Com crear un lloc web de donacions per a una entitat sense ànim de lucre

Un lloc web de donacions per a una entitat sense ànim de lucre explica la vostra història, mostra la diferència que fa una aportació i accepta donacions puntuals i mensuals mitjançant un proveïdor de pagaments segur com Stripe. Darrere hi cal un registre de cada donant i de cada aportació, rebuts que compleixin les normes del vostre país i una manera fàcil perquè els donants mensuals canviïn la seva aportació. Pots construir-ho amb un creador d'aplicacions amb IA, però per a moltes organitzacions petites una plataforma de donacions allotjada és un començament més ràpid. Aquesta guia explica les dues opcions sense amagar res.

Què ha de fer un lloc de donacions

Un bon lloc de donacions fa quatre feines:

Explicar el cas. Qui ajudeu, com ho feu i per què ara. Les fotos reals, les xifres del vostre propi treball i una història curta valen més que una declaració de missió llarga.
Rebre l'aportació amb la mínima fricció possible. Imports suggerits, un canvi entre puntual i mensual, i un checkout ràpid que funcioni en un mòbil.
Agrair i emetre el rebut. Immediatament, per correu, amb les dades que exigeixi el vostre país.
Mostrar on van els diners. Les pàgines d'impacte, les memòries anuals i els resums financers generen la confiança que fa tornar els donants.

Tot el que és altres coses —esdeveniments, inscripcions de voluntaris, butlletins, una botiga— pot venir més endavant.

Pàgines que necessites

Pàgina	Propòsit	Contingut clau
Inici	Primera impressió i acció principal	Missió en una frase, la foto més potent i el botó «Dona» visible sense haver de desplaçar
Donar	El formulari	Imports triats, puntual o mensual, dedicatòria opcional («en memòria de»)
La nostra feina / impacte	Confiança	Programes, resultats, històries amb permís
Sobre nosaltres	Legitimitat	Equip, patrons o junta, número de registre si el teniu, dades de contacte
Transparència	Rendició de comptes	Memòries anuals, com s'usen els fons, on trobar els registres oficials
Gràcies	Després de donar	Confirmació, què passa a continuació, enllaços per compartir
Gestionar la meva donació	Per als donants mensuals	Enllaç per canviar l'import, la targeta o cancel·lar

El flux de donació

El formulari

Imports suggerits amb una nota sobre què aconsegueix cada un («25 £ paguen una setmana de menjars»), però només si l'afirmació és certa per al vostre treball.
Un camp d'import personalitzat amb un mínim sensat.
Puntual o mensual, clarament indicat. Moltes entitats tenen una opció per defecte; prova quina prefereixen els donants en lloc de suposar-ho.
Extres opcionals: un fons o una campanya on dirigir l'aportació, una dedicatòria i una casella per a qualsevol cosa que exigeixi la vostra normativa fiscal (per exemple, una declaració de Gift Aid al Regne Unit).
Dades de contacte només en la mesura necessària: nom i correu per al rebut; adreça només si els vostres rebuts o règims fiscals la demanen.

Cobrar el pagament

No recolliu números de targeta a les vostres pròpies pàgines. Feu servir un checkout allotjat del proveïdor de pagaments:

Les aportacions puntuals passen per un checkout per a l'import triat.
Les aportacions mensuals són subscripcions. Stripe Checkout admet tant pagaments puntuals com subscripcions.
Confirmació per webhook. El proveïdor crida la vostra aplicació quan un pagament es confirma (i cada mes, quan una aportació recurrent es renova o falla). Registreu l'aportació en aquell moment, no quan el donant arriba a la pàgina de gràcies. La nostra guia per afegir pagaments explica els webhooks i el mode de prova.
Deixeu que els donants gestionin les aportacions recurrents. Un portal de client allotjat pel proveïdor els permet actualitzar la targeta o cancel·lar sense haver de escriure-us.

