Cómo crear una web de donaciones para una ONG
Una web de donaciones para una ONG cuenta tu historia, muestra el efecto de cada aportación y recibe donativos únicos y mensuales a través de un proveedor de pagos seguro como Stripe. Detrás hacen falta un registro de cada donante y cada donativo, recibos que cumplan tus normas locales y una forma sencilla de que los donantes mensuales cambien su aportación. Puedes construirla con un constructor de apps con IA, pero para muchas organizaciones pequeñas una plataforma de donaciones alojada es un comienzo más rápido; esta guía cubre ambas opciones con honestidad.
Qué tiene que hacer una web de donaciones
Una buena web de donaciones cumple cuatro funciones:
- Explicar la causa. A quién ayudas, cómo y por qué ahora. Las fotos reales, las cifras de tu propio trabajo y una historia breve superan a una declaración de misión larga.
- Recibir el donativo con la mínima fricción. Importes sugeridos, un selector de único / mensual y un pago rápido que funcione en el móvil.
- Dar las gracias y emitir el recibo. Al momento, por correo electrónico, con los datos que exija tu país.
- Mostrar en qué se usa el dinero. Las páginas de impacto, las memorias anuales y los resúmenes financieros generan la confianza que hace volver a los donantes.
Todo lo demás —eventos, inscripción de voluntarios, boletines, una tienda— puede llegar después.
Páginas que necesitas
| Página | Función | Contenido clave |
|---|---|---|
| Inicio | Primera impresión y llamada principal a la acción | Misión en una frase, la foto más potente, botón «Donar» visible sin desplazarse |
| Donar | El formulario | Importes sugeridos, único o mensual, dedicatoria opcional («en memoria de») |
| Nuestro trabajo / impacto | Confianza | Programas, resultados, historias con permiso |
| Sobre nosotros | Legitimidad | Equipo, patronato o junta directiva, número de registro si lo tienes, datos de contacto |
| Transparencia | Rendición de cuentas | Memorias anuales, uso de los fondos, dónde encontrar las cuentas oficiales |
| Gracias | Después de donar | Confirmación, qué pasa a continuación, enlaces para compartir |
| Gestionar mi donativo | Para donantes mensuales | Enlace para cambiar el importe, la tarjeta o cancelar |
El flujo de donación
El formulario
- Importes sugeridos con una línea sobre lo que consigue cada uno («25 £ pagan una semana de comidas»), pero solo si la afirmación es cierta para tu trabajo.
- Un campo de importe libre con un mínimo razonable.
- Único o mensual, claramente indicado. Muchas organizaciones predeterminan una de las dos; prueba cuál prefieren tus donantes en lugar de suponerlo.
- Extras opcionales: un fondo o campaña a la que destinar el donativo, una dedicatoria y una casilla para lo que exijan tus normas fiscales (por ejemplo, una declaración de Gift Aid en el Reino Unido).
- Datos de contacto solo en la medida necesaria: nombre y correo para el recibo; dirección solo si tus recibos o regímenes fiscales la exigen.
El cobro
No recojas números de tarjeta en tus propias páginas. Usa un pago alojado del proveedor:
- Donativos únicos pasan por un pago para el importe elegido.
- Donativos mensuales son suscripciones. Stripe Checkout admite tanto pagos únicos como suscripciones.
- Confirmación por webhook. El proveedor llama a tu aplicación cuando un pago se realiza con éxito (y cada mes, cuando un donativo recurrente se renueva o falla). Registra el donativo entonces, no cuando el donante llega a la página de gracias. Nuestra guía para añadir pagos explica los webhooks y el modo de prueba.
- Deja que los donantes gestionen sus donativos recurrentes. Un portal de cliente alojado por el proveedor les permite actualizar la tarjeta o cancelar sin escribirte.
Recibos
Envía un recibo por correo en cuanto se confirme el donativo y guarda una copia. Lo que debe figurar —datos de la entidad, número de registro, importe, fecha, si se recibió algo a cambio— depende de tu país y de tu situación jurídica. No podemos asesorar sobre eso; consulta con un gestor o asesor y después dale a la IA el texto exacto.
Registro de donantes
Cada donativo debería acabar en una tabla de base de datos que puedas buscar y exportar:
- Donantes: nombre, correo, dirección si se recoge, preferencias de comunicación, fecha del consentimiento.
- Donativos: donante, importe, moneda, fecha, único o recurrente, campaña, referencia de pago, recibo enviado.
- Planes recurrentes: donante, importe, estado, fecha de inicio, último pago.
Añade una zona privada de administración, con inicio de sesión, donde el personal pueda ver totales por mes y por campaña, buscar un donante, reenviar un recibo y exportar a CSV para tu gestor. Si la captación crece hacia la gestión de grandes donantes —notas, seguimiento—, eso es un CRM; consulta cómo crear un CRM.
Consentimiento y privacidad
Los datos de los donantes son datos personales. Registra el consentimiento de marketing por separado del donativo en sí, no marques casillas por defecto, guarda solo lo necesario y restringe la zona de administración a las personas que la necesiten. Las normas de protección de datos varían según el país; revisa cuáles se aplican a ti.
Un primer prompt que funciona
Crea una web de donaciones para un pequeño banco de alimentos llamado Northside Pantry. Páginas: inicio con nuestra misión y un gran botón de Donar; Nuestro trabajo con tres secciones de programas; Sobre nosotros con nuestros patronos y número de registro; Transparencia con enlaces a las memorias anuales; y Donar. El formulario de donación ofrece 10 £, 25 £, 50 £ y un importe libre, una elección de único o mensual, un desplegable opcional de campaña, y nombre y correo. Los pagos usan Stripe Checkout con mis propias claves guardadas en los secretos del proyecto; los donativos mensuales son suscripciones de Stripe. Registra los donativos a partir de los webhooks de Stripe, no de la página de gracias. Envía un recibo por correo tras cada donativo confirmado. El personal inicia sesión en una página de administración que muestra los donativos por mes y campaña, con exportación a CSV. Diseño cálido y de confianza, rápido en el móvil.
