Багуудад зориулсан дотоод хэрэгслийн 20 санаа (үндсэн боломжуудтай)

Сайн дотоод хэрэгсэл нь зовлонтой, давтагддаг процессыг сольдог: имэйлд алдагддаг хүсэлт, хэд хэдэн хүний зэрэг засдаг хүснэгт, долоо хоног бүр гараар дахин бэлтгэдэг тайлан. Хамгийн сайн анхны хэрэгсэл ихэвчлэн жижиг байдаг — нэг маягт, статустай нэг жагсаалт, нэг дашбоард — мөн нэг багт зориулагдсан байдаг. Доор үйл ажиллагаа, борлуулалт, дэмжлэг, хүний нөөц, санхүүгийн чиглэлээр 20 санаа байгаа бөгөөд тус бүрд хэн ашиглах, эхлээд ямар үндсэн боломжуудыг бүтээх вэ гэдгийг заасан байна.

Зөв санаагаа хэрхэн сонгох вэ

Жагсаалтын өмнө хурдан шүүлтүүр. Дараах нөхцлийг хангасан санаа нь сайн нэр дэвшигч байна:

• Энэ нь байнга тохиолддог. Өдөр, долоо хоног бүрийн процесс хөрөнгө оруулалтаа буцаан өгдөг; жилд нэг удаагийн процесс бараг хэзээ ч өгдөггүй.
• Нэгээс олон хүн оролцдог. Ажлыг хүнээс хүнд шилжүүлэх үед алдаа гардаг.
• Хүснэгт эсвэл имэйлийн хайрцаг энэ ажлыг муу хийж байдаг. Үүнийг хэрхэн ашиглах заавар бичсэн байгаа эсвэл зүйлс алдагддаг.
• "Дууссан" гэдгийг тодорхойлж чадна. Хүсэлт зөвшөөрөгдсөн; захиалга илгээгдсэн; тикет хаагдсан.
• Хэн нэгэн үүнийг хариуцна. Хэрэгсэл бүр түүнийг эзэмшигч хүнтэй байх ёстой.

Хэрэв бэлэн программ уг ажлыг сайн, хямд хийж чадаж байвал түүнийг ашигла. Жижиг бизнесийн программ худалдан авах эсвэл өөрөө бүтээх шийдвэрийн жагсаалтыг жижиг бизнесийн программ худалдан авах эсвэл бүтээх нийтлэлээс үзнэ үү.

Үйл ажиллагаа

1. Хүсэлт хүлээн авах, мөрдөх

Хэн ашигладаг: төв багаас ямар нэг зүйл хэрэгтэй хэн бүхэн — үйл ажиллагаа, дизайн, IT, байгууламж. Үндсэн боломжууд: төрөл, эрэмбэ, дуусах огнооны талбартай хүсэлтийн маягт; статус бүхий (Шинэ, Явагдаж буй, Хүлээж буй, Дууссан) хуваалцсан жагсаалт; хүнд оноолт; хүсэлт бүрийн сэтгэгдэл; хүсэлт гаргагчид зориулсан "миний хүсэлтүүд" харагдац.

2. Тоног төхөөрөмж, хөрөнгийн бүртгэл

Хэн ашигладаг: IT эсвэл оффисын менежерүүд, мөн тоног төхөөрөмж авдаг ажилтнууд. Үндсэн боломжууд: серийн дугаар, байршил, нөхцөл бүхий хөрөнгийн жагсаалт; зүйл хэн, хэзээнээс хадгалж байгаа; авах, буцаах; буцааж өгөх хугацаа ойртсон зүйлд сануулга; хөрөнгө бүрийн түүх.

