چطور یک وب‌سایت کمک مالی برای سازمان غیرانتفاعی بسازیم

یک وب‌سایت کمک مالی برای سازمان غیرانتفاعی داستان شما را تعریف می‌کند، نشان می‌دهد که یک کمک چه تفاوتی ایجاد می‌کند، و کمک‌های یک‌باره و ماهانه را از طریق یک ارائه‌دهندهٔ پرداخت امن مانند Stripe دریافت می‌کند. پشت آن، به یک سابقه از هر اهداکننده و هر کمک، رسیدهایی که با قوانین محلی‌تان بخواند، و راهی آسان برای اهداکنندگان ماهانه برای تغییر کمکشان نیاز دارید. می‌توانید این را با یک ابزار ساخت اپ هوش مصنوعی بسازید، اما برای بسیاری از سازمان‌های کوچک، یک پلتفرم کمک مالی آماده شروع سریع‌تری است — این راهنما هر دو را صادقانه پوشش می‌دهد.

یک وب‌سایت کمک مالی باید چه کارهایی بکند

یک سایت خوب کمک مالی چهار کار انجام می‌دهد:

1. دلیل را بیان کند. چه کسی را کمک می‌کنید، چگونه و چرا همین حالا. عکس‌های واقعی، عددهای واقعی از کار خودتان و یک داستان کوتاه، از یک بیانیهٔ ماموریت طولانی بهتر عمل می‌کند.
2. کمک را با کمترین اصطکاک بپذیرد. مبلغ‌های پیشنهادی، کلید تغییر بین یک‌باره و ماهانه، و یک صفحهٔ پرداخت سریع که روی گوشی کار کند.
3. تشکر کند و رسید بدهد. بلافاصله، با ایمیل، با هر جزئیاتی که کشور شما لازم دارد.
4. نشان دهد پول کجا می‌رود. صفحات اثرگذاری، گزارش‌های سالانه و خلاصه‌های مالی اعتماد می‌سازند که اهداکنندگان را برمی‌گرداند.

بقیهٔ چیزها — رویدادها، ثبت‌نام داوطلبان، خبرنامه، فروشگاه — می‌توانند بعداً بیایند.

صفحاتی که لازم دارید

مسیر کمک

فرم

• مبلغ‌های پیشنهادی با توضیحی از آنچه هر مبلغ انجام می‌دهد («۲۵ پوند یک هفته غذا تأمین می‌کند») — اما فقط اگر این ادعا برای کار شما درست باشد.
• فیلد مبلغ دلخواه با یک حداقل منطقی.
• یک‌باره یا ماهانه، با برچسب واضح. بسیاری از سازمان‌ها یکی از آن‌ها را پیش‌فرض می‌کنند؛ به‌جای فرض، آزمایش کنید اهداکنندگان کدام را ترجیح می‌دهند.
• گزینه‌های اختیاری: صندوق یا کمپینی که کمک به آن هدایت شود، تقدیم، و یک کادر برای هر چیزی که قوانین مالیاتی‌تان لازم دارد (مثلاً اعلامیهٔ Gift Aid در بریتانیا).
• اطلاعات تماس فقط به اندازهٔ نیاز: نام و ایمیل برای رسید؛ نشانی فقط اگر رسیدها یا طرح‌های مالیاتی آن را لازم دارند.

دریافت پرداخت

شماره‌های کارت را در صفحات خودتان جمع نکنید. از صفحهٔ پرداخت میزبانی‌شدهٔ ارائه‌دهندهٔ پرداخت استفاده کنید:

• کمک‌های یک‌باره از یک صفحهٔ پرداخت برای مبلغ انتخابی می‌گذرند.
• کمک‌های ماهانه اشتراک هستند. Stripe Checkout هم پرداخت یک‌باره و هم اشتراک را پشتیبانی می‌کند.
• تأیید با وب‌هوک. ارائه‌دهنده وقتی پرداخت موفق است (و هر ماه وقتی کمک تکراری تمدید یا ناموفق می‌شود) به اپ شما خبر می‌دهد. کمک را همان‌جا ثبت کنید — نه وقتی اهداکننده به صفحهٔ تشکر می‌رسد. راهنمای افزودن پرداخت وب‌هوک‌ها و حالت آزمایشی را توضیح می‌دهد.
• به اهداکنندگان اجازه دهید کمک‌های تکراری را مدیریت کنند. پورتال مشتری میزبانی‌شدهٔ ارائه‌دهنده به آن‌ها اجازه می‌دهد کارت را به‌روز کنند یا لغو کنند، بدون اینکه برای شما ایمیل بفرستند.

