Επιδιόρθωση στην πρώτη επίσκεψη: εφαρμογές κρατήσεων και εργασιών για τεχνικούς οικιακών συσκευών

Με το Mythex μπορείτε να φτιάξετε για την υπηρεσία επισκευής συσκευών μια φόρμα κράτησης που καταγράφει τον αριθμό μοντέλου και το βλάβη πριν φύγει ο τεχνικός, έναν πίνακα εργασιών που συνδέει τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με την άφιξη των ανταλλακτικών, και απόθεμα ανά βάνα για κάθε τεχνικό. Περιγράφετε πώς λειτουργεί το δρομολόγιό σας, το δοκιμάζετε σε ζωντανή προεπισκόπηση και το δημοσιεύετε με βάση δεδομένων που κρατά όλες τις συσκευές και το ιστορικό επισκευών κάθε πελάτη.

Ξεκινήστε να χτίζετε δωρεάν

Η δεύτερη επίσκεψη είναι το ακριβό κομμάτι

Ένα πλυντήριο σταματά στη μέση του προγράμματος και το νοικοκυριό θέλει κάποιον σήμερα. Ο τεχνικός έρχεται, διαγιγνώσκει μια χαλασμένη αντλία αποχέτευσης, δεν έχει αντλία για εκείνο το μοντέλο στη βάνα και κλείνει δεύτερη επίσκεψη όταν φτάσει το ανταλλακτικό. Αυτό το δεύτερο ταξίδι κοστίζει ραντεβού, καύσιμα και καλή διάθεση. Το μεγαλύτερο μέρος του μπορεί να αποφευχθεί αν ο αριθμός μοντέλου και το βλάβη καταγράφονται με την κράτηση, αν τα συνηθισμένα ανταλλακτικά για τις μάρκες που συναντάτε είναι στη βάνα και αν οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις μπαίνουν στο πρόγραμμα μόλις φτάσουν τα ανταλλακτικά. Προσθέστε τις ανανεώσεις συμβολαίων κάλυψης, λογαριασμούς ιδιοκτητών με πολλά ακίνητα και αιτήματα εγγύησης, και το χαρτί ημερολόγιο δεν αντέχει πια.

Αριθμός μοντέλου και βλάβη καταγεγραμμένα στην κράτηση, ή φωτογραφία της πινακίδας
Ανταλλακτικά δεσμευμένα ανά εργασία με κατάσταση παραγγελίας
Απόθεμα βάνας για κάθε τεχνικό
Τεχνικοί που αντιστοιχίζονται με βάση την ειδίκευση, όπως ψύξη ή μαγειρικές συσκευές
Πελάτες συμβολαίου κάλυψης με ημερομηνίες ανανέωσης και προτεραιότητα
Ποσοστό επιδιόρθωσης στην πρώτη επίσκεψη, παρακολουθούμενο κάθε μήνα

Φόρμα κράτησης που ζητά την πινακίδα της συσκευής

Οι πελάτες επιλέγουν είδος και μάρκα συσκευής, και μετά πληκτρολογούν τον αριθμό μοντέλου ή ανεβάζουν φωτογραφία της ετικέτας, με έναν σύντομο οδηγό που δείχνει πού βρίσκεται συνήθως σε πλυντήριο, φούρνο ή ψυγείο. Τα ραντεβού ομαδοποιούνται ανά περιοχή, οι πελάτες συμβολαίου κάλυψης έχουν προτεραιότητα στις ώρες, και μια δεύτερη επίσκεψη μπορεί να κλειστεί με βάση παραγγελία ανταλλακτικού αντί για ημερομηνία που μαντεύεται στην πόρτα.

Φτιάξτε σύστημα κρατήσεων για την επιχείρησή μου επισκευής συσκευών. Οι πελάτες επιλέγουν είδος και μάρκα, πληκτρολογούν τον αριθμό μοντέλου ή ανεβάζουν φωτογραφία της πινακίδας, περιγράφουν τη βλάβη και διαλέγουν ώρα στην περιοχή τους. Δείξτε οδηγό με εικόνες για το πού βρίσκεται ο αριθμός μοντέλου σε πλυντήρια, φούρνους, ψυγεία και πλυντήρια πιάτων. Δώστε στους πελάτες συμβολαίου κάλυψης προτεραιότητα στις ώρες.

Απόθεμα βάνας που καλύπτει τις συνηθισμένες βλάβες

Κάθε βάνα είναι μια τοποθεσία αποθέματος. Αντλίες, ιμάντες, αντιστάσεις, παρεμβύσματα πόρτας και ψήκτρες άνθρακα παρακολουθούνται ανά βάνα, τα ανταλλακτικά δεσμεύονται για συγκεκριμένες εργασίες, και ό,τι χρησιμοποιείται σε μια εργασία αφαιρείται από την καταμέτρηση της βάνας εκείνου του τεχνικού. Οι παραγγελίες προμηθευτών και οι επιστροφές βρίσκονται δίπλα, ώστε να ξέρετε ποιο δεσμευμένο ανταλλακτικό είναι ακόμη καθ' οδόν.

