Hvernig á að byggja vefsíðu fyrir framlög til góðgerðarfélags

Vefsíða fyrir framlög til góðgerðarfélags segir sögu þína, sýnir hvaða mun gjöfin gerir og tekur við einskiptis- og mánaðarlegum framlögum í gegnum öruggan greiðslumiðlara eins og Stripe. Á bak við hana þarftu skrá yfir hvern gefanda og gjöf, kvittanir sem uppfylla staðbundnar reglur og auðvelda leið fyrir mánaðarlega gefendur til að breyta gjöfinni sinni. Þú getur smíðað þetta með gervigreindarsmið fyrir öpp, en fyrir mörg lítil samtök er hýstur framlagsvettvangur fljótlegri byrjun — þessi leiðarvísir fjallar um báðar leiðir af heiðarleika.

Það sem framlagsvefsíða þarf að gera

Góð framlagsvefsíða sinnir fjórum hlutverkum:

1. Koma málstaðnum á framfæri. Hverjum þú hjálpar, hvernig og hvers vegna núna. Raunverulegar myndir, raunverulegar tölur úr þínu eigin starfi og stutt saga slá út langa stefnuyfirlýsingu.
2. Taka við gjöfinni með sem minnstri fyrirhöfn. Tillögur að upphæðum, rofi milli einskiptis og mánaðarlegs og hröð greiðsla sem virkar í síma.
3. Þakka fyrir og gefa út kvittun. Strax, í tölvupósti, með þeim upplýsingum sem land þitt krefst.
4. Sýna hvert peningarnir fara. Áhrifasíður, ársskýrslur og fjárhagsyfirlit byggja það traust sem fær gefendur til að koma aftur.

Allt annað — viðburðir, sjálfboðaliðaskráning, fréttabréf, verslun — getur komið seinna.

Síður sem þú þarft

Framlagsferlið

Formið

• Tillögur að upphæðum með línu um hvað hver upphæð nær ("£25 greiðir fyrir eina viku af máltíðum") — en aðeins ef fullyrðingin er sönn fyrir þitt starf.
• Sérsniðin upphæð með skynsamlegu lágmarki.
• Einskipti eða mánaðarlegt, skýrt merkt. Mörg samtök hafa sjálfgefið annað hvort; prófaðu hvort gefendur kjósa frekar í stað þess að gera ráð fyrir því.
• Valfrjáls viðbætur: sjóður eða átak sem gjöfin rennur til, tileinkun og gátreitur fyrir allt sem skattareglur krefjast (til dæmis Gift Aid-yfirlýsing í Bretlandi).
• Tengiliðaupplýsingar aðeins eins og þú þarft: nafn og netfang fyrir kvittunina; heimilisfang aðeins ef kvittanir eða skattakerfi krefjast þess.

Greiðslan

Safnaðu ekki kortanúmerum á þínum eigin síðum. Notaðu hýsta greiðslusíðu frá greiðslumiðlaranum:

• Einskiptisgjafir fara í greiðslusíðu fyrir valda upphæð.
• Mánaðarlegar gjafir eru áskriftir. Stripe Checkout styður bæði einskiptisgreiðslur og áskriftir.
• Staðfesting með vefkrók. Greiðslumiðlarinn kallar á appið þitt þegar greiðsla tekst (og í hvert skipti sem endurteknar gjafir endurnýjast eða mistakast). Skráðu gjöfina þá — ekki þegar gefandinn lendir á þakkarsíðunni. Leiðarvísir okkar um að bæta greiðslum við appið útskýrir vefkróka og prófunarham.
• Leyfðu gefendum að sjá um endurteknar gjafir sjálfir. Hýst þjónustugátt frá greiðslumiðlaranum gerir þeim kleift að uppfæra kortið sitt eða segja upp án þess að senda þér tölvupóst.

Kvittanir

Sendu tölvupóstkvittun um leið og gjöfin hefur verið staðfest, og geymdu afrit. Það sem hún verður að segja — upplýsingar um samtökin, skráningarnúmer, upphæð, dagsetning, hvort eitthvað fékkst í staðinn — fer eftir landi þínu og stöðu. Við getum ekki ráðlagt um það; athugaðu með endurskoðanda eða ráðgjafa og gefðu gervigreindinni síðan nákvæmt orðalagið.

Skrár um gefendur

Hver gjöf ætti að enda í gagnaglugga sem þú getur leitað í og flutt út:

• Gefendur — nafn, netfang, heimilisfang ef það er safnað, samskiptastillingar, dagsetning samþykkis.
• Gjafir — gefandi, upphæð, gjaldmiðill, dagsetning, einskipti eða endurtekin, átak, tilvísun greiðslu, hvort kvittun var send.
• Endurteknar áætlanir — gefandi, upphæð, staða, upphafsdagsetning, síðasta greiðsla.

Bættu við lokuðu stjórnunarsvæði á bak við innskráningu þar sem starfsfólk getur séð samtölur eftir mánuðum og átaki, flett upp gefanda, sent kvittun aftur og flutt út í CSV fyrir endurskoðandann. Ef söfnunin vex í tengslastjórnun — stórir gefendur, minnispunktar, eftirfylgni — er það CRM; sjá hvernig byggja á CRM.

Samþykki og persónuvernd

Gögn gefenda eru persónuupplýsingar. Skráðu markaðssamþykki sérstaklega frá gjöfinni sjálfri, ekki hafa reiti fyrirfram hakaða, geymdu aðeins það sem þú þarft og takmarkaðu stjórnunarsvæðið við þá sem þurfa aðgang. Reglur um persónuvernd eru mismunandi eftir löndum, svo athugaðu hvað gildir um þig.

