Logiciel pour refuges pour sans-abri : tableau des lits, références et notes de dossier que vous construisez vous-même

Mythex permet à un refuge pour sans-abri de construire son propre tableau des lits en direct, un portail de références où les équipes d’intervention voient les lits libres sans téléphoner, des dossiers d’usagers sécurisés avec les notes des intervenants référents et les rapports d’occupation que demandent les bailleurs de fonds. Vous décrivez le fonctionnement de votre refuge dans le clavardage, vérifiez-le dans un aperçu en direct et publiez-le à une vraie adresse.

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Ce dont un refuge a besoin de ses systèmes

Le moment le plus chargé est le soir. Les lits sont attribués, les feuilles d’inscription se remplissent et le téléphone sonne : des équipes d’intervention, des équipes de congé d’hôpital et des policiers demandent s’il reste quelque chose pour la nuit. Le jour, les intervenants référents font le suivi des demandes de prestations, des rendez-vous chez le médecin et du logement de transition, et leurs notes se trouvent souvent dans le système d’un bailleur de fonds que personne d’autre ne peut ouvrir. Quand le protocole du grand froid s’active, des lits d’urgence et des bénévoles supplémentaires apparaissent pendant la nuit. Un bon logiciel fait trois choses simples : il montre le nombre réel de lits à ceux qui en ont besoin, il restreint l’accès aux notes de soutien sensibles et il transforme les registres de nuit en chiffres que les bailleurs de fonds et les municipalités réclament au renouvellement.

Un tableau des lits par type : hommes, femmes, urgence, réservés
Références consignées avec leur source et une décision
Notes de dossier avec auteur, date et accès restreint
Alertes pour le personnel de nuit, sans historique complet des dossiers
Résultat de transition consigné pour chaque départ
Chiffres d’occupation et de refus pour les bailleurs de fonds

Un portail de références qui met fin aux appels de 23 h

Les équipes d’intervention, les hôpitaux et les organismes partenaires se connectent et voient seulement le nombre de lits libres par type. Ils soumettent une référence avec les renseignements dont votre personnel a besoin pour évaluer les risques et l’admissibilité, et chaque partenaire ne voit que ses propres références et leur suivi. Les noms des usagers et les renseignements de dossier n’atteignent jamais la vue des partenaires.

Crée un portail de références pour notre refuge pour sans-abri. Les organismes partenaires se connectent et voient les lits libres de ce soir par type (hommes, femmes, urgence), en nombres seulement. Ils soumettent des références avec les besoins, les risques et le soutien déjà en place de la personne, et voient le statut de leurs propres références. Le personnel accepte ou refuse chaque référence avec une raison.

Des dossiers d’usagers qui suivent la personne, et non le quart de travail

Chaque usager a un historique de lits, un intervenant référent, une source de référence et des objectifs de plan de soutien. Les notes indiquent un auteur et une date, et ne sont visibles qu’au personnel qui en a besoin. Le personnel de nuit reçoit un bref avis sur un risque ou un besoin de santé connu. Quand une personne quitte, la destination de transition est consignée, même si elle est inconnue.

Crée une application de dossiers d’usagers pour un refuge. Chaque usager a des séjours avec le lit et les dates, un intervenant référent, une source de référence, des objectifs de plan de soutien et des notes datées. Le personnel de nuit ne voit que de brefs avis sur les risques et la santé; les intervenants référents et les gestionnaires voient les notes complètes. Consigne un résultat de transition quand un séjour se termine.

Les chiffres dont votre prochaine demande de financement a besoin

Les lits de ce soir, occupés, libres ou réservés. Les références reçues et refusées, avec la raison, y compris la mention simple « complet ». La durée moyenne des séjours et les résultats de transition par trimestre. Chaque tableau s’exporte en CSV pour aller directement dans un rapport de suivi.

Crée un tableau de bord pour notre refuge qui affiche l’occupation des lits de ce soir par type, les références reçues et refusées par raison chaque mois, la durée moyenne des séjours et les résultats de transition par trimestre. Permets-moi d’exporter chaque tableau en CSV pour les rapports aux bailleurs de fonds.

Un horaire qui ne laissera pas un quart de nuit à court

Les quarts de veille de nuit, de nuit de sommeil et de jour ont chacun un niveau minimal de personnel, et l’horaire signale tout quart sous ce minimum des jours à l’avance. Les bénévoles pour les repas et les activités du soir sont inscrits à côté du personnel rémunéré, et l’horaire vérifie que la personne en poste a suivi la formation requise pour son rôle.

Crée un horaire du personnel et des bénévoles pour un refuge pour sans-abri avec des quarts de veille de nuit, de nuit de sommeil et de jour. Chaque quart a un nombre minimal d’employés rémunérés, les bénévoles remplissent les postes de repas et d’activités, et l’horaire avertit quand un quart est sous le minimum ou quand quelqu’un n’a pas la formation requise.