3. Бараа материал, нөөцийн түвшин

Хэн ашигладаг: агуулах, гал тогоо эсвэл дэлгүүрийн ажилтнууд, мөн нийлүүлэлт захиалдаг хүмүүс. Үндсэн боломжууд: одоогийн нөөц, дахин захиалах доод хэмжээ бүхий бүтээгдэхүүн; хурдан "зарцуулсан" болон "хүлээн авсан" бүртгэл; бага нөөцтэй жагсаалт; бүтээгдэхүүн бүрийн нийлүүлэгч; энгийн нөөцийн хөдөлгөөний түүх. Бараа материалын удирдлагын апп хэрхэн бүтээх вэ гэдэг нийтлэлд үүнийг гүнзгийрүүлэн тайлбарласан.

4. Ээлжийн хуваарь төлөвлөгч

Хэн ашигладаг: ээлжээр ажилладаг багуудын менежерүүд, мөн хуваарьтаа шалгах ажилтнууд. Үндсэн боломжууд: ээлжийн долоо хоногийн хүснэгт; хүмүүсийг ээлжинд оноох; боломжтой цаг болон амрах хүсэлт; менежерийн зөвшөөрдөг ээлж солилцох хүсэлт; утсанд тохиромжтой "миний ээлжүүд" харагдац.

5. Нийлүүлэгчийн лавлах

Хэн ашигладаг: худалдан авалт, үйл ажиллагаа, санхүүгийн хэлтэс. Үндсэн боломжууд: холбоо барих мэдээлэл, нөхцөл, ангилалтай нийлүүлэгчийн бүртгэл; сануулгатай гэрээ сунгах огноо; өмнөх захиалгын тэмдэглэл, үнэлгээ; гэрээ, гэрчилгээ зэрэг баримт бичгийн хавсралт.

6. Осол, асуудлын бүртгэл

Хэн ашигладаг: байгууламж, аюулгүй байдал, IT эсвэл чанарын багууд. Үндсэн боломжууд: утсаар хурдан ажилладаг, зураг хавсаргах боломжтой мэдээлэх маягт; ноцтой байдал болон ангилал; осол бүрийн хариуцагч болон статус; хугацаатай дагах арга хэмжээ; талбараар нээлттэй асуудлын товч тайлан.

Борлуулалт ба харилцагчид

7. Энгийн CRM

Хэн ашигладаг: бүрэн CRM-д хэтэрхий хүнд санагддаг жижиг борлуулалтын баг эсвэл үүсгэн байгуулагчид. Үндсэн боломжууд: харилцагч, компаниуд; шатлалтай борлуулалтын дамжуулга; гэрээ бүрийн тэмдэглэл, дараагийн алхам; "өнөөдөр дагах" жагсаалт; шатлалаар гэрээний энгийн тайлан. Харна уу: CRM хэрхэн бүтээх вэ.

8. Үнийн санал, саналын бүтээгч

Хэн ашигладаг: борлуулалт эсвэл дансны менежерүүд. Үндсэн боломжууд: бүтээгдэхүүн, үнийн жагсаалт; мөр бүрээр, хөнгөлөлттэйгээр үнийн санал бүтээх; хуваалцах боломжтой эсвэл PDF хувилбар; саналын статус (Ноорог, Илгээсэн, Зөвшөөрсөн, Алдсан); харилцагч бүрийн саналын жагсаалт.

9. Харилцагчийн нэвтрүүлгийн хяналтын хуудас

Хэн ашигладаг: дансны менежерүүд эсвэл харилцагчтай ажилладаг багууд. Үндсэн боломжууд: багц эсвэл үйлчилгээ бүрт зориулсан хяналтын хуудасны загвар; харилцагч бүрт нэг хуудасны хувилбар; алхам бүрийн хариуцагч, хугацаа; бүх шинэ харилцагчдын явцын ерөнхий харагдац.

10. Хамтрагч буюу зөвлөмжийн мөрдөгч

Хэн ашигладаг: хамтын ажиллагаа эсвэл маркетингийн багууд. Үндсэн боломжууд: хамтрагчийн бүртгэл; хамтрагч бүрт бүртгэгдсэн зөвлөмжүүд; зөвлөмж бүрийн статус; төлөх болон төлсөн комисс; хугацааны хамтрагч бүрийн нэгтгэл.

