Cara Tetapkan OKR untuk Syarikat Permulaan (dengan Contoh)

Untuk menetapkan OKR bagi syarikat permulaan, pilih satu hingga tiga objektif untuk suku tahun ini — pernyataan ringkas dan kualitatif tentang perkara yang paling penting — dan berikan setiap satu dua hingga empat hasil utama: hasil yang boleh diukur, dengan nilai permulaan dan sasaran, yang membuktikan objektif itu tercapai. Semak kemajuan dalam semakan mingguan yang ringkas, nilai dengan jujur pada akhir suku tahun, dan gunakan apa yang anda pelajari untuk menetapkan set seterusnya.

OKR (Objectives and Key Results) ialah kaedah penetapan matlamat yang dikaitkan dengan Intel dan kemudian dipopularkan dalam industri teknologi. Bagi syarikat permulaan, nilai utamanya mudah: ia memaksa pasukan kecil bersetuju tentang apa yang penting untuk suku tahun ini, dan apa yang tidak.

Bila OKR membantu, dan bila tidak

OKR membantu apabila:

• Pasukan cukup besar sehingga orang mungkin menarik ke arah yang berbeza.
• Idea yang baik lebih banyak daripada masa yang ada, dan anda memerlukan cara untuk berkata tidak.
• Anda mempunyai produk yang berfungsi dan mahu memperbaiki hasil tertentu, seperti pengaktifan atau pengekalan.

Ia kurang membantu apabila:

• Anda masih mencari masalah yang mahu diselesaikan. Sebelum pengesahan, matlamat berubah setiap minggu; senarai eksperimen yang ringkas lebih berkesan.
• Hanya anda seorang dan keseluruhan pelan muat dalam kepala anda. Satu objektif pada nota melekit mungkin sudah memadai.
• Ia menjadi kerja kertas. Jika mengemas kini OKR mengambil masa lebih lama daripada kerja itu sendiri, kurangkannya.

Anatomi OKR yang baik

Objektif: apa yang anda mahu capai, dalam perkataan. Ia harus bermakna, cukup spesifik untuk memandu pilihan, dan berjangka masa (biasanya satu suku tahun).

Hasil utama: cara anda akan tahu bahawa anda telah mencapainya. Setiap satunya hendaklah:

• Boleh diukur — nombor dengan garis dasar dan sasaran.
• Hasil, bukan tugasan — "kadar pengaktifan daripada X% kepada Y%", bukan "bina senarai semak pengenalan".
• Dalam pengaruh yang munasabah bagi pasukan.
• Boleh disemak — anda tahu dari mana data datang.

Inisiatif (tugasan, projek) berada di bawahnya. Ia ialah pertaruhan anda tentang cara menggerakkan hasil utama, dan anda bebas menukarnya di tengah suku tahun.

Gunakan garis dasar sebenar anda sendiri. Jika anda belum ada, hasil utama pertama mungkin ialah mengukurnya.

Langkah 1: Mulakan dengan soalan terbesar syarikat

Sebelum menulis apa-apa, jawab: apakah perkara paling penting untuk diubah pada suku tahun ini? Bagi syarikat permulaan awal, biasanya ia salah satu daripada ini:

Pelan kemasukan pasaran anda dan metrik dalam metrik SaaS dijelaskan ialah input yang baik di sini.

Langkah 2: Tulis satu hingga tiga objektif

Draf objektif bersama-sama sebagai satu pasukan jika ada. Objektif yang baik:

• Muat dalam satu ayat dan mudah diingati.
• Menerangkan perubahan, bukan perniagaan seperti biasa.
• Akan memberi perbezaan sebenar jika tercapai.

Lemah: "Tingkatkan pemasaran." Lebih baik: "Cari satu saluran yang secara konsisten membawa pengguna percubaan."

Langkah 3: Tulis hasil utama untuk setiap objektif

Untuk setiap objektif, tanya: "Jika ini benar pada akhir suku tahun, bagaimana kita akan tahu?" Tulis dua hingga empat jawapan sebagai nombor.

Ujian pantas untuk setiap hasil utama:

• Bolehkah seseorang di luar pasukan menyemaknya?
• Adakah terdapat garis dasar dan sasaran?
• Adakah ia hasil dan bukan aktiviti?
• Adakah mencapainya benar-benar bermakna objektif itu tercapai?
• Bolehkah ia dimanipulasi dengan cara yang memudaratkan? Jika ya, pasangkannya dengan metrik balas.

