Alternatives à HubSpot : 7 CRM comparés pour 2026

Les meilleures alternatives à HubSpot sont Pipedrive pour un CRM de vente axé sur le pipeline, Zoho CRM pour une édition gratuite capable et un large éventail de formules payantes, Freshsales pour un outil polyvalent et abordable, Attio pour un CRM moderne et flexible avec un forfait gratuit pour jusqu'à trois sièges, Salesforce Starter Suite si vous prévoyez grandir vers Salesforce, et monday CRM si votre équipe travaille déjà dans monday.com. HubSpot reste un choix solide, surtout si vous voulez le marketing, la vente et le service réunis en un seul endroit et que son CRM gratuit vous suffit. Les gens changent généralement parce que les formules payantes deviennent chères à mesure que le nombre de sièges et de contacts augmente.

Les prix ci-dessous sont ceux affichés sur le site de chaque fournisseur en septembre 2026. HubSpot, Zoho et monday.com affichent leurs prix selon la région ; nous décrivons donc leurs forfaits sans citer de chiffres.

Ce que HubSpot offre aujourd'hui

HubSpot vend un CRM ainsi que des outils de marketing, de vente, de service et d'autres outils. En septembre 2026 :

• CRM gratuit : HubSpot indique que son CRM gratuit couvre jusqu'à deux utilisateurs et 1 000 contacts, sans date d'expiration. Il comprend la gestion des contacts et des transactions, les tâches et les tableaux de bord, ainsi que des outils marketing gratuits (formulaires, pages de destination, courriel), des outils de vente (suivi des courriels, planificateur de rencontres) et des outils de service (clavardage en direct, billetterie).
• IA : Breeze Assistant peut faire des recherches sur les entreprises, préparer les appels et résumer les dossiers.
• Formules payantes : Starter, Professional et Enterprise, facturées par siège. Les prix que nous avons vus dépendaient de l'emplacement, et le forfait Starter affichait un rabais à durée limitée pour les nouveaux clients.

Pourquoi les gens cherchent des alternatives à HubSpot

1. Coût à grande échelle. La facturation par siège des formules Professional et Enterprise grimpe vite à mesure que l'équipe grandit.
2. Plus que nécessaire. Une équipe de vente de cinq personnes n'a peut-être pas besoin d'une plateforme marketing.
3. Limites du forfait gratuit. Deux utilisateurs et 1 000 contacts suffisent pour commencer, pas pour faire tourner un pipeline en croissance.
4. Un style de travail différent. Certaines équipes veulent un outil axé sur le pipeline ou un modèle de données flexible, semblable à un tableur.

Alternatives à HubSpot en un coup d'œil

Pipedrive : axé sur le pipeline

Pipedrive est un CRM de vente organisé autour de la gestion des pistes et du pipeline.

• Tarifs (septembre 2026, par siège par mois facturé annuellement, en dollars américains) : Lite 14 $ (gestion des pistes, du calendrier et du pipeline, création de rapports par IA, plus de 500 intégrations, intelligence des rencontres). Growth 39 $ (synchronisation et suivi complets des courriels, automatisations et séquences, abonnements et prévisions, planificateur de rencontres). Premium 59 $ (génération et acheminement de pistes, notation et enrichissement, outils de courriel par IA, contrats et signatures électroniques). Ultimate 79 $ (règles de sécurité, enrichissement des données, environnement de test). La facturation annuelle permet d'économiser jusqu'à 42 %, et il y a un essai gratuit de 14 jours sans carte. Le centre d'aide de Pipedrive indique que les prix dépendent de l'emplacement et de la devise.
• Points forts : axé sur la vente ; étapes de forfaits claires.
• Limites : pas de forfait gratuit ; les fonctionnalités marketing sont des modules payants comme Campaigns.
• Choisissez-le si vous êtes une petite équipe de vente qui vit dans le pipeline.

Zoho CRM : un large éventail de fonctionnalités

Zoho CRM fait partie de la vaste suite Zoho.

• Tarifs (septembre 2026) : une édition gratuite pour jusqu'à trois utilisateurs avec gestion des contacts, rappels de suivi, automatisation des flux de travail, modèles de courriels, rapports standard, API et applications mobiles. Les éditions payantes sont Standard, Professional, Enterprise et Ultimate, qui ajoutent agents IA, prévisions, CPQ, automatisation des processus, gestion des territoires et portails clients à mesure qu'on monte. Les prix nous ont été affichés dans la devise locale, et Zoho ajoute les taxes locales.
• Points forts : une édition gratuite pour trois utilisateurs et une longue liste de fonctionnalités dans les éditions payantes ; fait partie d'une suite plus large d'applications Zoho.
• Limites : avec autant de profondeur, bien le configurer demande du temps.
• Choisissez-le si vous voulez un CRM riche en fonctionnalités, pouvez commencer avec l'édition gratuite et ne craignez pas la configuration.

