Arregla-ho a la primera visita: apps de reserves i feines per a tècnics de reparació d'electrodomèstics

Mythex crea per a serveis de reparació d'electrodomèstics un formulari de reserves que recull el model i l'avaria abans que el tècnic surti, un tauler de feines que enllaça les visites de tornada amb l'arribada de les peces, i stock de furgoneta per a cada tècnic. Descriu com funciona la teva ruta, prova-ho en una vista prèvia en directe i publica-ho amb una base de dades que guardi els electrodomèstics i l'historial de reparacions de cada client.

Comença a crear gratis

La segona visita és la part cara

Una rentadora s'atura a mig programa i la família vol que algú vingui avui. El tècnic arriba, diagnostica una bomba de desguàs avariada, no té a la furgoneta la bomba d'aquell model i reserva una segona visita per quan arribi la peça. Aquest segon desplaçament costa una franja horària, combustible i bona voluntat. La major part es pot evitar si el model i l'avaria arriben amb la reserva, si les peces més habituals de les marques que veus són a la furgoneta i si les visites de tornada es poden programar en quant arriben les peces. A això se sumen les renovacions dels plans de cobertura, els comptes de propietaris amb diversos pisos i les reclamacions de garantia, i una agenda de paper deixa de funcionar.

Número de model i avaria recollits a la reserva, o una foto de la placa de característiques
Peces reservades per feina amb l'estat de la comanda
Stock de cada furgoneta per tècnic
Tècnics assignats segons la seva especialitat, com refrigeració o cuina
Clients amb plans de cobertura amb dates de renovació i prioritat
Percentatge de reparacions resoltes a la primera visita, registrat cada mes

Un formulari de reserva que demana la placa de característiques

Els clients trien el tipus d'electrodomèstic i la marca, després introdueixen el número de model o pugen una foto de l'etiqueta, amb una guia breu que mostra on sol estar a una rentadora, un forn o una nevera. Les franges horàries s'agrupen per zona, els clients amb pla de cobertura tenen franges prioritàries, i una visita de seguiment es pot reservar segons una comanda de peces en lloc d'una data endevinada a la porta.

Crea un sistema de reserves per al meu negoci de reparació d'electrodomèstics. Els clients escullen el tipus d'electrodomèstic i la marca, introdueixen el número de model o pugen una foto de la placa de característiques, descriuen l'avaria i trien una franja a la seva zona. Mostra una guia amb imatges de on es troba el número de model en rentadores, forns, neveres i rentavaixelles. Dona als clients amb pla de cobertura franges prioritàries.

Stock de furgoneta que cobreix les avaries més habituals

Cada furgoneta és una ubicació d'estoc. Les bombes, les corretges, les resistències, les juntes de porta i els carbons dels motors es controlen per furgoneta, les peces es reserven per a feines concretes, i tot el que s'utilitza en una feina es resta del recompte d'aquella furgoneta. Les comandes i devolucions als proveïdors es mostren al costat, perquè sàpigues quina peça reservada encara està en camí.

Fes una app d'inventari per a tècnics de reparació d'electrodomèstics. Controla per furgoneta peces com bombes, corretges, resistències i juntes de porta, reserva peces per a feines concretes, resta de la furgoneta del tècnic les peces utilitzades en cada feina i registra les comandes i devolucions als proveïdors. Mostra l'estoc baix per furgoneta.

Rutes per zona, visites de tornada segons l'arribada de les peces

Els tècnics estan etiquetats amb les seves habilitats, de manera que una avaria d'una nevera amb circuit tancat va al tècnic qualificat en refrigeració. Les feines s'agrupen per zona per reduir els desplaçaments. Cada dia queden lliures algunes franges per a visites de tornada, i quan una peça reservada es marca com a arribada, la feina apareix com a llesta per reservar una nova visita.

Crea una app de programació per al meu equip de reparació d'electrodomèstics. Etiqueta els tècnics per habilitat (rentat, cuina, refrigeració), agrupa les feines del dia per àrea de codi postal, deixa dues franges de visita de tornada lliures per tècnic i per dia, i enumera les feines amb peces arribades que necessiten una visita de tornada reservada.

Cada electrodomèstic de la casa, no només el que està trencat

Els electrodomèstics són registres propis amb marca, model i antiguitat, enllaçats amb el client, i cadascun amb el seu historial de reparacions. Quan un client diu que la nevera també fa soroll, queda registrat. Els propietaris i les agències de lloguer tenen diversos pisos, amb electrodomèstics a cadascun.

