როგორ დავსახოთ OKR-ები სტარტაპისთვის (მაგალითებით)
სტარტაპისთვის OKR-ების დასადგენად აირჩიეთ კვარტალისთვის ერთი-სამი მიზანი — მოკლე, თვისობრივი დებულებები იმის შესახებ, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია — და თითოეულს მიანიჭეთ ორი-ოთხი მთავარი შედეგი: გაზომვადი შედეგი, საწყისი მნიშვნელობითა და სამიზნით, რომელიც დაადასტურებს, რომ მიზანი შესრულდა. პროგრესს შეაფასეთ მოკლე ყოველკვირეულ შეხვედრაზე, კვარტლის ბოლოს გულწრფელად შეაფასეთ და ნასწავლი გამოიყენეთ შემდეგი ნაკრების დასადგენად.
OKR-ები (Objectives and Key Results) არის მიზნების დასახვის მეთოდი, რომელიც Intel-ს უკავშირდება და მოგვიანებით ტექნოლოგიურ ინდუსტრიაში გავრცელდა. სტარტაპისთვის მისი მთავარი ღირებულება მარტივია: ის აიძულებს მცირე გუნდს შეთანხმდეს, რა არის მნიშვნელოვანი ამ კვარტალში და რა არა.
როდის ეხმარება OKR და როდის არა
OKR-ები ეხმარება, როცა:
- გუნდი საკმარისად დიდია, რომ ადამიანები სხვადასხვა მიმართულებით წავიდნენ.
- კარგი იდეები მეტია, ვიდრე დრო, და გჭირდებათ გზა უარის სათქმელად.
- გაქვთ მომუშავე პროდუქტი და გსურთ კონკრეტული შედეგების გაუმჯობესება, მაგალითად აქტივაცია ან შენარჩუნება.
ნაკლებად ეხმარება, როცა:
- ჯერ პრობლემას ეძებთ. ვალიდაციამდე მიზნები კვირაში ერთხელ იცვლება; უკეთ მუშაობს ექსპერიმენტების მარტივი სია.
- მხოლოდ თქვენ ხართ და მთელი გეგმა თავში გეტევათ. შესაძლოა საკმარისი იყოს ერთი მიზანი ფურცელზე.
- ისინი ქაღალდის სამუშაოდ იქცევა. თუ OKR-ების განახლება უფრო დიდ დროს იკავებს, ვიდრე თავად სამუშაო, შეამცირეთ.
კარგი OKR-ის ანატომია
მიზანი: რის მიღწევაც გინდათ, სიტყვებით. ის უნდა იყოს მნიშვნელოვანი, საკმარისად კონკრეტული, რომ არჩევანს წაუძღვეს, და დროში შეზღუდული (ჩვეულებრივ კვარტალი).
მთავარი შედეგები: როგორ გაიგებთ, რომ მიზანი მიიღწა. თითოეული უნდა იყოს:
- გაზომვადი — რიცხვი საწყისი მნიშვნელობით და სამიზნით.
- შედეგი და არა დავალება — „აქტივაციის მაჩვენებელი X%-დან Y%-მდე“, და არა „გააკეთეთ ონბორდინგის ჩამონათვალი“.
- გუნდის გავლენის ფარგლებში.
- შემოწმებადი — იცით, საიდან მოდის მონაცემები.
ინიციატივები (დავალებები, პროექტები) ქვემოთ დგას. ეს არის თქვენი ღირსი ხერხები, რომლითაც მთავარ შედეგებს მოძრაობთ, და კვარტლის შუაში შეგიძლიათ მათი შეცვლა.
| დონე | მაგალითი (გამოგონილი) |
|---|---|
| მიზანი | ახალი მომხმარებლები პირველივე სესიაში იღებენ ღირებულებას პროდუქტიდან |
| მთავარი შედეგი | ახალი რეგისტრაციების წილი, რომლებიც პირველ დღეს ასრულებენ ძირითად მოქმედებას: [საწყისი] დან [სამიზნე] მდე |
| მთავარი შედეგი | რეგისტრაციიდან პირველი დასრულებული პროექტამდე მედიანური დრო: [საწყისი] დან [სამიზნე] მდე |
| მთავარი შედეგი | ონბორდინგთან დაკავშირებული მხარდაჭერის მოთხოვნები კვირაში: [საწყისი] დან [სამიზნე] მდე |
| ინიციატივა | დაამატეთ ნიმუშის მონაცემები და სამნაბიჯიანი ჩამონათვალი |
| ინიციატივა | გადაწერეთ ცარიელი მდგომარეობები ორ მთავარ ეკრანზე |
გამოიყენეთ საკუთარი რეალური საწყისი მნიშვნელობები. თუ ჯერ არ გაქვთ, პირველი მთავარი შედეგი შეიძლება იყოს თავად მისი გაზომვა.
