Software per centri di accoglienza per senzatetto: tabellone dei posti, segnalazioni e schede, costruiti da te

Mythex permette a un centro di accoglienza per senzatetto di costruire il proprio tabellone dei posti letto in tempo reale, un portale per le segnalazioni dove le équipe di strada vedono i posti liberi senza telefonare, schede riservate degli ospiti con le note degli operatori di riferimento, e i report sulle presenze richiesti dai finanziatori. Descrivi in chat come funziona il tuo centro, verificalo in un'anteprima dal vivo e pubblicalo su un indirizzo reale.

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Cosa serve a un centro dai suoi sistemi

Il momento più intenso è la sera. I posti vengono assegnati, i fogli di registrazione si riempiono e il telefono squilla: operatori di strada, équipe di dimissione ospedaliere e polizia chiedono se c'è ancora qualcosa per la notte. Di giorno gli operatori di riferimento seguono pratiche di sussidio, appuntamenti dal medico di base e alloggi di uscita, e le loro note spesso restano nel sistema di un finanziatore che nessun altro può aprire. Quando parte il protocollo per il freddo, compaiono all'improvviso posti di emergenza e volontari in più. Un buon software qui fa tre cose semplici: mostra il numero reale dei posti a chi ne ha bisogno, tiene riservate le note di supporto delicate e trasforma i registri notturni nei numeri che finanziatori e comuni chiedono al rinnovo.

Un tabellone dei posti per tipo: uomini, donne, emergenza, riservati
Segnalazioni registrate con fonte e decisione
Note dei casi con autore, data e accesso riservato
Avvisi per il personale di notte senza storie complete
Esiti delle uscite registrati per ogni partenza
Dati di occupazione e di rifiuti per i finanziatori

Un portale per le segnalazioni che elimina il giro di telefonate alle 23

Le équipe di strada, gli ospedali e le associazioni partner accedono e vedono il numero di posti liberi per tipo, nient'altro. Inviano una segnalazione con i dettagli che il tuo personale deve per valutare rischi e idoneità, e ogni partner vede solo le proprie segnalazioni e il loro esito. Nomi e informazioni sui casi non arrivano mai alla vista dei partner.

Crea un portale per le segnalazioni del nostro centro per senzatetto. Le organizzazioni partner accedono e vedono i posti liberi di stasera per tipo (uomini, donne, emergenza) solo come numeri. Inviano segnalazioni con i bisogni, i rischi e il sostegno già in atto della persona, e vedono lo stato delle proprie segnalazioni. Il personale accetta o rifiuta ogni segnalazione indicando un motivo.

Schede degli ospiti che seguono la persona, non il turno

Ogni ospite ha uno storico dei posti occupati, un operatore di riferimento, la fonte della segnalazione e gli obiettivi del piano di sostegno. Le note hanno autore e data e sono visibili solo al personale che ne ha bisogno. Il personale di notte riceve un breve avviso su un rischio o un bisogno sanitario noto. Quando qualcuno esce, si registra la destinazione dell'uscita, anche se è sconosciuta.

Crea un'app di schede per gli ospiti di un centro di accoglienza. Ogni ospite ha periodi di permanenza con posto e date, un operatore di riferimento, la fonte della segnalazione, gli obiettivi del piano di sostegno e note dei casi datate. Il personale di notte vede solo brevi segnalazioni di rischio e di salute; gli operatori di riferimento e i responsabili vedono le note complete. Registra l'esito dell'uscita quando una permanenza termina.

I numeri che serviranno alla tua prossima richiesta di finanziamento

I posti di stasera come occupati, liberi o riservati. Le segnalazioni ricevute e rifiutate, con il motivo, incluso il semplice 'pieno'. La durata media della permanenza e gli esiti delle uscite per trimestre. Ogni tabella si esporta in CSV, così può andare direttamente in un rendiconto di monitoraggio.

Crea una dashboard per il nostro centro che mostri l'occupazione dei posti per tipo nella serata, le segnalazioni ricevute e rifiutate per motivo ogni mese, la durata media della permanenza e gli esiti delle uscite per trimestre. Fammi esportare ogni tabella in CSV per i rendiconti ai finanziatori.

Un piano dei turni che non lascia scoperta una notte

Turno di veglia notturna, turno di notte con riposo e turno di giorno hanno ciascuno un livello minimo di personale, e il piano segnala con giorni di anticipo qualsiasi turno sotto il minimo. I volontari per i pasti e le attività serali affiancano il personale retribuito, e il piano verifica che chi è in servizio abbia la formazione richiesta dal ruolo.

Crea un piano dei turni di personale e volontari per un centro per senzatetto con turno di veglia notturna, turno di notte con riposo e turno di giorno. Ogni turno ha un numero minimo di personale retribuito, i volontari coprono i turni per pasti e attività, e il piano avvisa quando un turno è sotto il minimo o qualcuno non ha la formazione richiesta.