Crea un CRM per a un servei de reparació d'electrodomèstics on cada client tingui propietats i cada propietat tingui electrodomèstics amb marca, número de model, antiguitat i historial de reparacions. Dona suport als propietaris i a les agències de lloguer amb moltes propietats, i mostra les dates de renovació dels plans de cobertura.

Factures que mostren l'estalvi d'un pla de cobertura

La visita, la mà d'obra i les peces apareixen en línies separades. Les reparacions cobertes per un pla es facturen a zero amb el valor total indicat, cosa que recorda al client el que val el pla i et dona els costos reals de les reclamacions. Els comptes de propietaris es facturen junts, i les reclamacions de garantia es fan seguiment per separat.

Fes una app de facturació per a reparacions d'electrodomèstics amb línies de visita, mà d'obra i peces, un indicador de cobert que mostri el valor total però un total de zero per als clients amb pla de cobertura, extractes mensuals per als comptes de propietaris i una llista separada de reclamacions de garantia del fabricant.

Reparar o substituir, presentat amb honestedat

Per a un forn vell, un pressupost pot mostrar dues opcions: la reparació amb peces i mà d'obra, i una substitució. El client tria una en línia, el número de model queda enllaçat al pressupost, i es pot oferir un pla de cobertura juntament amb la reparació.

Crea una app de pressupostos per a un negoci de reparació d'electrodomèstics amb dos grups d'opcions, reparar i substituir, enllaçats amb el número de model de l'electrodomèstic, més una línia opcional de pla de cobertura. El client accepta una de les opcions en línia.

Mesura el percentatge de resolució a la primera visita des del primer dia

Marca cada feina com a resolta a la primera visita o no, amb el motiu quan no ho ha estat: peça que no és a la furgoneta, informació errònia del model, calia un segon tècnic. Al cap d'un mes, el tauler mostra d'on venen les segones visites. Normalment és perquè falten números de model o una o dues peces que hauries de portar. Solucionar-ho allibera més franges que qualsevol quantitat de màrqueting addicional.

Resolta a la primera: sí o no
Motiu quan és no
Percentatge mensual per tècnic i tipus d'electrodomèstic

Plans de cobertura després de la reparació

Els clients que acaben de pagar una reparació saben què costa una avaria. Una pàgina de plans de cobertura enviada amb la factura, amb opcions mensuals i els electrodomèstics coberts, és un sí fàcil per a alguns d'ells. Registra els clients del pla al CRM amb les dates de renovació i fes el seguiment dels costos de reclamació de les factures de valor zero, així pots comparar els preus dels plans amb les reparacions reals.

Un prompt per començar

Crea una app per al meu negoci de reparació d'electrodomèstics. Els clients reserven en línia amb el tipus d'electrodomèstic, la marca, el número de model o una foto de la placa de característiques, i l'avaria. Els tècnics veuen les seves feines per zona, reserven peces de la seva furgoneta o les demanen, i les visites de tornada es reserven quan arriben les peces. Factura la visita, la mà d'obra i les peces, i fes el seguiment dels clients amb pla de cobertura.

Preguntes

El formulari de reserva pot exigir un número de model?

Sí. Fes que el número de model sigui obligatori, amb l'opció de pujar una foto de la placa de característiques en lloc seu. Mythex guarda la foto amb la reserva perquè el tècnic pugui comprovar les peces abans de sortir.

Els clients poden veure quan arribarà la seva peça?

Sí. Afegeix un estat de peces a cada reparació i un accés per al client, i veuran l'estat de la peça i la data de la visita de tornada. Així es redueixen les trucades per preguntar quan tornaràs.

Puc vendre plans de cobertura mensuals?

Sí. Mythex pot crear la pàgina d'alta i els registres dels plans. El cobrament mensual passa per un proveïdor de pagaments connectat al compte del teu negoci.

Els tècnics la poden fer servir per carretera?

Sí. L'app publicada funciona al navegador del mòbil. Al pla Pro també pots tenir apps d'Android i iPhone que obren la teva app publicada.

Necessito programar, i és gratuït?

No cal programar; descrius l'app i la canvies xatejant. El pla gratuït té crèdits diaris sense targeta de crèdit, i el pla Pro costa 25 $/mes per tenir més crèdits i un domini personalitzat.

Més maneres de crear amb IA

Mythex · Pricing · Crea qualsevol cosa amb IA · Plantilles de llocs web i aplicacions · Mythex comparat · Glossari de creació d’aplicacions amb IA · Eines gratuïtes per crear aplicacions amb IA · English