Kuidas seada idufirmale OKR-e (koos näidetega)

Idufirma OKR-ide seadmiseks vali kvartaliks üks kuni kolm eesmärki — lühikesed, kvalitatiivsed avaldused selle kohta, mis on kõige olulisem — ja anna igaühele kaks kuni neli põhitulemust: mõõdetavad tulemused koos algväärtuse ja sihtmärgiga, mis tõestavad, et eesmärk saavutati. Vaata edenemist üle lühikesel iganädalasel ülevaatusel, hinda lõpus ausalt ja kasuta õpitut järgmise komplekti seadmiseks.

OKR-id (Objectives and Key Results) on eesmärkide seadmise meetod, mida on seostatud ettevõttega Intel ning mis hiljem populariseeriti tehnoloogiatööstuses. Idufirmale on nende peamine väärtus lihtne: nad sunnivad väikest tiimi leppima kokku, mis sel kvartalil on oluline ja mis mitte.

Millal OKR-id aitavad ja millal mitte

OKR-id aitavad, kui:

• tiim on piisavalt suur, et inimesed võiksid tõmmata eri suundades;
• häid ideid on rohkem kui aega ja vajad viisi ei ütlemiseks;
• sul on töötav toode ning soovid parandada konkreetseid tulemusi, näiteks aktiveerimist või säilitamist.

Nad aitavad vähem, kui:

• otsid alles probleemi, mida lahendada. Enne valideerimist muutuvad eesmärgid igal nädalal; sobib paremini lihtne katsete nimekiri;
• oled ainult sina ja kogu plaan mahub pähe. Üks eesmärk kleeplaadil võib piisata;
• need muutuvad paberimajanduseks. Kui OKR-ide uuendamine võtab rohkem aega kui töö, vähenda.

Hea OKR-i anatoomia

Eesmärk: mida tahad saavutada, sõnades. See peaks olema mõtestatud, piisavalt konkreetne, et suunata valikuid, ja ajaliselt piiratud (tavaliselt kvartal).

Põhitulemused: kuidas sa tead, et eesmärk saavutati. Igaüks peaks olema:

• Mõõdetav — number koos algtasemega ja sihtmärgiga.
• Tulemus, mitte ülesanne — "aktiveerimismäär X%-lt Y%-le", mitte "ehita sisseelamisnimekiri".
• Mõistliku mõjuulatuse piires tiimi jaoks.
• Kontrollitav — tead, kust andmed tulevad.

Algatused (ülesanded, projektid) asuvad all. Need on sinu panused, kuidas põhitulemusi liigutada, ja neid võib kvartali keskel vabalt muuta.

Kasuta oma päris algtasemeid. Kui sul seda veel ei ole, võib esimene põhitulemus olla selle mõõtmine.

1. samm: alusta ettevõtte suurimast küsimusest

Enne midagi kirjutamist vasta: mis on kõige olulisem, mida sel kvartalil muuta? Varajases idufirmas on see tavaliselt üks järgmistest:

Siin on heaks sisendiks sinu turuletoomise plaan ning mõõdikud artiklist SaaS-i mõõdikud selgitatult.

2. samm: sõnasta üks kuni kolm eesmärki

Koosta eesmärgid koos tiimiga, kui sul tiim on. Head eesmärgid:

• mahuvad ühte lausesse ja on kergesti meeldejäävad;
• kirjeldavad muutust, mitte tavapärast tööd;
• teeksid päris vahet, kui need saavutatakse.

Nõrk: "Paranda turundust." Parem: "Leia üks kanal, mis toob usaldusväärselt prooviversiooni kasutajaid."

3. samm: kirjuta igaühele põhitulemused

Iga eesmärgi kohta küsi: "Kui see oleks kvartali lõpus tõsi, kuidas me seda teaksime?" Kirjuta kaks kuni neli vastust numbritena.

Kiire test igale põhitulemusele:

• Kas keegi väljaspool tiimi saaks seda kontrollida?
• Kas on olemas algtase ja sihtmärk?
• Kas see on tulemus, mitte tegevus?
• Kas selle saavutamine tähendaks tõesti, et eesmärk täitus?
• Kas seda saab kahjulikult mängida? Kui jah, siis seo see vastumõõdikuga.

