Créer avec l'IA / CRM d'accueil et liste d'attente pour cabinets en santé mentale

CRM d'accueil et liste d'attente pour cabinets en santé mentale

Un CRM pour cabinet en santé mentale est avant tout un système d'accueil et de liste d'attente : chaque demande est enregistrée une seule fois, mise en relation avec le bon thérapeute et suivie régulièrement pendant l'attente. Décrivez votre processus d'accueil à Mythex, et il le construit sur une vraie base de données, avec des rôles stricts pour le personnel et uniquement le minimum d'informations, sans notes cliniques.

Commencer gratuitement

À qui ça s'adresse

Cabinets dont les demandes s'entassent dans une boîte partagée et dont la liste d'attente est un tableur, où des personnes attendent des semaines sans nouvelles et où certaines trouvent de l'aide ailleurs sans que personne ne le sache.

Ce que vous pouvez créer

Demandes avec mode de contact et horaires souhaités
Préférences de type de séance et de thérapeute
Brève note de mise en relation, sans antécédents cliniques
Liste d'attente avec dates de relance
Source de l'orientation et détails des programmes employeurs
Accès limité au personnel d'accueil et aux responsables du cabinet

Ne noter que ce dont l'accueil a besoin

L'accueil a besoin des coordonnées, du mode de contact préféré, des disponibilités, du type de séance et de toute préférence pour le thérapeute, comme le genre ou la langue, ainsi que d'une brève note de mise en relation. Il n'a pas besoin de l'historique des difficultés de la personne : cela relève de l'évaluation et d'un dossier clinique. Un CRM minimal est plus respectueux, plus sûr et plus simple à protéger.

Coordonnées, disponibilités et préférences
Brève note de mise en relation
Aucun historique clinique

Relancer les personnes en attente

Tant qu'aucun créneau n'est disponible, contactez les personnes toutes les quelques semaines avec une mise à jour sincère. Elles savent ainsi qu'on ne les a pas oubliées, peuvent vous dire si elles ont trouvé de l'aide ailleurs, et la liste reste exacte. Donnez à chaque inscrit une date de relance et une liste des personnes à contacter cette semaine, avec la date du dernier contact.

Mise en relation lorsqu'un créneau se libère

Lorsqu'un thérapeute a une place libre, filtrez la liste d'attente selon ses types de séances, ses disponibilités et les préférences exprimées, dans l'ordre d'inscription. Le coordinateur propose le créneau, note le résultat et fait passer la personne à « réservée » ou la remet en liste. Suivez le délai d'attente moyen pour savoir quand recruter.

Filtre selon l'adéquation et les disponibilités
Ordre d'inscription
Délai d'attente moyen suivi

Accès et confidentialité

Limitez le CRM au coordinateur de l'accueil et au responsable du cabinet ; les thérapeutes ne voient que les personnes qui leur sont attribuées. Utilisez des identifiants personnels, évitez d'exporter les listes par e-mail et supprimez les dossiers des personnes qui se retirent, selon votre politique de conservation. Mythex ne revendique ni HIPAA ni aucune autre certification : vérifiez les règles applicables aux données de santé dans votre pays.

Comment ça marche

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le créer dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en discutant : textes, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une URL publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec Pro.

Un prompt pour démarrer

Créez un CRM d'accueil et de liste d'attente pour mon cabinet en santé mentale. Chaque demande comporte un nom, un mode de contact, des disponibilités, un type de séance (individuelle, couple, groupe), des préférences de thérapeute (genre, langue), la source de l'orientation ou le programme employeur, et une brève note de mise en relation, sans antécédents cliniques. Les inscrits sur la liste d'attente ont une date de relance toutes les 3 semaines et un historique du dernier contact. Lorsqu'un thérapeute a une place, filtrez les personnes compatibles dans l'ordre d'inscription. Seuls le coordinateur de l'accueil et le responsable du cabinet peuvent voir la liste.

Questions

Faut-il mettre les notes de thérapie dans le CRM ?

Non. Limitez le CRM à l'accueil et aux coordonnées, et conservez les notes de thérapie dans un dossier clinique prévu à cet effet.

Le système peut-il nous rappeler de contacter les personnes en attente ?

Oui. Chaque inscrit a une date de relance, et une liste hebdomadaire indique qui est à contacter, avec la date du dernier contact.

Peut-on limiter l'accès à certains membres du personnel ?

Oui. Demandez des rôles pour que seul le personnel d'accueil voie la liste complète et que les thérapeutes ne voient que leurs patients attribués.

Faut-il des compétences techniques ?

Non. Décrivez votre processus d'accueil en termes simples, et Mythex construit le CRM.

Combien cela coûte-t-il ?

Le forfait Gratuit ne demande aucune carte et donne des crédits quotidiens. Pro coûte 25 $ par mois et ajoute un domaine personnalisé, la modification du code et l'export.

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