Rebuts

Envieu un rebut per correu tan aviat com es confirmi l'aportació, i guardeu-ne una còpia. El que ha de dir —dades de l'entitat, número de registre, import, data, si s'ha rebut alguna cosa a canvi— depèn del vostre país i del vostre estatus. No podem assessorar-vos sobre això; consulteu un comptable o un assessor i després doneu a la IA el text exacte.

Registres de donants

Cada aportació hauria d'acabar en una taula de la base de dades on pugueu cercar i exportar:

Donants: nom, correu, adreça si la recolliu, preferències de comunicació, data del consentiment.
Aportacions: donant, import, moneda, data, puntual o recurrent, campanya, referència de pagament, rebut enviat.
Plans recurrents: donant, import, estat, data d'inici, últim pagament.

Afegiu una àrea d'administració privada, amb inici de sessió, on el personal pugui veure els totals per mes i per campanya, buscar un donant, tornar a enviar un rebut i exportar a CSV per al vostre comptable. Si la captació de fons creix cap a la gestió de relacions —donants importants, notes, seguiments—, això és un CRM; consulteu com crear un CRM.

Consentiment i privacitat

Les dades dels donants són dades personals. Registreu el consentiment de màrqueting per separat de la donació, no marqueu caselles per defecte, guardeu només el que necessiteu i limiteu l'àrea d'administració a les persones que la necessitin. Les normes de protecció de dades varien segons el país; comproveu què us aplica.

Un primer prompt que funciona

Crea un lloc web de donacions per a un petit rebost d'aliments anomenat Northside Pantry. Pàgines: inici amb la nostra missió i un botó gran de «Dona»; La nostra feina amb tres seccions de programes; Sobre nosaltres amb els nostres patrons i el número de registre de l'entitat; Transparència amb enllaços a les memòries anuals; i Donar. El formulari de donació ofereix 10 £, 25 £, 50 £ i un import personalitzat, una elecció entre puntual o mensual, un desplegable opcional de campanya, i nom i correu. Els pagaments fan servir Stripe Checkout amb les meves claus pròpies guardades com a secrets del projecte; les aportacions mensuals són subscripcions de Stripe. Registra les aportacions a partir dels webhooks de Stripe, no de la pàgina de gràcies. Envia un rebut per correu després de cada aportació confirmada. El personal inicia sessió en una pàgina d'administració que mostra les aportacions per mes i per campanya amb exportació a CSV. Disseny càlid i de confiança, ràpid al mòbil.

Passos de construcció

Primer les pàgines de contingut. Aconsegueix bé la història, les fotos i l'estructura a les pàgines d'inici, de la feina i de sobre nosaltres.
Formulari de donació en mode de prova. Afegeix les claus de prova del proveïdor com a secrets i fes donacions de prova, puntuals i mensuals.
Webhooks i registres. Confirma que cada aportació de prova apareix a l'administració i que una targeta de prova fallida no apareix.
Rebuts. Afegeix el proveïdor de correu, envia't els rebuts a tu mateix i revisa el text amb el vostre assessor. Consulta com enviar correus des de la teva aplicació.
Gestió de recurrents. Canvia i cancel·la una aportació mensual de prova a través de l'enllaç del portal i comprova que els registres s'actualitzen.
Seguretat i accés. Assegura't que les pàgines d'administració requereixen inici de sessió i que les dades dels donants no són accessibles en cap lloc públic. Repassa la llista de comprovació de seguretat per a aplicacions creades amb IA.
Posa-ho en marxa. Passa a les claus reals, fes una donació real petita tu mateix, reemborsa-la i després publica-ho al teu propi domini.

