ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು

ಸತ್ಯ ಹೇಳುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಡೆಸುವುದು

ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದರ್ಶನವೆಂದರೆ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನಿಜವಾದ, ಇತ್ತೀಚಿನ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ಸಂಭಾಷಣೆ — ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್ ಅಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಐಡಿಯಾದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಕೇಳುವುದೂ ಅಲ್ಲ. ಏನಾದರೂ ಕೊನೆಯ ಬಾರಿ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಅವರು ಏನು ಮಾಡಿದರು, ಅದರಿಂದ ಅವರಿಗೆ ಏನು ವೆಚ್ಚವಾಯಿತು ಮತ್ತು ಅವರು ಏನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಕೇಳಿ. ನೀವು ಮಾತನಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಆಲಿಸಿ, ಅವರ ನಿಖರ ಪದಗಳನ್ನು ಬರೆದಿಡಿ, ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಹಲವು ಸಂದರ್ಶನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.

ಸಂದರ್ಶನಗಳು ಅಗ್ಗ, ವೇಗ, ಮತ್ತು ಆರಂಭಿಕ ಸಂಶೋಧನೆಯಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಬಹುತೇಕ ಯಾವುದಕ್ಕಿಂತಲೂ ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೇಳುತ್ತವೆ. ಅವು ತಪ್ಪಾಗಿ ನಡೆಸುವುದೂ ಸುಲಭ, ಏಕೆಂದರೆ ಜನರು ದಯಾಳುಗಳು ಮತ್ತು ನೀವು ಕೇಳಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುವುದನ್ನೇ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದರ್ಶನಗಳ ಉದ್ದೇಶ

ಎರಡು ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಕಾರಗಳಿವೆ, ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೆಟ್ಟ ಸಂದರ್ಶನಗಳಿಗೆ ಕಾರಣ.

ಪ್ರಕಾರಯಾವಾಗಗುರಿಉತ್ಪನ್ನ ತೋರಿಸುತ್ತೀರಾ?
ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂದರ್ಶನನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಆರಂಭದಲ್ಲಿಜನರು ಇಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯುವುದುಇಲ್ಲ
ಪರಿಹಾರ / ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂದರ್ಶನತೋರಿಸಲು ಏನಾದರೂ ಸಿದ್ಧವಾದ ನಂತರನಿಮ್ಮ ಪರಿಹಾರ ಅವರ ಕೆಲಸದ ರೀತಿಗೆ ಹೊಂದುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡುವುದುಹೌದು, ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಸ್ಥಾಪಕರು ಎರಡನೆಯದಕ್ಕೆ ತುಂಬಾ ಬೇಗ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಪರಿಹಾರ ತೋರಿಸಿದರೆ, ಜನರು ತಮ್ಮ ಜೀವನದ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳುವ ಬದಲು ನಿಮ್ಮ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಹಂತ 1: ನಿಮಗೆ ಏನು ತಿಳಿಯಬೇಕು ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿ

ನಿಮಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಖಚಿತವಿಲ್ಲದ ಎರಡು-ಮೂರು ಊಹೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

  • ಕ್ಲಿನಿಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮರು-ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಗಣನೀಯ ಸಮಯ ವ್ಯಯಿಸುತ್ತಾರೆ.
  • ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಬುಕಿಂಗ್ ಉಪಕರಣಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
  • ಯಾವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಖರೀದಿಸಬೇಕೆಂದು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಲ್ಲ, ಮಾಲೀಕರು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರತಿ ಸಂದರ್ಶನವೂ ಈ ಊಹೆಗಳನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ನೆರವಾಗಬೇಕು. ನೀವು ಏನನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಸಂಭಾಷಣೆ ಸ್ನೇಹಪರ ಹರಟೆಯಲ್ಲಿ ಕರಗುತ್ತದೆ.

