Lagað í fyrstu heimsókn: bókunar- og verkapp fyrir viðgerðarmenn heimilistækja

Mythex byggir viðgerðaþjónustu fyrir heimilistæki bókunareyðublað sem tekur við gerðarnúmeri og bilun áður en viðgerðarmaðurinn leggur af stað, verkatöflu sem tengir endurkomur við komu varahluta, og lager í bíl fyrir hvern viðgerðarmann. Þú lýsir því hvernig hringurinn þinn gengur fyrir sig, prófar það í lifandi forskoðun og birtir það með gagnagrunni sem geymir öll tæki hvers viðskiptavinar og viðgerðarsögu þeirra.

Byrjaðu að smíða ókeypis

Önnur heimsóknin er dýri hlutinn

Þvottavél stöðvast í miðju þvotti og heimilisfólkið vill fá einhvern í dag. Viðgerðarmaðurinn mætir, greinir bilaða afrennslisdælu, er ekki með dælu fyrir þá gerð í bílnum og bókar aðra heimsókn þegar varahluturinn kemur. Sú ferð kostar tíma, eldsneyti og velvilja. Mest af þessu er hægt að komast hjá ef gerðarnúmerið og bilunin koma með bókuninni, algengustu varahlutirnir fyrir þau vörumerki sem þú sinnir eru í bílnum, og endurkomur komast á dagskrá um leið og varahlutir berast. Bættu við endurnýjun þjónustusamninga, leigusölum með nokkur hús og ábyrgðarkröfum, og pappírsdagbók hættir að duga.

Gerðarnúmer og bilun skráð við bókun, eða mynd af merkiplötunni
Varahlutir frátekir fyrir hvert verk með stöðu pöntunar
Lager í bíl fyrir hvern viðgerðarmann
Viðgerðarmenn paraðir eftir færni, til dæmis kælitækjum eða eldunartækjum
Viðskiptavinir með þjónustusamninga, með endurnýjunardögum og forgangi
Hlutfall lagaðra mála í fyrstu heimsókn mælt í hverjum mánuði

Bókunareyðublað sem biður um merkiplötuna

Viðskiptavinir velja tegund tækis og vörumerki, slá inn gerðarnúmerið eða hlaða upp mynd af merkimiðanum, með stuttri leiðbeiningu sem sýnir hvar hann er venjulega á þvottavél, ofni eða ísskáp. Tímar eru flokkaðir eftir svæðum, viðskiptavinir með þjónustusamning fá forgangstíma, og eftirfylgnisheimsókn er hægt að bóka út frá varahlutapöntun í stað dagsetningar sem er giskuð á á tröppunum.

Byggðu bókunarkerfi fyrir viðgerðafyrirtækið mitt. Viðskiptavinir velja tegund tækis og vörumerki, slá inn gerðarnúmerið eða hlaða upp mynd af merkiplötunni, lýsa bilun og velja tíma á sínu svæði. Sýndu myndaleiðbeiningu um hvar gerðarnúmerið er á þvottavélum, ofnum, ísskápum og uppþvottavélum. Gefðu viðskiptavinum með þjónustusamning forgangstíma.

Lager í bíl sem nær yfir algengar bilanir

Hver bíll er lagerstaður. Dælur, reimar, hitaelement, hurðarþéttingar og kolburstar eru skráð eftir bíl, varahlutir eru frátekir fyrir ákveðin verk og allt sem notað er í verki dregst frá lagertölu bílsins. Pantanir frá birgjum og skil fylgja með, þannig að þú veist hvaða frátekni varahlutur er enn á leiðinni.

Gerðu birgðaapp fyrir viðgerðarmenn heimilistækja. Fylgstu með varahlutum eins og dælum, reimum, hitaelementum og hurðarþéttingum eftir bílum, taktu frá varahluti fyrir ákveðin verk, dragðu varahluti sem notaðir eru í hverju verki frá bíl viðgerðarmannsins og skráðu pantanir og skil til birgja. Sýndu lítinn lager í hverjum bíl.

Leiðir eftir svæðum, endurkomur eftir komu varahluta

Viðgerðarmenn eru merktir eftir færni, þannig að bilun í lokuðu kælikerfi fer til þess sem er hæfur í kælitækjum. Verkin eru flokkuð eftir svæðum til að minnka akstur. Nokkrir tímar fyrir endurkomur eru lausir á hverjum degi, og þegar frátekinn varahlutur er merktur kominn birtist verkið sem tilbúið til að bóka aftur.

Búðu til verkáætlunarapp fyrir viðgerðateymið mitt. Merktu viðgerðarmenn eftir færni (þvottur, eldun, kæling), flokkaðu verk dagsins eftir póstnúmerasvæðum, hafðu tvo tíma fyrir endurkomur lausa á hvern viðgerðarmann á dag og birtu verk þar sem varahlutir eru komnir og þarf að bóka endurkomu.

Öll tækin í húsinu, ekki bara það sem er bilað

Hvert tæki er með sína eigin skrá með vörumerki, gerð og aldri, tengt viðskiptavininum, og hvert með viðgerðarsögu sína. Þegar viðskiptavinur nefnir að ísskápurinn sé líka hávær fer það í skrána. Leigusalar og leigumiðlarar eru með nokkur hús og tæki í hverju.

