Бірінші келуде жөндеу: тұрмыстық техника жөндеушілеріне арналған брондау және жұмыс қолданбалары

Mythex тұрмыстық техника жөндеу қызметіне инженер кетпей тұрып модель нөмірі мен ақауды жинайтын брондау формасын, бөлшектердің келуімен қайта келу сапарларын байланыстыратын жұмыс тақтасын және әр инженердің көлік қоймасын жасап береді. Сіз жолыңыз қалай жүретінін сипаттайсыз, оны тікелей алдын ала қарауда сынайсыз және әр тұтынушының техникасы мен жөндеу тарихын сақтайтын дерекқормен жариялайсыз.

Тегін құруды бастау

Екінші келу ең қымбат бөлігі

Кір жуғыш машина циклдың ортасында тоқтап қалады, және үй иелері сол күні адам керек етеді. Инженер келеді, дренаж сорғысының бұзылғанын анықтайды, сол модель үшін сорғы көлікте жоқ екенін көреді және бөлшек келгенде екінші келуді брондайды. Бұл екінші сапар уақыт ұясын, отынды және сенімді жоғалтады. Оның көбі модель нөмірі мен ақау брондаумен бірге келсе, сіз көретін брендтердің жиі бөлшектері көлікте болса және қайта келулер бөлшектер келген бойда тіркелсе, болдырмауға болады. Сақтандыру жоспарларын жаңарту, бірнеше меншігі бар жалдаушылардың шоты және кепілдік талаптары қосылғанда, қағаз күнтізбе жетпей қалады.

Модель нөмірі мен ақау брондауда, немесе номиналдық тақтайшаның суреті
Әр жұмыс үшін бөлшектер тапсырыс мәртебесімен брондалады
Инженерлер көлігіндегі қойма
Инженерлер дағдысы бойынша сәйкестендіріледі, мысалы тоңазытқыш немесе плита
Сақтандыру жоспары тұтынушылары жаңарту күндерімен және басымдықпен
Әр айда бірінші келуде жөндеу үлесі бақыланады

Номиналдық тақтайшаны сұрайтын брондау формасы

Тұтынушылар техника түрі мен брендті таңдайды, содан кейін модель нөмірін енгізеді немесе жапсырманың суретін жүктейді, жанында кір жуғыш, плита немесе тоңазытқышта ол әдетте қай жерде тұратынын көрсететін қысқа нұсқаулық бар. Уақыт ұялары аймаққа бөлінген, сақтандыру жоспары тұтынушылары басымдық ұяларын алады, ал қайта келу тапсырыс бойынша брондалады, есік алдында шамамен таңдалған күнге емес.

Тұрмыстық техника жөндеу бизнесім үшін брондау жүйесін жасаңыз. Тұтынушылар техника түрі мен брендті таңдайды, модель нөмірін енгізеді немесе номиналдық тақтайшаның суретін жүктейді, ақауды сипаттап, аймағындағы уақыт ұясын таңдайды. Кір жуғыштарда, плиталарда, тоңазытқыштарда және сұйық ыдыс жуғыштарда модель нөмірі қайда екенін суретті нұсқаулықпен көрсетіңіз. Сақтандыру жоспары тұтынушыларына басымдық ұяларын беріңіз.

Жиі кездесетін ақауларды жабатын көлік қоймасы

Әр көлік — жеке қойма орны. Сорғылар, белдіктер, элементтер, есік төсемдері және көмір щеткалары көлік бойынша бақыланады, бөлшектер нақты жұмыстарға брондалады, ал жұмыста қолданылғаны сол көліктің санынан шегеріледі. Жеткізуші тапсырыстары мен қайтарулар қатар тұрады, сондықтан брондалған бөлшектің әлі жолда екенін білесіз.

Тұрмыстық техника жөндеу инженерлері үшін қойма қолданбасын жасаңыз. Сорғылар, белдіктер, қыздырғыш элементтер және есік төсемдері сияқты бөлшектерді көлік бойынша бақылаңыз, бөлшектерді нақты жұмыстарға брондаңыз, әр жұмыста қолданылған бөлшекті сол инженердің көлігінен шегеріңіз және жеткізуші тапсырыстары мен қайтарымдарын жазыңыз. Әр көлік бойынша аз қалғанын көрсетіңіз.

Аймақ бойынша маршруттар, бөлшек келуі бойынша қайта келулер

Инженерлерге дағдылары белгіленген, сондықтан герметикалық тоңазытқыш ақауы тоңазытқыш бойынша біліктіге барады. Жұмыстар жол жүруді азайту үшін аймақ бойынша топтастырылады. Күн сайын бірнеше қайта келу ұясы бос қалады, ал брондалған бөлшек келді деп белгіленгенде жұмыс қайта брондауға дайын деп көрсетіледі.

Тұрмыстық техника жөндеу командам үшін кесте қолданбасын жасаңыз. Инженерлерді дағдысы бойынша белгілеңіз (кір жуу, плита, тоңазытқыш), күннің жұмыстарын пошта индексі аймағы бойынша топтастырыңыз, әр инженерде күніне екі қайта келу ұясын бос ұстаңыз және бөлшектері келген, қайта келу брондау керек жұмыстарды тізімдеңіз.

Үйдегі тек бұзылғаны ғана емес, барлық техника

Техника брендімен, моделімен және жасымен бөлек жазбалар болып, тұтынушыға байланысты, әрқайсысының жөндеу тарихы бар. Тұтынушы тоңазытқыштың шуылдайтынын айтса, ол тіркеуде сақталады. Жалдаушылар мен жалға беру агенттері әрқайсысында техникасы бар бірнеше меншікке ие.