ಹಂತ 2: ಸರಿಯಾದ ಜನರನ್ನು ಹುಡುಕಿ

ನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಹೊಂದುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ. ಜನರನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಒಳ್ಳೆಯ ಸ್ಥಳಗಳು:

  • ನಿಮ್ಮ ಜಾಲ: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪಾತ್ರದಲ್ಲಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಪರಿಚಯ ಕೇಳಿ, "ಆಸಕ್ತಿ ಇರಬಹುದಾದ ಯಾರಾದರೂ" ಅಲ್ಲ.
  • ಸಮುದಾಯಗಳು: ಉದ್ಯಮ ಫೋರಮ್‌ಗಳು, subreddit ಗಳು, LinkedIn ಗುಂಪುಗಳು, ಸ್ಥಳೀಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಘಗಳು.
  • ನಿಮ್ಮ ವೇಟ್‌ಲಿಸ್ಟ್ ಅಥವಾ ಸೈನ್-ಅಪ್‌ಗಳು: ಈಗಾಗಲೇ ಕೈ ಎತ್ತಿದ ಜನರು.
  • ಕೋಲ್ಡ್ ಔಟ್‌ರೀಚ್: ವಿಷಯ ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದ್ದಾಗ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸಂದೇಶ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಉತ್ತರ ಬರುವ ಒಂದು ವಿನಂತಿ:

ಹಾಯ್ [ಹೆಸರು] — [ಪಾತ್ರ]ಗಳು [ಸಮಸ್ಯೆ]ಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ಸಂಶೋಧಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಯಾವುದನ್ನೂ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ; ಈಗ ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಕೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಈ ವಾರ 15–20 ನಿಮಿಷಗಳ ಕರೆಗೆ ಸಮಯವಿದೆಯೇ?

ನೀವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ನಿಜವಾದಾಗ ಮಾತ್ರ ಹೇಳಿ.

ಬುಕಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಪರದೆ ಹಾಕಿ: ಒಂದೆರಡು ತ್ವರಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅವರಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆಯೇ ಎಂದು ದೃಢಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ತಪ್ಪು ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ಆದರೆ ತಪ್ಪು ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಹಂತ 3: ಚಿಕ್ಕ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ

ನೀವು ಅದನ್ನು ಪದಶಃ ಅನುಸರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂದರ್ಶನದ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್:

ಆರಂಭ (2 ನಿಮಿಷ)

  • ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳಿ, ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ, ಮತ್ತು ತಪ್ಪು ಉತ್ತರಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ವಿವರಿಸಿ.
  • ನೀವು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಅನುಮತಿ ಕೇಳಿ.

ಸಂದರ್ಭ (5 ನಿಮಿಷ)

  • "ನಿಮ್ಮ ಪಾತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಿ. ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಾರ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ?"
  • "ಆ [ಸಮಸ್ಯೆ ಕ್ಷೇತ್ರ] ಅದರಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿ ಸೇರುತ್ತದೆ?"

ಕೊನೆಯ ಬಾರಿ ಅದು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ (10–15 ನಿಮಿಷ)

  • "[ಕಾರ್ಯ] ಮಾಡಬೇಕಾದ ಕೊನೆಯ ಬಾರಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಿ. ಅದನ್ನು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ."
  • "ನೀವು ಮೊದಲು ಏನು ಮಾಡಿದಿರಿ? ನಂತರ ಏನು?"
  • "ಯಾವ ಉಪಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ಜನರು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರು?"
  • "ಅತ್ಯಂತ ಕಠಿಣ ಅಥವಾ ಕಿರಿಕಿರಿಯ ಭಾಗ ಯಾವುದಾಗಿತ್ತು?"
  • "ಅದಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಹಿಡಿಯಿತು? ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಆಗುತ್ತದೆ?"

ಅವರು ಏನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದಾರೆ (5 ನಿಮಿಷ)

  • "ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗ ಹುಡುಕಿದ್ದೀರಾ?"
  • "ನೀವು ಏನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದೀರಿ? ಏಕೆ ನಿಲ್ಲಿಸಿದಿರಿ, ಅಥವಾ ಏಕೆ ಇನ್ನೂ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?"
  • "ಇಂದು ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದಕ್ಕಾದರೂ ನೀವು ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಾ?"

ಮುಕ್ತಾಯ (2 ನಿಮಿಷ)

  • "ನಾನು ಕೇಳಬೇಕಿತ್ತು ಆದರೆ ಕೇಳಲಿಲ್ಲವಾದ ಏನಾದರೂ ಇದೆಯೇ?"
  • "ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ಇನ್ನೂ ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬೇಕು?"
  • "ನಾನು ಏನಾದರೂ ನಿರ್ಮಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದೇ?"

ತಪ್ಪಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಕೆಲವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.

