Kako zgraditi spletno stran za donacije neprofitnih organizacij

Spletna stran za donacije neprofitne organizacije pove vašo zgodbo, pokaže, kakšno razliko naredi darilo, in sprejema enkratna in mesečna darila prek varnega ponudnika plačil, na primer Stripe. Za njo potrebujete evidenco vsakega donatorja in darila, potrdila, ki ustrezajo vašim lokalnim pravilom, in preprost način, da lahko mesečni donatorji spremenijo svoje darilo. To lahko zgradite z AI graditeljem aplikacij, a za mnoge majhne organizacije je hitrejši začetek gostovana platforma za donacije — ta vodnik obravnava oboje pošteno.

Kaj mora storiti stran za donacije

Dobra stran za donacije opravlja štiri naloge:

1. Predstavi poslanstvo. Komu pomagate, kako in zakaj zdaj. Pravilne fotografije, resnične številke iz vašega dela in kratka zgodba so močnejše od dolge izjave o poslanstvu.
2. Sprejme darilo s čim manj trenja. Predlagani zneski, preklopnik za enkratno ali mesečno darilo in hitra blagajna, ki deluje na telefonu.
3. Zahvali se in izda potrdilo. Takoj, po e-pošti, z vsemi podatki, ki jih zahteva vaša država.
4. Pokaže, kam gre denar. Strani o učinku, letna poročila in finančni povzetki gradijo zaupanje, ki donatorje vrača.

Vse drugo — dogodki, prijave prostovoljcev, glasila, trgovina — lahko pride pozneje.

Strani, ki jih potrebujete

Potek donacije

Obrazec

• Predlagani zneski z vrstico o tem, kaj vsak dosežeš (»25 £ pokrije teden obrokov«) — vendar samo, če je trditev resnična za vaše delo.
• Polje za poljuben znesek z razumno najmanjšo vrednostjo.
• Enkratno ali mesečno, jasno označeno. Številne organizacije privzeto izberejo eno od možnosti; preizkusite, katero donatorji raje izberejo, namesto da predpostavljate.
• Neobvezni dodatki: sklad ali kampanja, na katero naj gre darilo, posvetitev in potrditveno polje za vse, kar zahtevajo vaša davčna pravila (na primer izjava Gift Aid v Veliki Britaniji).
• Kontaktni podatki samo v obsegu, ki ga potrebujete: ime in e-pošta za potrdilo; naslov samo, če ga vaša potrdila ali davčne sheme zahtevajo.

Plačilo

Podatkov o kartici ne zbirajte na lastnih straneh. Uporabite gostovano blagajno ponudnika plačil:

• Enkratna darila gredo prek blagajne za izbrani znesek.
• Mesečna darila so naročnine. Stripe Checkout podpira tako enkratna plačila kot naročnine.
• Potrditev prek webhooka. Ponudnik pokliče vašo aplikacijo, ko je plačilo uspešno (in vsak mesec, ko se ponavljajoče darilo obnovi ali ne uspe). Darilo zabeležite takrat — ne ob tem, ko donator pride na stran zahvale. Vodnik za dodajanje plačil pojasni webhooke in testni način.
• Naj donatorji upravljajo ponavljajoča darila. Gostovani portal za stranke pri ponudniku jim omogoča, da posodobijo kartico ali prekličejo brez pisanja e-pošte vam.

Potrdila

Takoj po potrditvi darila pošljite potrdilo po e-pošti in shranite kopijo. Kaj mora vsebovati — podatke organizacije, registrsko številko, znesek, datum, ali ste za darilo kaj prejeli — je odvisno od vaše države in statusa. Tega ne moremo svetovati; preverite pri računovodju ali svetovalcu, nato AI-ju posredujte točno besedilo.

Evidenca donatorjev

Vsako darilo naj konča v tabeli baze podatkov, ki jo lahko iščete in izvozite:

• Donatorji — ime, e-pošta, naslov, če je zbran, nastavitve komunikacije, datum soglasja.
• Darila — donator, znesek, valuta, datum, enkratno ali ponavljajoče, kampanja, sklic na plačilo, poslano potrdilo.
• Ponavljajoči načrti — donator, znesek, stanje, datum začetka, zadnje plačilo.

Dodajte zaseben skrbniški del, za prijavo, kjer lahko osebje vidi zneske po mesecih in kampanjah, poišče donatorja, ponovno pošlje potrdilo in izvozi v CSV za vašega računovodjo. Če zbiranje sredstev preraste v upravljanje odnosov — večji donatorji, zapiski, spremljanje — je to CRM; glejte kako zgraditi CRM.

Soglasje in zasebnost

Podatki donatorjev so osebni podatki. Soglasje za trženje zabeležite ločeno od same donacije, ne označujte vnaprej polj, hranite samo to, kar potrebujete, in skrbniški del omejite na ljudi, ki ga potrebujejo. Pravila o varstvu podatkov se razlikujejo po državah, zato preverite, kaj velja za vas.