Errors habituals

Confiar en la pàgina de gràcies. Registrar les aportacions en redirigir crea donacions fantasma. Fes servir webhooks.
Massa camps al formulari. Cada camp extra fa perdre donants. Demana només el que exigeixen el rebut i els vostres règims fiscals.
Amagar les aportacions mensuals. Els donants mensuals solen ser els més valuosos; fes visible l'opció.
Afirmacions d'impacte sense verificar. «25 £ alimenten una família durant una setmana» ha de ser una cosa que pugueu defensar.
Sense manera de cancel·lar. Els donants que no poden aturar fàcilment una aportació mensual es queixen al seu banc.
Claus reals al codi. Les claus han de ser a secrets, mai al codi font de la pàgina.

Costos

Element	Notes
Processament de targetes	Es cobra per transacció pel proveïdor; alguns ofereixen tarifes reduïdes per a entitats sense ànim de lucre; demaneu-ho directament al vostre proveïdor
Construcció i allotjament	A Mythex, un mateix saldo de crèdits cobreix la construcció, l'allotjament i la base de dades; consulteu preus
Proveïdor de correu	Per als rebuts; molts tenen nivells gratuïts amb poc volum
Domini	Es factura anualment

Quan és millor una plataforma de donacions

Les plataformes de donacions i les eines de captació de fons allotjades us donen un formulari, aportacions recurrents, rebuts i llistes de donants en una tarda, sense cap codi que mantenir. Trieu-ne una quan:

No teniu ningú que pugui cuidar un lloc a mida.
Necessiteu captació d'iguals a iguals, donació per SMS o integracions amb un CRM de captació de fons establert.
Voleu començar a acceptar donacions aquesta setmana.

Construïu el vostre propi lloc quan les comissions de la plataforma o les propines dels donants us molestin al vostre volum, quan vulgueu que l'experiència de donació sigui completament dins del vostre propi lloc i marca, o quan la donació estigui connectada amb altres coses que gestioneu: esdeveniments, socis, horaris de voluntaris. Per a la venda d'entrades per a esdeveniments juntament amb les donacions, consulteu com crear un lloc d'inscripció a esdeveniments.

Construir-ho amb Mythex

A Mythex descrius el lloc en el xat i el veus en una vista prèvia en directe; afegeix una base de dades per a les aportacions i els donants quan cal. Els pagaments fan servir el vostre propi compte de Stripe i les claus guardades com a secrets del projecte: la guia de Stripe ho explica pas a pas, i Mythex no té cap producte de pagaments propi. Publica en una adreça mythex.ai o amb el teu propi domini al pla Pro. Per començar, consulta la plantilla de lloc de donacions per a entitats benèfiques o el constructor de llocs web per a entitats sense ànim de lucre amb IA.

Preguntes

Com accepto donacions al lloc web de la meva entitat?

Fes servir un proveïdor de pagaments com Stripe. El lloc mostra un formulari de donació amb imports suggerits, envia el donant a un checkout segur per introduir les dades de la targeta i registra l'aportació quan el proveïdor confirma el pagament. Les dades de la targeta mai no passen pel teu propi lloc.

Els donants poden donar cada mes?

Sí. Els proveïdors de pagament admeten pagaments recurrents, així que una aportació mensual es configura com una subscripció. Ofereix als donants una manera senzilla de canviar-la o cancel·lar-la, per exemple a través del portal de client allotjat del proveïdor.

El meu lloc de donacions ha d'enviar rebuts fiscals?

Els donants solen esperar un rebut, i en molts països una aportació només és deduïble d'impostos, o elegible per a règims com el Gift Aid del Regne Unit, si es registren o s'indiquen certes dades. Les normes depenen del teu país i de l'estatus legal de l'entitat, així que consulta un comptable o un assessor abans de dissenyar els rebuts.

És més barat construir un lloc de donacions o fer servir una plataforma de donacions?

Una plataforma de donacions és més ràpida de començar, però algunes cobren comissions de plataforma o demanen als donants propines opcionals a més de la comissió de la targeta. El teu propi lloc sol pagar només la comissió de processament de targetes i l'allotjament, però tu ets responsable de construir-lo i mantenir-lo. Compara les comissions actuals de la plataforma amb les aportacions que esperes.