ნაბიჯი 1: დაიწყეთ კომპანიის ყველაზე დიდი კითხვიდან
სანამ რამეს დაწერთ, უპასუხეთ: რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც ამ კვარტალში უნდა შეიცვალოს? ადრეული სტარტაპისთვის, როგორც წესი, ეს ერთ-ერთი ეს არის:
| ეტაპი | ტიპური ფოკუსი |
|---|---|
| გაშვებამდე | დაამტკიცეთ, რომ ადამიანებს სურთ: ინტერვიუები, მოლოდინის სია, ბეტა |
| ახლახან გაშვებული | მიიყვანეთ მომხმარებლები ღირებულებამდე: აქტივაცია და ონბორდინგი |
| გარკვეული ტრაქშენი | შეინარჩუნეთ ისინი: შენარჩუნება და გადინება |
| მზარდი | იპოვეთ განმეორებადი არხი: მოზიდვა და კონვერსია |
| უკვე იღებთ გადასახადს | გახადეთ ეკონომიკა მუშა: ფასწარმოქმნა, შემოსავალი, ხარჯები |
თქვენი ბაზარზე გასვლის გეგმა და მეტრიკები SaaS მეტრიკები ახსნილი-ში კარგი შეყვანაა აქ.
ნაბიჯი 2: დაწერეთ ერთი-სამი მიზანი
მიზნები გუნდთან ერთად ჩამოაყალიბეთ, თუ გუნდი გყავთ. კარგი მიზნები:
- ეტევა ერთ წინადადებაში და ადვილად დასამახსოვრებელია.
- აღწერს ცვლილებას, და არა ჩვეულებრივ საქმიანობას.
- ნამდვილ განსხვავებას მოიტანდა, თუ მიიღწევა.
სუსტია: „გავაუმჯობესოთ მარკეტინგი.“ უკეთესია: „ვიპოვოთ ერთი არხი, რომელიც სანდოდ მოიყვანს საცდელ მომხმარებლებს.“
ნაბიჯი 3: დაწერეთ მთავარი შედეგები თითოეულისთვის
თითოეული მიზნისთვის იკითხეთ: „თუ ეს კვარტლის ბოლოს მართალი იქნებოდა, საიდან ვიცოდით?“ დაწერეთ ორი-ოთხი პასუხი, რიცხვებად.
ყოველი მთავარი შედეგის სწრაფი შემოწმება:
- შეუძლია გუნდს გარეთ მყოფ ადამიანს შეამოწმოს?
- აქვს საწყისი მნიშვნელობა და სამიზნე?
- შედეგია და არა აქტივობა?
- თუ მას მიაღწევთ, ნამდვილად ნიშნავს თუ არა მიზნის შესრულებას?
- შეიძლება თუ არა მისი მავნებლურად გაყალბება? თუ კი, დააწყვილეთ საწინააღმდეგო მეტრიკით.
წყვილის მაგალითი (გამოგონილი): სატესტო რეგისტრაციების გაზრდის მთავარი შედეგი შეიძლება გაყალბდეს არასწორი ადამიანების მოზიდვით, ამიტომ დააწყვილეთ შედეგით იმის შესახებ, რამდენი სატესტო მომხმარებელი აქტიურდება.
ვალდებული და ამბიციური
ზოგი გუნდი მთავარ შედეგებს ეტიკეტებს აკრავს:
- ვალდებული — ელით, რომ სრულად მიაღწევთ; გამოტოვება პრობლემაა, რომელზეც უნდა ისაუბროთ.
- ამბიციური — გაწელილი მიზნები; უმეტესობის მიღწევა კარგი შედეგია.
ადრევე თქვით, რომელია რომელი, რომ ნაწილობრივი შედეგი მოგვიანებით არასწორად არ გავიგოთ.
