வாடிக்கையாளர் கருத்துப் போர்ட்டலை எப்படி உருவாக்குவது: யோசனைகள், வாக்குகள் மற்றும் நிலை புதுப்பிப்புகள்

வாடிக்கையாளர் கருத்துப் போர்ட்டல் என்பது ஒரு பொதுப் பலகை; அங்கு வாடிக்கையாளர்கள் யோசனைகளைப் பதிவிடுகிறார்கள், ஒருவருக்கொருவர் யோசனைகளுக்கு வாக்களிக்கிறார்கள், எந்தக் கோரிக்கைகள் திட்டமிடப்பட்டுள்ளன, செயல்பாட்டில் உள்ளன அல்லது வெளியிடப்பட்டுள்ளன என்று பார்க்கிறார்கள். இதை உருவாக்க நிலைகளுடன் கூடிய பதிவுகள், உண்மையான நபருடன் இணைந்த வாக்குகள், கருத்துகள், நகல்களை ஒன்றிணைக்கும் வழி, மதிப்பீட்டுக்கான நிர்வாகப் பார்வை, மற்றும் ஒன்று வெளியாகும்போது வாக்களித்தவர்களுக்குத் தெரிவிக்கும் வழி ஆகியவை தேவை. கட்டுவது நேரடியானது. போர்ட்டல் உதவுகிறதா என்பதைத் தீர்மானிப்பது அதை நடத்தும் விதம்: வேகமான மதிப்பீடு, நேர்மையான நிலைகள், மற்றும் பயனர்களுடன் தொடர்பை முடிப்பது.

குழுக்கள் ஏன் ஒன்றை உருவாக்குகின்றன

கருத்து பொதுவாக எல்லா இடங்களிலிருந்தும் ஒரே நேரத்தில் வருகிறது: ஆதரவு மின்னஞ்சல்கள், விற்பனை அழைப்புகள், அரட்டை, சமூக ஊடகப் பதிவுகள். போர்ட்டல் அவற்றுக்கு ஒரே வீட்டைத் தருகிறது; வாக்களிப்பு பலர் பகிரும் கோரிக்கைகளைக் காட்டுகிறது. பதிவுகள் உண்மையில் நகர்ந்தால், யாரோ கேட்கிறார்கள் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்கும் அது காட்டுகிறது. "ஆய்வில்" என்ற நிலையில் ஓராண்டாக சிக்கியிருக்கும் யோசனைகள் நிறைந்த பலகை, பலகையே இல்லாததைவிட அதிக தீங்கு செய்கிறது.

கட்டுவதற்கு முன் போர்ட்டல் எதற்காக என்று தீர்மானியுங்கள்:

• யோசனைகளையும் பிழை அறிக்கைகளையும் சேகரிப்பதா, யோசனைகளை மட்டுமா? பிழைகளைக் கலப்பது பெரும்பாலும் போர்ட்டலை இரண்டாவது ஆதரவு வரிசையாக மாற்றிவிடும்.
• பொதுவா அல்லது தனிப்பட்டதா? பொதுப் பலகைகள் அதிக பங்கேற்பை ஈர்க்கின்றன. தனிப்பட்டவை (உள்நுழைந்த வாடிக்கையாளர்கள் மட்டும்) உணர்திறன் வாய்ந்த கோரிக்கைகள் கொண்ட B2B தயாரிப்புகளுக்குப் பொருந்தும்.
• பொதுச் சாலை வரைபடம் உள்ளதா? "திட்டமிடப்பட்டது" மற்றும் "செயல்பாட்டில்" என்பது எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கிறது; எனவே நீங்கள் கடைப்பிடிக்கத் தயாராக இருப்பதை மட்டும் காட்டுங்கள்.

போர்ட்டலுக்குத் தேவையானவை

தரவு

குறுகிய குறிப்புடன் ஒரு நிலை மாற்றப் பதிவை வைத்திருங்கள். அது அறிவிப்பு மின்னஞ்சல்களுக்குச் சக்தி தரும், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விஷயங்கள் எப்படி முன்னேறின என்பதைக் காட்டும்.