Un stock de dons qui indique aux donateurs quoi apporter

Vêtements par type et taille, articles d’hygiène, literie et sacs de couchage comptés à mesure qu’ils sortent, et aliments donnés avec dates limites de consommation pour que la cuisine utilise d’abord les plus anciens. Les quantités faibles alimentent une liste « ce dont nous avons besoin cette semaine » que vous pouvez publier, pour que les donateurs n’apportent pas des manteaux quand vous avez besoin de chaussettes.

Crée une application de stock de dons pour un refuge. Suis les vêtements par type et taille, les articles d’hygiène, la literie et les lots d’aliments avec dates limites. Marque les articles distribués, affiche ce qui s’épuise, et publie une liste publique « ce dont nous avons besoin cette semaine » à partir des articles faibles.

Une page d’aide qui fonctionne sur un téléphone fissuré

Le haut du site indique comment obtenir un lit ce soir : le numéro de téléphone, l’heure d’arrivée, les voies de référence et si les personnes sans rendez-vous sont acceptées. Viennent ensuite les choses que les usagers peuvent apporter, comme un chien ou un partenaire. Les donateurs, les bénévoles et les personnes qui réfèrent ont chacun leur section plus bas.

Crée un site web pour notre refuge pour sans-abri. Le premier écran affiche notre numéro de téléphone, l’heure d’arrivée de ce soir et la façon d’obtenir une référence, en phrases courtes et simples. Ajoute des sections distinctes pour les personnes qui réfèrent, les donateurs avec une liste de souhaits hebdomadaire, et les bénévoles avec un formulaire d’inscription.

Les données des usagers méritent plus de soin que la plupart

Les dossiers d’un refuge décrivent des personnes vulnérables : santé, antécédents judiciaires, statut d’immigration, la personne dont elles se cachent. Définissez les rôles dès le départ, pour que les partenaires voient des nombres, que le personnel de nuit voie de brefs avis et que seuls les intervenants référents lisent les notes. Demandez un journal de qui a ouvert quel dossier. Si vous servez des personnes qui fuient la violence, retirez l’adresse de toutes les pages publiques. Vérifiez les règles de protection des données qui s’appliquent là où vous exercez, et convenez de la configuration avec votre responsable de la protection des personnes avant la mise en service.

Vue partenaire : nombres de lits et leurs propres références seulement
Vue de nuit : brefs avis, sans historique
Vue des intervenants référents : notes complètes, accès journalisé

Du tableau des lits au bureau à un compte en direct

Commencez par une seule chose : le tableau des lits. Entrez vos lits et leurs types, et demandez au personnel de marquer chacun comme occupé, libre ou réservé lors de l’attribution du soir. Une fois que c’est fiable, ouvrez le compte aux partenaires. Les notes de dossier et les rapports viennent ensuite, quand le personnel fait confiance au système. Un refuge qui tente de tout déplacer en un mois revient habituellement au papier.

Une consigne pour commencer

Crée un système pour notre refuge pour sans-abri. Le personnel tient un tableau des lits avec le type et le statut de chaque lit (occupé, libre, réservé), et des dossiers d’usagers avec l’intervenant référent, la source de référence, les objectifs de soutien et des notes à accès restreint. Les organismes partenaires se connectent pour voir le nombre de lits libres et soumettre des références. Ajoute un rapport mensuel d’occupation, de refus avec les raisons et de résultats de transition.

Questions

Les équipes d’intervention peuvent-elles voir les lits libres sans nous appeler ?

Oui. Une connexion partenaire peut afficher un compte en direct des lits libres par type, et rien d’autre. Le personnel met à jour le tableau des lits à l’attribution, et le compte change tout de suite pour les partenaires.

Pouvons-nous garder les notes de dossier privées pour les bénévoles ?

Oui. Demandez des rôles lors de la création. Les bénévoles peuvent voir l’horaire et les nombres de repas, le personnel de nuit voit de brefs avis de risque, et seuls les intervenants référents et les gestionnaires ouvrent les notes complètes.

Peut-il produire des rapports pour nos bailleurs de fonds et la municipalité ?

Si les séjours, les références et les résultats sont consignés, vous pouvez décrire le rapport dans le clavardage, et il est construit comme une vue avec export CSV. Plusieurs refuges commencent avec l’occupation, les refus et les résultats de transition.

Notre personnel a-t-il besoin de compétences techniques ?

Non. Vous décrivez ce que vous voulez en langage courant, vous l’essayez dans l’aperçu en direct et vous le modifiez en clavardant. Le personnel utilise l’application publiée dans un navigateur ordinaire.

Y a-t-il une option gratuite pour un petit organisme de bienfaisance ?

Le forfait Free ne demande aucune carte et donne des crédits quotidiens pour créer et publier. Pro, à 25 $ US par mois, ajoute un domaine personnalisé, la modification du code, l’export et plus de crédits.

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