Како да поставите OKR за стартап (со примери)

За да поставите OKR за стартап, изберете една до три цели за кварталот — кратки, квалитативни изјави за тоа што е најважно — и дајте на секоја два до четири клучни резултати: мерливи исходи, со почетна вредност и цел, што доказуваат дека целта е постигната. Напредокот прегледувајте го на кратки неделни состаноци, на крајот на кварталот оценете го искрено, и искористете го научното за да ги поставите следните.

OKR (Objectives and Key Results) е метод за поставување цели поврзан со Intel, а подоцна популаризиран во технолошката индустрија. За стартап, неговата главна вредност е едноставна: тера мал тим да се договори што е важно овој квартал, а што не е.

Кога OKR-ите помагаат, а кога не

OKR-ите помагаат кога:

• Тимот е доволно голем, па луѓето може да се влечат во различни правци.
• Има повеќе добри идеи отколку време и ви треба начин да кажете не.
• Имате функционален производ и сакате да подобрите конкретни исходи, како активација или задржување.

Помагаат помалку кога:

• Сè уште го барате проблемот што треба да се реши. Пред валидација, целите се менуваат неделно; едноставна листа со експерименти работи подобро.
• Сте само вие и целиот план ви стои во глава. Една цел на post-it белешка може да биде доволна.
• Станале папирологија. Ако ажурирањето на OKR-ите одзема повеќе време отколку самата работа, намалете.

Анатомија на добар OKR

Цел: што сакате да постигнете, со зборови. Треба да биде значајна, доволно конкретна за да води избори и временски ограничена (обично на квартал).

Клучни резултати: како ќе знаете дека сте го постигнале. Секој треба да биде:

• Мерлив — број со почетна вредност и цел.
• Исход, не задача — „активација од X% на Y%“, а не „направи листа за воведување“.
• Во разумен опсег на влијание на тимот.
• Проверлив — знаете од каде доаѓаат податоците.

Иницијативи (задачи, проекти) се под нив. Тоа се вашите облози како да ги поместите клучните резултати, и слободно можете да ги менувате во текот на квартал.

Користете ги вашите вистински почетни вредности. Ако сè уште немате, првиот клучен резултат може да биде мерење на тоа.

Чекор 1: Почнете од најголемото прашање на компанијата

Пред да напишете што било, одговорете: што е најважно да се промени овој квартал? За рано стартап фаза, обично е една од овие:

Вашиот план за пазарен излез и метриките во SaaS метриките објаснети се добри влезни податоци овде.

Чекор 2: Напишете една до три цели

Составувајте ги целите заеднички со тимот, ако има тим. Добрите цели:

• Стојат во една реченица и се лесни за запомнување.
• Опишуваат промена, а не редовно работење.
• Би направиле вистинска разлика ако се постигнат.

Слабо: „Подобри маркетинг.“ Подобро: „Најдете еден канал што секогаш носи пробни корисници.“

Чекор 3: Напишете клучни резултати за секоја цел

За секоја цел прашајте се: „Ако ова беше точно на крајот на кварталот, како би знаеле?“ Напишете два до четири одговори како броеви.

Брз тест за секој клучен резултат:

• Може ли некој надвор од тимот да го провери?
• Има ли почетна вредност и цел?
• Е исход, а не активност?
• Дали постигнувањето навистина значи дека целта е исполнета?
• Може ли да се манипулира на штетен начин? Ако може, стави му контра-метрика.

Пример за спарување (измислен): клучен резултат за зголемување на регистрациите за пробен период може да се манипулира со привлекување погрешни луѓе, па поврзете го со клучен резултат за удел на пробните корисници што се активираат.

Обврзувачки наспроти амбициозни

Некои тимови ги означуваат клучните резултати:

• Обврзувачки — очекувате целосно да ги постигнете; недостигањето е проблем за разговор.
• Амбициозни — истегнати цели; постигнувањето на поголемиот дел е добар резултат.

Кажете однапред кои се кои, за делумниот резултат подоцна да не се погрешно протолкува.

Чекор 4: Поставете ритам

Лесен распоред за мал тим:

Неделниот состанок може да биде три прашања по клучен резултат: каде е сега, колку сме сигурни дека ќе го постигнеме и што го блокира?

Чекор 5: Оценете и учете

На крајот на кварталот, оценете го секој клучен резултат. Вообичаен пристап е од 0,0 до 1,0, или едноставно процент од постигнатата цел. Потоа напишете неколку реченици за секоја цел:

• Што ги помести броевите и што не?
• Дали клучните резултати беа вистинските мерки?
• Што ќе направиме поинаку следниот квартал?

Лекциите се поважни од оценките.

Целосен пример за мал SaaS (измислен)

Двочлен тим го лансирал алатка за закажување за независни предавачи. Пристигнуваат регистрации, но многумина никогаш не ја поставуваат својата достапност.

Цел 1: Новите предавачи се подготвени да примаат резервации во првата сесија.

• КР1: Удел на новите предавачи што објавуваат достапност во рок од 24 часа: од [почетна вредност] на [цел].
• КР2: Удел на новите предавачи што добиваат прва резервација во рок од 14 дена: од [почетна вредност] на [цел].
• КР3: Одржете најмалку осум воведни разговори и запишете ги наодите.

Цел 2: Дознајте кој канал донесува предавачи што остануваат.

• КР1: Следете го изворот на секоја регистрација (моментално не се следи).
• КР2: Спроведете три експерименти со канали со запишан резултат за секој.
• КР3: Одредете еден канал чии регистрации се активираат на или над вкупниот просек.

Забележете дека КР3 во Цел 1 е поблизу до активност. Тоа е прифатливо кога целта е учење, но повеќето клучни резултати треба да бидат исходи.

Шаблон за OKR

Копирајте го ова во документ или табела:

Чести грешки

• Премногу OKR-и. Ако сè е приоритет, ништо не е.
• Листи со задачи облечени како клучни резултати. „Лансирај функција X“ не кажува ништо за тоа дали работела.
• Нема почетна вредност. Без почетна точка, целите се погодувања.
• Постави и заборави. OKR-ите што не се допираат до крајот на квартал се само список на желби.
• Поврзување со плата. Луѓето почнуваат да поставуваат цели за кои знаат дека ќе ги постигнат.
• Копирање на туѓ процес. Тим од пет лица не му треба каскаден систем на цели од голема компанија.

Следење на OKR-и со Mythex

Табелка или документ е доволен за повеќето мали тимови. Ако сакате нешто поприлагодено — едноставна внатрешна страница каде секој сопственик неделно го ажурира својот клучен резултат и тимот го гледа напредокот одеднаш — можете да опишете на AI алатка за градење апликации како Mythex и да добиете работна внатрешна алатка со база податоци зад неа. Како да изградите внатрешна алатка и како да изградите табла го опфаќаат тој пристап. Во секој случај, алатката е многу помалку важна од неделната навика заедно да ги гледате броевите.

Прашања