Hvernig setur þú OKR fyrir sprotafyrirtæki (með dæmum)

Til að setja OKR fyrir sprotafyrirtæki skaltu velja eitt til þrjú markmið fyrir ársfjórðunginn — stuttar, eigindlegar fullyrðingar um það sem skiptir mestu máli — og gefa hverju þeirra tvær til fjórar lykilniðurstöður: mælanlegar útkomur, með upphafsgildi og marki, sem sanna að markmiðinu var náð. Farðu yfir framvinduna í stuttum vikulegum stöðufundi, gefðu heiðarlega einkunn í lok ársfjórðungs og notaðu það sem þú lærðir til að setja næstu markmið.

OKR (Objectives and Key Results) er aðferð við markmiðasetningu sem tengist Intel og var síðar gerð vinsæl í tæknigeiranum. Fyrir sprotafyrirtæki er helsta gildi þeirra einfalt: þau neyða lítið teymi til að koma sér saman um hvað skiptir máli á þessum ársfjórðungi, og hvað ekki.

Hvenær OKR hjálpa, og hvenær ekki

OKR hjálpa þegar:

• Teymið er nógu stórt til að fólk geti togað í mismunandi áttir.
• Hugmyndirnar eru fleiri en tíminn og þú þarft leið til að segja nei.
• Þú ert með virka vöru og vilt bæta ákveðnar útkomur, til dæmis virkjun eða varðveislu.

Þau hjálpa minna þegar:

• Þú ert enn að leita að vandamálinu sem á að leysa. Fyrir staðfestingu breytast markmiðin vikulega; einfaldur listi af tilraunum virkar betur.
• Það ert bara þú og öll áætlunin passar í hausinn á þér. Eitt markmið á límmiða gæti dugað.
• Þau verða að pappírsvinnu. Ef það tekur lengri tíma að uppfæra OKR en að vinna verkið, dragðu úr.

Anatomía góðs OKR

Markmið: það sem þú vilt ná, með orðum. Það á að vera þýðingarmikið, nógu skýrt til að leiðbeina vali og tímabundið (venjulega ársfjórðungur).

Lykilniðurstöður: hvernig þú veist að þú náðir því. Hver þeirra á að vera:

• Mælanleg — tala með upphafsgildi og marki.
• Útkoma, ekki verkefni — „virkjunarhlutfall úr X% í Y%“, ekki „smíða gátlista fyrir innleiðingu“.
• Innan skynsamlegra áhrifa teymisins.
• Hægt að sannreyna — þú veist hvaðan gögnin koma.

Aðgerðir (verkefni, verkefnisvinna) eru undir þessu. Þetta eru veðmál þín um hvernig eigi að hreyfa lykilniðurstöðurnar, og þú mátt breyta þeim á miðjum ársfjórðungi.

Notaðu þín eigin raunverulegu upphafsgildi. Ef þú átt ekkert enn getur fyrsta lykilniðurstaðan verið að mæla það.

Skref 1: Byrjaðu á stærstu spurningu fyrirtækisins

Áður en þú skrifar nokkuð skaltu svara: hvað er mikilvægasta breytingin sem á að gera á þessum ársfjórðungi? Fyrir snemma sprotafyrirtæki er það yfirleitt eitt af þessu:

Markaðsáætlunin þín og mælikvarðarnir í SaaS-mælikvarðar útskýrðir eru góðar inntaksupplýsingar hér.

Skref 2: Skrifaðu eitt til þrjú markmið

Semdu markmiðin saman sem teymi ef það er teymi. Góð markmið:

• Komast fyrir í einni setningu og er auðvelt að muna.
• Lýsa breytingu, ekki venjulegum rekstri.
• Skipta raunverulegu máli ef þau nást.

Veikt: „Bæta markaðssetningu.“ Betra: „Finna eina rás sem skilar prufunotendum með áreiðanlegum hætti.“

Skref 3: Skrifaðu lykilniðurstöður fyrir hvert

Fyrir hvert markmið spurðu: „Ef þetta væri satt í lok ársfjórðungs, hvernig myndum við vita það?“ Skrifaðu tvö til fjögur svör sem tölur.

Fljótlegt próf fyrir hverja lykilniðurstöðu:

• Gæti einhver utan teymisins athugað hana?
• Er til upphafsgildi og mark?
• Er hún útkoma frekar en athöfn?
• Myndi það að ná henni þýða að markmiðinu var náð?
• Er hægt að svindla á henni með skaðlegum hætti? Ef svo er, paraðu hana við mótmælamælikvarða.

