HubSpot 替代方案：2026 年 7 款 CRM 比較

最佳的 HubSpot 替代方案包括：以銷售管道為先的銷售 CRM Pipedrive；提供功能完善的免費版及多款付費版的 Zoho CRM；價格相宜的全能之選 Freshsales；設有三個座位免費方案、現代而靈活的 CRM Attio；如果你預期日後會發展至 Salesforce，可考慮 Salesforce Starter Suite；而如果你的團隊已經在使用 monday.com，則可考慮 monday CRM。HubSpot 仍然是一個出色的選擇，特別是如果你希望在同一平台上處理市場推廣、銷售和客戶服務，而其免費 CRM 又足以應付需要。人們通常會轉用其他服務，是因為隨著座位和聯絡人數目增加，付費方案的費用會變得昂貴。

以下價格為各供應商網站於 2026 年 9 月所示的價格。HubSpot、Zoho 和 monday.com 會按地區顯示價格，因此我們只描述其方案，不列出具體數字。

HubSpot 目前提供什麼

HubSpot 提供 CRM，以及市場推廣、銷售、客戶服務等其他工具。截至 2026 年 9 月：

• **免費 CRM：**HubSpot 表示，其免費 CRM 涵蓋最多兩位用戶及 1,000 位聯絡人，並且沒有到期日。它包括聯絡人和交易管理、任務及儀表板，另有免費的市場推廣工具（表格、著陸頁、電郵）、銷售工具（電郵追蹤、會議安排器）及客戶服務工具（即時聊天、工單處理）。
• **AI：**Breeze Assistant 可以研究公司、為通話做準備，以及摘要紀錄。
• **付費方案：**Starter、Professional 和 Enterprise，按座位收費。我們所見的價格視乎地點而定，而 Starter 方案對新客戶提供限時折扣。

人們為何尋找 HubSpot 替代方案

1. **規模擴大後的成本。**Professional 和 Enterprise 的按座位收費，會隨團隊擴大而迅速累積。
2. **超出所需。**一支五人的銷售團隊可能並不需要市場推廣平台。
3. **免費方案的限制。**兩位用戶及 1,000 位聯絡人足以起步，但不足以應付不斷增長的銷售管道。
4. **不同的工作模式。**有些團隊需要以銷售管道為先的工具，或類似試算表、更具彈性的數據模型。

HubSpot 替代方案一覽

Pipedrive：以銷售管道為核心

Pipedrive 是一款圍繞潛在客戶及銷售管道管理而設計的銷售 CRM。

• **價格（截至 2026 年 9 月，每座位每月計算，以年費支付，以美元計）：**Lite 每月 14 美元（潛在客戶、日曆及銷售管道管理、AI 報告製作、500 多項整合、會議智能分析）。Growth 每月 39 美元（完整的電郵同步及追蹤、自動化及序列、訂閱及預測、會議安排器）。Premium 每月 59 美元（潛在客戶生成及分配、評分及資料補充、AI 電郵工具、合約及電子簽署）。Ultimate 每月 79 美元（保安規則、資料補充、沙盒環境）。以年費計算最多可節省 42%，並設有為期 14 天的免費試用，無須信用卡。Pipedrive 的說明中心表示，價格視乎地點及貨幣而定。
• **優點：**專注於銷售；方案的階梯清晰。
• **限制：**沒有免費方案；市場推廣功能（例如 Campaigns）屬於付費附加功能。
• 適合你，如果你是一支主要在銷售管道中工作的小型銷售團隊。

Zoho CRM：功能廣泛

Zoho CRM 是龐大的 Zoho 套件的一部分。

• **價格（截至 2026 年 9 月）：**免費版最多支援三位用戶，包括聯絡人管理、跟進提醒、工作流程自動化、電郵範本、標準報告、API 及流動應用程式。付費版包括 Standard、Professional、Enterprise 及 Ultimate，隨著版本提升，會加入 AI 代理、預測、CPQ、流程自動化、區域管理及客戶入口網站等功能。我們所見的價格以當地貨幣顯示，Zoho 另加當地稅項。
• **優點：**免費版支援三位用戶，付費版功能眾多；屬於更廣泛的 Zoho 應用程式套件的一部分。
• **限制：**功能如此豐富，要好好設定需要時間。
• 適合你，如果你希望使用功能豐富的 CRM，可以先從免費版開始，並且不介意自行設定。

