Opravit na první návštěvu: rezervační a zakázkové aplikace pro servisní techniky spotřebičů

Mythex vytvoří servisu spotřebičů rezervační formulář, který zachytí číslo modelu a závadu dřív, než technik vyrazí, nástěnku zakázek, která propojí opakované návštěvy s příchodem dílů, a zásobu dílů v každém vozidle. Popište, jak vypadá vaše trasa, vyzkoušejte to v živém náhledu a zveřejněte to s databází, která uchovává všechny zákazníkovy spotřebiče a historii oprav.

Začněte stavět zdarma

Druhá návštěva je drahá část

Pračka se zastaví uprostřed programu a domácnost chce někoho ještě dnes. Technik přijede, zjistí selhané čerpadlo odtoku, pro daný model nemá ve voze čerpadlo a objedná druhou návštěvu na dobu, kdy díl dorazí. Ta druhá cesta stojí termín, benzín a dobrou vůli. Většina z toho jde předejít, pokud přijdou číslo modelu a závada už s rezervací, běžné díly pro značky, které vidíte, jsou ve voze a opakované návštěvy se zařadí, jakmile díly přijdou. Přidejte obnovení servisních paušálů, pronajímatele s několika byty a reklamace u výrobce a papírový diář přestane stačit.

Číslo modelu a závada zachycené při rezervaci, nebo fotka štítku s údaji
Díly rezervované u každé zakázky se stavem objednávky
Zásoba ve voze u každého technika
Technici přiřazení podle dovednosti, například chlazení nebo vaření
Zákazníci se servisními paušály s daty obnovení a prioritou
Měsíčně sledovaná míra oprav na první návštěvu

Rezervační formulář, který chce štítek se štítkem s údaji

Zákazníci vyberou typ spotřebiče a značku, pak zadají číslo modelu nebo nahrají fotku štítku, s krátkým průvodcem, kde na pračce, troubě nebo lednici obvykle bývá. Termíny jsou seskupeny podle oblasti, zákazníci se servisním paušálem mají přednostní termíny a návazná návštěva se dá rezervovat podle objednávky dílu, a ne podle data odhadnutého na prahu.

Vytvořte rezervační systém pro můj servis spotřebičů. Zákazníci vyberou typ spotřebiče a značku, zadají číslo modelu nebo nahrají fotku štítku s údaji, popíšou závadu a vyberou termín ve své oblasti. Ukažte obrázkového průvodce, kde je číslo modelu u praček, trub, lednic a myček. Zákazníkům se servisním paušálem dejte přednostní termíny.

Zásoba ve voze, která pokryje časté závady

Každé vozidlo je skladové místo. Čerpadla, řemeny, topná tělesa, těsnění dvířek a uhlíky se evidují u každého vozu, díly jsou rezervovány pro konkrétní zakázky a cokoli použitého na zakázce se odečte ze stavu tohoto vozu. Objednávky u dodavatele a vratky jsou vedle, takže víte, který rezervovaný díl ještě putuje.

Vytvořte inventární aplikaci pro techniky servisu spotřebičů. Evidujte díly jako čerpadla, řemeny, topná tělesa a těsnění dvířek podle vozu, rezervujte díly pro konkrétní zakázky, odečtěte díly použité na každé zakázce z vozu daného technika a evidujte objednávky a vratky u dodavatele. Ukažte nízké stavy u každého vozu.

Trasy podle oblasti, opakované návštěvy podle příchodu dílů

Technici mají označené dovednosti, takže závada uzavřeného chladicího okruhu jde k člověku s kvalifikací na chlazení. Zakázky se seskupují podle oblasti, aby se zkrátila jízda. Každý den zůstane otevřených několik termínů pro opakované návštěvy, a když je rezervovaný díl označen jako příchozí, zakázka se objeví jako připravená k opětovné rezervaci.

Vytvořte plánovací aplikaci pro náš tým servisu spotřebičů. Označte techniky dovednostmi (prádlo, vaření, chlazení), seskupte zakázky dne podle poštovní oblasti, nechte u každého technika volné dva termíny na opakovanou návštěvu a vypište zakázky, jejichž díly dorazily a potřebují rezervovat návštěvu.

Každý spotřebič v domě, nejen ten rozbitý

Spotřebiče jsou samostatné záznamy se značkou, modelem a stářím, navázané na zákazníka, a každý má svou historii oprav. Když zákazník zmíní, že i lednice hlučí, zapíše se to do evidence. Pronajímatelé a realitní makléři mají několik nemovitostí a v každé spotřebiče.

