HubSpot 替代方案：2026 年 7 款 CRM 比較

最好的 HubSpot 替代方案是：Pipedrive，以銷售管道為核心的銷售 CRM；Zoho CRM，擁有功能完整的免費版與多種付費版本；Freshsales，價格親民的全能型選擇；Attio，現代且彈性的 CRM，免費方案最多支援三個席次；Salesforce Starter Suite，適合預期未來會成長到 Salesforce 的人；以及 monday CRM，適合團隊已經在使用 monday.com 的情況。HubSpot 仍然是強大的選擇，特別是當你想把行銷、銷售與服務放在同一個地方，而且它的免費 CRM 已經足夠時。人們通常會轉換，是因為隨著席次與聯絡人增加，付費方案變得昂貴。

以下價格為各供應商網站於 2026 年 9 月所示。HubSpot、Zoho 與 monday.com 會依地區顯示價格，因此我們描述它們的方案，但不列出具體數字。

HubSpot 目前提供什麼

HubSpot 販售 CRM，以及行銷、銷售、服務與其他工具。截至 2026 年 9 月：

• **免費 CRM：**HubSpot 表示其免費 CRM 涵蓋最多兩位使用者與 1,000 位聯絡人，且沒有到期日。它包含聯絡人與交易管理、任務與儀表板，以及免費的行銷工具（表單、著陸頁、電子郵件）、銷售工具（電子郵件追蹤、會議排程器）與服務工具（即時聊天、工單）。
• **AI：**Breeze Assistant 可以研究公司、為通話做準備，並摘要紀錄。
• **付費方案：**Starter、Professional 與 Enterprise，依席次計價。我們看到的價格取決於地區，而 Starter 方案對新客戶顯示限時優惠。

人們為何尋找 HubSpot 替代方案

1. **規模化後的成本。**Professional 與 Enterprise 的每席次計價，隨著團隊成長而迅速累積。
2. **超出所需。**一個五人的銷售團隊可能用不到行銷平台。
3. **免費方案的限制。**兩位使用者與 1,000 位聯絡人足以起步，但不足以運作一個成長中的銷售管道。
4. **不同的工作方式。**有些團隊想要以銷售管道為核心的工具，或是像試算表一樣、彈性更高的資料模型。

HubSpot 替代方案一覽

Pipedrive：以銷售管道為核心

Pipedrive 是圍繞潛在客戶與銷售管道管理設計的銷售 CRM。

• **價格（截至 2026 年 9 月，每席次每月，按年計費，以美元計）：**Lite 每月 14 美元（潛在客戶、行事曆與銷售管道管理、AI 報表建立、500 多種整合、會議智慧分析）。Growth 每月 39 美元（完整的電子郵件同步與追蹤、自動化與序列、訂閱與預測、會議排程器）。Premium 每月 59 美元（潛在客戶開發與分派、評分與資料補充、AI 電子郵件工具、合約與電子簽章）。Ultimate 每月 79 美元（安全規則、資料補充、沙盒環境）。年繳最多可省 42%，並提供 14 天免費試用，無需信用卡。Pipedrive 的說明中心表示，價格取決於地區與幣別。
• **優點：**專注於銷售；方案的升級步驟清楚。
• **限制：**沒有免費方案；行銷功能屬於付費附加項目，例如 Campaigns。
• 選擇它，如果你是一個以銷售管道為工作核心的小型銷售團隊。

Zoho CRM：功能廣泛

Zoho CRM 是大型 Zoho 套件的一部分。

• **價格（截至 2026 年 9 月）：**免費版最多支援三位使用者，包含聯絡人管理、後續提醒、工作流程自動化、電子郵件範本、標準報表、API 與行動應用程式。付費版本為 Standard、Professional、Enterprise 與 Ultimate，隨著等級提高，會加入 AI 代理、預測、CPQ、流程自動化、區域管理與客戶入口網站。對我們而言，價格以當地貨幣顯示，而 Zoho 另外加收當地稅金。
• **優點：**免費版支援三位使用者，付費版則有大量功能；也是更廣泛的 Zoho 應用程式套件的一部分。
• **限制：**功能深度夠高，因此要設定好需要時間。
• 選擇它，如果你想要功能豐富的 CRM，可以從免費版開始，並且不介意自行設定。