Fyrsta prompt sem virkar

Byggðu framlagsvefsíðu fyrir lítinn matarbanka sem heitir Northside Pantry. Síður: forsíða með stefnuna okkar og stóran hnapp „Gefa“, Verkefni okkar með þremur dagskrárköflum, Um okkur með stjórnarmönnum okkar og góðgerðarnúmeri, Gagnsæi með hlekkjum á ársskýrslur, og Gefa. Framlagsformið býður upp á £10, £25, £50 og sérsniðna upphæð, val um einskipti eða mánaðarlegt, valfrjálsan fellilista yfir átak, og nafn og netfang. Greiðslur nota Stripe Checkout með mínum eigin lyklum úr leyndarmálum verkefnisins; mánaðarlegar gjafir eru Stripe-áskriftir. Skráðu gjafir úr Stripe-vefkrókum, ekki af þakkarsíðunni. Sendu tölvupóstkvittun eftir hverja staðfesta gjöf. Starfsfólk skráir sig inn á stjórnunarsíðu sem sýnir gjafir eftir mánuðum og átaki, með CSV-útflutningi. Hlý og traustvekjandi hönnun, hröð í síma.

Byggingarskref

1. Efnissíður fyrst. Fáðu söguna, myndirnar og uppbygginguna rétta á forsíðu, verkefnasíðu og um-síðu.
2. Gefa-formið í prófunarham. Bættu prófunarlyklum greiðslumiðlarans við sem leyndarmál og gerðu prófunargjafir, einskiptis og mánaðarlegar.
3. Vefkrókar og skrár. Staðfestu að hver prófunargjöf birtist í stjórnuninni og að misheppnað prófunarkort geri það ekki.
4. Kvittanir. Bættu við tölvupóstþjónustu, sendu sjálfum þér kvittanir og athugaðu orðalagið með ráðgjafanum þínum. Sjá að senda tölvupóst úr appinu þínu.
5. Stjórnun endurtekinna gjafa. Breyttu og segðu upp prófunarmánaðargjöf í gegnum þjónustugáttarhlekkinn og athugaðu að skrárnar uppfærist.
6. Öryggi og aðgangur. Gakktu úr skugga um að stjórnunarsíður krefjist innskráningar og að gögn gefenda séu hvergi sýnileg opinberlega. Farðu yfir öryggisgátlistann fyrir öpp smíðuð með gervigreind.
7. Opnaðu fyrir almenning. Skiptu yfir í raunlykla, gerðu eina litla raungreiðslu sjálf/ur, endurgreiddu hana og birtu síðan á þínu eigin léni.

Algeng mistök

• Að treysta þakkarsíðunni. Að skrá gjafir við tilvísun skapar draugagjafir. Notaðu vefkróka.
• Of mörg reitir í formi. Hver aukareitur missir gefendur. Biddu aðeins um það sem kvittunin og skattakerfin þín krefjast.
• Að fela mánaðarlegar gjafir. Mánaðarlegir gefendur eru oft verðmætastir; gerðu valkostinn sýnilegan.
• Óstaðfestar áhrifafullyrðingar. „£25 fæðir fjölskyldu í eina viku“ verður að vera eitthvað sem þú getur staðið við.
• Engin leið til að segja upp. Gefendur sem geta ekki auðveldlega stöðvað mánaðargjöf kvarta til bankans síns í staðinn.
• Lifandi lyklar í kóðanum. Lyklar eiga heima í leyndarmálum, aldrei í síðukóðanum.

Kostnaður

Þegar framlagsvettvangur er betri kostur

Hýstir framlagsvettvangar og söfnunartól veita þér form, endurteknar gjafir, kvittanir og lista yfir gefendur á einum eftirmiðdegi, án kóða sem þarf að viðhalda. Veldu þá þegar:

• Þú hefur engan sem sér um sérsniðna síðu.
• Þú þarft söfnun frá jafningjum, gjöf með texta eða samþættingar við rótgróið söfnunar-CRM.
• Þú vilt byrja að taka við framlögum í þessari viku.

Byggðu þína eigin þegar gjöld vettvangs eða þjórfé gefenda angra þig á þinni stærð, þegar þú vilt að gjafaupplifunin sé alveg innan þinnar eigin síðu og vörumerkis, eða þegar gjafir tengjast öðru sem þú rekur — viðburðum, aðild, vaktaáætlunum sjálfboðaliða. Fyrir miðasölu á viðburði ásamt framlögum sjá hvernig byggja á skráningarsíðu fyrir viðburði.

Að byggja það með Mythex

Á Mythex lýsir þú síðunni í spjalli og sérð hana í beinni forskoðun; hún bætir við gagnagrunni fyrir gjafir og gefendur þegar þörf krefur. Greiðslur nota þinn eigin Stripe-reikning og lykla geymda sem leyndarmál verkefnisins — Stripe-uppskriftin fer yfir það, og Mythex hefur enga innbyggða greiðsluvöru sjálft. Birtu á mythex.ai-vistfangi, eða á þínu eigin léni í Pro. Sem upphafspunkt má skoða sniðmát fyrir framlagsvefsíðu góðgerðarfélags eða gervigreindarsmiðinn fyrir vefsíður sjálfseignarstofnana.

Spurningar