பக்கங்கள்

• பலகை: வாக்கு பொத்தான்களுடன் பதிவுகளின் பட்டியல், வகை மற்றும் நிலை வாரியாக வடிகட்டல், அதிகம் வாக்களித்தவை, புதியவை, டிரெண்டிங் வரிசைப்படுத்தல்.
• பதிவுப் பக்கம்: விளக்கம், வாக்குகள், கருத்துகள், அதிகாரப்பூர்வ பதில்கள் சிறப்பாகக் காட்டப்படுதல், நிலை வரலாறு.
• புதிய பதிவுப் படிவம்: தட்டச்சு செய்யும்போதே நேரடியாக "ஒத்த பதிவுகள்" பட்டியலுடன்.
• சாலை வரைபடம்: திட்டமிடப்பட்டது, செயல்பாட்டில், வெளியிடப்பட்டது ஆகிய நெடுவரிசைகள்.
• நிர்வாகம்: மதிப்பீட்டுக்காக புதிய பதிவுகள், நகல்களை ஒன்றிணைத்தல், குறிப்புடன் நிலை மாற்றுதல், ஸ்பேமை மறைத்தல்.

அனுமதிகள்

பொதுவாக இருந்தால் யார் வேண்டுமானாலும் படிக்கலாம். உள்நுழைந்த பயனர்கள் பதிவிடலாம், வாக்களிக்கலாம், கருத்திடலாம். நிர்வாகிகள் நிலையை மாற்றலாம், ஒன்றிணைக்கலாம், அதிகாரப்பூர்வ பதில்களைப் பின் செய்யலாம், மதிப்பீடு செய்யலாம். B2B-க்கு, வாக்களிப்பவர் எந்த நிறுவனத்தைச் சேர்ந்தவர் என்பதை நிர்வாகிகள் பார்க்கலாம்; ஆனால் அதை மற்ற வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து மறைக்கலாம்.

முடிவுகளும் சமரசங்களும்

மக்கள் எப்படி உள்நுழைவது

பெயரில்லா வாக்களிப்பு வாக்குச்சீட்டு நிரப்புதலுக்கு அழைக்கிறது, பதிலளிக்கும் வழியும் இல்லாமல் போகிறது. முழு கடவுச்சொல் கணக்குகள் உராய்வைச் சேர்க்கின்றன. பொதுவான சமரசம் மின்னஞ்சல் இணைப்பால் உள்நுழைவு: ஒருவர் மின்னஞ்சலை உள்ளிடுகிறார், இணைப்பைக் கிளிக் செய்கிறார், உள்ளே வந்துவிடுகிறார். உங்கள் தயாரிப்புக்கு ஏற்கனவே கணக்குகள் இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் அதே உள்நுழைவைப் பயன்படுத்தட்டும்; அப்போது அவர்கள் யார் என்று உங்களுக்குத் தெரியும். உங்கள் செயலிக்கு உள்நுழைவு சேர்ப்பது பாருங்கள்.

நிலைகள்

பட்டியலைச் சுருக்கமாகவும் தெளிவாகவும் வையுங்கள்: மதிப்பாய்வில் உள்ளது, திட்டமிடப்பட்டது, செயல்பாட்டில், வெளியிடப்பட்டது, திட்டமிடப்படவில்லை. குறுகிய காரணத்துடன் "திட்டமிடப்படவில்லை" என்பது ஒரு பதிவை நிலை தெரியாமல் விடுவதைவிட மரியாதையானது.

வாக்குகள் எதிர் எடைபோட்ட தேவை

ஒரு நபருக்கு ஒரு வாக்கு எளிமையானது, விளக்கவும் எளிது. சில B2B குழுக்கள் வாக்குகளை வாடிக்கையாளர் அளவு அல்லது திட்டத்தின் அடிப்படையில் எடைபோட்டுப் பார்க்க விரும்புகின்றன. அதை நிர்வாகப் பார்வையில் மட்டும் வையுங்கள்; பொது வாக்கு எண்ணிக்கை ஒரு நபர், ஒரு வாக்கு என்றே இருக்கட்டும்.

வளையத்தை முடித்தல்

மிக மதிப்புமிக்க அம்சம் "நீங்கள் வாக்களித்தது வெளியாகிவிட்டது" என்று சொல்லும் மின்னஞ்சல். அதற்கு ஒரு அனுப்பும் வழங்குநர் (உங்கள் செயலியிலிருந்து மின்னஞ்சல் அனுப்புவது) மற்றும் தெளிவான விலகல் வழி தேவை. போர்ட்டலுடன் மாற்றப்பதிவுப் பக்கத்தையும் இணைத்து, வெளியிடப்பட்ட ஒவ்வொரு பதிவையும் அதன் மாற்றப்பதிவு உள்ளீட்டுடன் இணையுங்கள்.

