Alternatives à HubSpot : 7 CRM comparés pour 2026

Les meilleures alternatives à HubSpot sont Pipedrive pour un CRM commercial centré sur le pipeline, Zoho CRM pour une édition gratuite solide et un large éventail d'éditions payantes, Freshsales pour un outil polyvalent et abordable, Attio pour un CRM moderne et flexible avec un forfait gratuit jusqu'à trois sièges, Salesforce Starter Suite si vous pensez évoluer vers Salesforce, et monday CRM si votre équipe travaille déjà dans monday.com. HubSpot reste un excellent choix, surtout si vous voulez le marketing, la vente et le service réunis au même endroit et que son CRM gratuit vous suffit. Les gens changent généralement parce que les formules payantes deviennent chères à mesure que le nombre de sièges et de contacts augmente.

Les prix ci-dessous sont ceux affichés sur le site de chaque éditeur en septembre 2026. HubSpot, Zoho et monday.com affichent les prix selon la région ; nous décrivons donc leurs forfaits sans citer de chiffres.

Ce que propose HubSpot aujourd'hui

HubSpot vend un CRM ainsi que des outils de marketing, de vente et de service. En septembre 2026 :

• CRM gratuit : HubSpot indique que son CRM gratuit couvre jusqu'à deux utilisateurs et 1 000 contacts, sans date d'expiration. Il comprend la gestion des contacts et des affaires, les tâches et tableaux de bord, ainsi que des outils marketing gratuits (formulaires, pages de destination, e-mails), des outils commerciaux (suivi des e-mails, planificateur de rendez-vous) et des outils de service (chat en direct, tickets).
• IA : Breeze Assistant peut rechercher des entreprises, préparer des appels et résumer des fiches.
• Forfaits payants : Starter, Professional et Enterprise, facturés par siège. Les prix que nous avons vus dépendaient de la localisation, et le forfait Starter affichait une remise à durée limitée pour les nouveaux clients.

Pourquoi les gens cherchent des alternatives à HubSpot

1. Le coût à grande échelle. La facturation par siège sur Professional et Enterprise grimpe vite à mesure que l'équipe grandit.
2. Plus que nécessaire. Une équipe commerciale de cinq personnes n'a pas forcément besoin d'une plateforme marketing.
3. Les limites de l'offre gratuite. Deux utilisateurs et 1 000 contacts suffisent pour démarrer, pas pour faire tourner un pipeline en croissance.
4. Un autre mode de travail. Certaines équipes veulent un outil centré sur le pipeline ou un modèle de données souple, proche d'un tableur.

Les alternatives à HubSpot en un coup d'œil

Pipedrive : centré sur le pipeline

Pipedrive est un CRM commercial organisé autour de la gestion des prospects et du pipeline.

• Tarifs (septembre 2026, par siège et par mois, facturés annuellement, en dollars US) : Lite 14 $ (gestion des prospects, du calendrier et du pipeline, création de rapports par IA, plus de 500 intégrations, intelligence des réunions). Growth 39 $ (synchronisation et suivi complets des e-mails, automatisations et séquences, abonnements et prévisions, planificateur de réunions). Premium 59 $ (génération et routage de prospects, scoring et enrichissement, outils d'e-mails par IA, contrats et signatures électroniques). Ultimate 79 $ (règles de sécurité, enrichissement des données, environnement de test). La facturation annuelle permet d'économiser jusqu'à 42 %, et un essai gratuit de 14 jours est proposé sans carte bancaire. Le centre d'aide de Pipedrive indique que les prix dépendent de la localisation et de la devise.
• Points forts : axé sur la vente ; étapes de forfait claires.
• Limites : pas de forfait gratuit ; les fonctionnalités marketing sont des options payantes, comme Campaigns.
• À choisir si vous êtes une petite équipe commerciale qui vit dans son pipeline.

Zoho CRM : un large éventail de fonctionnalités

Zoho CRM fait partie de la vaste suite Zoho.

• Tarifs (septembre 2026) : une édition gratuite pour jusqu'à trois utilisateurs, avec gestion des contacts, rappels de suivi, automatisation des flux de travail, modèles d'e-mails, rapports standards, API et applications mobiles. Les éditions payantes sont Standard, Professional, Enterprise et Ultimate, qui ajoutent agents IA, prévisions, CPQ, automatisation des processus, gestion des territoires et portails clients à mesure qu'on monte en gamme. Les prix nous ont été affichés en devise locale, et Zoho ajoute les taxes locales.
• Points forts : une édition gratuite pour trois utilisateurs et une longue liste de fonctionnalités dans les éditions payantes ; fait partie d'une suite plus large d'applications Zoho.
• Limites : avec une telle profondeur, le bon paramétrage demande du temps.
• À choisir si vous voulez un CRM riche en fonctionnalités, pouvez démarrer sur l'édition gratuite et ne craignez pas le paramétrage.