ತಪ್ಪಿಸಿಏಕೆಬದಲಿಗೆ ಕೇಳಿ
"ನೀವು ... ಇರುವ ಆಪ್ ಬಳಸುತ್ತೀರಾ?"ಜನರು ದಯೆಯಿಂದ ಹೌದು ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ"ಇಂದು ನೀವು ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತೀರಿ?"
"... ಗಾಗಿ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ?"ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಹಣ ನಿಜವಲ್ಲ"ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಈಗ ಏನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತೀರಿ?"
"ಇದು ಒಳ್ಳೆಯ ಐಡಿಯಾ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಾ?"ಹೊಗಳಿಕೆಗೆ ಆಹ್ವಾನ"ಇದು ಕೊನೆಯ ಬಾರಿ ಯಾವಾಗ ನಿಮಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟುಮಾಡಿತು?"
"ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಬಹುದೇ?"ಎಲ್ಲವೂ ಉಪಯುಕ್ತವೆನಿಸುತ್ತದೆ"[ಕಾರ್ಯ]ದ ಅತ್ಯಂತ ಕಠಿಣ ಭಾಗ ಯಾವುದು?"
"... ಅಸಹ್ಯವೆನಿಸುವುದಿಲ್ಲವೇ?"ಉತ್ತರವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತದೆ"ಆ ಭಾಗ ನಿಮಗೆ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ?"

ಮಾದರಿ: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಿಂದಿನ ಘಟನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿ, ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯವಾಣಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ. ಹಿಂದಿನದು ನಿಜವಾಗಿ ಆಗಿದ್ದು; ಭವಿಷ್ಯ ಜನರು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.

ಈ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳುವ ಶೈಲಿಯ ಬಗ್ಗೆ Rob Fitzpatrick ಅವರ The Mom Test ಪುಸ್ತಕ ಉತ್ತಮ ಚಿಕ್ಕ ಓದು.

ಹಂತ 4: ಸಂದರ್ಶನ ನಡೆಸಿ

ಕೆಲವು ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ದೊಡ್ಡ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ:

  • ಕಡಿಮೆ ಮಾತನಾಡಿ. ಅವರು ಮಾತನಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಬಹಳ ಕಡಿಮೆ ಮಾತನಾಡುವ ಗುರಿ ಇರಲಿ. ಮೌನ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ; ಜನರು ಅದನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತ ವಿವರದಿಂದ ತುಂಬುತ್ತಾರೆ.
  • ಭಾವನೆಯನ್ನು ಹಿಂಬಾಲಿಸಿ. ಅವರು ಉತ್ಸಾಹಗೊಂಡಾಗ ಅಥವಾ ನಿರಾಶರಾದಾಗ, "ಆ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೇಳಿ" ಎಂದು ಕೇಳಿ.
  • ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಗೆ ಆಳವಾಗಿ ಹೋಗಿ. "ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆ ಕೊಡಬಹುದೇ?" "ನಂತರ ಏನಾಯಿತು?" "ಸ್ಥೂಲವಾಗಿ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ?"
  • ನಿಮ್ಮ ಐಡಿಯಾವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಯೋಜನೆಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾದದ್ದನ್ನು ಅವರು ಹೇಳಿದರೆ, ಅದೇ ಕರೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಕ್ಷಣ.
  • ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂದರ್ಶನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಪಿಚ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಅವರು ನೀವು ಏನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಕೇಳಿದರೆ, ಒಂದು ವಾಕ್ಯ ಕೊಟ್ಟು ಹಿಂಬಾಲಿಸುವ ಪ್ರಸ್ತಾಪ ಮಾಡಿ.

ಹಂತ 5: ಉಪಯೋಗಕ್ಕೆ ಬರುವ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ

ಕರೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ತಕ್ಷಣ ನಂತರ, ವಿಷಯ ತಾಜಾ ಇರುವಾಗ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಬರೆಯಿರಿ. ಸರಳ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್:

ಕ್ಷೇತ್ರಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು
ಯಾರುಪಾತ್ರ, ಕಂಪನಿ ಪ್ರಕಾರ, ಗಾತ್ರ
ಪ್ರಸ್ತುತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಅವರು ಇಂದು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ
ಬಳಸಿದ ಉಪಕರಣಗಳುಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಗದ ಸೇರಿ
ನೋವಿನ ಅಂಶಗಳುಅವರ ನಿಖರ ಪದಗಳಲ್ಲಿ
ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗಗಳು / ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಹಣಅವರು ಏನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ
ಸಂಕೇತಗಳುಯಾವುದೇ ಬದ್ಧತೆ: ಪರಿಚಯ ನೀಡಿದರು, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಒಪ್ಪಿದರು, ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರವೇಶ ಕೇಳಿದರು
ಆಶ್ಚರ್ಯಗಳುನಿಮ್ಮ ಊಹೆಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾದದ್ದು ಏನಾದರೂ

ಅವರ ನಿಖರ ಪದಗುಚ್ಛಗಳು ಚಿನ್ನ. ಹಲವು ಜನರು ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಒಂದೇ ಪದಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿವರಿಸಿದಾಗ, ಆ ಪದಗಳು ನಿಮ್ಮ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟದ ಪ್ರತಿಯಾಗುತ್ತವೆ — ನೋಡಿ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟ ಶೀರ್ಷಿಕೆ ಬರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ.