Freshsales：價格相宜、簡單直接

Freshsales 是 Freshworks 的 CRM。

• **價格（截至 2026 年 9 月，每用戶每月計算，以年費支付）：**Growth 每月 9 美元（看板檢視、生命週期階段、聊天、電郵及電話、電郵範本、基本工作流程）。Pro 每月 39 美元（聯絡人評分、交易洞察、區域管理、銷售序列）。Enterprise 每月 59 美元（預測洞察、欄位層級權限、自訂模組、沙盒環境、審計記錄）。另可加購 Freddy AI Agent 附加功能，並提供 21 天試用。
• 適合你，如果你希望以較低的入門價格，取得內置的電話和電郵功能。

Attio：靈活而現代

Attio 是一款可以建立自訂物件的 CRM（免費方案最多三個，Enterprise 則不設上限），讓你可以按自己的業務來塑造它。

• **價格（截至 2026 年 9 月，每用戶每月計算）：**免費方案最多支援三個座位，包括即時聯絡人同步及自動資料補充。Plus 每月 44 美元，或以年費計算每月 35 美元，最多 10 個座位。Pro 每月 99 美元，或以年費計算每月 79 美元，包括通話智能分析、序列及進階報告。Enterprise 為定製價格。各方案亦包括每月積分。
• 適合你，如果你是一家希望自行設計物件和工作流程的初創公司。

Salesforce Starter Suite：有發展空間

Salesforce 提供適合小型企業的套裝方案。截至 2026 年 9 月，Starter Suite 每用戶每月 25 美元，可按月或按年付費；Pro Suite 每用戶每月 100 美元，以年費計算並需簽訂合約。兩者均設有免費試用。如需更多資訊，請參閱我們關於適合小型企業的 Salesforce 替代方案的指南。

• 適合你，如果你預期日後需要 Salesforce 的生態系統，並希望由小規模開始。

monday CRM：適合 monday.com 團隊

monday CRM 運行於 monday.com 工作平台之上。截至 2026 年 9 月，它設有 Basic、Standard、Pro 及 Ultimate 方案，最少三個座位，並提供 14 天試用；較高階的方案會加入更多儀表板、自動化、電郵序列及 AI 代理。價格視乎計費國家而定。

• 適合你，如果你的團隊已經在 monday.com 中管理工作。

當契合度比功能更重要時，建造簡單的 CRM

託管式 CRM 是為執行標準流程的銷售團隊而設計的。如果你是招聘人員、物業管理人員或小型代理機構，你可能會花更多時間把 CRM 調整至配合你的流程，而非實際使用它。

Mythex 是一款 AI 應用程式生成器：在聊天中描述應用程式，代理便會把它寫出來並顯示即時預覽，然後你再將其發布。一個簡單的 CRM（聯絡人、交易、銷售管道階段、備註）是很好的入門專案，數據保存在 Postgres 資料庫中，並可透過在聊天中提出要求來編輯。Pro 方案的協作者無須支付按座位收費。坦白說，其限制在於：這是一個簡單的 CRM，並不能取代 HubSpot。Mythex 沒有內置的電郵發送、終端用戶登入或撥號功能；代理會連接你選擇的服務供應商。請參閱如何建造 CRM，以及CRM 使用情境。

如何選擇

• **免費而規模細小：**HubSpot 免費版、Zoho CRM 免費版或 Attio 免費版。
• **以銷售管道為先：**Pipedrive。
• **以最低入門價格取得電話和電郵功能：**Freshsales。
• **功能廣泛，並可由三位用戶的免費版開始：**Zoho CRM。
• **朝向企業規模發展：**Salesforce Starter Suite。
• **流程特殊的小型團隊：**自訂 CRM。請先閱讀小型企業的自建與購買比較，以及以自己的工具取代昂貴的 SaaS。

我們如何比較

我們比較了各供應商自家網站、定價頁面及說明中心在 2026 年 9 月公開列出的功能和價格。我們沒有進行親身測試，對於無法在供應商自己的頁面中確認的資訊，我們一概不予列出。如果供應商以當地貨幣顯示價格（HubSpot、Zoho、monday.com），我們只描述方案，不列出具體數字。Mythex 的資料來自我們的產品文件。購買前請先核對每個定價頁面。

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