Xây dựng với AI / CRM tiếp nhận và danh sách chờ cho phòng khám sức khỏe tâm thần

CRM tiếp nhận và danh sách chờ cho phòng khám sức khỏe tâm thần

CRM của phòng khám sức khỏe tâm thần thực chất là hệ thống tiếp nhận và danh sách chờ: mỗi yêu cầu được ghi một lần, ghép đúng chuyên gia, và được liên hệ đều đặn trong lúc chờ. Hãy mô tả quy trình tiếp nhận cho Mythex, hệ thống sẽ xây CRM trên một cơ sở dữ liệu thật với vai trò nhân viên chặt chẽ, chỉ lưu những gì tối thiểu cần thiết và không có ghi chú lâm sàng.

Bắt đầu xây dựng miễn phí

Dành cho ai

Các phòng khám có yêu cầu nằm trong hộp thư chung và danh sách chờ là một bảng tính, nơi người chờ hàng tuần không nhận được tin nào và có người tìm trợ giúp ở nơi khác mà không ai biết.

Bạn có thể xây dựng gì

Yêu cầu kèm phương thức liên hệ và giờ ưa thích
Sở thích về loại buổi và chuyên gia
Ghi chú ghép cặp ngắn gọn, không có tiền sử lâm sàng
Danh sách chờ có ngày kiểm tra lại
Nguồn giới thiệu và chi tiết chương trình của nhà tuyển dụng
Quyền truy cập chỉ dành cho nhân viên tiếp nhận và quản lý phòng khám

Chỉ ghi những gì tiếp nhận cần

Tiếp nhận cần thông tin liên hệ, phương thức liên hệ ưa thích, thời gian rảnh, loại buổi và mọi sở thích về chuyên gia như giới tính hay ngôn ngữ, cùng một ghi chú ghép cặp ngắn. Tiếp nhận không cần lịch sử khó khăn của người đó; phần ấy thuộc về buổi đánh giá và hệ thống hồ sơ lâm sàng. Giữ CRM tối giản vừa tử tế hơn, vừa an toàn và dễ bảo vệ hơn.

Liên hệ, thời gian rảnh và sở thích
Ghi chú ghép cặp ngắn
Không có tiền sử lâm sàng

Liên hệ với những người đang chờ

Khi chưa có lịch trống, hãy liên hệ người chờ vài tuần một lần với một cập nhật trung thực. Điều này cho họ biết họ không bị quên, cho phép họ báo nếu đã tìm được trợ giúp ở nơi khác, và giữ danh sách luôn chính xác. Mỗi mục trong danh sách chờ nên có một ngày kiểm tra lại và danh sách những người đến hạn trong tuần, kèm lần liên hệ gần nhất.

Ghép cặp khi có lịch trống

Khi chuyên gia có chỗ trống, hãy lọc danh sách chờ theo loại buổi, thời gian rảnh và mọi sở thích đã nêu, ưu tiên người chờ lâu nhất. Điều phối viên đề nghị lịch, ghi lại kết quả và chuyển người đó sang đã đặt lịch hoặc trở lại danh sách. Theo dõi thời gian chờ trung bình để biết khi nào cần tuyển thêm.

Lọc theo mức phù hợp với chuyên gia và thời gian rảnh
Ưu tiên người chờ lâu nhất
Theo dõi thời gian chờ trung bình

Quyền truy cập và quyền riêng tư

Chỉ giới hạn CRM cho điều phối viên tiếp nhận và quản lý phòng khám; chuyên gia chỉ thấy những người được ghép với mình. Dùng tài khoản đăng nhập, tránh xuất danh sách qua email, và xóa hồ sơ của người rút lui theo chính sách lưu trữ của bạn. Mythex không tuyên bố có chứng nhận HIPAA hay chứng nhận nào khác, nên hãy kiểm tra quy định về dữ liệu sức khỏe tại nơi bạn hành nghề.

Cách hoạt động

Mô tả điều bạn muốn bằng ngôn ngữ thông thường, hoặc bắt đầu từ một mẫu bên dưới.
Xem Mythex xây dựng trong bản xem trước trực tiếp, với cơ sở dữ liệu thật phía sau.
Thay đổi mọi thứ bằng cách trò chuyện: văn bản, bố cục, trường dữ liệu, tính năng.
Xuất bản lên một URL công khai chỉ với một cú nhấp, và kết nối tên miền riêng của bạn trên Pro.

Prompt để bắt đầu

Tạo một CRM tiếp nhận và danh sách chờ cho phòng khám sức khỏe tâm thần của tôi. Yêu cầu gồm tên, phương thức liên hệ, thời gian rảnh, loại buổi (cá nhân, cặp đôi, nhóm), sở thích về chuyên gia (giới tính, ngôn ngữ), nguồn giới thiệu hoặc chương trình của nhà tuyển dụng, và một ghi chú ghép cặp ngắn, không có tiền sử lâm sàng. Mục trong danh sách chờ có ngày kiểm tra lại mỗi 3 tuần và lịch sử liên hệ gần nhất. Khi chuyên gia có chỗ trống, lọc người phù hợp theo thứ tự chờ lâu nhất trước. Chỉ điều phối viên tiếp nhận và quản lý phòng khám mới xem được danh sách.

Câu hỏi thường gặp

Có nên ghi ghi chú trị liệu vào CRM không?

Không. Chỉ giữ thông tin tiếp nhận và liên hệ trong CRM, còn ghi chú trị liệu thì để trong hệ thống hồ sơ lâm sàng được xây dựng cho mục đích đó.

Hệ thống có nhắc chúng tôi liên hệ với người trong danh sách chờ không?

Có. Mỗi mục có một ngày kiểm tra lại, và danh sách hằng tuần cho biết ai đã đến hạn, kèm lần liên hệ gần nhất.

Có thể giới hạn quyền truy cập cho một số nhân viên không?

Có. Hãy yêu cầu phân vai để chỉ nhân viên tiếp nhận xem được toàn bộ danh sách, còn chuyên gia chỉ thấy những khách được ghép với họ.

Tôi có cần kỹ năng kỹ thuật không?

Không. Chỉ cần mô tả quy trình tiếp nhận bằng lời thường, Mythex sẽ xây CRM.

Chi phí là bao nhiêu?

Gói Free không cần thẻ và có tín dụng hằng ngày. Gói Pro là $25/month và thêm tên miền riêng, chỉnh sửa mã và xuất dữ liệu.

Thêm cách xây dựng với AI

Mythex · Pricing · Xây dựng mọi thứ với AI · Mẫu website và ứng dụng · So sánh Mythex · Thuật ngữ xây dựng ứng dụng bằng AI · Công cụ miễn phí để xây dựng ứng dụng bằng AI · English