Si të vendosni OKR për një startup (me shembuj)

Për të vendosur OKR për një startup, zgjidhni një deri në tre objektiva për tremujorin — deklarata të shkurtra, cilësore, për atë që ka më shumë rëndësi — dhe jepni secilit dy deri në katër rezultate kyçe: rezultate të matshme, me një vlerë fillestare dhe një synim, që dëshmojnë se objektivi u arrit. Shqyrtoni progresin në një takim të shkurtër javor, vlerësoni me ndershmëri në fund të tremujorit, dhe përdorni atë që mësoni për të vendosur grupin e radhës.

OKR (Objectives and Key Results) është një metodë vendosjeje qëllimesh e lidhur me Intel-in dhe e popullarizuar më vonë në industrinë e teknologjisë. Për një startup, vlera e tij kryesore është e thjeshtë: e detyron një ekip të vogël të bjerë dakord për atë që ka rëndësi këtë tremujor, dhe për atë që nuk ka.

Kur ndihmojnë OKR, dhe kur jo

OKR ndihmojnë kur:

• Ekipi është mjaft i madh që njerëzit mund të tërhiqen në drejtime të ndryshme.
• Ka më shumë ide të mira sesa kohë, dhe ju duhet një mënyrë për të thënë jo.
• Keni një produkt që funksionon dhe doni të përmirësoni rezultate specifike, si aktivizimi ose mbajtja e përdoruesve.

Ndihmojnë më pak kur:

• Ende po kërkoni problemin që do të zgjidhni. Përpara validimit, qëllimet ndryshojnë çdo javë; një listë e thjeshtë eksperimentesh funksionon më mirë.
• Jeni vetëm ju dhe i gjithë plani përshtatet në kokën tuaj. Një objektiv i vetëm në një shënim ngjitës mund të jetë i mjaftueshëm.
• Bëhen punë letrash. Nëse përditësimi i OKR zgjat më shumë sesa vetë puna, reduktojeni.

Anatomia e një OKR të mirë

Objektivi: çfarë doni të arrini, me fjalë. Duhet të jetë domethënës, mjaft specifik për të udhëhequr zgjedhjet, dhe me afat (zakonisht një tremujor).

Rezultatet kyçe: si do ta dini që e arritët. Secili duhet të jetë:

• I matshëm — një numër me një bazë dhe një synim.
• Një rezultat, jo një detyrë — "aktivizimi nga X% në Y%", jo "ndërto një listë kontrolli për fillimin".
• Brenda ndikimit të arsyeshëm të ekipit.
• I verifikueshëm — e dini nga vjen të dhëna.

Iniciativat (detyrat, projektet) ndodhen nën to. Ato janë bastet tuaja për mënyrën se si lëvizen rezultatet kyçe, dhe mund t'i ndryshoni lirshëm gjatë tremujorit.

Përdorni bazat tuaja reale. Nëse ende nuk e keni, rezultati i parë kyç mund të jetë ta matni.

Hapi 1: Nisuni nga pyetja më e madhe e kompanisë

Para se të shkruani diçka, përgjigjuni: cili është ndryshimi më i rëndësishëm këtë tremujor? Për një startup në fillim, zakonisht është një nga këto:

Plani juaj go-to-market dhe metrikat në metrikat SaaS të shpjeguara janë burime të mira këtu.

Hapi 2: Shkruani një deri në tre objektiva

Hartojini objektivat së bashku si ekip, nëse keni. Objektivat e mirë:

• Përshtaten në një fjali dhe janë të lehta për t'u mbajtur mend.
• Përshkruajnë një ndryshim, jo punën e zakonshme.
• Do të bënin ndryshim të vërtetë nëse arrihen.

E dobët: "Përmirëso marketingun." Më mirë: "Gjej një kanal që sjell me siguri përdorues provë."

Hapi 3: Shkruani rezultatet kyçe për secilin

Për secilin objektiv, pyetni: "Nëse kjo do të ishte e vërtetë në fund të tremujorit, si do ta dinim?" Shkruani dy deri në katër përgjigje si numra.

Një test i shpejtë për çdo rezultat kyç:

• Dikush jashtë ekipit mund ta verifikojë?
• Ka një bazë dhe një synim?
• Është një rezultat, jo një aktivitet?
• Arritja e tij do të thoshte vërtet se objektivi u përmbush?
• Mund të manipulohet në mënyrë të dëmshme? Nëse po, çiftëzojeni me një metrikë kundërpeshë.