Φτιάξτε εφαρμογή αποθέματος για τεχνικούς επισκευής συσκευών. Παρακολουθήστε ανταλλακτικά όπως αντλίες, ιμάντες, αντιστάσεις και παρεμβύσματα πόρτας ανά βάνα, δεσμεύστε ανταλλακτικά για συγκεκριμένες εργασίες, αφαιρέστε από τη βάνα του τεχνικού τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν σε κάθε εργασία, και καταγράψτε παραγγελίες και επιστροφές προμηθευτών. Δείξτε το χαμηλό απόθεμα ανά βάνα.

Δρομολόγια ανά περιοχή, επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με βάση την άφιξη ανταλλακτικών

Οι τεχνικοί έχουν ετικέτες ειδίκευσης, ώστε μια βλάβη σε κλειστό σύστημα ψυγείου να πηγαίνει στον άνθρωπο με τα προσόντα για ψύξη. Οι εργασίες ομαδοποιούνται ανά περιοχή για λιγότερη οδήγηση. Κάθε μέρα μένουν ανοιχτές μερικές θέσεις για επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, και όταν ένα δεσμευμένο ανταλλακτικό σημαδεύεται ως φτασμένο, η εργασία εμφανίζεται έτοιμη για νέα κράτηση.

Φτιάξτε εφαρμογή προγραμματισμού για την ομάδα επισκευής συσκευών μου. Βάλτε ετικέτες ειδίκευσης στους τεχνικούς (πλυντήρια, μαγειρικές συσκευές, ψύξη), ομαδοποιήστε τις εργασίες της ημέρας ανά ταχυδρομική περιοχή, κρατήστε δύο θέσεις επαναλαμβανόμενης επίσκεψης ελεύθερες ανά τεχνικό ανά ημέρα, και εμφανίστε εργασίες των οποίων τα ανταλλακτικά έφτασαν και χρειάζονται κράτηση επίσκεψης.

Κάθε συσκευή στο σπίτι, όχι μόνο η χαλασμένη

Οι συσκευές είναι δικές τους εγγραφές με μάρκα, μοντέλο και ηλικία, συνδεδεμένες με τον πελάτη, καθεμία με το ιστορικό επισκευών της. Όταν ο πελάτης αναφέρει ότι και το ψυγείο κάνει θόρυβο, καταγράφεται. Οι ιδιοκτήτες και τα γραφεία ενοικιάσεων έχουν πολλά ακίνητα με συσκευές σε καθένα.

Φτιάξτε CRM για υπηρεσία επισκευής συσκευών όπου κάθε πελάτης έχει ακίνητα και κάθε ακίνητο έχει συσκευές με μάρκα, αριθμό μοντέλου, ηλικία και ιστορικό επισκευών. Υποστηρίξτε ιδιοκτήτες και γραφεία ενοικιάσεων με πολλά ακίνητα, και δείξτε τις ημερομηνίες ανανέωσης των συμβολαίων κάλυψης.

Τιμολόγια που δείχνουν τι εξοικονόμησε ένα συμβόλαιο κάλυψης

Η κλήση, η εργασία και τα ανταλλακτικά βρίσκονται σε ξεχωριστές γραμμές. Οι επισκευές υπό συμβόλαιο κάλυψης τιμολογούνται με μηδέν, με την πλήρη αξία να αναγράφεται, κάτι που υπενθυμίζει στον πελάτη τι αξίζει το συμβόλαιο και σας δίνει τα πραγματικά κόστη αξιώσεων. Οι λογαριασμοί ιδιοκτητών χρεώνονται μαζί, και οι αξιώσεις εγγύησης καταγράφονται χωριστά.

Φτιάξτε εφαρμογή τιμολόγησης επισκευών συσκευών με γραμμές για κλήση, εργασία και ανταλλακτικά, σημείωση κάλυψης που δείχνει την πλήρη αξία αλλά μηδενικό σύνολο για πελάτες συμβολαίου κάλυψης, μηνιαίες καταστάσεις για λογαριασμούς ιδιοκτητών και χωριστή λίστα αξιώσεων εγγύησης του κατασκευαστή.

Επισκευή ή αντικατάσταση, με ειλικρινή παρουσίαση

Για έναν παλιό φούρνο, μια προσφορά μπορεί να δείχνει δύο επιλογές: την επισκευή με ανταλλακτικά και εργασία, και την αντικατάσταση. Ο πελάτης διαλέγει μία online, ο αριθμός μοντέλου παραμένει συνδεδεμένος με την προσφορά, και ένα συμβόλαιο κάλυψης μπορεί να προσφερθεί μαζί με την επισκευή.

Φτιάξτε εφαρμογή προσφορών για επιχείρηση επισκευής συσκευών με δύο ομάδες επιλογών, επισκευή και αντικατάσταση, συνδεδεμένες με τον αριθμό μοντέλου της συσκευής, και προαιρετική γραμμή συμβολαίου κάλυψης. Ο πελάτης αποδέχεται μία επιλογή online.

