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मेंटल हेल्थ प्रैक्टिस के लिए इनटेक और वेटिंग लिस्ट CRM
मेंटल हेल्थ प्रैक्टिस का CRM असल में इनटेक और वेटिंग लिस्ट सिस्टम है: हर पूछताछ एक बार दर्ज हो, सही थेरेपिस्ट से मिले, और इंतज़ार के दौरान नियमित रूप से संपर्क में रहे। अपनी इनटेक प्रक्रिया Mythex को बताइए, और यह असली डेटाबेस पर सख्त स्टाफ़ भूमिकाओं के साथ CRM बनाएगा, जिसमें सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी होगी और कोई क्लिनिकल नोट नहीं।
यह किनके लिए है
ऐसी प्रैक्टिस जिनकी पूछताछ एक साझा इनबॉक्स में पड़ी रहती है और जिनकी वेटिंग लिस्ट एक स्प्रेडशीट है, जहां हफ्तों से इंतज़ार कर रहे लोगों को कुछ सुनाई नहीं देता, और कुछ लोग बिना किसी को बताए कहीं और मदद ढूंढ लेते हैं।
आप क्या बना सकते हैं
- संपर्क के तरीके और पसंदीदा समय वाली पूछताछ
- सेशन का प्रकार और थेरेपिस्ट की पसंद
- संक्षिप्त मैचिंग नोट, कोई क्लिनिकल इतिहास नहीं
- चेक-इन तारीख वाली वेटिंग लिस्ट
- रेफ़रल स्रोत और कंपनी की कर्मचारी सहायता योजना का विवरण
- इनटेक और प्रैक्टिस मैनेजर तक सीमित पहुंच
केवल वही दर्ज करें जो इनटेक को चाहिए
इनटेक के लिए संपर्क विवरण, पसंदीदा संपर्क का तरीका, उपलब्धता, सेशन का प्रकार और कोई भी थेरेपिस्ट पसंद, जैसे लिंग या भाषा, चाहिए, साथ में एक छोटा मैचिंग नोट। इसमें व्यक्ति की परेशानियों का इतिहास नहीं चाहिए; वह असेसमेंट और क्लिनिकल रिकॉर्ड सिस्टम में रहता है। CRM को न्यूनतम रखना अधिक संवेदनशील, सुरक्षित और सुरक्षित रखने में आसान है।
- संपर्क, उपलब्धता और पसंद
- संक्षिप्त मैचिंग नोट
- कोई क्लिनिकल इतिहास नहीं
जो लोग इंतज़ार में हैं उनसे संपर्क रखें
जब तक स्लॉट न खुले, हर कुछ हफ्तों में लोगों से ईमानदार अपडेट के साथ संपर्क करें। इससे उन्हें लगता है कि उन्हें भूला नहीं गया, वे बता सकते हैं कि उन्हें कहीं और मदद मिल गई है, और सूची सटीक रहती है। हर वेटिंग-लिस्ट प्रविष्टि को एक चेक-इन तारीख दें, और एक सूची रखें कि इस हफ्ते किसे संपर्क करना है, साथ में आखिरी संपर्क दर्ज हो।
स्लॉट खुलने पर मिलान
जब किसी थेरेपिस्ट के पास जगह हो, तो वेटिंग लिस्ट को उनके सेशन के प्रकार, उपलब्धता और बताई गई पसंद के आधार पर छानें, सबसे पुराने से शुरू करते हुए। कोऑर्डिनेटर स्लॉट की पेशकश करता है, नतीजा दर्ज करता है, और व्यक्ति को बुक किए गए में या वापस सूची में डालता है। औसत इंतज़ार का हिसाब रखें ताकि पता रहे कि कब नए थेरेपिस्ट भर्ती करने हैं।
- थेरेपिस्ट के मेल और उपलब्धता से छानें
- सबसे पुराने पहले
- औसत इंतज़ार का हिसाब
पहुंच और गोपनीयता
CRM को इनटेक कोऑर्डिनेटर और प्रैक्टिस मैनेजर तक सीमित रखें; थेरेपिस्ट केवल अपने से मिले लोगों को देखें। लॉगिन का इस्तेमाल करें, सूचियां ईमेल पर एक्सपोर्ट न करें, और जो लोग हट जाते हैं उनके रिकॉर्ड अपनी रिटेंशन नीति के अनुसार हटाएं। Mythex कोई HIPAA या अन्य प्रमाणन होने का दावा नहीं करता, इसलिए जहां आप काम करते हैं वहां के स्वास्थ्य डेटा के नियम जांचें।
यह कैसे काम करता है
- सरल भाषा में बताएँ कि आप क्या चाहते हैं, या नीचे दिए टेम्पलेट से शुरू करें।
- Mythex को लाइव प्रीव्यू में उसे बनाते देखें, जिसके पीछे असली डेटाबेस है।
- चैट करके कुछ भी बदलें: टेक्स्ट, लेआउट, फ़ील्ड, फीचर।
- एक क्लिक में पब्लिक URL पर पब्लिश करें, और Pro में अपना डोमेन जोड़ें।
शुरुआत के लिए एक प्रॉम्प्ट
मेरी मेंटल हेल्थ प्रैक्टिस के लिए इनटेक और वेटिंग लिस्ट CRM बनाओ। पूछताछ में नाम, संपर्क का तरीका, उपलब्धता, सेशन का प्रकार (व्यक्तिगत, जोड़े, ग्रुप), थेरेपिस्ट की पसंद (लिंग, भाषा), रेफ़रल स्रोत या कंपनी की योजना, और एक संक्षिप्त मैचिंग नोट हो, बिना किसी क्लिनिकल इतिहास के। वेटिंग-लिस्ट प्रविष्टियों में हर 3 हफ्ते पर चेक-इन तारीख और आखिरी संपर्क का रिकॉर्ड हो। जब किसी थेरेपिस्ट के पास जगह हो, तो सबसे पुराने से शुरू करके मिलते लोगों को छानो। केवल इनटेक कोऑर्डिनेटर और प्रैक्टिस मैनेजर सूची देख सकें।
सवाल
क्या थेरेपी के नोट्स CRM में जाने चाहिए?
नहीं। CRM को इनटेक और संपर्क विवरण तक सीमित रखें, और थेरेपी के नोट्स उसी के लिए बने क्लिनिकल रिकॉर्ड सिस्टम में रखें।
क्या यह वेटिंग लिस्ट के लोगों से संपर्क करने की याद दिला सकता है?
हां। हर प्रविष्टि की एक चेक-इन तारीख होती है, और एक साप्ताहिक सूची दिखाती है कि किसे संपर्क करना है, साथ में आखिरी संपर्क का रिकॉर्ड।
क्या कुछ स्टाफ़ तक पहुंच सीमित की जा सकती है?
हां। भूमिकाएं मांगें ताकि केवल इनटेक स्टाफ़ पूरी सूची देखे और थेरेपिस्ट केवल अपने मिलाए गए क्लाइंट देखें।
क्या मुझे तकनीकी कौशल चाहिए?
नहीं। अपनी इनटेक प्रक्रिया सादे शब्दों में बताइए और Mythex CRM बना देगा।
इसकी कीमत कितनी है?
Free प्लान पर बिना कार्ड के दैनिक क्रेडिट मिलते हैं। Pro $25 प्रति माह में कस्टम डोमेन, कोड एडिटिंग और एक्सपोर्ट जोड़ता है।
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