Shembull çiftëzimi (i trilluar): një rezultat kyç për rritjen e regjistrimeve të provës mund të manipulohet duke tërhequr njerëz të gabuar, prandaj çiftëzojeni me një rezultat kyç për përqindjen e provave që aktivizohen.

E angazhuar kundrejt aspiracionale

Disa ekipe e etiketojnë rezultatet kyçe:

• Të angazhuara — prisni t'i arrini plotësisht; mos arritja është një problem për t'u diskutuar.
• Aspiracionale — synime të larta; arritja e shumicës është një rezultat i mirë.

Thoni cili është cili që në fillim, që një rezultat i pjesshëm të mos keqinterpretohet më vonë.

Hapi 4: Vendosni një ritëm

Një ritëm i lehtë për një ekip të vogël:

Takimi javor mund të jetë tre pyetje për çdo rezultat kyç: ku është tani, sa i sigurt jemi se do ta arrijmë, dhe çfarë e bllokon?

Hapi 5: Vlerësoni dhe mësoni

Në fund të tremujorit, vlerësoni çdo rezultat kyç. Një qasje e zakonshme është nga 0,0 deri në 1,0, ose thjesht një përqindje e synimit të arritur. Pastaj shkruani disa fjali për secilin objektiv:

• Çfarë lëvizi numrat, dhe çfarë jo?
• A ishin rezultatet kyçe matjet e duhura?
• Çfarë do të bëjmë ndryshe tremujorin e ardhshëm?

Mësimet kanë më shumë rëndësi sesa vlerësimet.

Një shembull i plotë për një SaaS të vogël (i trilluar)

Një ekip me dy persona ka lansuar një mjet rezervimesh për tutorë të pavarur. Regjistrimet po vijnë, por shumë prej tyre nuk e vendosin kurrë disponueshmërinë.

Objektivi 1: Tutorët e rinj janë gati të pranojnë rezervime në seancën e tyre të parë.

• RK1: Përqindja e tutorëve të rinj që publikojnë disponueshmërinë brenda 24 orësh: nga [baza] në [synimi].
• RK2: Përqindja e tutorëve të rinj që marrin rezervimin e parë brenda 14 ditësh: nga [baza] në [synimi].
• RK3: Mbaj të paktën tetë telefonata fillimi dhe regjistro gjetjet.

Objektivi 2: Mëso cili kanal sjell tutorë që qëndrojnë.

• RK1: Ndiq burimin për çdo regjistrim (aktualisht nuk ndiqet).
• RK2: Bëj tre eksperimente kanalesh me një rezultat të shkruar për secilin.
• RK3: Identifiko një kanal regjistrimet e të cilit aktivizohen në nivelin ose mbi mesataren e përgjithshme.

Vini re që RK3 në Objektivin 1 është më afër një aktiviteti. Kjo është e pranueshme kur qëllimi është të mësosh, por shumica e rezultateve kyçe duhet të jenë rezultate.

Model OKR

Kopjojeni këtë në një dokument ose fletëllogaritëse:

Gabimet e zakonshme

• Shumë OKR. Nëse çdo gjë është prioritet, asgjë nuk është.
• Lista detyrash të veshura si rezultate kyçe. "Lanso veçorinë X" nuk thotë asgjë nëse funksionoi.
• Pa bazë. Pa një pikënisje, synimet janë hamendësime.
• Vendose dhe harro. OKR që nuk preken deri në fund të tremujorit janë vetëm një listë dëshirash.
• Lidhja me pagën. Njerëzit fillojnë të vendosin synime që dinë se mund t'i arrijnë.
• Kopjimi i procesit të një kompanie tjetër. Një ekip pesë personash nuk ka nevojë për sistemin e madh kaskadë të qëllimeve të një kompanie të madhe.

Ndjekja e OKR me Mythex

Një fletëllogaritëse ose një dokument mjafton për shumicën e ekipeve të vogla. Nëse dëshironi diçka më të përshtatur — një faqe të thjeshtë të brendshme ku çdo pronar përditëson rezultatin e vet kyç çdo javë dhe ekipi e sheh progresin me një vështrim — mund ta përshkruani një ndërtuesi aplikacionesh me AI si Mythex dhe të keni një mjet të brendshëm që funksionon me një bazë të dhënash pas tij. Si të ndërtoni një mjet të brendshëm dhe si të ndërtoni një dashboard e trajtojnë këtë qasje. Në çdo rast, mjeti ka shumë më pak rëndësi sesa zakoni javor për të parë numrat së bashku.

Pyetje