Laga den vid första besöket: boknings- och jobbappar för vitvarureparatörer

Med Mythex kan en vitvaruservice bygga ett bokningsformulär som samlar in modellnummer och fel innan tekniker åker iväg, en jobbtavla som kopplar återbesök till när reservdelarna kommer, samt lager i servicebilen per tekniker. Beskriv hur din rond fungerar, testa den i en live-förhandsvisning och publicera med en databas som håller reda på varje kunds apparater och reparationshistorik.

Börja bygga gratis

Det andra besöket är den dyra delen

En tvättmaskin stannar mitt i programmet och hushållet vill ha någon idag. Teknikern kommer, diagnostiserar en trasig avloppspump, har ingen pump för just den modellen i bilen och bokar ett andra besök när delen kommer. Den andra resan kostar en tid, bränsle och goodwill. Det mesta går att undvika om modellnumret och felet kommer in med bokningen, de vanligaste reservdelarna för de märken du träffar finns i bilen, och återbesök läggs in så fort delarna är framme. Lägg till förnyelser av serviceavtal, hyresvärdskonton med flera fastigheter och garantiärenden, så slutar en pappersdagbok att räcka till.

Modellnummer och fel registreras vid bokningen, eller ett foto av typskylten
Reservdelar reserverade per jobb med orderstatus
Lager i servicebilen per tekniker
Tekniker matchade efter kompetens, till exempel kyla eller spis
Kunder med serviceavtal med förnyelsedatum och prioritet
Andel åtgärdade vid första besöket följs upp varje månad

Ett bokningsformulär som frågar efter typskylten

Kunderna väljer apparattyp och märke och anger sedan modellnumret eller laddar upp ett foto av etiketten, med en kort guide som visar var den brukar sitta på en tvättmaskin, ugn eller kylskåp. Tider grupperas efter område, kunder med serviceavtal får prioriterade tider, och ett uppföljningsbesök kan bokas mot en reservdelsorder i stället för ett datum som gissas på tröskeln.

Bygg ett bokningssystem för min vitvarureparation. Kunderna väljer apparattyp och märke, anger modellnumret eller laddar upp ett foto av typskylten, beskriver felet och väljer en tid i sitt område. Visa en bildguide över var modellnumret sitter på tvättmaskiner, ugnar, kylskåp och diskmaskiner. Ge kunder med serviceavtal prioriterade tider.

Lager i servicebilen som täcker de vanligaste felen

Varje servicebil är en lagerplats. Pumpar, remmar, värmeelement, dörrtätningar och kolborstar följs per bil, reservdelar reserveras för specifika jobb, och allt som används på ett jobb dras av från den bilens lager. Leverantörsbeställningar och returer finns bredvid, så att du vet vilken reserverad del som fortfarande är på väg.

Gör en lagerapp för vitvaruteknikers. Följ delar som pumpar, remmar, värmeelement och dörrtätningar per servicebil, reservera delar mot specifika jobb, dra av använda delar från teknikerns bil på varje jobb och logga leverantörsbeställningar och returer. Visa lågt lager per bil.

Rutter efter område, återbesök efter när delarna kommer

Tekniker märks med kompetenser, så att ett fel på ett förseglat kylsystem går till den som är behörig för kyla. Jobb grupperas efter område för att minska körningen. Några platser för återbesök hålls öppna varje dag, och när en reserverad del markeras som ankommen visas jobbet som redo att bokas in igen.

Skapa en schemaläggningsapp för mitt vitvarureparationsteam. Märk tekniker med kompetens (tvätt, spis, kyla), gruppera dagens jobb efter postnummerområde, håll två platser för återbesök fria per tekniker och dag, och lista jobb vars delar har kommit och som behöver ett återbesök bokat.

Varje apparat i huset, inte bara den som är trasig

Apparater är egna poster med märke, modell och ålder, kopplade till kunden, var och en med sin reparationshistorik. När en kund nämner att kylskåpet också brummar läggs det in i arkivet. Hyresvärdar och uthyrningsbolag har flera fastigheter med apparater i varje.