Paari näide (väljamõeldud): prooviversioonide registreerimiste suurendamise põhitulemust saab mängida, meelitades valesid inimesi, seega seo see põhitulemusega, mis mõõdab prooviversioonide aktiveerimise osa.

Kohustuslik vs ambitsioonikas

Mõned tiimid märgistavad põhitulemused:

• Kohustuslik — eeldad, et saavutad need täielikult; puudujääk on arutamist vajav probleem.
• Ambitsioonikas — venitussihid; enamiku saavutamine on hea tulemus.

Ütle ette, milline on milline, et osaline tulemus hiljem valesti ei mõisteta.

4. samm: sea rütm

Väikese tiimi jaoks kerge tsükkel:

Iganädalane ülevaade võib koosneda kolmest küsimusest igale põhitulemusele: kus see praegu on, kui kindlad me oleme, et selle saavutame, ja mis seda takistab?

5. samm: hinda ja õpi

Kvartali lõpus hinda iga põhitulemust. Tavaline viis on skaala 0,0 kuni 1,0 või lihtsalt protsent sihtmärgist. Seejärel kirjuta iga eesmärgi kohta mõni lause:

• Mis liigutas numbreid ja mis ei liigutanud?
• Kas põhitulemused olid õiged mõõdikud?
• Mida teeme järgmisel kvartalil teisiti?

Õppetunnid on tähtsamad kui skoorid.

Täielik näide väikesele SaaS-ile (väljamõeldud)

Kaheliikmeline tiim on lansseerinud broneerimistööriista iseseisvatele korrepetitoritele. Registreerumisi tuleb, kuid paljud ei seadista kunagi saadavust.

Eesmärk 1: Uued korrepetitorid on valmis broneeringuid vastu võtma oma esimesel sessioonil.

• PT1: Uute korrepetitorite osa, kes avaldavad saadavuse 24 tunni jooksul: algtasemelt [algtase] sihtmärgini [sihtmärk].
• PT2: Uute korrepetitorite osa, kes saavad esimese broneeringu 14 päeva jooksul: algtasemelt [algtase] sihtmärgini [sihtmärk].
• PT3: Pea vähemalt kaheksa sisseelamiskõnet ja logi tulemused.

Eesmärk 2: Selgita välja, milline kanal toob korrepetitorid, kes jäävad.

• PT1: Jälgi iga registreerumise allikat (praegu ei jälgita).
• PT2: Tee kolm kanalikatset ja kirjuta igaühe tulemus kirja.
• PT3: Tuvasta üks kanal, mille registreerumised aktiveeruvad vähemalt üldise keskmise tasemel.

Pane tähele, et eesmärgi 1 PT3 on pigem tegevus. See on vastuvõetav, kui eesmärk on õppimine, kuid enamik põhitulemusi peaks olema tulemused.

OKR-ide mall

Kopeeri see dokumenti või tabelisse:

Levinud vead

• Liiga palju OKR-e. Kui kõik on prioriteet, pole ükski.
• Ülesannete nimekirjad põhitulemuste riietuses. "Lansseeri funktsioon X" ei ütle midagi selle kohta, kas see töötas.
• Algtaseme puudumine. Ilma lähtepunktita on sihtmärgid oletused.
• Seadmine ja unustamine. OKR-id, mida kvartali lõpuni ei puudutata, on lihtsalt soovide nimekiri.
• Sidumine palgaga. Inimesed hakkavad seadma sihtmärke, mis on neile kindlalt täidetavad.
• Teise ettevõtte protsessi kopeerimine. Viieliikmelisele tiimile ei ole vaja suure ettevõtte kaskaadset eesmärgisüsteemi.

OKR-ide jälgimine Mythexiga

Väikestele tiimidele piisab enamasti tabelist või dokumendist. Kui soovid midagi kohandatumat — lihtsa sisemise lehe, kus iga vastutaja uuendab oma põhitulemust iganädalaselt ja kogu tiim näeb edenemist ühe pilguga —, võid selle kirjeldada tehisintellektiga rakenduste ehitajale nagu Mythex ning saada töötav sisemine tööriist koos andmebaasiga. Kuidas ehitada sisemist tööriista ja kuidas ehitada töölauda käsitlevad seda lähenemist. Igal juhul on tööriist palju vähem tähtis kui iganädalane harjumus numbreid koos vaadata.

Küsimused