Korjaus ensimmäisellä käynnillä: varaus- ja työsovellukset kodinkonekorjaajille

Mythex rakentaa kodinkonekorjaajalle varauslomakkeen, joka kerää mallinumeron ja vian ennen kuin korjaaja lähtee liikkeelle, työtaulun, joka yhdistää paluukäynnit osien saapumiseen, sekä kunkin korjaajan pakettiauton varaston. Kuvailet, miten kierroksesi toimii, kokeilet sitä elävässä esikatselussa ja julkaiset sen tietokannalla, joka pitää kirjaa jokaisen asiakkaan laitteista ja korjaushistoriasta.

Aloita rakentaminen ilmaiseksi

Toinen käynti on kallis osa

Pesukone pysähtyy kesken ohjelman, ja talous haluaa jonkun paikalle heti. Korjaaja saapuu, diagnosoi rikkinäisen tyhjennyspumpun, pumppua kyseiselle mallille ei ole autossa, ja varaa toisen käynnin, kun osa saapuu. Se toinen matka maksaa aikaikkunan, polttoaineen ja hyvän mielen. Suurin osa siitä on vältettävissä, jos mallinumero ja vika tulevat mukana varauksessa, yleisimmät osat kyseisille merkeille ovat autossa ja paluukäynnit sovitetaan heti, kun osat saapuvat. Kun lisätään huoltosopimusten uusinnat, vuokranantajien tilit useilla kiinteistöillä ja takuuvaateet, paperinen kalenteri ei enää riitä.

Mallinumero ja vika kerätään varauksessa tai kuva arvokilvestä
Osat varataan työkohtaisesti tilastoineen
Varasto per korjaaja autossa
Korjaajat yhdistetään taidon mukaan, esimerkiksi kylmälaitteet tai keittiökoneet
Huoltosopimusasiakkaat uusintapäivineen ja etusijalla
Ensimmäisen käynnin korjausprosentti seurataan joka kuukausi

Varaus, joka pyytää arvokilpeä

Asiakkaat valitsevat laitetyypin ja merkin ja kirjoittavat mallinumeron tai lataavat kuvan kilvestä, lyhyen oppaan kanssa, joka näyttää, mistä kilpi tavallisesti löytyy pesukoneesta, uunista tai jääkaapista. Aikavälit ryhmitellään alueittain, huoltosopimusasiakkailla on etusijalla olevat ajat, ja jatkokäynti voidaan varata osatilauksen mukaan eikä arvatun päivämäärän mukaan ovella.

Rakenna kodinkonekorjausyritykselleni varausjärjestelmä. Asiakkaat valitsevat laitetyypin ja merkin, syöttävät mallinumeron tai lataavat kuvan arvokilvestä, kuvaavat vian ja valitsevat ajan alueelleen. Näytä kuvaopas, josta mallinumero löytyy pesukoneista, uuneista, jääkaapeista ja astianpesukoneista. Anna huoltosopimusasiakkaille etusijalla olevat ajat.

Pakettiauton varasto, joka kattaa yleisimmät viat

Jokainen pakettiauto on varastopaikka. Pumput, hihnat, lämmityselementit, luukun tiivisteet ja hiiliharjat seurataan autokohtaisesti, osat varataan tietyille töille, ja työssä käytetyt osat vähennetään kyseisen korjaajan autosta. Toimittajatilaukset ja palautukset ovat rinnalla, jotta tiedät, mikä varattu osa on vielä matkalla.

Tee kodinkonekorjaajille varastosovellus. Seuraa osia, kuten pumppuja, hihnoja, lämmityselementtejä ja luukun tiivisteitä, autokohtaisesti, varaa osia tietyille töille, vähennä töissä käytetyt osat kyseisen korjaajan autosta ja kirjaa toimittajatilaukset ja palautukset. Näytä vähäinen varasto autokohtaisesti.

Reitit alueittain, paluukäynnit osien saapumisen mukaan

Korjaajat merkitään taitojensa mukaan, joten kylmälaitevika menee henkilölle, jolla on siihen pätevyys. Päivän työt ryhmitellään postinumeroalueittain ajomatkojen vähentämiseksi. Muutama paluukäyntiaika pidetään avoimena joka päivä, ja kun varattu osa merkitään saapuneeksi, työ näkyy valmiina varattavaksi takaisin.

Tee kodinkonekorjaustiimilleni aikataulusovellus. Merkitse korjaajat taidon mukaan (pyykinpesu, keittiökoneet, kylmälaitteet), ryhmittele päivän työt postinumeroalueittain, pidä kaksi paluukäyntiaikaa vapaana korjaajaa kohden päivässä ja listaa työt, joiden osat ovat saapuneet ja jotka tarvitsevat paluukäynnin varaamista.

Jokainen kodin laite, ei vain rikkinäinen

Laitteet ovat omia tietueitaan merkin, mallin ja iän kanssa, linkitettyinä asiakkaaseen, ja jokaisella on oma korjaushistoriansa. Kun asiakas mainitsee, että jääkaappi on myös äänekäs, se kirjataan. Vuokranantajilla ja vuokravälittäjillä on useita kiinteistöjä, joissa kussakin on laitteita.