Bygg ett CRM för en vitvarureparationstjänst där varje kund har fastigheter och varje fastighet har apparater med märke, modellnummer, ålder och reparationshistorik. Stöd hyresvärdar och uthyrningsbolag med många fastigheter och visa förnyelsedatum för serviceavtal.

Fakturor som visar vad ett serviceavtal sparade

Utryckning, arbete och reservdelar står på separata rader. Reparationer under ett serviceavtal faktureras till noll med hela värdet angivet, vilket påminner kunden om vad avtalet är värt och ger dig verkliga ersättningskostnader. Hyresvärdskonton faktureras samlat, och garantiärenden följs separat.

Gör en fakturaapp för vitvarureparationer med rader för utryckning, arbete och reservdelar, en täckt-flagga som visar hela värdet men en nolltotal för kunder med serviceavtal, månatliga kontoutdrag för hyresvärdskonton och en separat lista över garantiärenden hos tillverkaren.

Reparera eller byt, ärligt redovisat

För en gammal ugn kan en offert visa två alternativ: reparationen med reservdelar och arbete, och ett nytt. Kunden väljer ett online, modellnumret förblir kopplat till offerten, och ett serviceavtal kan erbjudas tillsammans med reparationen.

Skapa en offertapp för en vitvarureparation med två alternativgrupper, reparera och byt, kopplade till apparatens modellnummer, samt en valfri rad för serviceavtal. Kunden accepterar ett av alternativen online.

Mät andelen åtgärdade vid första besöket från dag ett

Markera varje jobb som åtgärdat vid första besöket eller inte, med skäl när det inte blev det: delen fanns inte i bilen, felaktig modellinformation, behövde en andra tekniker. Efter en månad visar instrumentpanelen varifrån de andra besöken kommer. Oftast beror det på saknade modellnummer eller en eller två delar du borde ha med dig. Att åtgärda det frigör fler tider än någon mängd extra marknadsföring.

Åtgärdat första gången: ja eller nej
Skäl när svaret är nej
Månatlig andel per tekniker och apparattyp

Serviceavtal efter reparationen

Kunder som just betalat för en reparation vet vad ett haveri kostar. En landningssida för serviceavtal som skickas med fakturan, med månatliga alternativ och vilka apparater som omfattas, är ett enkelt ja för vissa av dem. Registrera kunder med avtal i CRM:et med förnyelsedatum och följ ersättningskostnader på fakturorna med nollvärde, så att du kan jämföra avtalspriser mot verkliga reparationer.

En prompt att utgå från

Bygg en app för min vitvarureparation. Kunder bokar online med apparattyp, märke, modellnummer eller ett foto av typskylten, samt felet. Tekniker ser sina jobb per område, reserverar delar från sin bil eller beställer dem, och återbesök bokas när delarna kommer. Fakturera utryckning, arbete och reservdelar, och följ kunder med serviceavtal.

Frågor

Kan bokningsformuläret kräva ett modellnummer?

Ja. Gör modellnumret obligatoriskt, med möjlighet att i stället ladda upp ett foto av typskylten. Mythex sparar fotot med bokningen så att teknikern kan kontrollera reservdelarna innan hen åker iväg.

Kan kunder se när deras del kommer?

Ja. Lägg till en delstatus på varje reparation och en kundinloggning, så ser de delens status och datumet för återbesöket. Det minskar antalet samtal som frågar när ni kommer tillbaka.

Kan jag sälja månatliga serviceavtal?

Ja. Mythex kan bygga registreringssidan och avtalsposterna. Månatliga betalningar går via en betalningsleverantör kopplad till ditt eget företagskonto.

Kan teknikerna använda den ute på vägen?

Ja. Den publicerade appen fungerar i webbläsaren i en telefon. Med Pro kan du också få Android- och iPhone-appar som öppnar din publicerade app.

Behöver jag koda, och är det gratis?

Ingen kodning krävs; du beskriver appen och ändrar den genom att chatta. Gratisplanen har dagliga krediter utan kreditkort, och Pro kostar $25/månad för fler krediter och egen domän.

Fler sätt att bygga med AI

Mythex · Pricing · Bygg vad som helst med AI · Mallar för webbplatser och appar · Mythex jämfört · Ordlista för apputveckling med AI · Gratis verktyg för apputveckling med AI · English