Freshsales：價格親民、簡單明瞭

Freshsales 是 Freshworks 的 CRM。

• **價格（截至 2026 年 9 月，每位使用者每月，按年計費）：**Growth 每月 9 美元（看板檢視、生命週期階段、即時聊天、電子郵件與電話、電子郵件範本、基本工作流程）。Pro 每月 39 美元（聯絡人評分、交易洞察、區域管理、銷售序列）。Enterprise 每月 59 美元（預測洞察、欄位層級權限、自訂模組、沙盒、稽核紀錄）。另提供 Freddy AI Agent 附加功能，以及 21 天試用。
• 選擇它，如果你想要低入門價格，並內建電話與電子郵件功能。

Attio：彈性且現代

Attio 是一款允許你建立自訂物件（免費方案最多三個，Enterprise 無限制）的 CRM，讓它能依你的業務量身打造。

• **價格（截至 2026 年 9 月，每位使用者每月）：**免費方案最多三個席次，包含即時聯絡人同步與自動資料補充。Plus 月付 44 美元，或年付每月 35 美元，最多 10 個席次。Pro 月付 99 美元，或年付每月 79 美元，包含通話智慧分析、序列與進階報表。Enterprise 為客製報價。各方案另含每月點數。
• 選擇它，如果你是一家想要自行定義物件與工作流程的新創公司。

Salesforce Starter Suite：為成長預留空間

Salesforce 販售針對小型企業的套件組合。截至 2026 年 9 月，Starter Suite 每位使用者每月 25 美元，可按月或按年計費；Pro Suite 每位使用者每月 100 美元，須按年計費並簽訂合約。兩者都提供免費試用。更多內容請參見我們關於小型企業的 Salesforce 替代方案的指南。

• 選擇它，如果你預期未來需要 Salesforce 的生態系，並希望從小規模開始。

monday CRM：適合 monday.com 團隊

monday CRM 運行於 monday.com 工作平台之上。截至 2026 年 9 月，它提供 Basic、Standard、Pro 與 Ultimate 方案，最少三個席次，並提供 14 天試用；較高方案會增加儀表板、自動化、電子郵件序列與 AI 代理。價格依計費國家而異。

• 選擇它，如果你的團隊已經在 monday.com 中管理工作。

當契合度比功能更重要時，打造簡單的 CRM

託管式 CRM 是為執行標準流程的銷售團隊設計的。如果你是招募人員、物業管理人員或小型代理商，你可能會花更多時間讓 CRM 去配合你的流程，而不是實際使用它。

Mythex 是一款 AI 應用程式建置工具：你在聊天中描述應用程式，代理會撰寫程式並顯示即時預覽，然後你就可以發布。一個簡單的 CRM（聯絡人、交易、銷售管道階段、備註）是很好的第一個專案，資料保存在 Postgres 資料庫中，並可透過聊天要求修改。Pro 方案的協作者沒有每席次費用。誠實地說明其限制：這是一個簡單的 CRM，不是 HubSpot 的替代品。Mythex 沒有內建的電子郵件寄送、終端使用者登入或撥號器；代理會連接你選擇的服務商。參見如何打造 CRM，以及CRM 使用案例。

如何選擇

• **免費且規模很小：**HubSpot 免費版、Zoho CRM 免費版，或 Attio 免費版。
• **銷售管道優先：**Pipedrive。
• **以電話與電子郵件為主、入門價格最低：**Freshsales。
• **功能廣泛、三位使用者可免費開始：**Zoho CRM。
• **朝企業級邁進：**Salesforce Starter Suite。
• **流程特殊、小型團隊：**自訂 CRM。請先閱讀小型企業的自建與購買比較，以及如何以自己的工具取代昂貴的 SaaS。

我們如何比較

我們比較了各供應商自己的網站、定價頁面與說明中心，於 2026 年 9 月公開說明的功能與價格。我們沒有進行實際測試，也排除了任何我們無法在供應商自己頁面上確認的內容。對於以當地貨幣顯示價格的供應商（HubSpot、Zoho、monday.com），我們描述方案，但不引用數字。Mythex 的資訊來自我們的產品文件。購買前請再次查看各家的定價頁面。

常見問題