Logiciel pour centres d'hébergement d'urgence : tableau des lits, orientations et notes de suivi

Mythex permet à un centre d'hébergement de créer son propre tableau des lits en direct, un portail d'orientation où les équipes de maraude voient les places libres sans téléphoner, des dossiers de personnes accueillies sécurisés avec les notes des référents, et les rapports d'occupation demandés par les financeurs. Décrivez le fonctionnement de votre centre dans le chat, vérifiez-le dans un aperçu en direct et publiez-le à une adresse réelle.

Commencer gratuitement

Ce dont un centre a besoin de ses outils

Le moment le plus chargé est le soir. Les lits sont attribués, les feuilles d'émargement se remplissent, et le téléphone sonne : maraudeurs, services de sortie d'hôpital et police demandent s'il reste une place pour la nuit. Dans la journée, les référents relancent les demandes de droits, les rendez-vous médicaux et les solutions de relogement, et leurs notes restent souvent dans le système d'un financeur que personne d'autre ne peut ouvrir. Quand le plan grand froid se déclenche, des lits d'urgence et des bénévoles supplémentaires apparaissent en une nuit. Un bon logiciel fait trois choses simples : il montre le nombre réel de places à ceux qui en ont besoin, il garde les notes de suivi sensibles accessibles aux seules personnes habilitées, et il transforme les registres de chaque nuit en chiffres que les financeurs et les collectivités demandent au renouvellement.

Un tableau des lits par type : hommes, femmes, urgence, réservés
Orientations enregistrées avec leur origine et une décision
Notes de suivi avec auteur, date et accès restreint
Alertes pour le personnel de nuit sans historique complet
Issues de sortie enregistrées pour chaque départ
Taux d'occupation et refus pour les financeurs

Un portail d'orientation qui met fin aux appels de 23 h

Les équipes de maraude, les hôpitaux et les associations partenaires se connectent et voient le nombre de places libres par type, rien de plus. Ils soumettent une orientation avec les informations dont votre équipe a besoin pour évaluer les risques et l'adéquation, et chaque partenaire ne voit que ses propres orientations et leur suite. Les noms et les informations de suivi n'apparaissent jamais dans la vue partenaire.

Crée un portail d'orientation pour notre centre d'hébergement d'urgence. Les organisations partenaires se connectent et voient les places libres de ce soir par type (hommes, femmes, urgence), uniquement sous forme de nombres. Elles soumettent des orientations avec les besoins, les risques et l'accompagnement déjà en place, et consultent le statut de leurs propres orientations. Le personnel accepte ou refuse chaque orientation en indiquant un motif.

Des dossiers qui suivent la personne, pas le service

Chaque personne accueillie a un historique de lits, un référent, une origine d'orientation et des objectifs de plan d'accompagnement. Les notes ont un auteur et une date et ne sont visibles que par le personnel qui en a besoin. Le personnel de nuit reçoit un bref signalement d'un risque ou d'un besoin de santé connu. Quand une personne part, la destination à la sortie est enregistrée, même si elle est inconnue.

Crée une application de dossiers pour un centre d'hébergement. Chaque personne a des séjours avec lit et dates, un référent, une origine d'orientation, des objectifs de plan d'accompagnement et des notes datées. Le personnel de nuit ne voit que de brefs signalements de risque et de santé ; les référents et les responsables voient les notes complètes. Enregistre une issue de sortie à la fin de chaque séjour.

Les chiffres dont votre prochaine demande de financement a besoin

Les lits de ce soir occupés, libres ou réservés. Les orientations reçues et refusées, avec le motif, y compris la mention simple « complet ». Durée moyenne de séjour et issues de sortie par trimestre. Chaque tableau s'exporte en CSV pour aller directement dans un bilan de suivi.

Crée un tableau de bord pour notre centre affichant l'occupation des lits de ce soir par type, les orientations reçues et refusées par motif chaque mois, la durée moyenne de séjour et les issues de sortie par trimestre. Permets d'exporter chaque tableau en CSV pour les rapports aux financeurs.

Un planning qui ne laisse pas une nuit en sous-effectif

Les veilles de nuit, les nuits de présence et les équipes de jour ont chacune un effectif minimum, et le planning signale à l'avance tout créneau en dessous de ce seuil. Les bénévoles pour les repas et les activités du soir sont inscrits à côté du personnel rémunéré, et le planning vérifie que la personne de service a suivi la formation requise pour son rôle.

Crée un planning du personnel et des bénévoles pour un centre d'hébergement avec des veilles de nuit, des nuits de présence et des équipes de jour. Chaque créneau a un nombre minimum de salariés, les bénévoles remplissent les créneaux de repas et d'activités, et le planning alerte lorsqu'un créneau est sous le minimum ou lorsqu'une personne n'a pas la formation requise.