Scorte di donazioni che dicono ai donatori cosa portare

Abbigliamento per tipo e taglia, prodotti per l'igiene, biancheria e sacchi a pelo conteggiati man mano che escono, cibo donato con data di scadenza così la cucina usa per primi i prodotti più vecchi. Le scorte in esaurimento alimentano una lista 'cosa ci serve questa settimana' che puoi pubblicare, così i donatori smettono di portare cappotti quando ti servono calzini.

Crea un'app per le scorte di donazioni per un centro di accoglienza. Traccia abbigliamento per tipo e taglia, prodotti per l'igiene, biancheria e lotti di cibo con date di scadenza. Segna gli articoli distribuiti, mostra cosa è in esaurimento e pubblica una lista pubblica 'cosa ci serve questa settimana' a partire dagli articoli in esaurimento.

Una pagina di aiuto che funziona anche su un telefono con lo schermo rotto

La parte alta del sito dice come ottenere un posto per stanotte: il numero di telefono, l'orario di ingresso, le vie per le segnalazioni e se si accettano ingressi senza appuntamento. Subito dopo, ciò che gli ospiti possono portare, come un cane o un partner. Donatori, volontari e chi segnala hanno ciascuno una propria sezione più in basso.

Crea un sito web per il nostro centro per senzatetto. La prima schermata mostra il nostro numero di telefono, l'orario di ingresso di stasera e come ottenere una segnalazione, in frasi brevi e semplici. Aggiungi sezioni separate per chi segnala, per i donatori con una lista settimanale dei bisogni e per i volontari con un modulo di iscrizione.

I dati degli ospiti meritano più cura della media

I registri di un centro descrivono persone vulnerabili: salute, storia penale, status di immigrazione, la persona da cui si stanno nascondendo. Definisci i ruoli fin dall'inizio: i partner vedono solo i conteggi, il personale di notte vede le segnalazioni e solo gli operatori di riferimento leggono le note. Chiedi un registro di chi ha aperto quale scheda. Se accogli persone che fuggono dalla violenza, non mostrare mai l'indirizzo su pagine pubbliche. Verifica le norme sulla protezione dei dati che si applicano dove operi e concorda la configurazione con il tuo responsabile della tutela prima di andare online.

Vista dei partner: solo i conteggi dei posti e le proprie segnalazioni
Vista di notte: brevi avvisi, senza storico
Vista degli operatori di riferimento: note complete, accessi registrati

Dal tabellone dei posti in ufficio a un conteggio in tempo reale

Inizia con una sola cosa: il tabellone dei posti. Inserisci i posti e i loro tipi, e chiedi al personale di segnare ciascuno come occupato, libero o riservato all'assegnazione serale. Quando questo funziona in modo affidabile, apri il conteggio ai partner. Note dei casi e report vengono dopo, quando il personale si fida del sistema. Un centro che cerca di spostare tutto in un solo mese di solito torna alla carta.

Un prompt da cui partire

Crea un sistema per il nostro centro per senzatetto. Il personale tiene un tabellone dei posti con tipo e stato di ogni posto (occupato, libero, riservato), e schede degli ospiti con operatore di riferimento, fonte della segnalazione, obiettivi di sostegno e note dei casi riservate. Le agenzie partner accedono per vedere i posti liberi e inviare segnalazioni. Aggiungi un report mensile di occupazione, rifiuti con motivo ed esiti delle uscite.

Domande

Le équipe di strada possono vedere i posti liberi senza chiamarci?

Sì. Un accesso per i partner può mostrare un conteggio in tempo reale dei posti liberi per tipo e nient'altro. Il personale aggiorna il tabellone all'assegnazione e il conteggio cambia subito anche per i partner.

Possiamo tenere le note dei casi riservate ai volontari?

Sì. Chiedi i ruoli quando lo costruisci. I volontari possono vedere il piano dei turni e i numeri dei pasti, il personale di notte vede brevi segnalazioni di rischio, e solo gli operatori di riferimento e i responsabili aprono le note complete.

Può produrre report per i nostri finanziatori e per il comune?

Se le permanenze, le segnalazioni e gli esiti vengono registrati, puoi descrivere il report in chat e viene costruito come vista con esportazione in CSV. Molti centri iniziano con occupazione, rifiuti ed esiti delle uscite.

Il nostro personale deve avere competenze tecniche?

No. Descrivi in linguaggio semplice quello che vuoi, provalo nell'anteprima dal vivo e cambialo chiedendo. Il personale usa l'app pubblicata in un normale browser.

C'è un'opzione gratuita per una piccola associazione?

Il piano Free non richiede carta e dà crediti giornalieri per costruire e pubblicare. Pro costa 25 $ al mese e aggiunge un dominio personalizzato, modifica del codice, esportazione e più crediti.

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