Näin asetat OKR-tavoitteet startupille (esimerkkien kanssa)

Aseta startupille OKR:t valitsemalla kvartaaliksi yksi–kolme tavoitetta — lyhyitä, laadullisia lausuntoja siitä, mikä on tärkeintä — ja anna jokaiselle kaksi–neljä tulostavoitetta: mitattavia tuloksia, joissa on lähtöarvo ja tavoite ja jotka todistavat, että tavoite saavutettiin. Seuraa edistymistä lyhyessä viikkotarkistuksessa, arvioi rehellisesti neljänneksen lopussa ja käytä oppimaasi seuraavan sarjan asettamiseen.

OKR (Objectives and Key Results) on tavoitteenasetusmenetelmä, joka liitetään Intelin ja myöhemmin tech-alan suosioon. Startupille sen tärkein hyöty on yksinkertainen: se pakottaa pienen tiimin sopimaan, mikä on tärkeää tällä neljänneksellä ja mikä ei.

Milloin OKR:t auttavat ja milloin eivät

OKR:t auttavat, kun:

• tiimi on tarpeeksi suuri, jotta ihmiset voisivat vetää eri suuntiin.
• hyviä ideoita on enemmän kuin aikaa ja tarvitset tavan sanoa ei.
• sinulla on toimiva tuote ja haluat parantaa tiettyjä tuloksia, kuten aktivaatiota tai säilyvyyttä.

Ne auttavat vähemmän, kun:

• etsit yhä ongelmaa ratkaistavaksi. Ennen validointia tavoitteet muuttuvat viikoittain, ja yksinkertainen lista kokeiluista toimii paremmin.
• olet yksin ja koko suunnitelma mahtuu päähäsi. Yksi tavoite post-it-lapussa voi riittää.
• niistä tulee paperityötä. Jos OKR-päivitys vie enemmän aikaa kuin itse työ, karsi.

Hyvän OKR:n anatomia

Tavoite: mitä haluat saavuttaa sanoin. Sen pitää olla merkityksellinen, riittävän tarkka ohjaamaan valintoja ja aikarajattu (yleensä neljännes).

Tulostavoitteet: miten tiedät, että tavoite saavutettiin. Jokaisen pitää olla:

• Mitattava — luku, jolla on lähtötaso ja tavoite.
• Tulos, ei tehtävä — "aktivaatioaste X %:sta Y %:iin", ei "rakenna käyttöönottolista".
• Tiimin kohtuullisen vaikutuksen piirissä.
• Tarkistettavissa — tiedät, mistä data tulee.

Initiatiivit (tehtävät, projektit) ovat tulostavoitteiden alla. Ne ovat vetoja siihen, miten tulostavoitteita liikutetaan, ja saat vaihtaa niitä kesken neljänneksen.

Käytä omia todellisia lähtötasojasi. Jos sinulla ei vielä ole sellaista, ensimmäinen tulostavoite voi olla sen mittaaminen.

Vaihe 1: Aloita yrityksen suurimmasta kysymyksestä

Ennen kuin kirjoitat mitään, vastaa kysymykseen: mikä on tärkein asia, joka pitää muuttaa tällä neljänneksellä? Varhaisen startupin kohdalla se on yleensä jokin näistä:

Go-to-market-suunnitelmasi ja mittarit kohdassa SaaS-mittarit selitettynä ovat hyviä lähtökohtia tässä.

Vaihe 2: Kirjoita yhdestä kolmeen tavoitetta

Laadi tavoitteet yhdessä tiimin kanssa, jos sinulla on tiimi. Hyvät tavoitteet:

• mahtuvat yhteen lauseeseen ja ovat helppoja muistaa.
• kuvaavat muutosta, eivät normaalia toimintaa.
• tekisivät todellisen eron, jos ne saavutettaisiin.

Heikko: "Paranna markkinointia." Parempi: "Löydä yksi kanava, joka tuo luotettavasti kokeilukäyttäjiä."

Vaihe 3: Kirjoita tulostavoitteet kullekin

Kysy kullekin tavoitteelle: "Jos tämä olisi totta neljänneksen lopussa, mistä tietäisimme sen?" Kirjoita kaksi–neljä vastausta lukuina.

Nopea testi jokaiselle tulostavoitteelle:

• Voiko joku tiimin ulkopuolinen tarkistaa sen?
• Onko lähtötaso ja tavoite?
• Onko se tulos eikä aktiviteetti?
• Tarkoittaisiko sen saavuttaminen todella, että tavoite toteutui?
• Voiko sitä pelata haitallisesti? Jos voi, pari sen vastamittarin kanssa.