Дэмжлэг ба үйлчилгээ

11. Дотоод мэдлэгийн сан

Хэн ашигладаг: дэмжлэгийн ажилтнууд, шинэ ажилтнууд, давтагдсан асуултад хариулдаг хэн бүхэн. Үндсэн боломжууд: ангиллаар зохион байгуулсан нийтлэлүүд; хайлт; нийтлэл бүрийн хариуцагч болон "сүүлд хянасан" огноо; шинэчлэх шаардлагатай нийтлэлийн тэмдэглэгээ.

12. Эскалаци хянах самбар

Хэн ашигладаг: дэмжлэгийн ахлагч болон тэдний шилжүүлдэг мэргэжилтнүүд. Үндсэн боломжууд: харилцагч, товч тайлбар, яаралтай байдлын түвшинтэй шилжүүлсэн хэрэг; мэргэжилтэнд оноолт; статус болон шилжүүлснээс хойших хугацаа; тикет хэрэглэдэг системдээ буцаах холбоос.

13. Буцаалт, мөнгө буцаалтын зөвшөөрөл

Хэн ашигладаг: хүсэлт гаргадаг дэмжлэгийн ажилтнууд, зөвшөөрдөг санхүү эсвэл менежерүүд. Үндсэн боломжууд: захиалгын дугаар, шалтгаан, дүнтэй хүсэлтийн маягт; зөвшөөрлийн дүрэм (жишээ нь тогтоосон дүнгээс дээш бол менежер зөвшөөрнө); тайлбартайгаар зөвшөөрөх эсвэл татгалзах; дараа нь шалгах бүх шийдвэрийн бүртгэл.

Хүний нөөц

14. Ажилтны нэвтрүүлгийн төв

Хэн ашигладаг: HR, менежерүүд болон шинэ ажилтнууд. Үндсэн боломжууд: албан тушаал бүрт зориулсан, данс, тоног төхөөрөмж, сургалт, танилцуулгыг хамарсан хяналтын хуудас; HR, IT болон менежерийн алхам бүрийн хариуцагч; шинэ ажилтанд зориулсан угтах хуудас; энэ сард ажилд орж буй бүх хүмүүсийн явцын хяналт.

15. Амралтын хүсэлт

Хэн ашигладаг: бүх ажилтнууд, менежерүүд болон HR. Үндсэн боломжууд: огноо, төрөл бүхий хүсэлтийн маягт; менежерийн зөвшөөрөл; хэн амарч байгааг харуулсан багийн календарь; хүн бүрийн үлдсэн эрх. Эрхийг чанга тогтоо — хүн бүр өөрийнхөө үлдэгдлийг харах ёстой, бусдынхыг биш.

16. Ярилцлагын товлолт ба оноо

Хэн ашигладаг: ажилд авах менежерүүд болон ярилцлага авагчид. Үндсэн боломжууд: албан тушаал бүрийн горимтой нэр дэвшигчид; ярилцлагын цаг болон ярилцагчид; ярилцлага бүрийн бүтэцтэй оноо; ажилд авах шийдвэрт зориулсан нэгтгэл. Нэр дэвшигчийн мэдээллийг хэн харах эрхтэйг хязгаарлаж, хэр удаан хадгалах тухай орон нутгийн дүрмийг шалга.

17. Сургалт, гэрчилгээний мөрдөгч

Хэн ашигладаг: багийн ахлагч, нийцлийн эсвэл аюулгүй байдлын менежерүүд. Үндсэн боломжууд: албан тушаал бүрт шаардлагатай сургалтууд; дуусах огноо болон хугацаа; гэрчилгээ дуусахаас өмнөх сануулга; хугацаа хэтэрсэн хүмүүсийн жагсаалт.

