如何搭建非营利组织捐赠网站

非营利组织捐赠网站讲述你的故事，展示每一笔捐款所带来的改变，并通过 Stripe 等安全的支付服务商接受一次性和每月捐款。在背后，你需要记录每位捐赠人和每笔捐款，开具符合当地规定的收据，并为每月捐赠人提供便捷的修改方式。你可以用 AI 应用搭建工具来搭建这样的网站，但对许多小型组织而言，托管的捐赠平台是更快的起点。本指南会客观地介绍这两种方式。

捐赠网站需要完成的工作

一个好的捐赠网站承担四项工作：

1. 讲清楚使命。 你帮助了谁、如何帮助、为什么是现在。真实的照片、来自你自身工作的真实数据，以及一个简短的故事，比冗长的使命宣言更有说服力。
2. 尽可能减少摩擦地完成捐赠。 提供建议金额、一次性与每月捐款的切换，以及在手机上也能快速完成的结账流程。
3. 致谢并开具收据。 捐款后立即通过邮件发送，包含所在国家要求的全部信息。
4. 展示资金去向。 影响力页面、年度报告和财务摘要能建立信任，促使捐赠人再次捐款。

活动、志愿者报名、电子报或商店等其他功能可以以后再添加。

需要的页面

捐赠流程

表单

• 建议金额，并附上每个金额能达成什么的说明（例如“25 英镑可以为一个家庭提供一周的餐食”）。但前提是该说法对你的工作来说是真实的。
• 自定义金额字段，并设置合理的最低金额。
• 一次性或每月，标注清楚。许多组织会默认选择其中之一；应通过测试了解捐赠人的偏好，而不是凭空假设。
• 可选项：将捐款定向到某个基金或活动，纪念留言，以及税务规定可能要求的复选框（例如英国的 Gift Aid 声明）。
• 联系方式只收集必要的部分：开具收据所需的姓名和邮箱；只有收据或税务计划要求时才收集地址。

处理付款

不要在自己的页面上收集银行卡号。使用支付服务商提供的托管结账页面：

• 一次性捐款通过所选金额的结账页面完成。
• 每月捐款是订阅。Stripe Checkout 同时支持一次性付款和订阅。
• 通过 Webhook 确认。 支付成功时，服务商会调用你的应用（每月定期捐款续费或失败时也会调用）。应在收到 Webhook 时记录捐款，而不是在捐赠人打开感谢页面时记录。我们的添加支付功能指南介绍了 Webhook 和测试模式。
• 让捐赠人自行管理定期捐款。 服务商提供的托管客户门户，使捐赠人无需发邮件给你，即可更新银行卡或取消捐款。

收据

在捐款确认后立即通过邮件发送收据，并保存一份副本。收据必须包含的内容（组织信息、注册编号、金额、日期、是否有任何回报）取决于你所在的国家和组织的法律地位。我们无法就此提供建议；请咨询会计师或顾问，然后把确切的措辞提供给 AI。

捐赠人记录

每笔捐款都应存入一个可搜索、可导出的数据库表中：

• 捐赠人：姓名、邮箱、地址（如已收集）、沟通偏好、同意日期。
• 捐款：捐赠人、金额、货币、日期、一次性或定期、活动、支付参考号、收据是否已发送。
• 定期计划：捐赠人、金额、状态、开始日期、最近一次付款。

添加一个需要登录的私有后台，让工作人员可以按月和按活动查看总额，查找捐赠人，重新发送收据，并导出 CSV 文件交给会计师。如果筹款工作扩展到重大捐赠人关系管理（备注、跟进），那就需要 CRM，参见如何搭建 CRM。

同意与隐私

捐赠人数据属于个人数据。应将营销同意与捐款本身分开记录，不要预先勾选选项，只保留所需的信息，并将后台访问权限限制在确有需要的人员范围内。数据保护规定因国家而异，请确认适用于你的规则。

一条有效的首条提示词

为一家名为 Northside Pantry 的小型食品银行搭建一个捐赠网站。页面包括：带有使命陈述和醒目“捐赠”按钮的首页、包含三个项目板块的“我们的工作”、包含受托人和慈善注册编号的“关于”、附有年度报告链接的“透明度”，以及“捐赠”页面。捐赠表单提供 10 英镑、25 英镑、50 英镑和自定义金额选项，可选择一次性或每月，可选的活动下拉菜单，以及姓名和邮箱字段。付款使用 Stripe Checkout，并使用我在项目机密中保存的密钥；每月捐款为 Stripe 订阅。通过 Stripe Webhook 记录捐款，而不是通过感谢页面。每笔确认的捐款后发送电子邮件收据。工作人员登录后台页面，按月和按活动查看捐款，并可导出 CSV。设计温暖可信，手机上加载迅速。

搭建步骤

1. 先做内容页面。 在首页、工作页面和关于页面上，先把故事、照片和结构做好。
2. 在测试模式下搭建捐赠表单。 将服务商的测试密钥添加为机密，并完成一次性和每月的测试捐款。
3. Webhook 与记录。 确认每笔测试捐款都出现在后台，而测试失败的银行卡不会产生记录。
4. 收据。 添加邮件服务商，给自己发送收据，并请顾问确认措辞。参见从应用发送邮件。
5. 定期捐款管理。 通过门户链接修改并取消一笔测试的每月捐款，确认记录已相应更新。
6. 安全与访问权限。 确认后台页面需要登录，并且捐赠人数据不会在任何公开位置暴露。按照 AI 搭建应用安全清单逐项检查。
7. 正式上线。 切换到正式密钥，由你本人进行一笔真实的小额捐款，然后退款，最后发布到你自己的域名。

常见错误

• 依赖感谢页面。 在跳转时记录捐款会产生虚假的捐款记录。应使用 Webhook。
• 表单字段过多。 每多一个字段都会流失一些捐赠人。只询问收据和税务计划所需的信息。
• 隐藏每月捐款选项。 每月捐赠人往往最有价值，应让该选项清晰可见。
• 未经核实的影响力说法。 “25 英镑可以供养一个家庭一周”，必须是你能够负责的说法。
• 没有取消方式。 无法轻易停止每月捐款的捐赠人，会转而向银行投诉。
• 正式密钥写在代码中。 密钥应保存在机密中，绝不能出现在页面源代码里。

成本

何时更适合使用捐赠平台

托管的捐赠平台和筹款工具，只需一个下午就能提供表单、定期捐款、收据和捐赠人名单，且无需维护代码。在以下情况下，可以选择捐赠平台：

• 你没有人员负责维护自定义网站。
• 你需要点对点筹款、短信捐赠，或与成熟的筹款 CRM 集成。
• 你希望本周就开始接受捐款。

如果你的捐款规模下平台费用或捐赠人小费令你困扰，或者你希望捐赠体验完全位于自己的网站和品牌之内，或者捐赠与你运营的其他事务相关（活动、会员、志愿者排班），那就应当自建。如需了解与捐款并行的活动票务，请参阅如何搭建活动报名网站。

使用 Mythex 搭建

在 Mythex 中，你在聊天中描述网站，并在实时预览中查看；需要时它会为捐款和捐赠人添加数据库。付款使用你自己的 Stripe 账户，密钥保存为项目机密。Stripe 配方详细介绍了操作步骤。Mythex 没有自己的内置支付产品。可以发布到 mythex.ai 地址，在 Pro 套餐中也可以使用自己的域名。如需起步参考，可以查看慈善捐赠网站模板或AI 非营利组织网站搭建工具。

常见问题