Jak vytvořit web pro neziskové dary

Web neziskové organizace vypráví váš příběh, ukazuje, jaký rozdíl dar udělá, a přijímá jednorázové i měsíční dary přes zabezpečeného poskytovatele plateb, jako je Stripe. Za ním potřebujete evidenci každého dárce a daru, potvrzení, která odpovídají místním pravidlům, a snadný způsob, jak mohou měsíční dárci změnit výši daru. Tohle můžete postavit s AI tvůrcem aplikací, ale pro mnoho malých organizací je hostovaná platforma pro dary rychlejší start — tento průvodce popisuje obojí poctivě.

Co web pro dary musí dělat

Dobrý web pro dary plní čtyři úkoly:

1. Přesvědčit. Komu pomáháte, jak a proč právě teď. Skutečné fotky, skutečná čísla z vaší práce a krátký příběh porazí dlouhé poslání.
2. Přijmout dar s co nejmenším třením. Navrhované částky, přepínač jednorázově / měsíčně a rychlá pokladna, která funguje na telefonu.
3. Poděkovat a vystavit potvrzení. Hned, e-mailem, s údaji, které vyžaduje vaše země.
4. Ukázat, kam peníze jdou. Stránky s dopady, výroční zprávy a finanční přehledy budují důvěru, která dárce přivede zpět.

Vše ostatní — akce, dobrovolnické přihlášky, newslettery, obchod — může přijít později.

Stránky, které potřebujete

Průběh daru

Formulář

• Navrhované částky s řádkem o tom, co každá dosáhne („25 £ zaplatí týden jídla“) — ale jen pokud je tvrzení pravdivé pro vaši práci.
• Vlastní částka s rozumným minimem.
• Jednorázově nebo měsíčně, jasně označeno. Mnoho organizací předvolí jednu z možností; otestujte, kterou dárci preferují, místo abyste předpokládali.
• Volitelné doplňky: fond nebo kampaň, kam dar směřovat, věnování a zaškrtávací políčko pro cokoli, co vyžadují vaše daňová pravidla (například prohlášení Gift Aid ve Spojeném království).
• Kontaktní údaje jen v nezbytném rozsahu: jméno a e-mail pro potvrzení; adresu jen tehdy, když ji vaše potvrzení nebo daňové programy vyžadují.

Platba

Na vlastních stránkách neshromažďujte čísla karet. Použijte hostovanou pokladnu poskytovatele:

• Jednorázové dary jdou přes pokladnu pro zvolenou částku.
• Měsíční dary jsou předplatná. Stripe Checkout podporuje jak jednorázové platby, tak předplatná.
• Potvrzení přes webhook. Poskytovatel zavolá vaši aplikaci, když platba proběhne (a každý měsíc, když se opakovaný dar obnoví nebo selže). Dar zaznamenejte až tehdy — ne když dárce dorazí na stránku s poděkováním. Náš průvodce přidáním plateb vysvětluje webhooky a testovací režim.
• Nechte dárce spravovat opakované dary. Hostovaný zákaznický portál poskytovatele jim umožní změnit kartu nebo zrušit dar, aniž by vám museli psát e-mail.

Potvrzení

Po potvrzení daru pošlete e-mailové potvrzení okamžitě a uložte jeho kopii. Co musí obsahovat — údaje o organizaci, registrační číslo, částku, datum, zda za to bylo něco přijato — závisí na vaší zemi a statutu. Nemůžeme v tom radit; zkontrolujte to s účetním nebo poradcem a pak AI předejte přesné znění.

Evidence dárců

Každý dar by měl skončit v databázové tabulce, ve které lze vyhledávat a exportovat:

• Dárci — jméno, e-mail, adresa, pokud se sbírá, předvolby komunikace, datum souhlasu.
• Dary — dárce, částka, měna, datum, jednorázově nebo opakovaně, kampaň, referenční číslo platby, zda bylo odesláno potvrzení.
• Opakované plány — dárce, částka, stav, datum začátku, poslední platba.

Přidejte neveřejnou administrační sekci za přihlášením, kde mohou zaměstnanci vidět součty podle měsíce a kampaně, najít dárce, znovu odeslat potvrzení a exportovat do CSV pro účetního. Pokud se fundraising rozroste do správy vztahů — velcí dárci, poznámky, navazující kontakt — jde o CRM; viz jak vytvořit CRM.

Souhlas a soukromí

Údaje o dárcích jsou osobní údaje. Souhlas s marketingem evidujte odděleně od samotného daru, nezaškrtávejte políčka předem, uchovávejte jen to, co potřebujete, a administraci omezte na lidi, kteří ji potřebují. Pravidla ochrany dat se liší podle země, proto zjistěte, co se na vás vztahuje.