Санхүү ба захиргаа

18. Зардлын нэхэмжлэл, зөвшөөрөл

Хэн ашигладаг: нэхэмжлэл илгээгчид, зөвшөөрдөг менежерүүд, төлдөг санхүүчид. Үндсэн боломжууд: дүн, ангилал, падаан хавсаргах боломжтой нэхэмжлэлийн маягт; менежерийн зөвшөөрөл; санхүүд зориулсан "төлөхөд бэлэн" жагсаалт; нягтлан бодох бүртгэлийн программдаа CSV экспорт. Нягтлан бодох бүртгэлээ тусдаа, тохиромжтой программд хадгал.

19. Худалдан авалтын хүсэлт

Хэн ашигладаг: компанийн өмнөөс худалдан авдаг хэн бүхэн болон төсвийн эзэд. Үндсэн боломжууд: зүйл, нийлүүлэгч, өртөг, үндэслэлтэй хүсэлт; дүнгээс хамаарсан зөвшөөрлийн алхмууд; Хүсэлт гаргасан → Захиалсан → Хүлээн авсан хүртэлх статус; төсөв эсвэл хэлтэс тус бүрийн зарцуулалт.

20. Долоо хоног бүрийн метрикийн дашбоард

Хэн ашигладаг: багийн ахлагч болон удирдлага. Үндсэн боломжууд: одоо гараар цуглуулдаг цөөн тооны гол тоонууд; гараар оруулах эсвэл өгөгдөл байгаа газартай холболт; хугацааны графикууд; нөхцөл тодруулах товч тэмдэглэлийн талбар. Дашбоард хэрхэн бүтээх вэ гэдэг нийтлэлд зөв тоонуудыг хэрхэн сонгохыг тайлбарласан.

Бүх 20 нэгтгэлээр

Дотоод хэрэгсэл бүрт хэрэгтэй зүйлс

Юу бүтээж байгаагаас үл хамааран дараах зүйлс бүгдэд хамаарна:

• Нэвтрэлт ба эрх. Хэн юу хийснийг мэдэж, хүн бүрт зөвхөн хэрэгтэйг нь харуул.
• Үйл явдлын түүх чухал бичлэг дээр: статусыг хэн, хэзээ өөрчилснийг.
• Экспорт. CSV экспорт нь хүмүүст тав тухтай байдлыг өгч, энгийн нөөцлөлт болдог.
• Утсанд тохиромжтой дэлгэц ширээнээс хол ажилладаг хүмүүст.
• Хариуцагч болон хэрэглэгчид асуудлаа мэдээлэх арга.

Зовлонг арилгах хамгийн жижиг хувилбараар эхэл, хоёр гурван бодит хэрэглэгч олж аваад, шаардсан үед л шинэ боломж нэм. Санаа хүснэгтээс эхэлсэн бол хүснэгтийг аппад хэрхэн хөрвүүлэх вэ гэдэг нийтлэлд шилжүүлэх алхмуудыг тайлбарласан.

Эдгээрийг Mythex-ээр бүтээх нь

Эдгээр санаануудын ихэнх нь Mythex тайлбарласан ажлын урсгалаас бүтээдэг өгөгдлийн сангийн маягт, жагсаалт, дашборд юм. Та ажлын урсгалаа тайлбарлана, Mythex үүнийг шууд урьдчилан харах дэлгэцэд бүтээж, хэрэгсэлд өгөгдөл хадгалах шаардлагатай үед Postgres өгөгдлийн сан нэмнэ. Мөн ажлын талбартаа багийнхныг суулгахад хүн бүрт төлбөр авдаггүй. Хэрэгслийн хэрэглэгчдийн нэвтрэлт нь аппад өөрөө нэмэх зүйл бөгөөд өөрийн нэвтрэлтийн арга барилаар хийгддэг — энэ ба бусад хязгаарыг баримт бичгийн дотоод хэрэгслийн гарын авлага тайлбарласан. Алхам алхмаар заавар хүсвэл дотоод хэрэгсэл хэрхэн бүтээх вэ гэдгийг уншаарай, эсвэл дашбоардын загваруудаас нэгийг эхлүүлээрэй.

Асуултууд