Contoh pasangan (rekaan): hasil utama untuk meningkatkan pendaftaran percubaan boleh dimanipulasi dengan menarik orang yang salah, jadi pasangkannya dengan hasil utama tentang bahagian percubaan yang diaktifkan.

Komited lawan bercita-cita

Sesetengah pasukan melabelkan hasil utama:

• Komited — anda menjangka akan mencapainya sepenuhnya; kegagalan adalah masalah untuk dibincangkan.
• Bercita-cita — matlamat yang mencabar; mencapai sebahagian besar daripadanya adalah hasil yang baik.

Nyatakan mana yang mana dari awal supaya hasil separa tidak disalah tafsir kemudian.

Langkah 4: Tetapkan irama

Irama ringan untuk pasukan kecil:

Semakan mingguan boleh terdiri daripada tiga soalan bagi setiap hasil utama: di mana kedudukannya sekarang, berapa yakin kita akan mencapainya, dan apa yang menghalangnya?

Langkah 5: Nilai dan belajar

Pada akhir suku tahun, nilai setiap hasil utama. Pendekatan biasa ialah 0.0 hingga 1.0, atau hanya peratusan sasaran yang dicapai. Kemudian tulis beberapa ayat untuk setiap objektif:

• Apa yang menggerakkan nombor, dan apa yang tidak?
• Adakah hasil utama itu ukuran yang betul?
• Apa yang akan kita lakukan secara berbeza pada suku tahun seterusnya?

Pengajaran lebih penting daripada skor.

Contoh lengkap untuk SaaS kecil (rekaan)

Sebuah pasukan dua orang telah melancarkan alat tempahan untuk tutor bebas. Pendaftaran masuk, tetapi ramai yang tidak pernah menetapkan ketersediaan.

Objektif 1: Tutor baharu sedia menerima tempahan dalam sesi pertama mereka.

• HU1: Bahagian tutor baharu yang menerbitkan ketersediaan dalam masa 24 jam: daripada [garis dasar] kepada [sasaran].
• HU2: Bahagian tutor baharu yang menerima tempahan pertama dalam masa 14 hari: daripada [garis dasar] kepada [sasaran].
• HU3: Adakan sekurang-kurangnya lapan panggilan pengenalan dan log dapatannya.

Objektif 2: Ketahui saluran mana yang membawa tutor yang kekal.

• HU1: Jejak sumber bagi setiap pendaftaran (pada masa ini tidak dijejak).
• HU2: Jalankan tiga eksperimen saluran dengan hasil bertulis untuk setiap satu.
• HU3: Kenal pasti satu saluran yang pendaftarannya diaktifkan pada atau melebihi purata keseluruhan.

Perhatikan bahawa HU3 dalam Objektif 1 lebih hampir kepada aktiviti. Itu boleh diterima apabila matlamatnya ialah pembelajaran, tetapi kebanyakan hasil utama sepatutnya hasil.

Templat OKR

Salin ini ke dalam dokumen atau hamparan:

Kesilapan biasa

• Terlalu banyak OKR. Jika semuanya keutamaan, tiada apa yang menjadi keutamaan.
• Senarai tugasan yang disamarkan sebagai hasil utama. "Lancarkan ciri X" tidak memberitahu sama ada ia berjaya.
• Tiada garis dasar. Tanpa titik permulaan, sasaran hanyalah tekaan.
• Tetapkan dan lupakan. OKR yang tidak disentuh sehingga akhir suku tahun hanyalah senarai harapan.
• Mengaitkannya dengan gaji. Orang mula menetapkan sasaran yang mereka tahu boleh dicapai.
• Meniru proses syarikat lain. Pasukan lima orang tidak memerlukan sistem matlamat berperingkat syarikat besar.

Menjejak OKR dengan Mythex

Hamparan atau dokumen sudah memadai untuk kebanyakan pasukan kecil. Jika anda mahukan sesuatu yang lebih khusus — halaman dalaman yang ringkas di mana setiap pemilik mengemas kini hasil utama mereka setiap minggu dan pasukan melihat kemajuan sekali pandang — anda boleh menerangkannya kepada pembina aplikasi AI seperti Mythex dan mendapatkan alat dalaman yang berfungsi dengan pangkalan data di belakangnya. Cara membina alat dalaman dan cara membina papan pemuka meliputi pendekatan itu. Sama ada cara, alat itu kurang penting berbanding tabiat mingguan melihat nombor bersama-sama.

Soalan lazim