Kā uzstādīt OKR jaunuzņēmumam (ar piemēriem)

Lai uzstādītu OKR jaunuzņēmumam, izvēlieties vienu līdz trīs mērķus ceturksnim — īsus, kvalitatīvus apgalvojumus par to, kas ir vissvarīgākais — un katram dodiet divus līdz četrus galvenos rezultātus: izmērāmus iznākumus ar sākuma vērtību un mērķi, kas pierāda, ka mērķis sasniegts. Pārskatiet progresu īsā iknedēļas sapulcē, godīgi novērtējiet ceturkšņa beigās un izmantojiet mācības, lai izvirzītu nākamo kopu.

OKR (mērķi un galvenie rezultāti) ir mērķu noteikšanas metode, kas saistīta ar Intel un vēlāk tika populārizēta tehnoloģiju nozarē. Jaunuzņēmumam to galvenā vērtība ir vienkārša: tie piespiež mazu komandu vienoties par to, kas ir svarīgs šajā ceturksnī un kas nav.

Kad OKR palīdz un kad ne

OKR palīdz, ja:

• Komanda ir pietiekami liela, lai cilvēki varētu virzīties dažādos virzienos.
• Ir vairāk labu ideju nekā laika, un jums vajag veidu, kā pateikt nē.
• Jums ir strādājošs produkts un vēlaties uzlabot konkrētus rezultātus, piemēram, aktivizāciju vai saglabāšanu.

Tie palīdz mazāk, ja:

• Joprojām meklējat problēmu, ko risināt. Pirms idejas validācijas mērķi mainās ik nedēļu; vienkāršs eksperimentu saraksts strādā labāk.
• Esat tikai jūs, un viss plāns sakļaujas jūsu galvā. Viena mērķa uzraksts uz līmlapiņas var būt pietiekams.
• Tie pārvēršas par papīru darbu. Ja OKR atjaunināšana aizņem vairāk laika nekā pats darbs, samaziniet tos.

Labs OKR anatomija

Mērķis: ko vēlaties sasniegt vārdos. Tam jābūt nozīmīgam, pietiekami konkrētam, lai vadītu izvēles, un laikā ierobežotam (parasti ceturksnim).

Galvenie rezultāti: kā uzzināsiet, ka mērķis sasniegts. Katram jābūt:

• Izmērāmam — skaitlim ar sākuma līmeni un mērķi.
• Iznākumam, nevis uzdevumam — „aktivizācijas rādītājs no X% līdz Y%“, nevis „izveidot ieviešanas kontrolsarakstu“.
• Komandas saprātīgā ietekmē.
• Pārbaudāmam — zināt, no kurienes nāk dati.

Iniciatīvas (uzdevumi, projekti) atrodas zem tiem. Tās ir jūsu likmes par to, kā pārvietot galvenos rezultātus, un drīkst tās mainīt ceturkšņa vidū.

Izmantojiet savus reālos sākuma līmeņus. Ja tāda vēl nav, pirmais galvenais rezultāts var būt to izmērīt.

1. solis: sākt no uzņēmuma lielākā jautājuma

Pirms kaut ko rakstāt, atbildiet: kas ir vissvarīgākais, kas šajā ceturksnī jāmaina? Agrīnam jaunuzņēmumam tā parasti ir kāda no šīm:

Jūsu tirgus ieviešanas plāns un rādītāji SaaS metrikās skaidrots šeit ir labi ieejas dati.

2. solis: uzrakstīt vienu līdz trīs mērķus

Ja komandā ir vairāk cilvēku, izstrādājiet mērķus kopā. Labi mērķi:

• Ietilpst vienā teikumā un ir viegli atcerami.
• Apraksta izmaiņu, nevis parasto darbību.
• Radītu reālu atšķirību, ja tiktu sasniegti.

Vājš: „Uzlabot mārketingu.“ Labāks: „Atrast vienu kanālu, kas uzticami atved izmēģinājuma lietotājus.“

3. solis: uzrakstīt galvenos rezultātus katram mērķim

Katram mērķim jautājiet: „Ja tas būtu patiesi ceturkšņa beigās, kā mēs to zinātu?“ Uzrakstiet divas līdz četras atbildes kā skaitļus.

Ārs tests katram galvenajam rezultātam:

• Vai to var pārbaudīt kāds ārpus komandas?
• Vai ir sākuma līmenis un mērķis?
• Vai tas ir iznākums, nevis aktivitāte?
• Vai tā sasniegšana patiešām nozīmētu, ka mērķis izpildīts?
• Vai to var kaitīgi „uzspēlēt“? Ja tā, pievienojiet pretrādītāju.