ಹಂತ 6: ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ

ಪ್ರತಿ ಐದು ಸಂದರ್ಶನಗಳ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಪಕ್ಕ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ ನೋಡಿ.

  • ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ಕೇಳದೆಯೇ ಯಾವ ನೋವುಗಳು ಬಂದವು, ಹಲವು ಜನರಿಂದ?
  • ಬಲವಾದ ಮತ್ತು ದುರ್ಬಲ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಿ. "ಅದು ಕಿರಿಕಿರಿ" ದುರ್ಬಲ. "ಪ್ರತಿ ಸೋಮವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಇದಕ್ಕೆ ಸಮಯ ಕಳೆಯುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಮೂರು ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದೇನೆ" ಬಲವಾದದ್ದು.
  • ಬದ್ಧತೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿ. ಯಾರಾದರೂ ಪರಿಚಯ ನೀಡಿದರಾ, ಬೀಟಾ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಲು ಕೇಳಿದರಾ, ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸಲು ಮುಂದಾದರಾ? ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮಾತುಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯ.
  • ನಿಮ್ಮ ಊಹೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ. ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನು ದೃಢಪಟ್ಟಿದೆ, ತಿರಸ್ಕೃತ, ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿ.

ಉತ್ತರಗಳು ಇನ್ನು ಆಶ್ಚರ್ಯ ತರದವರೆಗೆ ಮುಂದುವರಿಸಿ. ಪ್ರತಿ ಸಂದರ್ಶನವೂ ವಿಭಿನ್ನ ಕಥೆ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಬಹುಶಃ ತುಂಬಾ ವಿಶಾಲವಾಗಿದ್ದಾರೆ — ಅದನ್ನು ಕಿರಿದುಗೊಳಿಸಿ ಮುಂದುವರಿಸಿ.

ಪರಿಹಾರ ಸಂದರ್ಶನಗಳು: ನೀವು ನಿರ್ಮಿಸಿದ್ದನ್ನು ತೋರಿಸುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಪ್ರೋಟೋಟೈಪ್ ಇದ್ದಾಗ, ಸ್ವರೂಪ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಸಂದರ್ಭದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ, ನಂತರ:

  1. ಒಂದು ವಾಸ್ತವಿಕ ಕಾರ್ಯ ನೀಡಿ: "ಇದು ಸೋಮವಾರ ಎಂದು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ನೀವು ಮೂರು ರೋಗಿಗಳ ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಮರು-ನಿಗದಿಪಡಿಸಬೇಕು. ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ತೋರಿಸಿ."
  2. ಸಹಾಯ ಮಾಡದೆ ವೀಕ್ಷಿಸಿ. ಎಲ್ಲಿ ಹಿಂಜರಿಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿ.
  3. ಕೇಳಿ: "ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದಿರಿ?" "ಇಷ್ಟವಾಯಿತೇ?" ಎಂಬುದರ ಬದಲು.
  4. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೇಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಮುಗಿಸಿ: ಪ್ರಯೋಗ, ಪೈಲಟ್, ಅಥವಾ ಪೂರ್ವ-ಖರೀದಿ.

ಅಗ್ಗದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪ್ರೋಟೋಟೈಪ್ ಈ ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಸ್ಲೈಡ್ ಅಥವಾ ಮಾಕ್‌ಅಪ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು

  • ಕೇವಲ ಸ್ನೇಹಿತರು ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬವನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸುವುದು.
  • ಆಲಿಸುವ ಬದಲು ಪಿಚ್ ಮಾಡುವುದು.
  • ಹಿಂದಿನ ಬದಲು ಭವಿಷ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳುವುದು.
  • ಹೊಗಳಿಕೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಣವೆಂದು ಎಣಿಸುವುದು.
  • ದಿನಗಳ ನಂತರದವರೆಗೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಬರೆಯದಿರುವುದು.
  • ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಿದ ಎರಡು ಸಂದರ್ಶನಗಳ ನಂತರ ನಿಲ್ಲಿಸುವುದು.

ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದು

ಸಂದರ್ಶನಗಳು ನೀವು ಮೊದಲು ನಿರ್ಮಿಸುವುದನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು: ಜನರು ಹೆಚ್ಚು ಹೋರಾಡುವ ಒಂದೇ ಕೆಲಸ. ಅಲ್ಲಿಂದ, ಒಂದು ಚಿಕ್ಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ದಾಖಲೆ ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಚಿಕ್ಕ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ. Mythex ನೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಆ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಹೊಂದಿರುವ, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಲಿಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವೆಬ್ ಆಪ್ ಪಡೆಯಬಹುದು — ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಪರಿಹಾರ ಸಂದರ್ಶನಗಳ ಸುತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ಸಿದ್ಧ. ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಸಂದರ್ಶನ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿರ್ಮಾಣ ವಿನಂತಿಯಾಗಿ ಹೇಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದು ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂದರ್ಶನಗಳ ಸುತ್ತಲಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ, ಆಪ್ ಐಡಿಯಾ ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ನೋಡಿ.

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದರ್ಶನ ಎಷ್ಟು ಕಾಲ ಇರಬೇಕು?

ಸುಮಾರು 20 ರಿಂದ 30 ನಿಮಿಷ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಕು. ಸಮಯ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಾಗ 15 ರಿಂದ 20 ನಿಮಿಷ ಕೇಳಿ, ಅದು ಸುಲಭ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಾಗುತ್ತದೆ; ಎದುರಿನವರು ಮಾತನಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸಂತೋಷಪಟ್ಟರೆ ಮಾತ್ರ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ನಡೆಯಲಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದರ್ಶನಗಳಿಗೆ ಜನರಿಗೆ ಹಣ ಕೊಡಬೇಕೇ?

ವ್ಯವಹಾರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇಲ್ಲ — ವಿಷಯ ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಶೋಧನೆ ಅಥವಾ ತಲುಪಲು ಕಷ್ಟವಾದ ಗುಂಪುಗಳಿಗೆ ಸಣ್ಣ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಧನ್ಯವಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಯುತ. ಹಣ ಕೊಟ್ಟರೆ ಬಹುಮಾನ ಮಾತ್ರ ಬಯಸುವವರು ಬರಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ.

ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದರ್ಶನ ಮಾಡಬಹುದೇ?

ಏನು ಎಷ್ಟು ಸಾಮಾನ್ಯ ಎಂದು ಎಣಿಸಲು, ನೀವು ಏನು ಕೇಳಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದ ನಂತರ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಉಪಯುಕ್ತ. ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಅವು ದುರ್ಬಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಹಿಂಬಾಲಿಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಮೊದಲು ನೇರ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ನೀವು ಕೇಳಿದ್ದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಬಳಸಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಬೇಕೇ?

ಇದು ಸಹಾಯಕ, ಆದರೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಅನುಮತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ, ಮತ್ತು ನೀವು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಿತರು ಇರುವ ಸ್ಥಳದ ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಅನೇಕರು ಹೆಚ್ಚು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಕರೆ ಮುಗಿದ ತಕ್ಷಣ ಬರೆದ ಉತ್ತಮ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ.

Mythex · Pricing · AI ನೊಂದಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ನಿರ್ಮಿಸಿ · ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು · Mythex ಹೋಲಿಕೆ · AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಗ್ಲಾಸರಿ · ಉಚಿತ AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಉಪಕರಣಗಳು · English

English አማርኛ العربية Български বাংলা Bosanski Català Čeština Dansk Deutsch Ελληνικά Español Español (España) Eesti فارسی Suomi Français Français (Canada) ગુજરાતી हिन्दी Hrvatski Magyar Հայերեն Bahasa Indonesia Íslenska Italiano 日本語 ქართული Қазақ тілі 한국어 Lietuvių Latviešu Македонски മലയാളം Монгол मराठी Bahasa Melayu မြန်မာ Norsk bokmål Nederlands ਪੰਜਾਬੀ Polski Português (Brasil) Português (Portugal) Română Русский Slovenčina Slovenščina Soomaali Shqip Srpski Svenska Kiswahili தமிழ் తెలుగు ไทย Tagalog Türkçe Українська اردو Tiếng Việt 简体中文 繁體中文(香港) 繁體中文(台灣)