ნაბიჯი 4: დააყენეთ რიტმი
მცირე გუნდისთვის მსუბუქი ციკლი:
| როდის | რა | დრო |
|---|---|---|
| კვარტლის დასაწყისი | შეადგინეთ, განიხილეთ და შეთანხმდით OKR-ებზე | რამდენიმე საათი |
| ყოველ კვირას | განაახლეთ თითოეული მთავარი შედეგი, მონიშნეთ რისკები, მოარგეთ ინიციატივები | 15–30 წუთი |
| კვარტლის შუა | გულწრფელი შემოწმება: ისევ სწორი მიზნებია? | 30 წუთი |
| კვარტლის ბოლო | შეაფასეთ, ჩაწერეთ გაკვეთილები, დაწერეთ შემდეგი კვარტლის პროექტი | ერთი-ორი საათი |
ყოველკვირეულ შეხვედრას სამი კითხვა შეუძლია ეკითხებოდეს თითოეულ მთავარ შედეგს: სად ვართ ახლა, რამდენად ვართ დარწმუნებულები, რომ მივაღწევთ, და რა გვიშლის ხელს?
ნაბიჯი 5: შეაფასეთ და ისწავლეთ
კვარტლის ბოლოს შეაფასეთ თითოეული მთავარი შედეგი. გავრცელებული მიდგომაა 0.0-დან 1.0-მდე სკალა, ან უბრალოდ სამიზნის მიღწეული პროცენტი. შემდეგ დაწერეთ რამდენიმე წინადადება თითოეულ მიზანზე:
- რამ შეცვალა რიცხვები და რა არა?
- სწორი საზომები იყო თუ არა მთავარი შედეგები?
- რას გავაკეთებთ სხვაგვარად შემდეგ კვარტალში?
გაკვეთილები ქულებზე მნიშვნელოვანია.
სრული მაგალითი პატარა SaaS-ისთვის (გამოგონილი)
ორკაციანმა გუნდმა გაუშვა ჯავშნის ხელსაწყო დამოუკიდებელი მასწავლებლებისთვის. რეგისტრაციები მოდის, მაგრამ ბევრი არასდროს აყენებს ხელმისაწვდომობას.
მიზანი 1: ახალი მასწავლებლები მზად არიან ჯავშნის მისაღებად პირველი სესიიდანვე.
- მთავარი შედეგი 1: ახალი მასწავლებლების წილი, რომლებიც 24 საათში აქვეყნებენ ხელმისაწვდომობას: [საწყისი] დან [სამიზნე] მდე.
- მთავარი შედეგი 2: ახალი მასწავლებლების წილი, რომლებიც 14 დღეში იღებენ პირველ ჯავშანს: [საწყისი] დან [სამიზნე] მდე.
- მთავარი შედეგი 3: ჩაატარეთ მინიმუმ რვა ონბორდინგის ზარი და ჩაწერეთ შედეგები.
მიზანი 2: გავიგოთ, რომელი არხი მოიყვანს მასწავლებლებს, რომლებიც რჩებიან.
- მთავარი შედეგი 1: ყოველი რეგისტრაციის წყარო ჩაიწეროს (ახლა არ ჩაიწერება).
- მთავარი შედეგი 2: ჩაატარეთ სამი არხის ექსპერიმენტი, თითოეულზე წერილობითი შედეგით.
- მთავარი შედეგი 3: დაადგინეთ ერთი არხი, რომლის რეგისტრაციები საშუალოზე მაღლა აქტივდება.
შენიშნეთ, რომ მიზნის 1 მთავარი შედეგი 3 უფრო აქტივობას ჰგავს. ეს მისაღებია, როცა მიზანი სწავლაა, მაგრამ უმეტესობა მთავარი შედეგებისა შედეგი უნდა იყოს.
OKR შაბლონი
დააკოპირეთ ეს დოკუმენტში ან ცხრილში:
| მიზანი | მთავარი შედეგი | საწყისი | სამიზნე | მიმდინარე | რწმენა | პასუხისმგებელი |
|---|---|---|---|---|---|---|
| მაღალი / საშუალო / დაბალი | ||||||
გავრცელებული შეცდომები
- ძალიან ბევრი OKR. თუ ყველაფერი პრიორიტეტია, არაფერია.
