如何低成本推廣 SaaS：花時間而非金錢的渠道

要以低預算推廣 SaaS，就要用金錢換取專注和時間：鎖定一個有痛點的細分受眾，前往他們已經聚集的地方，並使用需要花心力而非廣告費的渠道 —— 直接外聯、社群、實用內容、搜尋、整合、產品發布和推薦。一次只專注一至兩個渠道，量度哪些渠道帶來付費客戶，然後加碼投入那些渠道。付費廣告可以等你知道哪種訊息有效之後再考慮。

從細分受眾開始

預算有限，就不要嘗試觸及所有人。「中小企業」範圍太廣。「以電話預約服務的獨立物理治療診所」則是你找得到、能夠接觸，也能為其撰寫內容的對象。

請界定：

• 對象 —— 角色及業務類型（或個人）
• 問題 —— 用他們自己的說話，從真實對話中得來
• 他們聚集的地方 —— 討論區、subreddit、Slack 或 Discord 群組、電子報、行業協會、活動、YouTube 頻道
• 他們現在用什麼 —— 試算表、競爭對手，或某個人

如果你還未做這件事，客戶訪談是你能做的最便宜的研究。

先做好基本功

推廣的作用是把人帶到你的網站。如果網站沒有解釋產品，推廣就是白費。

• 一句清楚說明產品做什麼、為誰而做的標題 —— 參閱如何撰寫著陸頁標題
• 清晰的定價頁
• 手機上也能順暢註冊
• 讓用家快速取得第一個實際成果的路徑
• 基本分析工具，讓你知道註冊用家從哪裡來 —— 參閱如何為應用程式加入分析工具
• 為未準備購買的人提供留下興趣的方法（電郵登記）

低成本渠道比較

直接外聯

這是最快取得首批客戶的方法。找出符合你受眾的人，並就他們很可能遇到的具體問題，發送簡短的個人化訊息。不要群發：這些訊息會被忽略，而且在不少地方，未經請求的大量電郵受到法規規管 —— 請留意你及收件人所在地的規定。

好的訊息應該簡短、具體、以對方為中心，並邀請對方採取一個小步驟（回覆或一次 15 分鐘通話），而不是要求購買。更多內容參閱初創公司冷電郵。

社群

前往你的受眾已經在討論的地方。原則是先提供價值：

• 認真回答問題，即使答案不是你的產品。
• 分享你在開發產品時學到的經驗。
• 閱讀每個社群有關自我宣傳的規則並遵守。
• 只在產品真正能解答問題時提及，並坦白說明是你開發的。

社群初期進展緩慢，之後會帶來熱情的介紹、意見回饋和口碑。

內容與 SEO

為受眾在知道你的產品存在之前已經搜尋的問題撰寫內容，例如「如何追蹤器材租借」、「自由工作者發票範本」、「X 對比 Y」。有用而具體的文章可以為你帶來數年的訪客。

• 從幾篇與產品所解決問題相符的文章開始。
• 基於真實知識撰寫 —— 你的訪談、你收到的支援問題。
• 把每篇文章連結到相關的產品頁面或免費工具。

請預期需要數月時間。參閱初創公司內容行銷及初創公司 SEO。

免費工具

與產品相關的小型免費工具 —— 例如計算機、產生器、檢查器或範本 —— 比一篇部落格文章更容易吸引搜尋流量和連結。它展示你能做什麼，並自然引導至付費產品。保持工具真正有用，且無須註冊。

整合與應用市場

如果你的產品能與受眾已在使用的平台配合，整合功能可以讓你進入該平台的應用程式目錄或市場，接觸正在尋找附加功能的人。它花費的是開發時間，而非廣告費。

發布與目錄網站

Product Hunt 發布及相關軟件目錄的收錄，可以帶來一陣關注和一些長期的連結。應把它們視為帶動其他渠道的活動 —— 收集電郵、跟進 —— 而非單獨的策略。

推薦

如果客戶已經向別人推薦你，就讓推薦變得更容易：推薦連結、雙方都有獎賞、簡單的分享方式。當用家對產品滿意時，這最有效。參閱如何建立推薦計劃。

合作夥伴

尋找服務相同受眾、但不構成競爭的業務：例如記帳軟件的會計師、健身應用程式的教練課程。向他們的受眾提供有用的東西 —— 客座文章、工作坊或折扣 —— 以換取介紹。

審慎投放付費廣告

當你知道誰會成交、哪種訊息有效之後，廣告便有效。屆時：

• 以小額測試預算及嚴格上限開始。
• 精準定位。
• 量度每位付費客戶的成本，而非點擊次數 —— 參閱如何計算客戶獲取成本。
• 如果無法回本，就迅速停止。

量度重要的指標

對每個渠道，追蹤：

• 該來源帶來的訪客與註冊用家（UTM 標籤有幫助）
• 該來源帶來的付費客戶
• 所花的金錢與時間

**例子（虛構數字）：**在一個季度內，社群參與花了 20 小時，帶來 8 位付費客戶；一次 300 美元的廣告測試帶來 2 位。以你每小時 40 美元的時間價值計算（由你自行定義），社群的客戶獲取成本約為 100 美元，廣告約為 150 美元 —— 而且社群還帶來了意見回饋。這類粗略比較已足夠決定下一季應把資源投放在哪裡。

另外，每位新客戶都要問：「你是怎樣知道我們的？」這樣可以捕捉到追蹤工具遺漏的口碑和播客推薦。

獨立創辦人的每週計劃

按你的可用時間調整時數。持續數月的恆心，比一個忙碌的發布週更重要。

應避免的錯誤

• 向所有人推廣。 沒有人會覺得訊息是為自己而寫。
• 同時使用太多渠道。 你永遠不知道哪一個有效。
• 三週後便放棄。 大多數免費渠道需要數月時間。
• 在社群中洗版，結果被封鎖。
• 在著陸頁未能成交前就投放廣告。
• 只顧推廣，不與客戶交談。 對話比任何方法都更快改善你的訊息。

AI 應用程式生成器能如何幫忙

其中不少渠道主要是建構工作：為每個受眾製作著陸頁、免費計算機、比較頁面、推薦系統、整合功能。如果你的 SaaS 是以 Mythex 建構，你可以用平常語言要求代理為你製作這些內容，並從同一個項目發布 —— 著陸頁教學及 SEO 教學涵蓋了基本步驟。但推廣本身 —— 與人交談、撰寫有用的內容、持之以恆 —— 仍然要由你親自去做。

常見問題