வேலை செய்யும் ஒரு முதல் கோரிக்கை

Slotly என்ற திட்டமிடல் செயலிக்காக ஒரு வாடிக்கையாளர் கருத்துப் போர்ட்டலை உருவாக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் அனுப்பப்பட்ட மேஜிக் இணைப்புடன் உள்நுழைகிறார்கள். அவர்கள் ஒரு யோசனையைப் பதிவிடலாம் (தலைப்பு, விளக்கம், வகை: Calendar, Payments, Notifications, Other), ஒரு பதிவுக்கு ஒரு முறை வாக்களிக்கலாம், கருத்திடலாம். புதிய பதிவை தட்டச்சு செய்யும்போது ஐந்து ஒத்த பதிவுகள் வரை காட்டவும். பலகை Top, New அல்லது Trending வரிசையில் பட்டியலிடுகிறது; வகை மற்றும் நிலை வாரியாக வடிகட்டலாம். நிலைகள்: Under review, Planned, In progress, Shipped, Not planned. Planned, In progress, Shipped நெடுவரிசைகளுடன் ஒரு Roadmap பக்கம் சேர்க்கவும். நிர்வாகிகளுக்கு புதிய பதிவுகளுக்கான மதிப்பீட்டுப் பக்கம்; குறுகிய குறிப்புடன் நிலை மாற்றலாம்; ஒரு நகல் பதிவை வேறொரு பதிவில் ஒன்றிணைக்கலாம் (வாக்குகளையும் கருத்துகளையும் நகர்த்தி); ஒரு கருத்தை அதிகாரப்பூர்வ பதிலாகக் குறிக்கலாம்; ஸ்பேமை மறைக்கலாம். எல்லாவற்றையும் தரவுத்தளத்தில் சேமித்து, ஒவ்வொரு நிலை மாற்றத்தையும் பதிவு செய்யவும். நட்பான, சுத்தமான வடிவமைப்பு, கைபேசிகளிலும் வேலை செய்ய வேண்டும்.

கட்டும் படிகள்

1. பதிவுகள், வாக்குகள், கருத்துகள் எளிய உள்நுழைவுடன். ஒருவர் இரண்டு முறை வாக்களிக்க முடியாது என்பதைச் சரிபாருங்கள், இரண்டு தாவல்களிலிருந்து கூட.
2. பலகை வரிசைப்படுத்தல் மற்றும் வடிகட்டிகள். Top, New, Trending; வகை மற்றும் நிலை வடிகட்டிகள்.
3. நிர்வாக மதிப்பீடு. குறிப்புகளுடன் நிலை மாற்றங்கள், மறைத்தல், அதிகாரப்பூர்வ பதில்கள்.
4. நகல் கையாளுதல். ஒத்த பதிவுப் பரிந்துரைகளும் ஒன்றிணைக்கும் செயலும்.
5. சாலை வரைபடப் பக்கம்.
6. அறிவிப்புகள். நிலை மாற்றங்களில் வாக்களித்தவர்களுக்கு மின்னஞ்சல், சந்தா நீக்க இணைப்புடன்.
7. உங்கள் தயாரிப்பிலிருந்து இணைப்பு. உங்கள் செயலியின் மெனுவில் "Feedback" இணைப்பு, முடிந்தால் மக்களை நேரடியாக உள்ளே அழைத்துச் செல்லும்.
8. உங்களிடம் ஏற்கனவே உள்ள கோரிக்கைகளுடன் விதையுங்கள், முதல் பார்வையாளர் வெற்றுப் பலகையைப் பார்க்காமல் இருக்க.