Rakenna kodinkonekorjauspalvelulle CRM, jossa jokaisella asiakkaalla on kiinteistöjä ja jokaisella kiinteistöllä laitteita merkin, mallinumeron, iän ja korjaushistorian kanssa. Tue vuokranantajia ja vuokravälittäjiä, joilla on useita kiinteistöjä, ja näytä huoltosopimusten uusintapäivät.

Laskut, jotka näyttävät, mitä huoltosopimus säästi

Käyntimaksu, työ ja osat ovat omilla riveillään. Huoltosopimuksen alaiset korjaukset laskutetaan nollalla niin, että koko arvo näkyy, mikä muistuttaa asiakasta sopimuksen arvosta ja antaa sinulle todelliset korvauskustannukset. Vuokranantajatilit laskutetaan yhdessä, ja takuuvaateet seurataan erikseen.

Tee kodinkonekorjauksille laskutussovellus, jossa on käyntimaksu-, työ- ja osarivit, kattavuusmerkintä, joka näyttää koko arvon mutta nollasumman huoltosopimusasiakkaille, kuukausittaiset tiliotteet vuokranantajatileille ja erillinen luettelo valmistajan takuuvaateista.

Korjaa vai vaihda, esitetty rehellisesti

Vanhan uunin tarjous voi näyttää kaksi vaihtoehtoa: korjaus osineen ja työnä sekä uusi laite. Asiakas valitsee yhden verkossa, mallinumero pysyy linkitettynä tarjoukseen, ja korjauksen rinnalla voidaan tarjota huoltosopimus.

Tee kodinkonekorjausyritykselle tarjousohjelma, jossa on kaksi vaihtoehtoryhmää, korjaus ja uusiminen, linkitettynä laitteen mallinumeroon, sekä valinnainen huoltosopimusrivi. Asiakas hyväksyy yhden vaihtoehdon verkossa.

Mittaa ensimmäisen käynnin korjausprosentti ensimmäisestä päivästä

Merkitse jokainen työ korjatuksi ensimmäisellä käynnillä tai ei, ja syy, jos ei: osa ei ollut autossa, mallitieto oli väärä, tarvittiin toinen korjaaja. Kuukauden kuluttua dashboard näyttää, mistä toiset käynnit tulevat. Yleensä syy on puuttuva mallinumero tai yksi–kaksi osaa, jotka pitäisi kuljettaa. Sen korjaaminen vapauttaa enemmän aikaikkunoita kuin mikään lisämarkkinointi.

Korjattu ensimmäisellä kerralla: kyllä tai ei
Syy, jos ei
Kuukausittainen prosentti korjaajittain ja laitetyypeittäin

Huoltosopimukset korjauksen jälkeen

Asiakkaat, jotka ovat juuri maksaneet korjauksen, tietävät, mitä rikkoutuminen maksaa. Huoltosopimuksen laskeutumissivu, joka lähetetään laskun mukana, kuukausivaihtoehdoin ja katettavin laittein, on helppo kyllä joillekin heistä. Kirjaa sopimusasiakkaat CRM:ään uusintapäivineen ja seuraa korvauskustannuksia nollasumman laskuilla, jotta voit tarkistaa sopimushinnat todellisia korjauksia vasten.

Lähtökohtana oleva kehote

Rakenna sovellus kodinkonekorjausliikkeelleni. Asiakkaat varaavat verkossa laitetyypin, merkin, mallinumeron tai kuvan arvokilvestä ja vian. Korjaajat näkevät työnsä alueittain, varaavat osia omasta autostaan tai tilaavat ne, ja paluukäynnit varataan, kun osat saapuvat. Laskuta käyntimaksu, työ ja osat sekä seuraa huoltosopimusasiakkaita.

Kysymykset

Voiko varauslomake vaatia mallinumeron?

Kyllä. Tee mallinumerosta pakollinen ja tarjoa vaihtoehdoksi kuvan lataus arvokilvestä. Mythex tallentaa kuvan varaukseen, jotta korjaaja voi tarkistaa osat ennen lähtöä.

Voivatko asiakkaat nähdä, milloin heidän osansa saapuu?

Kyllä. Lisää korjaukseen osan tila ja asiakkaan kirjautuminen, jolloin he näkevät osan tilan ja paluukäynnin päivän. Se vähentää puheluita, joissa kysytään, milloin tulette takaisin.

Voinko myydä kuukausittaisia huoltosopimuksia?

Kyllä. Mythex voi rakentaa liittymissivun ja sopimustietueet. Kuukausiveloitus kulkee yrityksesi omalle tilille liitetyn maksupalveluntarjoajan kautta.

Voivatko korjaajat käyttää sitä tiellä?

Kyllä. Julkaistu sovellus toimii puhelimen selaimessa. Pro-tasolla saat myös Android- ja iPhone-sovelluksia, jotka avaavat julkaistun sovelluksesi.

Tarvitsenko koodausta, ja onko se ilmainen?

Koodausta ei tarvita; kuvailet sovelluksen ja muutat sitä chatissa. Free-tasolla on päivittäisiä krediittejä ilman luottokorttia, ja Pro maksaa $25/kk lisää krediittejä ja mukautetun verkkotunnuksen.

Lisää tapoja rakentaa tekoälyllä

Mythex · Pricing · Rakenna mitä tahansa tekoälyllä · Verkkosivu- ja sovellusmallipohjat · Mythex vertailussa · Tekoälysovellusten rakentamisen sanasto · Ilmaiset työkalut tekoälysovellusten rakentamiseen · English