První prompt, který funguje

Postav web pro dary pro malou potravinovou banku Northside Pantry. Stránky: domů s naším posláním a velkým tlačítkem Darovat, Naše práce se třemi sekcemi programů, O nás s našimi správci a číslem neziskové organizace, Transparentnost s odkazy na výroční zprávy a Darovat. Formulář nabízí 10 £, 25 £, 50 £ a vlastní částku, volbu jednorázově nebo měsíčně, volitelný rozbalovací seznam kampaní a jméno a e-mail. Platby jdou přes Stripe Checkout s mými klíči z tajemství projektu; měsíční dary jsou předplatná Stripe. Dary zaznamenávej z webhooků Stripe, ne ze stránky s poděkováním. Po každém potvrzeném daru pošli e-mailové potvrzení. Zaměstnanci se přihlásí do administrace, která ukazuje dary podle měsíce a kampaně s exportem do CSV. Vřelý, důvěryhodný design, rychlý na telefonech.

Postup stavby

1. Nejdřív obsahové stránky. Dostaňte příběh, fotky a strukturu na domovské, pracovní a informační stránce do pořádku.
2. Formulář darů v testovacím režimu. Přidejte testovací klíče poskytovatele jako tajemství a udělejte testovací dary, jednorázové i měsíční.
3. Webhooky a záznamy. Potvrďte, že se každý testovací dar objeví v administraci, a že se neúspěšná testovací karta neobjeví.
4. Potvrzení. Přidejte poskytovatele e-mailu, pošlete si potvrzení a znění ověřte s poradcem. Viz odesílání e-mailů z aplikace.
5. Správa opakovaných darů. Změňte a zrušte testovací měsíční dar přes odkaz na portál a zkontrolujte, že se vaše evidence aktualizovala.
6. Bezpečnost a přístup. Ověřte, že administrační stránky vyžadují přihlášení a data dárců nejsou nikde veřejně dostupná. Projděte si kontrolní seznam zabezpečení pro aplikace postavené s AI.
7. Spuštění. Přepněte na živé klíče, udělejte jeden malý skutečný dar sami, vraťte ho a pak publikujte na vlastní doméně.

Časté chyby

• Důvěra stránce s poděkováním. Zaznamenávat dary při přesměrování vytváří fantomové dary. Používejte webhooky.
• Příliš mnoho polí ve formuláři. Každé další pole ztrácí dárce. Ptejte se jen na to, co vyžaduje potvrzení a vaše daňové programy.
• Skrývání měsíčních darů. Měsíční dárci bývají nejcennější; udělejte tuto možnost viditelnou.
• Neověřené tvrzení o dopadu. „25 £ živí rodinu na týden“ musí být něco, za čím si můžete stát.
• Žádný způsob, jak zrušit. Dárci, kteří nemohou snadno zastavit měsíční dar, si stěžují u své banky.
• Živé klíče v kódu. Klíče patří do tajemství, nikdy ne do zdrojového kódu stránky.

Náklady

Kdy je lepší platforma pro dary

Hostované platformy pro dary a fundraisingové nástroje vám během odpoledne dají formulář, opakované dary, potvrzení a seznamy dárců, bez kódu k údržbě. Zvolte ji, když:

• Nemáte nikoho, kdo by vlastní web udržoval.
• Potřebujete peer-to-peer fundraising, dary přes textovou zprávu nebo integrace s etablovaným fundraisingovým CRM.
• Chcete začít přijímat dary ještě tento týden.

Vlastní web stavte, když vás poplatky platformy nebo spropitné od dárců při vašem objemu obtěžují, když chcete zážitek z darování plně uvnitř svého webu a své značky, nebo když jsou dary spojené s dalšími věcmi, které provozujete — akcemi, členstvím, rozpisy dobrovolníků. Prodej vstupenek na akce vedle darů řeší jak vytvořit web pro registraci na akce.

Stavba s Mythexem

V Mythexu popíšete web v chatu a uvidíte ho v živém náhledu; když je potřeba, přidá databázi pro dary a dárce. Platby používají váš vlastní účet Stripe a klíče uložené jako tajemství projektu — recept na Stripe vás provede postupem a Mythex nemá vlastní produkt pro platby. Publikujte na adresu mythex.ai, nebo na vlastní doménu v tarifu Pro. Jako výchozí bod se hodí šablona webu pro charitativní dary nebo tvůrce webu pro neziskové organizace s AI.

Otázky