பொதுவான தவறுகள்

• தொடங்கி விட்டுவிடுவது. புதிய பதிவுகளை மதிப்பிடவும் நிலைகளைப் புதுப்பிக்கவும் ஒவ்வொரு வாரமும் ஒரு நேரம் ஒதுக்குங்கள்.
• வாக்குகளை சாலை வரைபடமாக நடத்துவது. வாக்குகள் போர்ட்டலுக்கு வந்தவர்கள் எவ்வளவு அக்கறை கொள்கிறார்கள் என்பதை அளக்கின்றன; தயாரிப்புக்கு எது சிறந்தது என்பதை அல்ல. வாடிக்கையாளர்களுடனும் பேசுங்கள்; வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள் நடத்துவது எப்படி பாருங்கள்.
• ஒன்றிணைக்கும் செயல் இல்லாதது. ஒரே கோரிக்கையின் ஐந்து நகல்கள் வாக்குகளைப் பிரித்து உண்மையான தேவையை மறைக்கும்.
• பெயரில்லா வாக்குகள். ஏமாற்றுவது எளிது, பின்தொடர்வது சாத்தியமில்லை.
• சாலை வரைபடத்தில் தேதிகளை வாக்குறுதி அளிப்பது. நிச்சயமாக இல்லாவிட்டால், காலக்கெடுக்களுக்குப் பதிலாக திட்டமிடப்பட்டது மற்றும் செயல்பாட்டில் என்பதைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• அது ஆதரவு மேசையாக மாற அனுமதிப்பது. பிழை அறிக்கைகளை உங்கள் ஆதரவு வழிக்கு அனுப்புங்கள்; படிவத்திலேயே அதைச் சொல்லுங்கள்.

ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட கருத்துக் கருவி சிறந்தபோது

சிறப்பு கருத்துத் தயாரிப்புகள் உள்ளன; இன்றே இது வேலை செய்ய வேண்டுமென்றால் பார்க்கத்தக்கவை. அவை பொதுவாக உங்கள் செயலிக்கான விட்ஜெட்டுகள், சிக்கல் கண்காணிப்பான்களுடனும் CRM-களுடனும் ஒருங்கிணைப்புகள், உங்கள் தயாரிப்புடன் ஒற்றை உள்நுழைவு, யார் எதைக் கேட்கிறார்கள் என்பதில் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கும். உங்களிடம் ஏற்கனவே ஆதரவு அல்லது CRM கருவி இருந்தால், எதையும் கட்டுவதற்கு முன் அதில் கருத்து அல்லது யோசனை தொகுதி இருக்கிறதா என்று சரிபாருங்கள்.

உங்கள் தயாரிப்புக்குச் சரியாகப் பொருந்த வேண்டும் என்றால், போர்ட்டல் உங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர் தரவுடன் (திட்டம், பயன்பாடு, கணக்கு அளவு) ஒருங்கிணைந்து, ஒரு ஒருங்கிணைப்புக்குக் கட்டணம் செலுத்தாமல் இருக்க விரும்பினால், விதிகள் அசாதாரணமாக இருந்தால் (வாடிக்கையாளருக்குத் தனிப்பட்ட பலகைகள், உள் மட்டும் வகைகள்), அல்லது ஹோஸ்ட் விருப்பங்கள் அம்சத்தின் மதிப்பைவிட அதிகம் செலவாக்கினால், சொந்தமாக உருவாக்குங்கள்.

Mythex மூலம் உருவாக்குதல்

Mythex-இல் அரட்டையில் போர்ட்டலை விவரிக்கிறீர்கள்; முகவர் நேரடி முன்னோட்டத்தில் அதை உருவாக்குகிறது. பதிவுகளும் வாக்குகளும் சேமிக்க வேண்டியபோது ஒரு பிரத்யேக Postgres தரவுத்தளத்தைச் சேர்க்கிறது (கேளுங்கள், அல்லது /database என தட்டச்சு செய்யுங்கள்). Mythex உருவாக்கும் செயலிகளுக்கு உள்ளமைந்த உள்நுழைவோ மின்னஞ்சல் அனுப்புதலோ வழங்குவதில்லை: நீங்கள் உங்கள் சொந்த வழங்குநர்களையும் சாவிகளையும் கொண்டு வருகிறீர்கள்; அவை திட்ட இரகசியங்களாகச் சேமிக்கப்படும். உள்நுழைவு சேர்ப்பதற்கும் மின்னஞ்சல் அனுப்புவதற்கும் ஆவணங்களில் செய்முறைகள் உள்ளன.

முக்கிய ஓட்டம் வேலை செய்தபின், /test முகவர் முன்னோட்டத்தில் கிளிக் செய்து (ஒரு யோசனையைப் பதிவிடுதல், வாக்களித்தல், நிர்வாகியாக நிலையை மாற்றுதல்) எது உடைகிறது என்று அறிக்கை அளிக்கும். அம்சக் கோரிக்கைப் பலகை வார்ப்புரு, புதியது முதல் வெளியிடப்பட்டது வரை வாக்குகளும் நிலைகளும் கொண்டது, ஒரு நல்ல தொடக்கப் புள்ளி.

கேள்விகள்