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Crea un portal de clientes para tu despacho con IA
Un portal de clientes para despachos sustituye la larga cadena de correos por un único lugar por asunto: en qué punto está, qué pasa después, las fechas clave y los documentos. Describe tus asuntos y quién debe ver qué, y Mythex construye el portal con accesos de clientes, permisos por asunto, almacenamiento privado de archivos y una base de datos real.
Para quién es
Despachos cuyos clientes llaman y escriben para preguntar qué pasa con su caso, cuyos borradores circulan como adjuntos con nombres como definitivo-v3-firmado, y cuyos abogados quieren informar al cliente una sola vez en lugar de responder tres veces la misma pregunta.
Qué puedes crear
- Un espacio por asunto para clientes con varios casos
- Fase actual y el siguiente paso previsto
- Fechas clave como cierre, presentación o vista
- Intercambio de documentos para borradores y copias firmadas
- Notas del equipo que nunca aparecen en la vista del cliente
- Facturas y provisiones de fondos por asunto
Responde a «¿qué pasa con mi asunto?»
La mayoría de las llamadas de clientes son una versión de esa pregunta. Da a cada asunto una lista breve de fases propias de su tipo, como instrucciones, búsquedas, intercambio y cierre en una compraventa, y muestra la fase actual con el siguiente paso previsto y una fecha aproximada. Cuando el abogado responsable cambia la fase, el cliente lo ve. Es un hábito pequeño para el despacho y una gran diferencia para el cliente.
- Listas de fases por tipo de asunto
- Siguiente paso con su plazo previsto
- Aviso por correo opcional al cambiar de fase
Documentos fuera de la bandeja de entrada
Cada asunto tiene un área de documentos con carpetas para borradores, documentos firmados y correspondencia. Los clientes suben lo que pidas según una lista de comprobación, como un DNI o un contrato de arrendamiento, y descargan los borradores para revisarlos. Cada archivo registra quién lo añadió y cuándo. Los archivos están en almacenamiento privado, disponibles solo para el cliente de ese asunto y el personal asignado.
Reglas de acceso que hay que acertar
Revisa el acceso por asunto, no solo por cliente: una empresa cliente puede tener varios contactos, y no todos deben ver el litigio. Guarda las notas internas, las hojas de tiempo y los borradores de asesoramiento en campos solo para el personal. Da a los abogados junior acceso a los asuntos en los que trabajan. Mythex construye estos permisos cuando lo pides; las obligaciones de confidencialidad y de protección de datos siguen siendo tuyas de revisar.
- Acceso por asunto para cada contacto del cliente
- Notas y borradores solo para el personal
- Acceso del personal limitado a los asuntos asignados
Qué cargar primero
Elige los cinco asuntos con los hilos de correo más ruidosos y configúralos primero: fases, fechas clave y los documentos actuales. Invita a esos clientes y pide su opinión a las dos semanas. Después, haz del portal la opción por defecto para cada nuevo asunto desde el momento de la encomienda.
Cómo funciona
- Describe lo que quieres con tus propias palabras, o empieza desde una plantilla de abajo.
- Mira cómo Mythex lo construye en una vista previa en directo, con una base de datos real detrás.
- Cambia lo que quieras chateando: texto, diseño, campos, funciones.
- Publícalo en una URL pública con un clic y conecta tu propio dominio en Pro.
Un prompt para empezar
Crea un portal de clientes para mi despacho. Cada cliente inicia sesión y ve sus asuntos por separado. Un asunto muestra su fase actual, el siguiente paso, las fechas clave, un área de documentos para borradores, copias firmadas y subidas solicitadas, y las facturas con las provisiones de fondos. Las notas del personal son solo internas, los clientes empresa pueden tener varios contactos con acceso por asunto, y el personal solo ve los asuntos que tiene asignados.
Preguntas
¿Un cliente puede tener varios asuntos?
Sí. Cada asunto tiene su propio espacio con su fase, fechas y documentos. El cliente elige qué asunto abrir.
¿Podemos guardar notas que los clientes no vean?
Sí. Pide notas solo para el personal en cada asunto, que se ocultan a las cuentas de clientes. Guarda ahí los borradores de asesoramiento hasta que estén listos para compartir.
¿El portal es lo bastante seguro para documentos jurídicos?
Pide accesos, permisos por asunto y almacenamiento privado de archivos para que cada cliente vea solo sus asuntos. Mythex no afirma tener certificaciones como SOC 2, así que confirma las normas que aplican a tu despacho.
¿Los clientes pueden firmar documentos electrónicamente en el portal?
Pueden descargar, revisar y subir copias firmadas. Para firmas electrónicas con validez legal, conecta el proveedor de firma que elijas.
¿Cuánto cuesta?
Crear y publicar funciona en el plan Free sin tarjeta. Pro cuesta 25 $ al mes y añade dominio propio, edición de código, exportación y GitHub.
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