Un stock de dons qui indique aux donateurs quoi apporter

Vêtements par type et taille, produits d'hygiène, literie et sacs de couchage, décomptés à mesure qu'ils sortent, denrées avec dates limites pour que la cuisine utilise d'abord les plus anciennes. Les quantités faibles alimentent une liste « ce dont nous avons besoin cette semaine » que vous pouvez publier, pour que les donateurs n'apportent plus de manteaux quand il manque des chaussettes.

Crée une application de stock de dons pour un centre d'hébergement. Suis les vêtements par type et taille, les produits d'hygiène, la literie et les lots alimentaires avec dates limites. Marque les articles distribués, affiche ce qui manque, et publie une liste publique « ce dont nous avons besoin cette semaine » à partir des articles en stock faible.

Une page d'aide qui fonctionne sur un téléphone abîmé

En haut du site, on indique comment obtenir une place pour ce soir : le numéro de téléphone, l'heure d'accueil, les voies d'orientation et si les personnes sans rendez-vous sont acceptées. Viennent ensuite ce que les personnes accueillies peuvent apporter, comme un chien ou un conjoint. Les donateurs, bénévoles et prescripteurs ont chacun leur rubrique plus bas.

Crée un site web pour notre centre d'hébergement d'urgence. Le premier écran affiche notre numéro de téléphone, l'heure d'accueil de ce soir et comment obtenir une orientation, en phrases courtes et simples. Ajoute des rubriques distinctes pour les prescripteurs, les donateurs avec une liste de besoins hebdomadaire, et les bénévoles avec un formulaire d'inscription.

Les données des personnes méritent plus de soin que la moyenne

Les dossiers d'un centre décrivent des personnes vulnérables : santé, antécédents judiciaires, situation administrative, la personne dont elles se cachent. Définissez les rôles dès le départ : les partenaires voient des chiffres, le personnel de nuit voit des signalements, et seuls les référents lisent les notes. Demandez un journal des consultations de dossiers. Si vous accueillez des personnes qui fuient des violences, n'affichez jamais l'adresse sur une page publique. Vérifiez les règles de protection des données applicables là où vous opérez et validez le paramétrage avec votre référent protection des personnes avant la mise en ligne.

Vue partenaires : nombre de places et leurs propres orientations seulement
Vue de nuit : alertes brèves, sans historique
Vue référents : notes complètes, accès journalisé

Du tableau des lits au mur du bureau au décompte en direct

Commencez par une seule chose : le tableau des lits. Saisissez vos lits et leurs types, et demandez au personnel de marquer chacun comme occupé, libre ou réservé lors de l'attribution du soir. Une fois que c'est fiable, ouvrez le décompte aux partenaires. Les notes de suivi et les rapports viennent ensuite, quand le personnel fait confiance au système. Un centre qui tente de tout basculer en un mois revient généralement au papier.

Un prompt pour démarrer

Crée un système pour notre centre d'hébergement d'urgence. Le personnel tient un tableau des lits avec le type et le statut de chaque lit (occupé, libre, réservé), et des dossiers de personnes avec référent, origine d'orientation, objectifs d'accompagnement et notes à accès restreint. Les associations partenaires se connectent pour voir le nombre de places libres et envoyer des orientations. Ajoute un rapport mensuel d'occupation, de refus avec motifs et d'issues de sortie.

Questions

Les équipes de maraude peuvent-elles voir les places libres sans nous appeler ?

Oui. Un accès partenaire peut afficher le nombre de places libres par type, et rien d'autre. Le personnel met à jour le tableau des lits à l'attribution, et le décompte change immédiatement pour les partenaires.

Peut-on garder les notes de suivi confidentielles pour les bénévoles ?

Oui. Demandez des rôles dès la création. Les bénévoles voient le planning et les effectifs de repas, le personnel de nuit voit de brefs signalements de risque, et seuls les référents et les responsables ouvrent les notes complètes.

Peut-il produire des rapports pour nos financeurs et la collectivité ?

Si les séjours, orientations et issues sont enregistrés, vous décrivez le rapport dans le chat et il est construit comme une vue avec export CSV. Beaucoup de centres commencent par l'occupation, les refus et les issues de sortie.

Notre personnel a-t-il besoin de compétences techniques ?

Non. Vous décrivez ce que vous voulez en langage simple, vous l'essayez dans l'aperçu en direct et vous le modifiez en discutant. Le personnel utilise l'application publiée dans un navigateur classique.

Existe-t-il une option gratuite pour une petite association ?

Le plan Free ne demande pas de carte et donne des crédits quotidiens pour construire et publier. Pro, à 25 $ par mois, ajoute un domaine personnalisé, l'édition de code, l'export et davantage de crédits.

Autres façons de créer avec l'IA

Mythex · Pricing · Créez tout avec l'IA · Modèles de sites et d'applications · Mythex comparé · Glossaire de la création d'applications avec l'IA · Outils gratuits pour créer des applications avec l'IA · English