Pāra piemērs (izdomāts): galveno rezultātu par izmēģinājuma reģistrāciju pieaugumu var „uzspēlēt“, piesaistot nepareizus cilvēkus, tāpēc to pāriet ar galveno rezultātu par to izmēģinājumu daļu, kas kļūst aktīvi.

Apņemts pret aspirācijas

Dažas komandas atzīmē galvenos rezultātus:

• Apņemts — gaidāt, ka tos pilnībā sasniegsiet; neizpilde ir problēma, par ko runāt.
• Aspirācijas — izaicinoši mērķi; lielākoties sasniegts ir labs rezultāts.

Pasakiet iepriekš, kas ir kas, lai daļējs rezultāts vēlāk netiktu pārprasts.

4. solis: iestatīt ritmu

Vieglas kadences ritms maza komandai:

Iknedēļas sapulci var veidot ar trim jautājumiem katram galvenajam rezultātam: kur tas ir tagad, cik pārliecināti esam, ka to sasniegsim, un kas to kavē?

5. solis: novērtēt un mācīties

Ceturkšņa beigās novērtējiet katru galveno rezultātu. Parasta pieeja ir no 0,0 līdz 1,0 vai vienkārši sasniegtā mērķa procents. Pēc tam uzrakstiet dažus teikumus par katru mērķi:

• Kas pārvietoja skaitļus un kas nē?
• Vai galvenie rezultāti bija pareizie mērījumi?
• Ko darīsim citādi nākamajā ceturksnī?

Mācības ir svarīgākas par vērtējumiem.

Pilns piemērs mazam SaaS (izdomāts)

Divu cilvēku komanda ir palaidusi rezervāciju rīku neatkarīgiem pasniedzējiem. Pieteikumi nāk, bet daudzi nekad nenoliek pieejamību.

Mērķis 1: Jaunie pasniedzēji ir gatavi pieņemt rezervācijas savā pirmajā sesijā.

• KR1: Jauno pasniedzēju īpatsvars, kas publicē pieejamību 24 stundu laikā: no [sākuma līmeņa] līdz [mērķim].
• KR2: Jauno pasniedzēju īpatsvars, kas saņem pirmo rezervāciju 14 dienu laikā: no [sākuma līmeņa] līdz [mērķim].
• KR3: Veikt vismaz astoņus ievadīšanas zvanus un reģistrēt atziņas.

Mērķis 2: Uzzināt, kurš kanāls atved pasniedzējus, kas paliek.

• KR1: Izsekot avotu katrai reģistrācijai (pašlaik netiek izsekots).
• KR2: Veikt trīs kanālu eksperimentus ar rakstisku rezultātu katram.
• KR3: Noteikt vienu kanālu, kura reģistrācijas aktivizējas vienādi ar vai virs kopējā vidējā.

Pievērsiet uzmanību, ka 1. mērķa KR3 ir vairāk aktivitāte. Tas ir pieņemami, ja mērķis ir mācīties, taču lielākajai daļai galveno rezultātu jābūt iznākumiem.

OKR veidne

Iekopējiet to dokumentā vai izklājlapā:

Biežākās kļūdas

• Pārāk daudz OKR. Ja viss ir prioritāte, nekas nav.
• Uzdevumu saraksti, kas izskatās kā galvenie rezultāti. „Palaist funkciju X“ neko nesaka par to, vai tā darbojās.
• Nav sākuma līmeņa. Bez sākuma punkta mērķi ir minējumi.
• Uzstādīt un aizmirst. OKR, kas netiek aplūkoti līdz ceturkšņa beigām, ir tikai vēlmju saraksts.
• Saistīšana ar algu. Cilvēki sāk izvirzīt mērķus, kurus zina, ka sasniegs.
• Cita uzņēmuma procesa kopēšana. Piecu cilvēku komandai nav vajadzīga liela uzņēmuma kaskādes mērķu sistēma.

OKR izsekošana ar Mythex

Vairumam mazu komandu pietiek ar dokumentu vai izklājlapu. Ja vēlaties kaut ko pielāgotāku — vienkāršu iekšēju lapu, kur katrs atbildīgais iknedēļas atjaunina savu galveno rezultātu un komanda redz progresu vienā skatā —, varat aprakstīt to AI lietotņu veidotājam, piemēram, Mythex, un iegūt darbojošos iekšēju rīku ar datubāzi zem tā. Kā izveidot iekšēju rīku un kā izveidot paneli aplūko šo pieeju. Tik un tā rīks ir daudz mazāk svarīgs nekā iknedēļas paradums kopā skatīt skaitļus.

Jautājumi