Cómo crear un sitio web de donaciones para una ONG

Un sitio web de donaciones para una ONG cuenta tu historia, muestra la diferencia que marca cada donativo y acepta donaciones únicas y mensuales a través de un proveedor de pagos seguro como Stripe. Detrás hace falta un registro de cada donante y cada donativo, recibos que cumplan las normas de tu país y una forma sencilla para los donantes mensuales de cambiar su aportación. Puedes construirlo con un constructor de apps con IA, pero para muchas organizaciones pequeñas una plataforma de donaciones alojada es un arranque más rápido. Esta guía cubre ambas opciones con honestidad.

Lo que debe hacer un sitio de donaciones

Un buen sitio de donaciones cumple cuatro funciones:

1. Presentar tu causa. A quién ayudas, cómo y por qué ahora. Las fotos reales, las cifras reales de tu trabajo y una historia breve funcionan mejor que una declaración de misión larga.
2. Recibir el donativo con la menor fricción posible. Importes sugeridos, un selector de donación única o mensual y un pago rápido que funcione en el teléfono.
3. Dar las gracias y emitir un recibo. Inmediatamente, por correo, con los datos que exija tu país.
4. Mostrar en qué se gasta el dinero. Las páginas de impacto, las memorias anuales y los resúmenes financieros generan la confianza que hace volver a los donantes.

Todo lo demás —eventos, inscripción de voluntarios, boletines, una tienda— puede llegar después.

Páginas que necesitas

El flujo de donación

El formulario

• Importes sugeridos con una línea sobre lo que consigue cada uno («10 € pagan una semana de comidas»), pero solo si la afirmación es cierta para tu trabajo.
• Un campo de importe libre con un mínimo razonable.
• Donación única o mensual, claramente etiquetadas. Muchas organizaciones dejan una de ellas por defecto; prueba cuál prefieren tus donantes en lugar de suponerlo.
• Extras opcionales: un fondo o campaña a la que dirigir el donativo, una dedicatoria y una casilla para lo que exijan tus normas fiscales (por ejemplo, una declaración de UK Gift Aid en el Reino Unido).
• Datos de contacto solo los necesarios: nombre y correo para el recibo; dirección solo si tus recibos o regímenes fiscales lo exigen.

Cobrar el pago

No recojas números de tarjeta en tus propias páginas. Usa un pago alojado del proveedor:

• Donativos únicos pasan por un pago para el importe elegido.
• Donativos mensuales son suscripciones. Stripe Checkout admite tanto pagos únicos como suscripciones.
• Confirmación mediante webhook. El proveedor llama a tu app cuando un pago se realiza con éxito (y cada mes, cuando un donativo recurrente se renueva o falla). Registra el donativo entonces, no cuando el donante llega a la página de gracias. Nuestra guía para añadir pagos explica los webhooks y el modo de prueba.
• Deja que los donantes gestionen los donativos recurrentes. Un portal de cliente alojado del proveedor les permite actualizar la tarjeta o cancelar sin tener que escribirte.

Recibos

Envía un recibo por correo en cuanto se confirme el donativo, y guarda una copia. Lo que debe decir —datos de la organización, número de registro, importe, fecha, si se recibió algo a cambio— depende de tu país y de tu situación jurídica. No podemos asesorarte en eso; consulta con un contable o asesor y después dale a la IA la redacción exacta.

Registro de donantes

Cada donativo debería acabar en una tabla de base de datos que puedas buscar y exportar:

• Donantes: nombre, correo, dirección si se recoge, preferencias de comunicación, fecha del consentimiento.
• Donativos: donante, importe, moneda, fecha, único o recurrente, campaña, referencia del pago, recibo enviado.
• Planes recurrentes: donante, importe, estado, fecha de inicio, último pago.

Añade un área de administración privada, tras inicio de sesión, donde el personal pueda ver los totales por mes y campaña, buscar un donante, reenviar un recibo y exportar a CSV para tu contable. Si la captación de fondos crece hacia la gestión de relaciones —grandes donantes, notas, seguimientos—, eso es un CRM; consulta cómo crear un CRM.

Consentimiento y privacidad

Los datos de los donantes son datos personales. Registra el consentimiento de marketing por separado del donativo, no marques casillas por adelantado, guarda solo lo necesario y limita el área de administración a quien la necesite. Las normas de protección de datos varían según el país; revisa cuáles te afectan.

