Voittoa tavoittelemattoman lahjoitussivuston rakentaminen

Voittoa tavoittelemattoman lahjoitussivuston tehtävä on kertoa tarinasi, näyttää, mitä lahja saa aikaan, ja ottaa kertaluonteisia ja kuukausittaisia lahjoituksia turvallisen maksupalveluntarjoajan, kuten Stripen, kautta. Sivuston takana tarvitset kirjauksen jokaisesta lahjoittajasta ja lahjoituksesta, paikallisten sääntöjen mukaiset kuitit ja helpon tavan kuukausittaisille lahjoittajille muuttaa lahjoitustaan. Voit rakentaa tämän tekoälysovellusrakentajalla, mutta monille pienille järjestöille hostattu lahjoitusalusta on nopeampi alku — tämä opas käsittelee molempia rehellisesti.

Mitä lahjoitussivuston pitää tehdä

Hyvä lahjoitussivusto tekee neljä asiaa:

1. Perustelee asian. Keitä autat, miten ja miksi juuri nyt. Oikeat kuvat, oman työsi todelliset luvut ja lyhyt tarina voittavat pitkän toimintaohjelman.
2. Ottaa lahjan vastaan mahdollisimman vähän kitkaa aiheuttaen. Ehdotetut summat, kertaluonteinen tai kuukausittainen valinta ja nopea kassa, joka toimii puhelimella.
3. Kiittää ja antaa kuitin. Heti, sähköpostitse, sillä tiedolla, jonka maasi vaatii.
4. Näyttää, minne rahat menevät. Vaikuttavuussivut, vuosiraportit ja taloudelliset yhteenvedot rakentavat luottamusta, joka tuo lahjoittajat takaisin.

Kaikki muu — tapahtumat, vapaaehtoisilmoittautumiset, uutiskirjeet, kauppa — voi tulla myöhemmin.

Tarvittavat sivut

Lahjoitusprosessi

Lomake

• Ehdotetut summat ja rivi siitä, mitä kukin saa aikaan (”25 puntaa maksaa yhden viikon ruoan”) — mutta vain jos väite pitää paikkansa työssäsi.
• Mukautettu summa -kenttä järkevällä vähimmäismäärällä.
• Kertaluonteinen tai kuukausittainen, selkeästi nimettynä. Monet järjestöt asettavat jompikumpin oletukseksi; testaa, mitä lahjoittajat suosivat sen sijaan, että oletat.
• Valinnaiset lisät: rahasto tai kampanja, johon lahja ohjataan, omistus ja ruutu kaikelle, mitä verosäännöt vaativat (esimerkiksi Gift Aid -ilmoitus Britanniassa).
• Yhteystiedot vain siltä osin kuin tarvitset: nimi ja sähköposti kuittia varten; osoite vain, jos kuittisi tai verojärjestelmät sitä vaativat.

Maksun vastaanottaminen

Älä kerää korttinumeroita omilla sivuillasi. Käytä maksupalveluntarjoajan hostattua kassaa:

• Kertaluonteiset lahjat kulkevat valitulle summalle tehtävän kassan kautta.
• Kuukausittaiset lahjat ovat tilauksia. Stripe Checkout tukee sekä kertamaksuja että tilauksia.
• Vahvistus webhookilla. Palveluntarjoaja kutsuu sovellustasi, kun maksu onnistuu (ja joka kuukausi, kun toistuva lahja uusiutuu tai epäonnistuu). Kirjaa lahja silloin — ei kun lahjoittaja laskeutuu kiitossivulle. Opas maksujen lisäämisestä selittää webhookit ja testitilan.
• Anna lahjoittajien hallita toistuvia lahjoja. Palveluntarjoajan hostattu asiakasportaali antaa heille mahdollisuuden päivittää korttinsa tai peruuttaa lähettämättä sinulle sähköpostia.

Kuitit

Lähetä sähköpostikuitti heti, kun lahja on vahvistettu, ja tallenna kopio. Siinä pitää olla — järjestön tiedot, rekisterinumero, summa, päivämäärä, se, saatiinko vastineeksi jotain — riippuen maastasi ja asemastasi. Emme voi neuvoa siinä; tarkista asia kirjanpitäjältä tai neuvonantajalta ja anna sitten tekoälylle täsmällinen sanamuoto.

Lahjoittajatiedot

Jokainen lahja kannattaa päätyä tietokantataulukkoon, josta voi hakea ja viedä tietoja:

• Lahjoittajat — nimi, sähköposti, osoite jos kerätään, viestintäasetukset, suostumuksen päivämäärä.
• Lahjat — lahjoittaja, summa, valuutta, päivämäärä, kertaluonteinen vai toistuva, kampanja, maksuviite, kuitti lähetetty.
• Toistuvat suunnitelmat — lahjoittaja, summa, tila, aloituspäivä, viimeisin maksu.

Lisää suljettu ylläpitoalue kirjautumisen taakse, jossa henkilökunta näkee kuukausi- ja kampanjakohtaiset summat, voi hakea lahjoittajan, lähettää kuitin uudelleen ja viedä CSV-tiedoston kirjanpitäjälle. Jos keräystoiminta kasvaa asiakassuhteiden hallintaan — suurlahjoittajat, muistiinpanot, seuranta — kyse on CRM:stä; katso kuinka rakentaa CRM.

Suostumus ja yksityisyys

Lahjoittajien tiedot ovat henkilötietoja. Tallenna markkinointisuostumus erikseen itse lahjoituksesta, älä esivalitse ruutuja, säilytä vain tarvitsemasi tiedot ja rajoita ylläpitoalue ihmisiin, jotka sitä tarvitsevat. Tietosuojasäännöt vaihtelevat maittain, joten tarkista, mikä koskee sinua.

