Поправка от първото посещение: приложения за резервации и работа за техници по уреди

Mythex създава за сервиза за уреди формуляр за резервация, който събира модела и повредата, преди техникът да тръгне, борд за работите, който свързва повторните посещения с пристигането на частите, и склад в колата за всеки техник. Опишете как работи обиколката ви, проверете я в жива визуализация и я публикувайте с база данни, която пази уредите и историята на ремонтите на всеки клиент.

Започни да строиш безплатно

Второто посещение е скъпата част

Перална машина спира по средата на цикъл, а домакинството иска някой да дойде днес. Техникът идва, открива повреда на помпата за отводняване, няма помпа за този модел в колата и насрочва второ посещение, когато частта пристигне. Това второ пътуване струва час, гориво и добра воля. По-голямата част от него може да се избегне, ако моделът и повредата се записват още при резервацията, най-често използваните части за марките, които обслужвате, са в колата, а повторните посещения се вписват веднага щом частите пристигнат. Добавете подновяванията на абонаменти за покритие, собственици с няколко имота и гаранционни случаи, и хартиеният дневник спира да става.

Модел и повреда, записани при резервацията, или снимка на табелката с данни
Части, резервирани за всяка работа, със статус на поръчката
Склад в колата за всеки техник
Техници, съпоставени по умение, например хладилна техника или готварски уреди
Клиенти с абонамент за покритие с дати на подновяване и приоритет
Процент от поправките, решени при първото посещение, проследяван всеки месец

Формуляр за резервация, който иска табелката с данни

Клиентите избират вида уред и марката, след което въвеждат модела или качват снимка на етикета, с кратко ръководство къде обикновено се намира той при пералня, фурна или хладилник. Часовете са групирани по район, клиентите с абонамент за покритие получават приоритетни часове, а повторно посещение може да се запази спрямо поръчка на части, а не спрямо дата, отгатната на прага.

Създай система за резервации за моя сервиз за уреди. Клиентите избират вид уред и марка, въвеждат модела или качват снимка на табелката с данни, описват повредата и избират час в своя район. Покажи ръководство с картинка къде се намира номерът на модела при перални машини, фурни, хладилници и съдомиялни. Дай на клиентите с абонамент за покритие приоритетни часове.

Склад в колата, който покрива най-честите повреди

Всяка кола е отделно местонахождение на склада. Помпи, ремъци, нагреватели, гумени уплътнения и въглеродни четки се следят по кола, частите се резервират за конкретни работи и всичко, използвано при работа, се изважда от броя на тази кола. Поръчките към доставчици и връщанията са отделно, така че знаете коя резервирана част още е на път.

Направи приложение за инвентар за техници по уреди. Следи части като помпи, ремъци, нагреватели и гумени уплътнения по кола, резервирай части за конкретни работи, приспадай частите, използвани при всяка работа, от колата на техника и записвай поръчки към доставчици и връщания. Покажи ниското количество по всяка кола.

Маршрути по район, повторни посещения според пристигането на частите

Техниците имат етикети за умения, така че повреда по херметичен хладилен агрегат отива при човека, квалифициран за хладилна техника. Работите се групират по район, за да се намали шофирането. Всеки ден няколко часа за повторни посещения остават свободни, а когато резервирана част бъде отбелязана като пристигнала, работата се показва като готова за повторно посещение.

Създай приложение за график за моя екип по уреди. Маркирай техниците по умение (пране, готварски уреди, хладилна техника), групирай работите за деня по пощенски район, пази два свободни часа за повторно посещение на техник на ден и покажи работите, чиито части са пристигнали и се нуждаят от насрочено повторно посещение.

Всеки уред в къщата, не само развалиният

Уредите са отделни записи с марка, модел и години, свързани с клиента, като всеки има история на ремонтите. Когато клиент спомене, че и хладилникът бучи, това се записва. Собствениците и агенциите за наем имат няколко имота с уреди във всеки.