Vytvořte CRM pro servis spotřebičů, kde má každý zákazník nemovitosti a každá nemovitost spotřebiče se značkou, číslem modelu, stářím a historií oprav. Podporujte pronajímatele a makléře se spoustou nemovitostí a ukažte data obnovení servisních paušálů.

Faktury, které ukážou, co servisní paušál ušetřil

Výjezd, práce a díly jsou na samostatných řádcích. Opravy v rámci servisního paušálu se fakturují na nulu při uvedení celé hodnoty, což zákazníkovi připomene, co paušál stojí, a dává vám skutečné náklady na reklamace. Účty pronajímatelů se fakturují dohromady a reklamace u výrobce se evidují odděleně.

Vytvořte fakturační aplikaci pro opravy spotřebičů s řádky výjezdu, práce a dílů, příznakem krytí, který ukáže plnou hodnotu, ale nulový součet pro zákazníky se servisním paušálem, měsíčními výpisy pro účty pronajímatelů a samostatným seznamem reklamací u výrobce.

Oprava nebo výměna, předložené poctivě

U staré trouby může nabídka ukázat dvě možnosti: opravu s díly a prací a výměnu. Zákazník vybere jednu online, číslo modelu zůstane u nabídky navázané a k opravě lze nabídnout i servisní paušál.

Vytvořte aplikaci pro nabídky pro servis spotřebičů se dvěma skupinami možností, opravit a vyměnit, navázanými na číslo modelu spotřebiče, plus volitelným řádkem servisního paušálu. Zákazník přijme jednu možnost online.

Měřte míru oprav na první návštěvu od prvního dne

U každé zakázky označte, zda byla opravena na první návštěvu, a pokud ne, uveďte důvod: díl nebyl ve voze, chybné údaje o modelu, potřeba druhého technika. Po měsíci ukáže přehled, odkud pocházejí druhé návštěvy. Obvykle chybí čísla modelů nebo jeden dva díly, které byste měli vozit s sebou. Oprava toho uvolní víc termínů než jakákoli extra reklama.

Opraveno napoprvé: ano, nebo ne
Důvod, pokud ne
Měsíční míra podle technika a typu spotřebiče

Servisní paušály až po opravě

Zákazníci, kteří právě zaplatili opravu, vědí, co stojí porucha. Přistávací stránka servisního paušálu odeslaná s fakturou, s měsíčními možnostmi a pokrytými spotřebiči, je pro některé z nich snadné ano. Evidujte zákazníky s paušálem v CRM s daty obnovení a sledujte náklady na reklamace u faktur s nulovou hodnotou, abyste mohli srovnat ceny paušálů se skutečnými opravami.

Prompt, ze kterého začít

Vytvořte aplikaci pro můj servis spotřebičů. Zákazníci si rezervují online s typem spotřebiče, značkou, číslem modelu nebo fotkou štítku a závadou. Technici vidí své zakázky podle oblasti, rezervují díly z vozu nebo je objednávají, a opakované návštěvy se rezervují, když díly dorazí. Fakturujte výjezd, práci a díly a sledujte zákazníky se servisním paušálem.

Otázky

Může rezervační formulář vyžadovat číslo modelu?

Ano. Nastavte číslo modelu jako povinné, s možností místo něj nahrát fotku štítku s údaji. Mythex uloží fotku k rezervaci, aby technik mohl před odjezdem zkontrolovat díly.

Mohou zákazníci vidět, kdy dorazí jejich díl?

Ano. Přidejte ke každé opravě stav dílu a přihlášení zákazníka, a uvidí stav dílu a datum opakované návštěvy. Omezí to počet telefonátů s dotazem, kdy přijedete.

Mohu prodávat měsíční servisní paušály?

Ano. Mythex může vytvořit přihlašovací stránku a záznamy paušálů. Měsíční platby procházejí přes platebního poskytovatele připojeného k účtu vaší firmy.

Mohou technici aplikaci používat na cestě?

Ano. Zveřejněná aplikace funguje v prohlížeči telefonu. V tarifu Pro můžete získat i aplikace pro Android a iPhone, které otevírají vaši zveřejněnou aplikaci.

Musím programovat a je to zdarma?

Programovat nemusíte; popíšete aplikaci a měníte ji chatem. Tarif Free má denní kredity bez platební karty a Pro stojí $25/month za více kreditů a vlastní doménu.

Další způsoby, jak stavět s AI

Mythex · Pricing · Vytvořte cokoli s AI · Šablony webů a aplikací · Mythex v porovnání · Slovník tvorby aplikací s AI · Bezplatné nástroje pro tvorbu aplikací s AI · English