Toimiva ensimmäinen kehote

Rakenna lahjoitussivusto pienelle ruokapankille nimeltä Northside Pantry. Sivut: etusivu, jossa on tehtävämme ja iso Lahjoita-painike, Työmme kolmella ohjelmaosiolla, Tietoa hallituksen jäsenistämme ja rekisterinumerostamme, Läpinäkyvyys linkeillä vuosiraportteihin, ja Lahjoita. Lahjoituslomake tarjoaa 10, 25 ja 50 puntaa sekä mukautetun summan, kertaluonteisen tai kuukausittaisen valinnan, valinnaisen kampanjavalikon sekä nimen ja sähköpostin. Maksut käyttävät Stripe Checkoutia omilla avaimillani projektin salaisuuksista; kuukausittaiset lahjat ovat Stripe-tilauksia. Kirjaa lahjat Stripe-webhookeista, ei kiitossivulta. Lähetä sähköpostikuitti jokaisen vahvistetun lahjan jälkeen. Henkilökunta kirjautuu ylläpitosivulle, joka näyttää lahjat kuukauden ja kampanjan mukaan CSV-viennillä. Lämmin, luotettava ulkoasu, nopea puhelimilla.

Rakennusvaiheet

1. Sisältösivut ensin. Hio tarina, kuvat ja rakenne etusivulla, työssä ja tietoa-sivuilla.
2. Lahjoituslomake testitilassa. Lisää palveluntarjoajan testiavaimet salaisuuksina ja tee testilahjoituksia, kertaluonteisia ja kuukausittaisia.
3. Webhookit ja kirjaukset. Varmista, että jokainen testilahja näkyy ylläpidossa, eikä epäonnistunut testikortti tuota kirjausta.
4. Kuitit. Lisää sähköpostipalvelu, lähetä itsellesi kuitteja ja tarkista sanamuoto neuvonantajasi kanssa. Katso sähköpostien lähettäminen sovelluksestasi.
5. Toistuvien lahjojen hallinta. Muuta ja peruuta testikuukausilahja portaalilinkin kautta ja tarkista, että kirjauksesi päivittyvät.
6. Turvallisuus ja käyttöoikeudet. Varmista, että ylläpitosivut vaativat kirjautumisen eikä lahjoittajatietoja ole näkyvissä julkisesti. Käy läpi tekoälyllä rakennettujen sovellusten turvallisuuslista.
7. Julkaisu. Vaihda live-avaimiin, tee itse yksi pieni oikea lahjoitus, palauta se ja julkaise omalla domainillasi.

Yleisiä virheitä

• Kiitossivun luottaminen. Lahjojen kirjaaminen uudelleenohjauksen perusteella luo haamulahjoituksia. Käytä webhookeja.
• Liian monta lomakekenttää. Jokainen ylimääräinen kenttä menettää lahjoittajia. Kysy vain sitä, mitä kuitti ja verojärjestelmäsi vaativat.
• Kuukausittaisen lahjoittamisen piilottaminen. Kuukausittaiset lahjoittajat ovat usein arvokkaimpia; tee vaihtoehdosta näkyvä.
• Vahvistamattomat vaikuttavuusväitteet. ”25 puntaa ruokkii perheen viikon” pitää olla jotain, minkä takana voit seistä.
• Ei tapaa peruuttaa. Lahjoittajat, jotka eivät helposti voi lopettaa kuukausilahjaa, valittavat pankilleen.
• Live-avaimet koodissa. Avaimet kuuluvat salaisuuksiin, eivät sivun lähdekoodiin.

Kustannukset

Milloin lahjoitusalusta on parempi valinta

Hostatut lahjoitusalustat ja keräystyökalut antavat lomakkeen, toistuvat lahjat, kuitit ja lahjoittajalistat iltapäivässä ilman ylläpidettävää koodia. Valitse yksi, kun:

• Sinulla ei ole ketään hoitamassa räätälöityä sivustoa.
• Tarvitset vertaiskeräystä, tekstillä lahjoittamista tai integraatioita vakiintuneeseen keräys-CRM:ään.
• Haluat aloittaa lahjoitusten keräämisen tällä viikolla.

Rakenna oma, kun alustamaksut tai lahjoittajien tipit häiritsevät volyymissäsi, kun haluat lahjoituskokemuksen täysin omalla sivustollasi ja brändilläsi tai kun lahjoittaminen liittyy muuhun toimintaasi — tapahtumiin, jäsenyyksiin, vapaaehtoisvuoroihin. Tapahtumalippuihin lahjoitusten rinnalla katso kuinka rakentaa tapahtumailmoittautumissivusto.

Rakentaminen Mythexillä

Mythexissä kuvailet sivuston chatissa ja näet sen elävässä esikatselussa; se lisää tietokannan lahjoille ja lahjoittajille tarpeen mukaan. Maksut käyttävät omaa Stripe-tiliäsi ja avaimia, jotka on tallennettu projektin salaisuuksina — Stripe-ohje käy läpi prosessin, eikä Mythexillä ole omaa sisäänrakennettua maksutuotetta. Julkaise mythex.ai-osoitteeseen tai omaan domainiin Pro-tasolla. Lähtökohdaksi katso hyväntekeväisyyden lahjoitussivuston malli tai tekoälyllä tehtävä voittoa tavoittelemattoman verkkosivurakentaja.

Kysymykset