رسیدها

بلافاصله بعد از تأیید کمک، یک رسید ایمیلی بفرستید و یک رونوشت نگه دارید. آنچه باید در آن باشد — مشخصات سازمان، شمارهٔ ثبت، مبلغ، تاریخ، و اینکه آیا در ازایش چیزی دریافت شده — به کشور و وضعیت شما بستگی دارد. ما نمی‌توانیم در این مورد مشاوره دهیم؛ با حسابدار یا مشاور خود بررسی کنید، و بعد متن دقیق را به هوش مصنوعی بدهید.

سوابق اهداکنندگان

هر کمک باید به یک جدول پایگاه داده برسد که بتوانید در آن جستجو و خروجی بگیرید:

• اهداکنندگان — نام، ایمیل، نشانی در صورت جمع‌آوری، ترجیحات ارتباطی، تاریخ رضایت.
• کمک‌ها — اهداکننده، مبلغ، ارز، تاریخ، یک‌باره یا تکراری، کمپین، شمارهٔ مرجع پرداخت، رسید ارسال‌شده.
• طرح‌های تکراری — اهداکننده، مبلغ، وضعیت، تاریخ شروع، آخرین پرداخت.

یک بخش مدیریت خصوصی پشت ورود اضافه کنید که کارکنان بتوانند مجموع‌ها را به تفکیک ماه و کمپین ببینند، یک اهداکننده را جستجو کنند، یک رسید را دوباره بفرستند و برای حسابدارتان به CSV خروجی بگیرند. اگر جمع‌آوری کمک‌ها به مدیریت رابطه — اهداکنندگان بزرگ، یادداشت‌ها، پیگیری — تبدیل شد، آن یک CRM است؛ چطور CRM بسازیم را ببینید.

رضایت و حریم خصوصی

داده‌های اهداکنندگان، داده‌های شخصی هستند. رضایت برای ارتباطات بازاریابی را جدا از خود کمک ثبت کنید، کادرها را از قبل تیک نزنید، فقط آنچه لازم دارید نگه دارید، و بخش مدیریت را فقط برای افرادی که نیاز دارند باز کنید. قوانین حفاظت از داده در کشورها متفاوت است، پس بررسی کنید چه چیزی برای شما صدق می‌کند.

یک پرامپت اول که جواب می‌دهد

یک وب‌سایت کمک مالی برای یک بانک غذای کوچک به نام Northside Pantry بساز. صفحات: خانه با ماموریت ما و یک دکمهٔ بزرگ «کمک کنید»، کار ما با سه بخش برنامه، درباره با هیئت امنا و شمارهٔ خیریهٔ ما، شفافیت با پیوندهای گزارش‌های سالانه، و کمک کنید. فرم کمک کنید گزینه‌های ۱۰، ۲۵، ۵۰ پوند و مبلغ دلخواه، انتخاب یک‌باره یا ماهانه، یک منوی کشویی اختیاری برای کمپین، و نام و ایمیل دارد. پرداخت‌ها از Stripe Checkout با کلیدهای خودم در رازهای پروژه انجام می‌شوند؛ کمک‌های ماهانه اشتراک Stripe هستند. کمک‌ها را از وب‌هوک‌های Stripe ثبت کن، نه از صفحهٔ تشکر. بعد از هر کمک تأییدشده یک رسید ایمیلی بفرست. کارکنان با ورود به یک صفحهٔ مدیریت می‌روند که کمک‌ها را به تفکیک ماه و کمپین با خروجی CSV نشان می‌دهد. طراحی گرم و قابل اعتماد، سریع روی گوشی.

