AIで作る / メンタルヘルス診療のための、初回相談と待機リストのCRM

メンタルヘルス診療のための、初回相談と待機リストのCRM

メンタルヘルス診療のCRMは、実質的には初回相談と待機リストの管理システムです。すべての問い合わせを一度だけ記録し、適切なセラピストにつなぎ、待っている間も定期的に連絡します。受付の流れをMythexに説明すると、厳格なスタッフ権限を持つ本物のデータベース上に構築されます。必要最小限の情報だけを保持し、臨床記録は持ちません。

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こんな方におすすめ

問い合わせが共有の受信箱に溜まり、待機リストがスプレッドシートになっている診療所の方。何週間も待っている方が何も連絡を受けず、誰にも知られないまま他で支援を見つけてしまうことがある方。

作れるもの

連絡方法と希望時間を含む問い合わせ
セッション種別とセラピストの希望
簡単なマッチングメモ（臨床経歴は含まない）
連絡予定日を持つ待機リスト
紹介元と企業の福利厚生プログラムの詳細
受付担当者と診療所管理者に限ったアクセス

必要な情報だけを記録する

受付には、連絡先、希望の連絡方法、対応可能な時間、セッションの種類、性別や言語などのセラピストの希望、そして簡単なマッチングメモがあれば十分です。その方の困りごとの経歴は必要ありません。それは面談と臨床記録のシステムに属します。CRMを最小限にする方が、親切で、安全で、守りやすくなります。

連絡先、対応可能時間、希望
簡単なマッチングメモ
臨床経歴は含めない

待機中の方に定期的に連絡する

空きがまだない間は、数週間ごとに正直な近況を伝えてください。忘れられていないことが伝わり、他で支援を見つけた場合にそう伝えてもらえ、リストを正確に保てます。待機リストの各項目に連絡予定日を設定し、今週連絡すべき方の一覧を、最後の連絡日とともに表示してください。

空きができたときのマッチング

セラピストに空きができたら、そのセラピストのセッション種別、対応可能時間、希望に合う待機中の方を、待機の長い順に絞り込みます。受付担当者が枠を提示し、結果を記録して、その方を予約済みにするか、リストに戻します。平均待ち時間を把握すると、いつ人材を増やすべきかがわかります。

セラピストの適合性と対応可能時間で絞り込む
待機の長い順
平均待ち時間を把握する

アクセスとプライバシー

CRMは受付担当者と診療所管理者に限定してください。セラピストに見せるのは、自分に割り当てられた方だけにします。ログインを使い、リストをメールで書き出すのは避けてください。辞退された方の記録は、保存期間の方針に従って削除します。Mythexは、HIPAAやその他の認証を取得しているとは主張していません。お住まいの地域の健康データの規則を確認してください。

使い方

作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。

ここから始められるプロンプト

メンタルヘルス診療のための初回相談・待機リストCRMを作ってください。問い合わせには、氏名、連絡方法、対応可能時間、セッション種別（個人、カップル、グループ）、セラピストの希望（性別、言語）、紹介元または企業の福利厚生プログラム、簡単なマッチングメモを含めます。臨床経歴は含めません。待機リストの項目には3週間ごとの連絡予定日と最後の連絡記録を持たせます。セラピストに空きができたら、該当する方を待機の長い順に絞り込んでください。リストを見られるのは受付担当者と診療所管理者だけにします。

よくある質問

セラピーの記録はCRMに入れるべきですか？

いいえ。CRMは受付と連絡先の情報に限り、セラピーの記録はそのための臨床記録システムに保存してください。

待機リストの方に連絡すべき時を知らせてくれますか？

はい。各項目に連絡予定日があり、週次の一覧で連絡が必要な方と最後の連絡記録を表示します。

特定のスタッフだけにアクセスを限定できますか？

はい。役割を指定すると、受付スタッフだけが全リストを見られ、セラピストは自分に割り当てられた方だけを見られます。

技術的な知識は必要ですか？

いいえ。受付の流れを普通の言葉で説明すると、Mythexが CRM を作ります。

費用はいくらですか？

無料プランはカード登録なしで、1日のクレジットが使えます。Proは月額$25で、独自ドメイン、コード編集、書き出しが使えます。

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