- დავალებების სიები, შენიღბული როგორც მთავარი შედეგები. „გაუშვით ფუნქცია X“ არაფერს არ ამბობს, იმუშავა თუ არა.
- საწყისი მნიშვნელობის გარეშე. საწყისი წერტილის გარეშე სამიზნეები მხოლოდ ვარაუდებია.
- დასახე და დაივიწყე. OKR-ები, რომლებიც კვარტლის ბოლომდე არ განახლდება, მხოლოდ სურვილების სიაა.
- ანაზღაურებასთან დაკავშირება. ადამიანები იწყებენ იმ სამიზნეების დასახვას, რომლებსაც აუცილებლად მიაღწევენ.
- სხვა კომპანიის პროცესის კოპირება. ხუთკაციან გუნდს დიდი კომპანიის კასკადური მიზნების სისტემა არ სჭირდება.
OKR-ების თვალყურისდევნება Mythex-ით
ბევრი მცირე გუნდისთვის ცხრილი ან დოკუმენტი საკმარისია. თუ გსურთ რაღაც უფრო მორგებული — მარტივი შიდა გვერდი, სადაც თითოეული პასუხისმგებელი კვირაში ერთხელ აახლებს თავის მთავარ შედეგს და გუნდი პროგრესს ერთი შეხედვით ხედავს — შეგიძლიათ აღწეროთ AI აპის ამგებს, მაგალითად Mythex-ს, და მონაცემთა ბაზით მუშა შიდა ხელსაწყო მიიღოთ. როგორ ავაშენოთ შიდა ხელსაწყო და როგორ ავაშენოთ დაშბორდი ამ მიდგომას ფარავს. ნებისმიერ შემთხვევაში, ხელსაწყო ბევრად ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე ყოველკვირეული ჩვევა — რიცხვების ერთად ყურება.
კითხვები
რას ნიშნავს OKR?
Objectives and Key Results — მიზნები და მთავარი შედეგები. მიზანი არის თვისობრივი მიზანი, რომელიც აღწერს, სად გინდათ მისვლა; მთავარი შედეგები კი რამდენიმე გაზომვადი შედეგია, რომლებიც გვიჩვენებს, მიაღწიეთ თუ არა მას.
რამდენი OKR უნდა ჰქონდეს სტარტაპს?
ძალიან ცოტა. მცირე გუნდისთვის კვარტალში ერთი-სამი მიზანი, თითოეულზე ორი-ოთხი მთავარი შედეგი, როგორც წესი, საკმარისია. ამაზე მეტი მცირე გუნდს ძალიან გაფანტავს და OKR-ები დავალებების სიად გადაიქცევა.
ღირს თუ არა OKR-ები მარტო დამფუძნებლისთვის ან პატარა გუნდისთვის?
შეიძლება, მსუბუქი ვერსია. ყოველ კვარტალში ერთი მიზნისა და რამდენიმე მთავარი შედეგის ჩაწერა ეხმარება მცირე გუნდს, უარი თქვას გართობებზე. გამოტოვეთ მძიმე ინსტრუმენტები და შეფასების რიტუალები, სანამ გუნდი საკმარისად არ გაიზრდება, რომ მათი საჭიროება გაჩნდეს.
რა განსხვავებაა OKR-ებსა და KPI-ებს შორის?
KPI-ები მუდმივი ჯანმრთელობის მაჩვენებლებია, რომელთაც მუდმივად უყურებთ, მაგალითად შემოსავალი ან გადინება. OKR-ები კი დროში შეზღუდული მიზნებია ცვლილებისთვის: ხშირად მიზნად ისახავენ KPI-ის გაუმჯობესებას, მაგრამ აღწერენ, რას უბიძგებთ წინ ამ კვარტალში.
უნდა იყოს თუ არა OKR-ები დაკავშირებული ბონუსებთან?
ბევრი გუნდი მათ ცალკე ინახავს, რადგან ხელფასის OKR ქულებთან დაკავშირება ადამიანებს უსაფრთხო და მარტივი მიზნების დასახვისკენ უბიძგებს. გამოიყენეთ OKR-ები ფოკუსისა და სწავლისთვის, ხოლო შეფასება უფრო ფართო მასშტაბით გააკეთეთ.