ਗਾਹਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਜੋ ਸੱਚ ਦੱਸਣ

ਚੰਗੀ ਗਾਹਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਅਸਲ, ਹਾਲੀਆ ਤਜਰਬੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ — ਨਾ ਕਿ ਪਿੱਚ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਰਾਇ ਮੰਗਣਾ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਕਦੋਂ ਹੋਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਉਸ ਦੀ ਕੀ ਕੀਮਤ ਪਈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀ ਅਜ਼ਮਾਇਆ। ਤੁਸੀਂ ਬੋਲਣ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਣੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦ ਹੂ-ਬ-ਹੂ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਈ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰਨ ਲੱਭੋ।

ਇੰਟਰਵਿਊ ਸਸਤੇ, ਤੇਜ਼ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਦੱਸਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਲਤ ਕਰਨਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਦਿਆਲੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹੀ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਿਸ ਲਈ ਹਨ

ਦੋ ਮੁੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਣ ਨਾਲ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾੜੀਆਂ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਦੂਜੀ ਕਿਸਮ ਵੱਲ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਸਮਝਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੱਲ ਦਿਖਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ।

ਕਦਮ 1: ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਜਾਣਨਾ ਹੈ

ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਲਿਖੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਯਕੀਨ ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

• ਕਲੀਨਿਕ ਮੈਨੇਜਰ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ।
• ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਬੁਕਿੰਗ ਟੂਲ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਉਸ ਤੋਂ ਨਾਖ਼ੁਸ਼ ਹਨ।
• ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੌਣ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਮਾਲਕ, ਮੈਨੇਜਰ ਨਹੀਂ।

ਹਰ ਇੰਟਰਵਿਊ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪੱਕਾ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਪਰਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੋਸਤਾਨਾ ਗੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਭਟਕ ਜਾਵੇਗੀ।

ਕਦਮ 2: ਸਹੀ ਲੋਕ ਲੱਭੋ

ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਲੱਭਣ ਦੀਆਂ ਚੰਗੀਆਂ ਥਾਵਾਂ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਦਾਇਰਾ: ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਭੂਮਿਕਾ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਮੰਗੋ, "ਕੋਈ ਵੀ ਜਿਸਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ" ਨਹੀਂ।
• ਭਾਈਚਾਰੇ: ਉਦਯੋਗ ਫੋਰਮ, ਸਬਰੈਡਿਟ, LinkedIn ਗਰੁੱਪ, ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਵੇਟਲਿਸਟ ਜਾਂ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ: ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੱਥ ਖੜ੍ਹਾ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।
• ਠੰਡਾ ਸੰਪਰਕ: ਇੱਕ ਛੋਟਾ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਸੁਨੇਹਾ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵਿਸ਼ਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਵੇ।

ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਜਿਸਦੇ ਜਵਾਬ ਆਉਂਦੇ ਹਨ:

ਹੈਲੋ [ਨਾਮ] — ਮੈਂ ਖੋਜ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਕਿ [ਭੂਮਿਕਾ] ਲੋਕ [ਸਮੱਸਿਆ] ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਕੁਝ ਵੇਚ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ; ਮੈਂ ਬੱਸ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਕੀ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ 15–20 ਮਿੰਟ ਦੀ ਕਾਲ ਲਈ ਸਮਾਂ ਹੈ?

ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵੇਚ ਨਹੀਂ ਰਹੇ, ਜੇ ਇਹ ਸੱਚ ਹੋਵੇ।

ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚੋ: ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਤੇਜ਼ ਸਵਾਲ ਪੱਕਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਗਲਤ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਪਰ ਗਲਤ ਸਿੱਟੇ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ।

ਕਦਮ 3: ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਤਿਆਰ ਕਰੋ

ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ਬਦ-ਬ-ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹੋਗੇ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਰੈਕ ਉੱਤੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ:

ਸ਼ੁਰੂਆਤ (2 ਮਿੰਟ)

• ਧੰਨਵਾਦ ਕਰੋ, ਦੱਸੋ ਕਿ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ, ਅਤੇ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਕੋਈ ਗਲਤ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
• ਜੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮੰਗੋ।

ਸੰਦਰਭ (5 ਮਿੰਟ)

• "ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ। ਇੱਕ ਆਮ ਹਫ਼ਤਾ ਕਿਵੇਂ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?"
• "[ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲਾ ਖੇਤਰ] ਉਸ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?"

ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਹੋਇਆ (10–15 ਮਿੰਟ)

• "ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ [ਕੰਮ] ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਉਸ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ। ਮੈਨੂੰ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਸਮਝਾਓ।"
• "ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕੀਤਾ? ਫਿਰ ਕੀ ਹੋਇਆ?"
• "ਕਿਹੜੇ ਟੂਲ ਜਾਂ ਲੋਕ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ?"
• "ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਜਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹਿੱਸਾ ਕਿਹੜਾ ਸੀ?"
• "ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਿਆ? ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?"

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀ ਅਜ਼ਮਾਇਆ (5 ਮਿੰਟ)

• "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕਾ ਲੱਭਿਆ ਹੈ?"
• "ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਅਜ਼ਮਾਇਆ? ਤੁਸੀਂ ਕਿਉਂ ਛੱਡਿਆ, ਜਾਂ ਕਿਉਂ ਵਰਤਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ?"
• "ਕੀ ਅੱਜ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ?"

ਸਮਾਪਤੀ (2 ਮਿੰਟ)

• "ਕੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਪੁੱਛਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ ਪਰ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛੀ?"
• "ਇਸ ਬਾਰੇ ਮੈਨੂੰ ਹੋਰ ਕਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?"
• "ਜੇ ਮੈਂ ਕੁਝ ਬਣਾਵਾਂ, ਤਾਂ ਕੀ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?"

ਕਿਹੜੇ ਸਵਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਹੈ

ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਬੇਕਾਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਨਿਯਮ: ਖ਼ਾਸ ਪਿਛਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ, ਰਾਏ ਜਾਂ ਅਨੁਮਾਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ। ਅਤੀਤ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ; ਭਵਿੱਖ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕ ਕਲਪਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਛੋਟੀ ਕਿਤਾਬ ਲਈ Rob Fitzpatrick ਦੀ ਕਿਤਾਬ The Mom Test ਚੰਗੀ ਪੜ੍ਹਾਈ ਹੈ।

ਕਦਮ 4: ਇੰਟਰਵਿਊ ਚਲਾਓ

ਕੁਝ ਆਦਤਾਂ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਘੱਟ ਬੋਲੋ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਬੋਲਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖੋ। ਚੁੱਪ ਠੀਕ ਹੈ; ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਉਸ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਵੇਰਵਾ ਭਰਦੇ ਹਨ।
• ਜਿੱਥੇ ਜੋਸ਼ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਜਾਓ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਜਾਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੋਣ, ਪੁੱਛੋ "ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਦੱਸੋ।"
• ਖ਼ਾਸਤਾ ਲਈ ਖੋਦੋ। "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ?" "ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਇਆ?" "ਲਗਭਗ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ?"
• ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਦਾ ਬਚਾਅ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਉਲਟ ਕੁਝ ਕਹਿਣ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਾਲ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਪਲ ਹੈ।
• ਸਮੱਸਿਆ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਪਿੱਚ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੇ ਉਹ ਪੁੱਛਣ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਾਕ ਦਿਓ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਗੱਲ ਲਈ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।

ਕਦਮ 5: ਅਜਿਹੇ ਨੋਟਸ ਲਓ ਜੋ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਣ

ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ, ਜਦੋਂ ਗੱਲ ਤਾਜ਼ੀ ਹੋਵੇ, ਨੋਟਸ ਲਿਖੋ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਟੈਂਪਲੇਟ:

ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਟੀਕ ਵਾਕੰਸ਼ ਸੋਨਾ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਈ ਲੋਕ ਇੱਕੋ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦੱਸਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਸ਼ਬਦ ਤੁਹਾਡੀ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨੇ ਦੀ ਲਿਖਤ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਵੇਖੋ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨੇ ਦੀ ਸੁਰਖ਼ੀ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖੀਏ।

ਕਦਮ 6: ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਮਝੋ

ਹਰ ਪੰਜ ਕੁ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੇ ਨੋਟਸ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਰੱਖ ਕੇ ਦੇਖੋ।

• ਦੁਹਰਾਵਾਂ ਲੱਭੋ। ਕਿਹੜੇ ਦਰਦ ਬਿਨਾਂ ਪੁੱਛੇ ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਆਏ?
• ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸੰਕੇਤ ਵੱਖ ਕਰੋ। "ਇਹ ਤੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ" ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ। "ਮੈਂ ਹਰ ਸੋਮਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਇਸ ਉੱਤੇ ਸਮਾਂ ਲਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਟੂਲ ਅਜ਼ਮਾ ਚੁੱਕਾ ਹਾਂ" ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈ।
• ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਵੇਖੋ। ਕੀ ਕਿਸੇ ਨੇ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ, ਬੀਟਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਣਨਾ ਚਾਹਿਆ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ? ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਗਿਣਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਆਪਣੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਪੱਕਾ, ਰੱਦ, ਜਾਂ ਅਜੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਾਓ।

ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਜਵਾਬ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨੇ ਬੰਦ ਨਾ ਕਰ ਦੇਣ। ਜੇ ਹਰ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵੱਖਰੀ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਸ਼ਾਇਦ ਬਹੁਤ ਵਿਸ਼ਾਲ ਹਨ — ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੰਗ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ।

ਹੱਲ ਇੰਟਰਵਿਊ: ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣਾ

ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਰਮੈਟ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਉਹੀ ਸੰਦਰਭ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ:

1. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਯਥਾਰਥਕ ਕੰਮ ਦਿਓ: "ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਸੋਮਵਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਬਦਲਣੀਆਂ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਕਿਵੇਂ ਕਰੋਗੇ।"
2. ਬਿਨਾਂ ਮਦਦ ਕੀਤੇ ਵੇਖੋ। ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਝਿਜਕਦੇ ਹਨ।
3. ਪੁੱਛੋ: "ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਕੀ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ?" ਨਾ ਕਿ "ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਸੰਦ ਆਇਆ?"
4. ਇੱਕ ਠੋਸ ਮੰਗ ਨਾਲ ਖਤਮ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਟ੍ਰਾਇਲ, ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ, ਜਾਂ ਪ੍ਰੀ-ਆਰਡਰ।

ਇੱਕ ਸਸਤਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਇਹ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਸਲਾਈਡਾਂ ਜਾਂ ਮੌਕਅੱਪ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਯਥਾਰਥਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ

• ਸਿਰਫ਼ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨਾ।
• ਸੁਣਨ ਦੀ ਥਾਂ ਪਿੱਚ ਕਰਨਾ।
• ਭਵਿੱਖ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣਾ, ਅਤੀਤ ਦੀ ਥਾਂ।
• ਤਾਰੀਫ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਨਣਾ।
• ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਤੱਕ ਨੋਟਸ ਨਾ ਲਿਖਣਾ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਦੋ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੁਕ ਜਾਣਾ।

ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ

ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਬਣਾਓ: ਉਹ ਇੱਕ ਕੰਮ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉੱਥੋਂ, ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟਾ ਵਰਜਨ ਬਣਾਓ। Mythex ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਚੱਲਦੀ ਵੈੱਬ ਐਪ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਸਾਂਝੇ ਲਿੰਕ ਉੱਤੇ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਹੱਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੌਰ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੇ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰੌਮਪਟ ਗਾਈਡ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇੰਟਰਵਿਊ ਨੋਟਸ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਣਾ ਹੈ। ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ, ਐਪ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਵੇਖੋ।

ਸਵਾਲ