Направи CRM за сервиз за уреди, в който всеки клиент има имоти, а всеки имот – уреди с марка, модел, години и история на ремонтите. Поддържай собственици и агенции за наем с много имоти и показвай датите на подновяване на абонаментите за покритие.

Фактури, които показват какво е спестил абонаментът за покритие

Извикването, труда и частите са на отделни редове. Ремонтите по абонамент за покритие се фактурират на нула, като пълната стойност е изписана, което напомня на клиента какво струва абонаментът и ви дава реалните разходи по претенции. Сметките на собственици се фактурират заедно, а гаранционните претенции се следят отделно.

Направи приложение за фактуриране за ремонти на уреди с редове за извикване, труд и части, флаг за покритие, който показва пълната стойност, но нулева сума за клиентите с абонамент за покритие, месечни извлечения за сметки на собственици и отделен списък с гаранционни претенции към производителя.

Ремонт или подмяна, представени честно

За стара фурна офертата може да покаже две възможности: ремонтът с части и труд, и подмяна. Клиентът избира една онлайн, моделът остава свързан с офертата, а абонаментът за покритие може да се предложи заедно с ремонта.

Създай приложение за оферти за сервиз за уреди с две групи опции – ремонт и подмяна, свързани с номера на модела на уреда, плюс незадължителен ред за абонамент за покритие. Клиентът приема една от опциите онлайн.

Измервайте процента решени от първото посещение от първия ден

Маркирайте всяка работа като решена от първото посещение или не, с причината, когато не е: частта не е в колата, грешна информация за модела, нужен е втори техник. След месец таблото показва откъде идват вторите посещения. Обикновено това са липсващи номера на модели или една-две части, които трябва да носите. Оправянето на това освобождава повече часове от всякакъв маркетинг.

Решено от първото посещение: да или не
Причина, когато е не
Месечен процент по техник и вид уред

Абонаментите за покритие след ремонта

Клиентите, които току-що са платили за ремонт, знаят колко струва една авария. Страница за абонамент за покритие, изпратена с фактурата, с месечни опции и уредите, които са покрити, е лесно „да“ за някои от тях. Записвайте клиентите с абонамент в CRM с датите на подновяване и следете разходите по претенции при фактурите на нула, за да проверите цените на абонаментите спрямо реалните ремонти.

Заявка, от която да започнеш

Създай приложение за моя сервиз за уреди. Клиентите резервират онлайн с вид уред, марка, модел или снимка на табелката с данни и повредата. Техниците виждат работите си по район, резервират части от колата си или ги поръчват, а повторните посещения се записват, когато частите пристигнат. Фактурирай извикване, труд и части и следи клиентите с абонамент за покритие.

Въпроси

Формулярът за резервация може ли да изисква номер на модел?

Да. Направете номера на модела задължителен, с възможност вместо него да се качи снимка на табелката с данни. Mythex пази снимката заедно с резервацията, така че техникът да провери частите, преди да тръгне.

Клиентите могат ли да видят кога ще пристигне частта им?

Да. Добавете статус на частите към всеки ремонт и вход за клиенти, и те виждат статуса на частта и датата на повторното посещение. Това намалява обажданията с въпрос кога ще дойдете.

Мога ли да продавам месечни абонаменти за покритие?

Да. Mythex може да създаде страницата за записване и записите на абонаментите. Месечното събиране минава през доставчик на плащания, свързан с бизнес сметката ви.

Техниците могат ли да го ползват на път?

Да. Публикуваното приложение работи в браузъра на телефона. С Pro можете също да получите Android и iPhone приложения, които отварят публикуваното ви приложение.

Нужно ли е да програмирам и безплатно ли е?

Не е нужно програмиране; описвате приложението и го променяте през чат. Планът Free има дневни кредити без кредитна карта, а Pro струва $25 на месец за повече кредити и собствен домейн.

Още начини за строене с ИИ

Mythex · Pricing · Създай всичко с ИИ · Шаблони за уебсайтове и приложения · Mythex в сравнение · Речник на създаването на приложения с ИИ · Безплатни инструменти за създаване на приложения с ИИ · English