Gerðu CRM fyrir viðgerðarþjónustu á heimilistækjum þar sem hver viðskiptavinur á eignir og hver eign á tæki með vörumerki, gerðarnúmeri, aldri og viðgerðarsögu. Styddu leigusala og leigumiðlara með mörg hús og sýndu dagsetningar endurnýjunar þjónustusamninga.

Reikningar sem sýna hvað þjónustusamningur sparaði

Útkall, vinna og varahlutir eru á sérstökum línum. Viðgerðir samkvæmt þjónustusamningi eru færðar á núll krónur með fullu virði skráðu, sem minnir viðskiptavininn á hvers virði samningurinn er og gefur þér raunverulegan kostnað við kröfur. Reikningar leigusala eru sendir saman og ábyrgðarkröfur eru skráðar sérstaklega.

Gerðu reikningaapp fyrir viðgerðir á heimilistækjum með línum fyrir útkall, vinnu og varahluti, merki fyrir það sem er tryggt sem sýnir fullt virði en núll í heildina fyrir viðskiptavini með þjónustusamning, mánaðaryfirlit fyrir reikninga leigusala og sérstaka skrá yfir ábyrgðarkröfur til framleiðanda.

Gera við eða skipta út, sett fram heiðarlega

Fyrir gamlan ofn getur tilboð sýnt tvo valkosti: viðgerðina með varahlutum og vinnu, og nýtt tæki í staðinn. Viðskiptavinurinn velur annan þeirra á netinu, gerðarnúmerið helst tengt tilboðinu og hægt er að bjóða þjónustusamning með viðgerðinni.

Búðu til tilboðsapp fyrir viðgerðafyrirtæki á heimilistækjum með tveimur valkostahópum, viðgerð og endurnýjun, tengdum gerðarnúmeri tækisins, auk valfrjálsrar línu fyrir þjónustusamning. Viðskiptavinurinn samþykkir annan valkostinn á netinu.

Mældu hlutfall lagaðra mála í fyrstu heimsókn frá fyrsta degi

Merktu hvert verk sem lagað í fyrstu heimsókn eða ekki, og ástæðuna ef ekki: varahlutinn var ekki í bílnum, rangar upplýsingar um gerð, þurfti annan viðgerðarmann. Eftir mánuð sýnir mælaborðið hvaðan seinni heimsóknirnar koma. Venjulega vantar gerðarnúmer eða einn eða tvo varahluti sem þú ættir að hafa með þér. Að laga það losar fleiri tíma en nokkur aukin markaðssetning.

Lagað í fyrsta skipti: já eða nei
Ástæða ef nei
Mánaðarlegt hlutfall eftir viðgerðarmanni og tegund tækis

Þjónustusamningar eftir viðgerðina

Viðskiptavinir sem hafa nýlega greitt fyrir viðgerð vita hvað bilun kostar. Lendingarsíða um þjónustusamning sem fylgir reikningnum, með mánaðarlegum valkostum og þeim tækjum sem eru tryggð, er auðvelt já fyrir suma þeirra. Skráðu viðskiptavini með samning í CRM-kerfið með endurnýjunardögum og fylgstu með kostnaði við kröfur á reikningum með núlli, svo þú getir borið verð samninganna saman við raunverulegar viðgerðir.

Prompt til að byrja með

Byggðu app fyrir viðgerðafyrirtækið mitt á heimilistækjum. Viðskiptavinir bóka á netinu með tegund tækis, vörumerki, gerðarnúmeri eða mynd af merkiplötunni, og bilun. Viðgerðarmenn sjá verk sín eftir svæðum, taka frá varahluti úr bílnum sínum eða panta þá, og endurkomur eru bókaðar þegar varahlutir berast. Reikningsfærðu útkall, vinnu og varahluti, og fylgstu með viðskiptavinum með þjónustusamning.

Spurningar

Getur bókunareyðublaðið krafist gerðarnúmers?

Já. Gerðu gerðarnúmerið skylda reitinn, með þeim valkosti að hlaða upp mynd af merkiplötunni í staðinn. Mythex geymir myndina með bókuninni svo viðgerðarmaðurinn geti athugað varahluti áður en hann leggur af stað.

Geta viðskiptavinir séð hvenær varahluturinn þeirra kemur?

Já. Bættu stöðu varahlutar við hverja viðgerð og innskráningu fyrir viðskiptavini, og þeir sjá stöðu varahlutarins og dagsetningu endurkomunnar. Það fækkar símtölunum þar sem spurt er hvenær þú komir aftur.

Get ég selt mánaðarlega þjónustusamninga?

Já. Mythex getur byggt skráningarsíðuna og skrárnar fyrir samningana. Mánaðarlegar innheimtur fara í gegnum greiðslugátt sem er tengd við þinn eigin rekstrarreikning.

Geta viðgerðarmenn notað þetta á ferðinni?

Já. Birta appið virkar í vafra í síma. Í Pro færðu líka Android- og iPhone-öpp sem opna birta appið þitt.

Þarf ég að forrita, og er þetta ókeypis?

Engin forritun er nauðsynleg; þú lýsir appinu og breytir því með spjalli. Free-áætlunin gefur daglegar inneignir án greiðslukorts, og Pro kostar 25 $ á mánuði fyrir fleiri inneignir og eigin lén.

Fleiri leiðir til að smíða með gervigreind

Mythex · Pricing · Smíðaðu hvað sem er með gervigreind · Sniðmát fyrir vefsíður og forrit · Mythex í samanburði · Orðasafn um forritasmíði með gervigreind · Ókeypis verkfæri fyrir forritasmíði með gervigreind · English