Ako vytvoriť web pre neziskové dary

Web pre neziskovú organizáciu rozpráva váš príbeh, ukazuje, aký rozdiel dar prináša, a prijíma jednorazové aj mesačné dary cez zabezpečeného poskytovateľa platieb, ako je Stripe. V pozadí potrebujete záznam o každom darcovi a darom, potvrdenia, ktoré spĺňajú vaše miestne pravidlá, a jednoduchý spôsob, ako môžu mesační darcovia zmeniť svoj dar. Môžete to postaviť s AI nástrojom na tvorbu aplikácií, ale pre mnohé malé organizácie je hostovaná platforma na dary rýchlejším začiatkom — tento sprievodca popisuje obe možnosti úprimne.

Čo musí web na dary zvládnuť

Dobrý web na dary plní štyri úlohy:

1. Predstaviť vašu vec. Komu pomáhate, ako a prečo práve teraz. Skutočné fotky, skutočné čísla z vašej práce a krátky príbeh pôsobia lepšie než dlhé poslanie.
2. Prijať dar čo najmenej komplikovane. Navrhnuté sumy, prepínač jednorazový / mesačný a rýchla pokladňa, ktorá funguje na telefóne.
3. Poďakovať a vystaviť potvrdenie. Okamžite e-mailom, s tými údajmi, ktoré vyžaduje vaša krajina.
4. Ukázať, kam peniaze smerujú. Stránky o dopade, výročné správy a finančné prehľady budujú dôveru, ktorá prináša darcov späť.

Všetko ostatné — podujatia, registrácie dobrovoľníkov, newsletter, obchod — môže prísť neskôr.

Stránky, ktoré potrebujete

Proces darovania

Formulár

• Navrhnuté sumy s vetou o tom, čo každá z nich dosiahne („25 £ zaplatí týždeň jedál“) — ale iba vtedy, ak je tvrdenie pravdivé pre vašu prácu.
• Pole pre vlastnú sumu s rozumným minimom.
• Jednorazovo alebo mesačne, jasne označené. Mnohé organizácie majú predvolenú jednu z možností; otestujte, ktorú darcovia preferujú, namiesto predpokladania.
• Voliteľné doplnky: fond alebo kampaň, na ktorú sa dar nasmeruje, venovanie a zaškrtávacie políčko pre čokoľvek, čo vyžadujú vaše daňové pravidlá (napríklad vyhlásenie Gift Aid v Spojenom kráľovstve).
• Kontaktné údaje len v rozsahu, ktorý potrebujete: meno a e-mail pre potvrdenie; adresu iba vtedy, ak to vyžadujú vaše potvrdenia alebo daňové schémy.

Platba

Nezbierajte čísla kariet na vlastných stránkach. Použite hostovanú pokladnu poskytovateľa platieb:

• Jednorazové dary idú cez pokladňu pre zvolenú sumu.
• Mesačné dary sú predplatné. Stripe Checkout podporuje jednorazové platby aj predplatné.
• Potvrdenie cez webhook. Poskytovateľ zavolá vašu aplikáciu, keď platba prejde (a každý mesiac, keď sa opakovaný dar obnoví alebo zlyhá). Zaeviduje dar vtedy — nie vo chvíli, keď darca príde na stránku ďakujeme. Náš sprievodca pridaním platieb vysvetľuje webhooky a testovací režim.
• Nechajte darcov spravovať opakované dary. Hostovaný zákaznícky portál poskytovateľa im umožní zmeniť kartu alebo zrušiť dar bez e-mailu na vás.

Potvrdenia

Po potvrdení daru pošlite e-mailové potvrdenie a uložte si jeho kópiu. To, čo musí obsahovať — údaje o organizácii, registračné číslo, suma, dátum, či bolo niečo na oplátku prijaté — závisí od vašej krajiny a postavenia. Nemôžeme dať radu v tejto otázke; skonzultujte to s účtovníkom alebo poradcom a potom AI odovzdajte presné znenie.

Záznamy darcov

Každý dar by mal skončiť v databázovej tabuľke, v ktorej sa dá vyhľadávať a exportovať:

• Darcovia — meno, e-mail, adresa, ak sa zbiera, predvoľby komunikácie, dátum súhlasu.
• Dary — darca, suma, mena, dátum, jednorazový alebo opakovaný, kampaň, referenčné číslo platby, odoslané potvrdenie.
• Opakované plány — darca, suma, stav, dátum začiatku, posledná platba.

Pridajte súkromnú administračnú sekciu za prihlásením, kde zamestnanci uvidia súčty podľa mesiaca a kampane, vyhľadajú darcu, znovu odošlú potvrdenie a exportujú do CSV pre vášho účtovníka. Ak sa zbieranie darov rozrastie do správy vzťahov — veľkí darcovia, poznámky, nadväzujúce kontakty — ide o CRM; pozrite ako vytvoriť CRM.