مراحل ساخت

1. اول صفحات محتوا. داستان، عکس‌ها و ساختار را در صفحه‌های خانه، کار و درباره درست کنید.
2. فرم کمک روی حالت آزمایشی. کلیدهای آزمایشی ارائه‌دهنده را به‌عنوان راز اضافه کنید و کمک‌های آزمایشی بزنید، یک‌باره و ماهانه.
3. وب‌هوک‌ها و سوابق. تأیید کنید هر کمک آزمایشی در بخش مدیریت ظاهر می‌شود و یک کارت آزمایشی ناموفق ظاهر نمی‌شود.
4. رسیدها. سرویس ایمیل را اضافه کنید، رسید برای خودتان بفرستید، و متن را با مشاورتان بررسی کنید. ارسال ایمیل از اپ را ببینید.
5. مدیریت تکرارشونده. یک کمک ماهانهٔ آزمایشی را از طریق لینک پورتال تغییر و لغو کنید و بررسی کنید سوابق‌تان به‌روز می‌شوند.
6. امنیت و دسترسی. مطمئن شوید صفحات مدیریت نیاز به ورود دارند و داده‌های اهداکنندگان هیچ‌جا عمومی نیستند. چک‌لیست امنیت برای اپ‌های ساخته‌شده با هوش مصنوعی را اجرا کنید.
7. راه‌اندازی. به کلیدهای واقعی تغییر دهید، خودتان یک کمک کوچک واقعی بدهید، آن را بازپرداخت کنید، و بعد روی دامنهٔ خودتان منتشر کنید.

اشتباه‌های رایج

• اعتماد به صفحهٔ تشکر. ثبت کمک‌ها هنگام هدایت مجدد، کمک‌های شبح ایجاد می‌کند. از وب‌هوک استفاده کنید.
• فیلدهای فرم زیاد. هر فیلد اضافه، اهداکننده را از دست می‌دهد. فقط چیزی را بپرسید که رسید و طرح‌های مالیاتی‌تان لازم دارند.
• پنهان کردن کمک ماهانه. اهداکنندگان ماهانه اغلب ارزشمندترین‌ها هستند؛ گزینه را واضح نشان دهید.
• ادعای اثرگذاری بی‌پشتوانه. «۲۵ پوند یک خانوادهٔ یک هفته را تغذیه می‌کند» باید چیزی باشد که پشتش بایستید.
• نبود راه لغو. اهداکنندگانی که نمی‌توانند به‌آسانی یک کمک ماهانه را متوقف کنند، به بانکشان شکایت می‌کنند.
• کلیدهای واقعی در کد. کلیدها باید در رازها باشند، نه در کد صفحه.

هزینه‌ها

وقتی یک پلتفرم کمک مالی انتخاب بهتری است

پلتفرم‌های میزبانی‌شدهٔ کمک مالی و ابزارهای جمع‌آوری کمک فرم، کمک‌های تکراری، رسید و فهرست اهداکنندگان را در یک بعدازظهر در اختیارتان می‌گذارند، بدون اینکه کدی برای نگهداری داشته باشید. یکی را انتخاب کنید وقتی:

• کسی را برای نگهداری یک سایت سفارشی ندارید.
• به جمع‌آوری کمک از همتایان، کمک با متن، یا یکپارچگی با یک CRM جاافتادهٔ جمع‌آوری کمک نیاز دارید.
• می‌خواهید همین هفته شروع به دریافت کمک کنید.

خودتان بسازید وقتی کارمزد پلتفرم یا بخشش اهداکنندگان در حجم شما آزاردهنده است، وقتی می‌خواهید تجربهٔ کمک کاملاً داخل سایت و برند خودتان باشد، یا وقتی کمک به چیزهای دیگری که اداره می‌کنید متصل است — رویدادها، عضویت‌ها، برنامهٔ داوطلبان. برای بلیت رویداد کنار کمک‌ها، چطور سایت ثبت‌نام رویداد بسازیم را ببینید.

ساختن با Mythex

در Mythex سایت را در گفتگو توصیف می‌کنید و در پیش‌نمایش زنده می‌بینید؛ در صورت نیاز یک پایگاه داده برای کمک‌ها و اهداکنندگان اضافه می‌کند. پرداخت‌ها از حساب Stripe خودتان با کلیدهایی که به‌عنوان رازهای پروژه ذخیره می‌شوند انجام می‌شود — دستور Stripe مراحل را توضیح می‌دهد، و Mythex خودش محصول پرداخت داخلی ندارد. در طرح Pro روی یک آدرس mythex.ai یا دامنهٔ خودتان منتشر کنید. برای نقطهٔ شروع، قالب وب‌سایت کمک خیریه یا سازندهٔ وب‌سایت سازمان غیرانتفاعی با هوش مصنوعی را ببینید.

پرسش‌ها