Dæmi um pörun (tilbúið): lykilniðurstaða um að auka prufuskráningar gæti verið svindluð með því að laða að rangt fólk, svo paraðu hana við lykilniðurstöðu um hlutfall prufa sem virkjast.

Skuldbundið á móti metnaðarfullu

Sum teymi merkja lykilniðurstöður:

• Skuldbundið — þú býst við að ná þeim að fullu; að missa af þeim er vandamál til að ræða.
• Metnaðarfullt — teygjumarkmið; að ná stórum hluta þeirra er góð niðurstaða.

Segðu fyrirfram hvort er hvað, svo að hlutaniðurstaða sé ekki misskilin síðar.

Skref 4: Settu takt

Léttur taktur fyrir lítið teymi:

Vikulegi stöðufundurinn getur verið þrjár spurningar fyrir hverja lykilniðurstöðu: hvar stöndum við núna, hversu viss erum við um að ná henni og hvað stendur í vegi fyrir henni?

Skref 5: Gefðu einkunn og lærðu

Í lok ársfjórðungs skaltu gefa hverri lykilniðurstöðu einkunn. Algeng aðferð er 0,0 til 1,0, eða einfaldlega prósenta af markinu sem náðist. Skrifaðu síðan nokkrar setningar um hvert markmið:

• Hvað hreyfði tölurnar, og hvað ekki?
• Voru lykilniðurstöðurnar réttir mælikvarðar?
• Hvað gerum við öðruvísi næsta ársfjórðung?

Lærdómarnir skipta meira máli en einkunnirnar.

Heilt dæmi fyrir lítið SaaS (tilbúið)

Tveggja manna teymi hefur sett af stað bókunarverkfæri fyrir sjálfstæða kennara. Nýskráningar berast, en margir setja aldrei upp framboð.

Markmið 1: Nýir kennarar geta tekið við bókunum í fyrstu lotunni sinni.

• LN1: Hlutfall nýrra kennara sem birta framboð innan 24 klukkustunda: úr [upphafsgildi] í [mark].
• LN2: Hlutfall nýrra kennara sem fá fyrstu bókun innan 14 daga: úr [upphafsgildi] í [mark].
• LN3: Halda að minnsta kosti átta innleiðingarsímtöl og skrá niðurstöðurnar.

Markmið 2: Læra hvaða rás skilar kennurum sem halda áfram.

• LN1: Skrá uppruna hverrar nýskráningar (er ekki skráð núna).
• LN2: Keyra þrjár tilraunir á rásum með skriflegri niðurstöðu fyrir hverja.
• LN3: Finna eina rás þar sem nýskráningar virkjast á eða yfir meðaltali í heild.

Taktu eftir að LN3 í markmiði 1 er nær athöfn. Það er ásættanlegt þegar markmiðið er að læra, en flestar lykilniðurstöður ættu að vera útkomur.

OKR-sniðmát

Afritaðu þetta í skjal eða töflureikni:

Algeng mistök

• Of mörg OKR. Ef allt er forgangsatriði er ekkert forgangsatriði.
• Verkefnalistar í búningi lykilniðurstaða. „Setja út eiginleika X“ segir ekkert um hvort það virkaði.
• Engin upphafsgildi. Án upphafspunkts eru markmiðin ágiskanir.
• Setja og gleyma. OKR sem enginn snertir fyrr en í lok ársfjórðungs eru bara óskalisti.
• Tengja þau við laun. Fólk fer að setja sér markmið sem það veit að það getur náð.
• Afrita ferli annars fyrirtækis. Fimm manna teymi þarf ekki stórfyrirtækjakerfi fyrir markmið sem falla niður stigveldi.

Fylgjast með OKR með Mythex

Töflureikningur eða skjal dugar fyrir flest lítil teymi. Ef þig langar í eitthvað sérsniðnara — einfalda innri síðu þar sem hver ábyrgðaraðili uppfærir lykilniðurstöðu sína vikulega og teymið sér framvinduna í hnotskurn — gætirðu lýst því fyrir gervigreindarsmíðatóli eins og Mythex og fengið virkt innra verkfæri með gagnagrunni á bak við. Hvernig þú býrð til innra verkfæri og hvernig þú býrð til mælaborð fjalla um þá nálgun. Hvort sem er, þá skiptir verkfærið miklu minna máli en vikulegi vaninn að skoða tölurnar saman.

Spurningar