Freshsales : abordable et simple

Freshsales est le CRM de Freshworks.

• Tarifs (septembre 2026, par utilisateur et par mois, facturés annuellement) : Growth 9 $ (vue kanban, étapes du cycle de vie, chat, e-mail et téléphone, modèles d'e-mails, workflows de base). Pro 39 $ (scoring des contacts, analyse des affaires, gestion des territoires, séquences commerciales). Enterprise 59 $ (prévisions, permissions au niveau des champs, modules personnalisés, environnement de test, journaux d'audit). Un module complémentaire Freddy AI Agent et un essai de 21 jours sont disponibles.
• À choisir si vous voulez un prix d'entrée bas avec téléphone et e-mail intégrés.

Attio : flexible et moderne

Attio est un CRM qui vous permet de créer des objets personnalisés (jusqu'à trois avec le forfait gratuit, illimités avec Enterprise) pour le façonner autour de votre activité.

• Tarifs (septembre 2026, par utilisateur et par mois) : gratuit jusqu'à trois sièges, avec synchronisation des contacts en temps réel et enrichissement automatique. Plus 44 $ par mois ou 35 $ facturés annuellement, jusqu'à 10 sièges. Pro 99 $ par mois ou 79 $ annuellement, avec intelligence d'appels, séquences et rapports avancés. Enterprise sur devis. Les forfaits incluent aussi des crédits mensuels.
• À choisir si vous êtes une startup qui veut modéliser ses propres objets et workflows.

Salesforce Starter Suite : de la marge pour grandir

Salesforce propose des offres groupées pour les petites entreprises. En septembre 2026, Starter Suite coûte 25 $ par utilisateur et par mois, facturés mensuellement ou annuellement, et Pro Suite 100 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement avec engagement. Les deux proposent un essai gratuit. Voir notre guide sur les alternatives à Salesforce pour les petites entreprises pour en savoir plus.

• À choisir si vous pensez avoir besoin plus tard de l'écosystème Salesforce et voulez commencer petit.

monday CRM : pour les équipes monday.com

monday CRM fonctionne sur la plateforme de travail monday.com. En septembre 2026, il propose les forfaits Basic, Standard, Pro et Ultimate, avec un minimum de trois sièges et un essai de 14 jours ; les forfaits supérieurs ajoutent des tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails et agents IA. Les prix varient selon le pays de facturation.

• À choisir si votre équipe gère déjà son travail dans monday.com.

Construire un CRM simple lorsque l'adéquation compte plus que les fonctionnalités

Les CRM hébergés sont conçus pour des équipes commerciales qui suivent un processus standard. Si vous êtes recruteur, gestionnaire immobilier ou petite agence, vous passerez peut-être plus de temps à adapter le CRM à votre façon de travailler qu'à l'utiliser.

Mythex est un générateur d'applications par IA : vous décrivez l'application dans le chat, un agent l'écrit et affiche un aperçu en direct, puis vous la publiez. Un CRM simple (contacts, affaires, étapes du pipeline, notes) est un bon premier projet, enregistré dans une base de données Postgres et modifiable en demandant dans le chat. L'offre Pro n'applique aucun frais par siège aux collaborateurs. Les limites, en toute honnêteté : c'est un CRM simple, pas un remplaçant de HubSpot ; Mythex n'intègre ni envoi d'e-mails, ni connexion pour les utilisateurs finaux, ni composeur téléphonique ; l'agent se connecte aux prestataires que vous choisissez. Voir comment construire un CRM et le cas d'usage CRM.

Comment choisir

• Gratuit et très petit : HubSpot gratuit, Zoho CRM gratuit ou Attio gratuit.
• Pipeline commercial avant tout : Pipedrive.
• Prix d'entrée le plus bas avec téléphone et e-mail : Freshsales.
• Fonctionnalités étendues, démarrage gratuit pour trois utilisateurs : Zoho CRM.
• Vers l'entreprise : Salesforce Starter Suite.
• Processus inhabituel, petite équipe : un CRM sur mesure. Lisez d'abord construire ou acheter un logiciel pour une petite entreprise et remplacer un SaaS coûteux par votre propre outil.

Comment nous avons comparé

Nous avons comparé les fonctionnalités et les prix publiés par chaque éditeur sur son propre site, sa page tarifs et son centre d'aide en septembre 2026. Nous n'avons pas procédé à des tests pratiques, et nous avons écarté tout ce que nous ne pouvions pas confirmer sur les pages des éditeurs. Lorsqu'un éditeur affichait ses prix en devise locale (HubSpot, Zoho, monday.com), nous avons décrit les forfaits sans citer de chiffres. Les informations sur Mythex proviennent de notre documentation produit. Vérifiez la page tarifs de chaque outil avant d'acheter.

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