첫 방문에 고치기: 가전 수리 기사를 위한 예약 및 작업 앱

Mythex로 가전 수리 업체는 기사가 출발하기 전에 모델 번호와 고장 증상을 받는 예약 양식, 부품 입고에 맞춰 재방문을 연결하는 작업 보드, 기사별 차량 재고를 만들 수 있습니다. 출동 방식을 설명하고 실시간 미리보기에서 테스트한 뒤, 고객의 가전과 수리 이력을 보관하는 데이터베이스와 함께 게시하세요.

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두 번째 방문이 가장 큰 비용입니다

세탁기가 탈수 도중 멈추면 집에서는 당장 사람이 오기를 원합니다. 기사가 도착해 배수 펌프 고장을 확인하지만, 그 모델의 펌프가 차에 없어서 부품이 도착하는 날 다시 오도록 예약합니다. 이 두 번째 방문에는 시간, 연료, 고객의 신뢰가 들어갑니다. 대부분은 모델 번호와 고장 증상을 예약할 때 받고, 자주 보는 브랜드의 흔한 부품을 차에 실어 두고, 부품이 도착하는 즉시 재방문을 잡을 수 있다면 피할 수 있는 비용입니다. 여기에 유지보수 플랜 갱신, 여러 집을 가진 집주인 계정, 보증 청구까지 더해지면 종이 수첩으로는 감당할 수 없습니다.

예약 때 입력하는 모델 번호와 고장 증상, 또는 정격 표시판 사진
작업별로 예약되고 주문 상태가 보이는 부품
기사별 차량 재고
냉장, 조리 등 기술에 맞춘 기사 배정
갱신일과 우선순위가 있는 유지보수 플랜 고객
매달 집계되는 첫 방문 수리 성공률

정격 표시판을 묻는 예약 양식

고객은 가전 종류와 브랜드를 고른 뒤 모델 번호를 입력하거나 라벨 사진을 업로드합니다. 세탁기, 오븐, 냉장고에서 라벨이 보통 어디에 있는지 짧은 안내 그림도 보여 줍니다. 예약 슬롯은 지역별로 묶여 있고, 유지보수 플랜 고객은 우선 슬롯을 받으며, 후속 방문은 날짜를 추측하는 대신 부품 주문에 맞춰 예약할 수 있습니다.

가전 수리 업체용 예약 시스템을 만들어 주세요. 고객은 가전 종류와 브랜드를 고르고, 모델 번호를 입력하거나 정격 표시판 사진을 업로드하고, 고장 증상을 적은 뒤 지역에 맞는 슬롯을 고릅니다. 세탁기, 오븐, 냉장고, 식기세척기에서 모델 번호가 어디에 있는지 그림으로 보여 주세요. 유지보수 플랜 고객에게는 우선 슬롯을 주세요.

흔한 고장을 대비한 차량 재고

차량 한 대가 재고 위치 하나입니다. 펌프, 벨트, 히터, 도어 씰, 카본 브러시를 차량별로 관리하고, 부품은 특정 작업에 예약하며, 작업에 쓴 부품은 그 기사 차량의 수량에서 빠집니다. 공급처 주문과 반품도 함께 기록되므로, 예약된 부품이 아직 오는 중인지 알 수 있습니다.

가전 수리 기사용 재고 앱을 만들어 주세요. 펌프, 벨트, 히터, 도어 씰 같은 부품을 차량별로 관리하고, 특정 작업에 부품을 예약하며, 각 작업에서 쓴 부품을 해당 기사의 차량 수량에서 차감하고, 공급처 주문과 반품을 기록해 주세요. 차량별 재고 부족 목록도 보여 주세요.

지역별 동선과 부품 입고에 맞춘 재방문

기사는 기술 태그로 구분되므로, 밀폐형 냉장 계통 고장은 냉장 기술을 가진 사람에게 갑니다. 작업은 지역별로 묶어 이동 거리를 줄입니다. 매일 재방문용 슬롯을 몇 개 비워 두고, 예약된 부품이 도착으로 표시되면 해당 작업이 재예약 가능한 상태로 나타납니다.

가전 수리 팀용 일정 앱을 만들어 주세요. 기사를 기술별(세탁, 조리, 냉장)로 태그하고, 하루 작업을 우편번호 지역별로 묶고, 기사마다 하루에 재방문 슬롯 두 개를 비워 두고, 부품이 도착해 재방문 예약이 필요한 작업 목록을 보여 주세요.

고장 난 것뿐 아니라 집 안의 모든 가전

가전은 브랜드, 모델, 연식을 가진 개별 기록이며 고객과 연결되고 각각 수리 이력이 있습니다. 고객이 냉장고도 시끄럽다고 말하면 그 내용도 파일에 남습니다. 집주인과 임대 중개인은 여러 집을 가지고 있고, 집마다 여러 가전이 있습니다.

가전 수리 업체용 CRM을 만들어 주세요. 각 고객은 여러 주택을 가질 수 있고, 각 주택에는 브랜드, 모델 번호, 연식, 수리 이력이 있는 가전이 있습니다. 여러 주택을 가진 집주인과 임대 중개인을 지원하고, 유지보수 플랜 갱신일을 보여 주세요.