Súhlas a súkromie

Údaje darcov sú osobné údaje. Súhlas s marketingom zaznamenávajte oddelene od samotného daru, nepredvoľujte zaškrtnutia, uchovávajte iba to, čo potrebujete, a administráciu obmedzte na ľudí, ktorí ju potrebujú. Pravidlá ochrany údajov sa v jednotlivých krajinách líšia, preto skontrolujte, čo platí pre vás.

Prvý prompt, ktorý funguje

Vytvor web na dary pre malú potravinovú banku Northside Pantry. Stránky: domov s naším poslaním a veľkým tlačidlom Daruj, Naša práca s tromi sekciami programov, O nás s našimi správcami a číslom charity, Transparentnosť s odkazmi na výročné správy a Daruj. Formulár na dar ponúka 10, 25, 50 £ a vlastnú sumu, voľbu jednorazovo alebo mesačne, voliteľný rozbaľovací zoznam kampaní a meno a e-mail. Platby používajú Stripe Checkout s mojimi vlastnými kľúčmi z tajomstiev projektu; mesačné dary sú predplatné Stripe. Dary zaznamenávaj z webhookov Stripe, nie zo stránky ďakujeme. Po každom potvrdenom dare pošli e-mailové potvrdenie. Zamestnanci sa prihlásia do administračnej stránky, ktorá zobrazuje dary podľa mesiaca a kampane s exportom do CSV. Vrelý, dôveryhodný dizajn, rýchly na telefónoch.

Kroky stavby

1. Najprv obsahové stránky. Správne nastavte príbeh, fotky a štruktúru na stránkach domov, práca a o nás.
2. Formulár na dar v testovacom režime. Pridajte testovacie kľúče poskytovateľa ako tajomstvá a urobte testovacie dary, jednorazové aj mesačné.
3. Webhooky a záznamy. Potvrďte, že sa každý testovací dar objaví v administrácii a neúspešná testovacia karta sa tam neobjaví.
4. Potvrdenia. Pridajte poskytovateľa e-mailov, pošlite si potvrdenia a znenie skonzultujte so svojím poradcom. Pozrite odosielanie e-mailov z vašej aplikácie.
5. Správa opakovaných darov. Zmeňte a zrušte testovací mesačný dar cez odkaz na portál a overte, že sa vaše záznamy aktualizujú.
6. Bezpečnosť a prístup. Uistite sa, že administračné stránky vyžadujú prihlásenie a údaje darcov nie sú nikde verejne dostupné. Prejdite si kontrolný zoznam bezpečnosti pre aplikácie vytvorené pomocou AI.
7. Spustenie. Prepnite na živé kľúče, sami urobte jeden malý skutočný dar, vráťte ho a potom publikujte na vlastnej doméne.

Časté chyby

• Dôverovanie stránke ďakujeme. Zaznamenávanie darov pri presmerovaní vytvára fantómové dary. Používajte webhooky.
• Príliš veľa polí vo formulári. Každé ďalšie pole stráca darcov. Pýtajte sa len na to, čo vyžaduje potvrdenie a vaše daňové schémy.
• Skrývanie mesačného darovania. Mesační darcovia sú často najcennejší; urobte túto možnosť viditeľnou.
• Neoverené tvrdenia o dopade. „25 £ nakŕmi rodinu na týždeň“ musí byť niečo, za čím si stojíte.
• Žiadny spôsob zrušenia. Darcovia, ktorí nemôžu ľahko zastaviť mesačný dar, sa sťažujú u svojej banky.
• Živé kľúče v kóde. Kľúče patria do tajomstiev, nikdy do zdrojového kódu stránky.

Náklady

Kedy je lepšia platforma na dary

Hostované platformy na dary a nástroje na zbieranie prostriedkov vám dajú formulár, opakované dary, potvrdenia a zoznamy darcov za jedno popoludnie, bez kódu na údržbu. Zvoľte si ju, keď:

• Nemáte nikoho, kto by sa staral o vlastný web.
• Potrebujete zbieranie prostriedkov typu peer-to-peer, dar cez textovú správu alebo integrácie s etablovaným CRM pre fundraising.
• Chcete začať prijímať dary ešte tento týždeň.

Vlastný web si postavte, keď vás pri vašom objeme trápia poplatky platforiem alebo sprepitné darcov, keď chcete, aby zážitok z darovania bol úplne vo vašom vlastnom webe a značke, alebo keď je darovanie spojené s ďalšími vecami, ktoré prevádzkujete — podujatia, členstvá, rozpisy dobrovoľníkov. Ak s darmi kombinujete predaj vstupeniek na podujatia, pozrite ako vytvoriť web pre registráciu na podujatia.

Vytvorenie s Mythex

V Mythex opíšete web v chate a uvidíte ho v živom náhľade; keď je to potrebné, pridá databázu pre dary a darcov. Platby používajú váš vlastný účet Stripe a kľúče uložené ako tajomstvá projektu — recept na Stripe to popisuje krok za krokom a Mythex nemá vlastný vstavaný produkt na platby. Publikujte na adresu mythex.ai, alebo na vlastnú doménu v pláne Pro. Ako východiskový bod pozrite šablónu webu na dary pre charitu alebo AI tvorcu webu pre neziskové organizácie.

Otázky