Un primer prompt que funciona

Crea un sitio web de donaciones para un pequeño banco de alimentos llamado Northside Pantry. Páginas: inicio con nuestra misión y un botón grande de Donar; Nuestro trabajo con tres secciones de programas; Sobre nosotros con nuestros patronos y el número de registro de la entidad; Transparencia con enlaces a las memorias anuales; y Donar. El formulario de donación ofrece 10 €, 25 €, 50 € y un importe personalizado, una elección entre donación única o mensual, un desplegable opcional de campaña, y nombre y correo. Los pagos usan Stripe Checkout con mis propias claves, guardadas en los secretos del proyecto; los donativos mensuales son suscripciones de Stripe. Registra los donativos a partir de los webhooks de Stripe, no de la página de gracias. Envía un recibo por correo tras cada donativo confirmado. El personal inicia sesión en una página de administración que muestra los donativos por mes y campaña, con exportación a CSV. Diseño cálido y de confianza, rápido en el teléfono.

Pasos de construcción

1. Primero las páginas de contenido. Consigue que la historia, las fotos y la estructura de las páginas de inicio, trabajo y sobre nosotros sean correctas.
2. Formulario de donación en modo de prueba. Añade las claves de prueba de tu proveedor como secretos y haz donativos de prueba, únicos y mensuales.
3. Webhooks y registros. Confirma que cada donativo de prueba aparece en la administración y que una tarjeta de prueba fallida no aparece.
4. Recibos. Añade el proveedor de correo, envíate recibos de prueba y revisa la redacción con tu asesor. Consulta cómo enviar correos desde tu app.
5. Gestión de recurrentes. Cambia y cancela un donativo mensual de prueba a través del enlace del portal y comprueba que tus registros se actualizan.
6. Seguridad y acceso. Asegúrate de que las páginas de administración requieren inicio de sesión y de que los datos de los donantes no están expuestos en ningún sitio público. Repasa la lista de comprobación de seguridad para apps creadas con IA.
7. Publicar. Cambia a las claves reales, haz tú mismo un donativo real pequeño, devuélvelo y luego publica en tu propio dominio.

Errores habituales

• Confiar en la página de gracias. Registrar los donativos al redirigir crea donativos fantasma. Usa webhooks.
• Demasiados campos en el formulario. Cada campo extra pierde donantes. Pide solo lo que exijan el recibo y tus regímenes fiscales.
• Ocultar la opción mensual. Los donantes mensuales suelen ser los más valiosos; haz la opción visible.
• Afirmaciones de impacto sin verificar. «25 € alimentan a una familia durante una semana» tiene que ser algo que puedas respaldar.
• No tener forma de cancelar. Los donantes que no pueden detener fácilmente un donativo mensual reclaman a su banco en lugar de a ti.
• Claves reales en el código. Las claves van en los secretos, nunca en el código fuente de la página.

Costes

Cuándo es mejor una plataforma de donaciones

Las plataformas de donaciones y de captación de fondos alojadas te dan un formulario, donativos recurrentes, recibos y listas de donantes en una tarde, sin código que mantener. Elige una cuando:

• No tengas a nadie que se ocupe de un sitio a medida.
• Necesites captación entre pares, donar por SMS o integraciones con un CRM de captación consolidado.
• Quieras empezar a aceptar donativos esta semana.

Crea el tuyo cuando las comisiones de la plataforma o las propinas de los donantes te molesten con tu volumen, cuando quieras que la experiencia de donación esté por completo dentro de tu sitio y tu marca, o cuando la donación esté conectada a otras cosas que gestionas: eventos, membresías, horarios de voluntarios. Para la venta de entradas de eventos junto con donativos, consulta cómo crear un sitio de inscripción a eventos.

Crearlo con Mythex

En Mythex describes el sitio en el chat y lo ves en una vista previa en vivo; añade una base de datos para donativos y donantes cuando hace falta. Los pagos usan tu propia cuenta de Stripe y claves guardadas como secretos del proyecto; la receta de Stripe lo explica paso a paso, y Mythex no tiene un producto de pagos propio. Publica en una dirección mythex.ai, o en tu propio dominio con el plan Pro. Como punto de partida, consulta la plantilla de sitio de donaciones benéficas o el constructor de sitios web para ONG con IA.

Preguntas