유지보수 플랜이 아껴 준 금액이 보이는 청구서

출장비, 인건비, 부품비는 각각 별도 줄에 표시됩니다. 유지보수 플랜에 해당하는 수리는 전체 금액을 표시하되 합계는 0원으로 청구하므로, 고객에게 플랜의 가치를 상기시키고 실제 청구 비용도 확인할 수 있습니다. 집주인 계정은 함께 청구하고, 보증 청구는 따로 관리합니다.

가전 수리용 청구 앱을 만들어 주세요. 출장비, 인건비, 부품비 줄이 있어야 하고, 보장 표시를 하면 전체 금액은 보여 주되 유지보수 플랜 고객의 합계는 0으로 나와야 합니다. 집주인 계정은 월별 명세서를 받고, 제조사 보증 청구 목록은 별도로 관리해 주세요.

수리와 교체를 정직하게 비교하기

오래된 오븐의 경우, 견적은 부품과 인건비가 포함된 수리와 교체라는 두 가지 선택지를 보여 줄 수 있습니다. 고객은 온라인에서 하나를 고르고, 모델 번호는 견적에 계속 연결되며, 수리와 함께 유지보수 플랜을 제안할 수 있습니다.

가전 수리 업체용 견적 앱을 만들어 주세요. 수리와 교체라는 두 개의 선택 그룹이 있고, 가전 모델 번호에 연결되며, 선택 사항인 유지보수 플랜 줄이 포함되어야 합니다. 고객이 온라인에서 한 가지 옵션을 수락할 수 있게 해 주세요.

첫날부터 첫 방문 수리 성공률 측정하기

작업마다 첫 방문에 수리되었는지 표시하고, 수리되지 않았다면 이유도 남기세요. 부품이 차에 없었음, 모델 정보 오류, 두 번째 기사가 필요함 등이 이유가 됩니다. 한 달이 지나면 대시보드에서 두 번째 방문이 어디서 생기는지 보입니다. 대개는 모델 번호가 빠져 있거나 가지고 다녀야 할 부품 한두 개가 빠져 있는 경우입니다. 이 부분을 고치면 추가 마케팅보다 더 많은 슬롯이 생깁니다.

첫 방문 수리 여부: 예 또는 아니요
아니요일 때의 이유
기사별, 가전 종류별 월간 성공률

수리 후의 유지보수 플랜

방금 수리비를 낸 고객은 고장 비용이 얼마나 드는지 압니다. 청구서와 함께 보내는 유지보수 플랜 랜딩 페이지에 월 단위 옵션과 보장되는 가전을 보여 주면, 일부 고객에게는 쉬운 선택이 됩니다. 플랜 고객은 갱신일과 함께 CRM에 기록하고, 0원 청구서의 실제 청구 비용을 추적하세요. 그래야 플랜 가격을 실제 수리 비용과 비교할 수 있습니다.

시작용 프롬프트

가전 수리 업체용 앱을 만들어 주세요. 고객은 가전 종류, 브랜드, 모델 번호 또는 정격 표시판 사진, 고장 증상을 입력해 온라인으로 예약합니다. 기사는 지역별로 작업을 보고, 차량 재고에서 부품을 예약하거나 주문하며, 부품이 도착하면 재방문이 예약됩니다. 출장비, 인건비, 부품비를 청구하고 유지보수 플랜 고객을 관리해 주세요.

자주 묻는 질문

예약 양식에서 모델 번호를 필수로 받을 수 있나요?

네. 모델 번호를 필수 항목으로 설정하고, 대신 정격 표시판 사진을 업로드할 수 있는 옵션을 둘 수 있습니다. Mythex는 사진을 예약과 함께 저장하므로, 기사는 출발 전에 부품을 확인할 수 있습니다.

고객이 부품이 언제 도착하는지 볼 수 있나요?

네. 각 수리에 부품 상태를 추가하고 고객 로그인을 만들면, 고객은 부품 상태와 재방문 날짜를 볼 수 있습니다. 언제 다시 오냐는 문의 전화가 줄어듭니다.

월 단위 유지보수 플랜을 판매할 수 있나요?

네. Mythex가 가입 페이지와 플랜 기록을 만들 수 있습니다. 월 결제는 내 사업자 계정에 연결된 결제 서비스를 통해 이루어집니다.

기사가 이동 중에도 쓸 수 있나요?

네. 게시된 앱은 휴대폰 브라우저에서 작동합니다. Pro 플랜에서는 게시된 앱을 여는 Android와 iPhone 앱도 받을 수 있습니다.

코딩이 필요하고 무료인가요?

코딩은 필요 없습니다. 앱을 설명하고 채팅으로 바꾸면 됩니다. Free 플랜은 신용카드 없이 일일 크레딧을 제공하며, Pro 플랜은 월 $25로 더 많은 크레딧과 커스텀 도메인을 제공합니다.

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