Pasos de construcción
- Primero las páginas de contenido. Ajusta la historia, las fotos y la estructura de las páginas de inicio, trabajo y sobre nosotros.
- Formulario de donación en modo de prueba. Añade las claves de prueba de tu proveedor como secretos y haz donativos de prueba, únicos y mensuales.
- Webhooks y registros. Confirma que cada donativo de prueba aparece en la administración y que una tarjeta de prueba fallida no aparece.
- Recibos. Añade el proveedor de correo, envíate recibos de prueba y revisa el texto con tu asesor. Consulta cómo enviar correos desde tu aplicación.
- Gestión recurrente. Cambia y cancela un donativo mensual de prueba a través del enlace del portal y comprueba que tus registros se actualizan.
- Seguridad y acceso. Asegúrate de que las páginas de administración exigen inicio de sesión y de que los datos de los donantes no están expuestos en ningún sitio público. Repasa la lista de comprobación de seguridad para apps creadas con IA.
- Publicar. Pasa a claves reales, haz tú mismo un donativo real pequeño, devuélvelo y luego publica en tu propio dominio.
Errores habituales
- Confiar en la página de gracias. Registrar donativos al redirigir crea donativos fantasma. Usa webhooks.
- Demasiados campos en el formulario. Cada campo extra hace perder donantes. Pide solo lo que exijan el recibo y tus regímenes fiscales.
- Ocultar la opción mensual. Los donantes mensuales suelen ser los más valiosos; haz la opción visible.
- Datos de impacto no verificados. «25 £ alimentan a una familia durante una semana» tiene que ser algo que puedas respaldar.
- No ofrecer forma de cancelar. Los donantes que no pueden dejar de dar fácilmente un donativo mensual se quejan a su banco.
- Claves reales en el código. Las claves van en los secretos, nunca en el código fuente de la página.
Costes
| Pieza | Notas |
|---|---|
| Procesamiento de tarjetas | Lo cobra el proveedor por transacción; algunos ofrecen tarifas reducidas para entidades sin ánimo de lucro: pregúntalo directamente a tu proveedor |
| Construcción y alojamiento | En Mythex, un único saldo de créditos cubre la construcción, el alojamiento y la base de datos; consulta precios |
| Proveedor de correo | Para los recibos; muchos tienen planes gratuitos con volumen bajo |
| Dominio | Se paga anualmente |
Cuándo una plataforma de donaciones es la mejor opción
Las plataformas de donaciones y las herramientas de captación te dan en una tarde un formulario, donativos recurrentes, recibos y listas de donantes, sin código que mantener. Elige una cuando:
- No tengas a nadie que mantenga una web a medida.
- Necesites recaudación entre particulares, donar por SMS o integraciones con un CRM de captación consolidado.
- Quieras empezar a recibir donativos esta semana.
Construye la tuya cuando las comisiones de la plataforma o las propinas de los donantes te molesten con tu volumen, cuando quieras que la experiencia de donación esté totalmente dentro de tu propia web y marca, o cuando las donaciones estén conectadas con otras cosas que gestionas —eventos, membresías, horarios de voluntarios—. Para venta de entradas de eventos junto a las donaciones, consulta cómo crear una web de inscripción a eventos.
Cómo construirlo con Mythex
En Mythex describes la web en el chat y la ves en una vista previa en directo; añade una base de datos para donativos y donantes cuando hace falta. Los pagos usan tu propia cuenta de Stripe y claves guardadas como secretos del proyecto: la receta de Stripe lo explica paso a paso, y Mythex no tiene un producto de pagos propio. Publica en una dirección mythex.ai o en tu propio dominio en el plan Pro. Como punto de partida, consulta la plantilla de web de donaciones benéficas o el constructor de webs para ONG con IA.
Preguntas
¿Cómo acepto donativos en la web de mi ONG?
Usa un proveedor de pagos como Stripe. La web muestra un formulario de donación con importes sugeridos, envía al donante a un pago seguro para introducir los datos de la tarjeta y registra el donativo cuando el proveedor confirma el cobro. Los datos de la tarjeta nunca pasan por tu propia web.
¿Pueden los donantes dar cada mes?
Sí. Los proveedores de pago admiten cobros recurrentes, así que un donativo mensual se configura como suscripción. Ofrece a los donantes una forma fácil de cambiarlo o cancelarlo, por ejemplo mediante el portal de cliente alojado del proveedor.
¿Mi web de donaciones necesita enviar recibos fiscales?
Los donantes suelen esperar un recibo y, en muchos países, un donativo solo es deducible o elegible para regímenes como el Gift Aid británico si se registran o declaran ciertos datos. Las normas dependen de tu país y de la situación jurídica de tu entidad, así que consulta con un asesor o gestor antes de diseñar los recibos.
¿Es más barato crear una web de donaciones propia o usar una plataforma?
Una plataforma de donaciones es más rápida de poner en marcha, pero algunas cobran comisiones de plataforma o piden propinas opcionales a los donantes además de la comisión de tarjeta. Tu propia web suele pagar solo el procesamiento de tarjetas y el alojamiento, pero tú te encargas de construirla y mantenerla. Compara las tarifas actuales de la plataforma con tus donaciones previstas.