Parinmuodostusesimerkki (keksitty): tulostavoite kokeilurekisteröitymisten kasvattamisesta voitaisiin pelata houkuttelemalla vääriä ihmisiä, joten pari sen kanssa on tulostavoite kokeilujen aktivoituvien osuudesta.

Sitoutunut vs. tavoitteellinen

Jotkut tiimit merkitsevät tulostavoitteet:

• Sitoutunut — odotat saavuttavasi ne täysin; jos ne jäävät saavuttamatta, se on keskustelun aihe.
• Tavoitteellinen — venytystavoitteita; suurin osa niistä on hyvä tulos.

Kerro etukäteen, mitkä ovat mitä, jotta osittainen tulos ei myöhemmin väärinymmärretä.

Vaihe 4: Aseta rytmi

Kevyt tahti pienelle tiimille:

Viikkotarkistus voi olla kolme kysymystä jokaisesta tulostavoitteesta: missä se nyt on, kuinka varmoja olemme sen saavuttamisesta ja mikä estää sitä?

Vaihe 5: Pisteytä ja opi

Neljänneksen lopussa pisteytä jokainen tulostavoite. Yleinen tapa on asteikko 0,0–1,0 tai yksinkertaisesti prosentti tavoitteesta. Kirjoita sitten muutama lause kustakin tavoitteesta:

• Mikä liikutti lukuja ja mikä ei?
• Olivatko tulostavoitteet oikeita mittareita?
• Mitä teemme toisin seuraavalla neljänneksellä?

Opit ovat tärkeämpiä kuin pisteet.

Täysi esimerkki pienelle SaaS-yritykselle (keksitty)

Kaksihenkinen tiimi on lanseerannut varaustyökalun itsenäisille opettajille. Rekisteröitymisiä tulee, mutta moni ei koskaan aseta saatavuuttaan.

Tavoite 1: Uudet opettajat ovat valmiita ottamaan varauksia ensimmäisellä käyttökerralla.

• TT1: Niiden uusien opettajien osuus, jotka julkaisevat saatavuutensa 24 tunnin sisällä: lähtötasosta [lähtötaso] tavoitteeseen [tavoite].
• TT2: Niiden uusien opettajien osuus, jotka saavat ensimmäisen varauksen 14 päivän sisällä: lähtötasosta [lähtötaso] tavoitteeseen [tavoite].
• TT3: Pidä vähintään kahdeksan käyttöönottopuhelua ja kirjaa havainnot.

Tavoite 2: Selvitä, mikä kanava tuo opettajia, jotka jäävät.

• TT1: Seuraa lähdettä jokaiselle rekisteröitymiselle (tällä hetkellä ei seurata).
• TT2: Tee kolme kanavakokeilua, joista jokaisesta kirjataan tulos.
• TT3: Tunnista yksi kanava, jonka rekisteröitymiset aktivoituvat vähintään kokonaiskeskiarvon tasolla.

Huomaa, että Tavoitteen 1 TT3 on lähempänä aktiviteettia. Se sopii, kun tavoite on oppiminen, mutta useimpien tulostavoitteiden pitäisi olla tuloksia.

OKR-pohja

Kopioi tämä dokumenttiin tai taulukkoon:

Yleisiä virheitä

• Liian monta OKR:ää. Jos kaikki on prioriteetti, mikään ei ole.
• Tehtävälistat puettuna tulostavoitteiksi. "Julkaise ominaisuus X" ei kerro mitään siitä, toimiko se.
• Ei lähtötasoa. Ilman lähtökohtaa tavoitteet ovat arvauksia.
• Aseta ja unohda. OKR:t, joita ei kosketa ennen neljänneksen loppua, ovat pelkkä toivelista.
• Sitominen palkkaan. Ihmiset alkavat asettaa tavoitteita, jotka tietävät voivansa saavuttaa.
• Toisen yrityksen prosessin kopioiminen. Viiden hengen tiimi ei tarvitse suuren yrityksen kaskadoitua tavoitejärjestelmää.

OKR:ien seuraaminen Mythexillä

Taulukko tai dokumentti riittää useimmille pienille tiimeille. Jos haluat jotain räätälöidympää — yksinkertaisen sisäisen sivun, jolla kukin vastuuhenkilö päivittää tulostavoitteensa viikoittain ja tiimi näkee edistymisen yhdellä silmäyksellä — voit kuvata sen tekoälysovellusrakentajalle kuten Mythexille ja saada toimivan sisäisen työkalun, jonka takana on tietokanta. Miten rakennat sisäisen työkalun ja miten rakennat kojelaudan käsittelevät tätä lähestymistapaa. Kummassakin tapauksessa työkalulla on paljon vähemmän merkitystä kuin viikoittaisella tavalla katsoa lukuja yhdessä.

Kysymykset