Prvi poziv, ki deluje

Zgradi spletno stran za donacije za majhno banko hrane z imenom Northside Pantry. Strani: domača z našim poslanstvom in velikim gumbom Doniraj, Naše delo s tremi razdelki programov, O nas z našimi upravnimi člani in številko dobrodelne organizacije, Preglednost s povezavami do letnih poročil in Doniraj. Obrazec za donacijo ponuja 10 £, 25 £, 50 £ in poljuben znesek, izbiro enkratno ali mesečno, neobvezen spustni seznam kampanj ter ime in e-pošto. Plačila uporabljajo Stripe Checkout z mojimi ključi iz skrivnosti projekta; mesečna darila so naročnine Stripe. Darila zabeležite iz webhookov Stripe, ne s strani zahvale. Po vsakem potrjenem daru pošljite potrdilo po e-pošti. Osebje se prijavi na skrbniško stran, ki prikazuje darila po mesecih in kampanjah z izvozom v CSV. Topel, zaupanja vreden dizajn, hiter na telefonih.

Koraki gradnje

1. Najprej vsebinske strani. Pravilno uredite zgodbo, fotografije in strukturo na domači, delovni in strani o nas.
2. Obrazec za donacije v testnem načinu. Testne ključe ponudnika dodajte kot skrivnosti in opravite testne donacije, enkratne in mesečne.
3. Webhooki in evidenca. Preverite, da se vsaka testna donacija pojavi v skrbniškem delu, neuspela testna kartica pa ne.
4. Potrdila. Dodajte ponudnika e-pošte, pošljite si potrdila in besedilo preverite s svetovalcem. Glejte pošiljanje e-pošte iz vaše aplikacije.
5. Upravljanje ponavljajočih se daril. Spremenite in prekličite mesečno testno darilo prek povezave do portala ter preverite, ali se vaša evidenca posodobi.
6. Varnost in dostop. Poskrbite, da skrbniške strani zahtevajo prijavo in da podatki donatorjev nikjer niso javno dostopni. Pregledajte kontrolni seznam varnosti za aplikacije, zgrajene z AI.
7. Zagon. Preklopite na žive ključe, sami opravite eno majhno resnično donacijo, jo vrnite in nato objavite na svoji domeni.

Pogoste napake

• Zaupanje strani za zahvalo. Beleženje daril ob preusmeritvi ustvari fantomske donacije. Uporabite webhooke.
• Preveč polj v obrazcu. Vsako dodatno polje izgubi donatorje. Zahtevajte samo to, kar zahtevata potrdilo in vaše davčne sheme.
• Skrivanje mesečnega darovanja. Mesečni donatorji so pogosto najvrednejši; naredite možnost vidno.
• Nepreverjene trditve o učinku. »25 £ nahrani družino za teden« mora biti nekaj, za kar lahko jamčite.
• Ni možnosti za preklic. Donatorji, ki ne morejo preprosto ustaviti mesečnega darila, se raje pritožijo pri svoji banki.
• Žive ključe v kodi. Ključi spadajo v skrivnosti, nikoli v izvorno kodo strani.

Stroški

Kdaj je boljša platforma za donacije

Gostovane platforme za donacije in orodja za zbiranje sredstev vam v enem popoldnevu dajo obrazec, ponavljajoča darila, potrdila in sezname donatorjev, brez kode za vzdrževanje. Izberite jo, ko:

• nimate nikogar, ki bi skrbel za posebno stran;
• potrebujete zbiranje sredstev od vrstnika do vrstnika, donacije s sporočilom SMS ali integracijo z uveljavljenim CRM-jem za zbiranje sredstev;
• želite začeti sprejemati donacije ta teden.

Zgradite lastno, ko vas pristojbine platforme ali napitnice donatorjev motijo pri vašem obsegu, ko želite, da je izkušnja z donacijo povsem znotraj vaše strani in blagovne znamke, ali ko je darovanje povezano z drugimi stvarmi, ki jih vodite — dogodki, članstvi, urniki prostovoljcev. Za prodajo vstopnic za dogodke poleg donacij glejte kako zgraditi stran za prijave na dogodke.

Gradnja s Mythexom

V Mythexu stran opišete v klepetu in jo vidite v živem predogledu; po potrebi doda bazo podatkov za darila in donatorje. Plačila uporabljajo vaš lasten račun Stripe in ključe, shranjene kot skrivnosti projekta — recept za Stripe to razloži, Mythex pa nima lastnega vgrajenega izdelka za plačila. Objavite na naslovu mythex.ai ali na lastni domeni v načrtu Pro. Za začetno izhodišče si oglejte predlogo spletne strani za dobrodelne donacije ali graditelja spletnih strani za neprofitne organizacije z AI.

Vprašanja