Тұрмыстық техника жөндеу қызметіне арналған CRM жасаңыз. Әр тұтынушыда меншіктер болсын, әр меншікте брендтері, модель нөмірлері, жасы және жөндеу тарихы бар техника болсын. Көптеген меншігі бар жалдаушылар мен жалға беру агенттерін қолдаңыз және сақтандыру жоспарларының жаңарту күндерін көрсетіңіз.

Сақтандыру жоспары не үнемдегенін көрсететін шоттар

Шақыру, жұмыс және бөлшектер бөлек жолдарда тұрады. Сақтандыру жоспарындағы жөндеулер толық құны көрсетіліп, жалпы сомасы нөл болып шотталады, бұл тұтынушыға жоспардың құнын еске салады және сізге нақты талап шығындарын береді. Жалдаушылардың шоттары бірге шотталады, ал кепілдік талаптары бөлек бақыланады.

Тұрмыстық техника жөндеуіне арналған шот қолданбасын жасаңыз: шақыру, жұмыс және бөлшек жолдары, сақтандыру жоспары тұтынушылары үшін толық құнды көрсететін, бірақ жалпы сомасы нөл болатын «қамтылған» белгісі, жалдаушылар шоты үшін айлық есеп және өндіруші кепілдік талаптарының бөлек тізімі.

Жөндеу немесе ауыстыру, адал көрсетілген

Ескі плита үшін баға екі нұсқаны көрсете алады: бөлшектер мен жұмыспен жөндеу және ауыстыру. Тұтынушы бірін онлайн таңдайды, модель нөмірі бағаға байланған күйде қалады, ал жөндеумен қатар сақтандыру жоспары ұсынылуы мүмкін.

Тұрмыстық техника жөндеу бизнесі үшін екі опциялық топтары бар баға қолданбасын жасаңыз: жөндеу және ауыстыру, техника модель нөмірімен байланған, және қосымша сақтандыру жоспары жолы. Тұтынушы онлайн бір опцияны қабылдайды.

Бірінші келуден бастап бірінші келудегі жөндеу деңгейін өлшеңіз

Әр жұмысты бірінші келуде жөнделді ме, жоқ па деп белгілеңіз; жөнделмесе себебін жазыңыз: бөлшек көлікте жоқ, модель туралы ақпарат қате, екінші инженер керек болды. Бір айдан кейін дашборд екінші келулер қайдан келетінін көрсетеді. Әдетте бұл модель нөмірлерінің жоқтығынан немесе алып жүруіңіз керек бір-екі бөлшектен болады. Соны түзету кез келген қосымша жарнамадан көбірек ұяны босатады.

Бірінші рет жөнделді: иә немесе жоқ
Жоқ болса себебі
Инженер мен техника түрі бойынша айлық деңгей

Жөндеуден кейінгі сақтандыру жоспарлары

Жөндеуге жаңа ақы төлеген тұтынушылар бұзылудың қанша тұратынын біледі. Шотпен бірге жіберілген, айлық опциялары мен қамтылған техникасы бар сақтандыру жоспарының лендинг беті кейбіреулері үшін оңай иә болады. Сақтандыру жоспары тұтынушыларын жаңарту күндерімен CRM-да жазыңыз және нөл құнды шоттардағы талап шығындарын бақылаңыз, сонда жоспар бағаларын нақты жөндеулермен салыстыра аласыз.

Бастауға арналған промпт

Тұрмыстық техника жөндеу бизнесім үшін қолданба жасаңыз. Тұтынушылар техника түрі, бренді, модель нөмірі немесе номиналдық тақтайшаның суреті және ақаумен онлайн брондайды. Инженерлер жұмыстарын аймақ бойынша көреді, көліктерінен бөлшектерді брондайды немесе тапсырыс береді, ал бөлшектер келгенде қайта келу брондалады. Шақыруды, жұмысты және бөлшектерді шотталыңыз және сақтандыру жоспары тұтынушыларын бақылаңыз.

Сұрақтар

Брондау формасы модель нөмірін міндетті ете ала ма?

Иә. Модель нөмірін міндетті етіңіз, бірақ оның орнына номиналдық тақтайшаның суретін жүктеу опциясын қалдырыңыз. Mythex суретті брондаумен бірге сақтайды, сондықтан инженер жолға шықпас бұрын бөлшектерді тексере алады.

Тұтынушылар бөлшегі қашан келетінін көре ала ма?

Иә. Әр жөндеуге бөлшек мәртебесін және тұтынушы кірісін қосыңыз, сонда олар бөлшек мәртебесін және қайта келу күнін көреді. Бұл қашан келетініңізді сұрайтын қоңыраулар санын азайтады.

Айлық сақтандыру жоспарларын сата ала ма?

Иә. Mythex тіркелу бетін және жоспар жазбаларын жасай алады. Айлық төлем сіздің өз бизнес есепшотыңызға қосылған төлем провайдері арқылы жүреді.

Инженерлер жолда пайдалана ала ма?

Иә. Жарияланған қолданба телефон браузерінде жұмыс істейді. Pro жоспарында жарияланған қолданбаңызды ашатын Android және iPhone қолданбаларын да алуға болады.

Код жазу керек пе және бұл тегін бе?

Код жазудың қажеті жоқ; қолданбаны сипаттайсыз және оны чатта өзгертесіз. Free жоспарында карталарсыз күнделікті кредиттер бар, ал Pro жоспары айына $25/month тұрады және көбірек кредиттер мен теңшелетін доменді береді.

ЖИ көмегімен құрудың басқа жолдары

Mythex · Pricing · ЖИ көмегімен кез келген нәрсені жасаңыз · Сайттар мен қосымшаларға арналған үлгілер · Mythex салыстыруда · ЖИ-мен қосымша жасау сөздігі · ЖИ-мен қосымша жасауға арналған тегін құралдар · English