Μετρήστε το ποσοστό επιδιόρθωσης στην πρώτη επίσκεψη από την πρώτη μέρα

Σημειώστε κάθε εργασία ως διορθωμένη ή όχι στην πρώτη επίσκεψη, με τον λόγο όταν δεν ήταν: ανταλλακτικό που δεν ήταν στη βάνα, λάθος πληροφορίες μοντέλου, χρειάστηκε δεύτερος τεχνικός. Μετά από ένα μήνα ο πίνακας δείχνει από πού προέρχονται οι δεύτερες επισκέψεις. Συνήθως οφείλονται σε ελλείψεις αριθμών μοντέλου ή σε ένα-δύο ανταλλακτικά που θα έπρεπε να κουβαλάτε. Η διόρθωση αυτού ελευθερώνει περισσότερες θέσεις από κάθε επιπλέον διαφήμιση.

Διορθώθηκε στην πρώτη επίσκεψη: ναι ή όχι
Λόγος όταν η απάντηση είναι όχι
Μηνιαίο ποσοστό ανά τεχνικό και τύπο συσκευής

Συμβόλαια κάλυψης μετά την επισκευή

Οι πελάτες που μόλις πλήρωσαν μια επισκευή ξέρουν τι κοστίζει μια βλάβη. Μια σελίδα συμβολαίου κάλυψης που στέλνεται μαζί με το τιμολόγιο, με μηνιαίες επιλογές και τις καλυπτόμενες συσκευές, είναι εύκολο ναι για μερικούς από αυτούς. Καταγράψτε τους πελάτες συμβολαίου στο CRM με ημερομηνίες ανανέωσης και παρακολουθήστε τα κόστη αξιώσεων στα τιμολόγια μηδενικής αξίας, ώστε να συγκρίνετε τις τιμές των συμβολαίων με πραγματικές επισκευές.

Μια προτροπή για αρχή

Φτιάξτε εφαρμογή για την επιχείρησή μου επισκευής συσκευών. Οι πελάτες κάνουν κράτηση online με είδος συσκευής, μάρκα, αριθμό μοντέλου ή φωτογραφία της πινακίδας, και τη βλάβη. Οι τεχνικοί βλέπουν τις εργασίες τους ανά περιοχή, δεσμεύουν ανταλλακτικά από τη βάνα τους ή τα παραγγέλνουν, και οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις κλείνουν όταν φτάσουν τα ανταλλακτικά. Τιμολογήστε κλήση, εργασία και ανταλλακτικά, και παρακολουθήστε τους πελάτες συμβολαίου κάλυψης.

Ερωτήσεις

Μπορεί η φόρμα κράτησης να απαιτεί αριθμό μοντέλου;

Ναι. Κάντε τον αριθμό μοντέλου υποχρεωτικό, με τη δυνατότητα να ανεβάσει ο πελάτης φωτογραφία της πινακίδας αντί για αυτόν. Το Mythex αποθηκεύει τη φωτογραφία με την κράτηση, ώστε ο τεχνικός να ελέγξει τα ανταλλακτικά πριν ξεκινήσει.

Μπορούν οι πελάτες να δουν πότε θα φτάσει το ανταλλακτικό τους;

Ναι. Προσθέστε κατάσταση ανταλλακτικού σε κάθε επισκευή και είσοδο για πελάτες, και βλέπουν την κατάσταση του ανταλλακτικού και την ημερομηνία της επιστροφής. Μειώνει τα τηλεφωνήματα που ρωτούν πότε θα επιστρέψετε.

Μπορώ να πουλήσω μηνιαία συμβόλαια κάλυψης;

Ναι. Το Mythex μπορεί να φτιάξει τη σελίδα εγγραφής και τις εγγραφές των προγραμμάτων. Η μηνιαία είσπραξη γίνεται μέσω πάροχου πληρωμών συνδεδεμένου με τον δικό σας επιχειρηματικό λογαριασμό.

Μπορούν οι τεχνικοί να το χρησιμοποιούν στον δρόμο;

Ναι. Η δημοσιευμένη εφαρμογή λειτουργεί στον περιηγητή του κινητού. Στο Pro μπορείτε επίσης να αποκτήσετε εφαρμογές για Android και iPhone που ανοίγουν τη δημοσιευμένη σελίδα σας.

Χρειάζεται προγραμματισμός και είναι δωρεάν;

Δεν απαιτείται κώδικας· περιγράφετε την εφαρμογή και την αλλάζετε με συνομιλία. Το δωρεάν πρόγραμμα έχει ημερήσιες μονάδες χωρίς πιστωτική κάρτα, και το Pro κοστίζει 25 $/μήνα για περισσότερες μονάδες και προσαρμοσμένο domain.

Περισσότεροι τρόποι για να χτίσετε με AI

Mythex · Pricing · Χτίστε οτιδήποτε με AI · Πρότυπα ιστοσελίδων και εφαρμογών · Το Mythex σε σύγκριση · Γλωσσάρι δημιουργίας εφαρμογών με AI · Δωρεάν εργαλεία δημιουργίας εφαρμογών με AI · English