Freshsales : abordable et simple

Freshsales est le CRM de Freshworks.

• Tarifs (septembre 2026, par utilisateur par mois facturé annuellement) : Growth 9 $ (vue kanban, étapes du cycle de vie, clavardage, courriel et téléphone, modèles de courriels, flux de travail de base). Pro 39 $ (notation des contacts, analyses de transactions, gestion des territoires, séquences de vente). Enterprise 59 $ (prévisions, permissions au niveau des champs, modules personnalisés, environnement de test, journaux d'audit). Un module complémentaire Freddy AI Agent et un essai de 21 jours sont offerts.
• Choisissez-le si vous voulez un prix d'entrée bas avec téléphone et courriel intégrés.

Attio : flexible et moderne

Attio est un CRM qui vous permet de créer des objets personnalisés (jusqu'à trois dans le forfait gratuit, illimités dans Enterprise) pour le façonner selon votre entreprise.

• Tarifs (septembre 2026, par utilisateur par mois) : gratuit pour jusqu'à trois sièges, avec synchronisation des contacts en temps réel et enrichissement automatique. Plus 44 $ au mois ou 35 $ facturé annuellement, jusqu'à 10 sièges. Pro 99 $ au mois ou 79 $ annuellement, avec intelligence des appels, séquences et rapports avancés. Enterprise sur mesure. Les forfaits incluent aussi des crédits mensuels.
• Choisissez-le si vous êtes une jeune entreprise qui veut modéliser ses propres objets et flux de travail.

Salesforce Starter Suite : de la marge pour grandir

Salesforce vend des ensembles pour les petites entreprises. En septembre 2026, Starter Suite coûte 25 $ par utilisateur par mois, facturé au mois ou à l'année, et Pro Suite coûte 100 $ par utilisateur par mois, facturé annuellement avec contrat. Les deux offrent un essai gratuit. Consultez notre guide sur les alternatives à Salesforce pour petites entreprises pour en savoir plus.

• Choisissez-le si vous prévoyez avoir besoin de l'écosystème Salesforce plus tard et voulez commencer petit.

monday CRM : pour les équipes monday.com

monday CRM fonctionne sur la plateforme de travail monday.com. En septembre 2026, il propose les forfaits Basic, Standard, Pro et Ultimate, avec un minimum de trois sièges et un essai de 14 jours ; les forfaits supérieurs ajoutent davantage de tableaux de bord, d'automatisations, de séquences de courriels et d'agents IA. Les prix varient selon le pays de facturation.

• Choisissez-le si votre équipe gère déjà son travail dans monday.com.

Construire un CRM simple quand l'adéquation compte plus que les fonctionnalités

Les CRM hébergés sont conçus pour les équipes de vente qui suivent un processus standard. Si vous êtes recruteur, gestionnaire immobilier ou petite agence, vous passerez peut-être plus de temps à plier un CRM à votre processus qu'à l'utiliser.

Mythex est un générateur d'applications IA : décrivez l'application dans le clavardage, un agent l'écrit et affiche un aperçu en direct, puis vous la publiez. Un CRM simple (contacts, transactions, étapes du pipeline, notes) est un bon premier projet, enregistré dans une base de données Postgres et modifiable en le demandant dans le clavardage. Le forfait Pro n'a pas de frais par siège pour les collaborateurs. Les limites honnêtes : c'est un CRM simple, pas un remplaçant de HubSpot. Mythex n'a pas d'envoi de courriels intégré, de connexion pour les utilisateurs finaux ni de composeur automatique ; l'agent se connecte aux fournisseurs que vous choisissez. Voir comment construire un CRM et le cas d'usage CRM.

Comment choisir

• Gratuit et très petit : HubSpot gratuit, Zoho CRM gratuit ou Attio gratuit.
• Pipeline de vente d'abord : Pipedrive.
• Prix d'entrée le plus bas avec téléphone et courriel : Freshsales.
• Fonctionnalités étendues, départ gratuit pour trois utilisateurs : Zoho CRM.
• Vers l'entreprise : Salesforce Starter Suite.
• Processus inhabituel, petite équipe : un CRM personnalisé. Lisez d'abord construire ou acheter un logiciel pour petite entreprise et remplacer un SaaS coûteux par votre propre outil.

Comment nous avons comparé

Nous avons comparé les fonctionnalités et les prix publiquement annoncés sur le site, la page de tarification et le centre d'aide de chaque fournisseur, en septembre 2026. Nous n'avons pas fait de tests pratiques et avons exclu tout ce que nous ne pouvions pas confirmer sur les pages des fournisseurs. Lorsqu'un fournisseur affichait ses prix dans la devise locale (HubSpot, Zoho, monday.com), nous avons décrit les forfaits sans citer de chiffres. Les faits sur Mythex proviennent de notre documentation produit. Vérifiez chaque page de tarification avant d'acheter.

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