Cold email për startup-et: Një plan praktik me shabllone

Cold email funksionon për startup-et kur është i vogël, specifik dhe i sinqertë: një listë e shkurtër njerëzish që qartë kanë problemin që zgjidhni, një mesazh i shkurtër që tregon se e keni bërë detyrën, dhe një pyetje e lehtë për t'u përgjigjur. Dështon kur bëhet lojë volumi me shabllone të përgjithshme. Ky plan mbulon listën, mesazhin, ndjekjet, dorëzueshmërinë dhe rregullat, me shabllone që mund t'i përshtatni.

Cold email është një taktikë brenda një plani më të madh. Nëse ende po e kuptoni kush janë klientët tuaj të parë, filloni me si të merrni 100 klientët e parë, dhe për një sekuencë të plotë lansimi shihni si të lansoni një aplikacion dhe të merrni përdoruesit e parë.

Për çfarë është mirë cold email në një startup të hershëm

Cold email është një mesazh direkt për dikë me të cilin nuk keni pasur më parë marrëdhënie. Për një startup të hershëm është më i dobishëm për tre punë:

Përdorimi për të mësuar është i nënvlerësuar. Nëse ende nuk e dini nëse problemi është real, një cold email që kërkon një intervistë është më e lehtë për t'u pranuar sesa një pitch shitjeje. Si të bëni intervista me klientët mbulon çfarë të pyesni pasi të merrni takimin.

Hapi 1: Ndërtoni një listë të vogël që mund ta mbroni

Një listë e mirë është e shkurtër dhe specifike. Para se të shtoni dikë, duhet të jeni në gjendje të thoni me një fjali pse ky person, në këtë kompani, ka me shumë gjasa problemin.

1. Shkruani filtrin. Rolin, llojin e kompanisë, madhësinë dhe një shkak. Shembull (i shpikur): "Udhëheqës operacionesh në klinika veterinare të pavarura me më shumë se një lokacion, që po punësojnë staf për recepsionin."
2. Gjeni njerëz që përshtaten. Faqet e kompanive, drejtoritë e industrisë, listat e folësve në konferenca, postimet publike në komunitete dhe rrjetet profesionale.
3. Regjistroni arsyen. Pranë çdo emri, shkruani gjënë specifike që e bëri të zgjedhur: një njoftim pune, një fjalim, një ankesë publike, një lokacion i ri.
4. Filloni me 30–50 persona. Mjaftueshëm për të mësuar, mjaftueshëm të vogël për ta personalizuar.

Mbajeni listën në një fletëllogaritëse ose një CRM të thjeshtë me kolona për emrin, kompaninë, rolin, burimin, arsyen, datën e dërgimit, ndjekjet dhe rezultatin. Nëse e tejkaloni fletëllogaritësen, një CRM i thjeshtë është një ndërtim i shpejtë.

Mblidhni vetëm të dhëna kontakti pune që njerëzit i kanë vënë në dispozicion për qëllime biznesi, mbani sa më pak nga ato që mblidhni, dhe fshijini kur nuk ju duhen më. Blerja e listave të mëdha kontaktesh është vendi ku shumë themelues futen në telashe, si ligjore ashtu edhe me filtrat e spamit.

Hapi 2: Shkruani email-in në katër pjesë

Shumica e cold email-eve të mira përshtaten në ekranin e telefonit pa lëvizur. Një strukturë që funksionon:

1. Pse ata. Një fjali që mund të shkruhej vetëm për këtë person.
2. Problemi. Një fjali që emërton një problem që njerëzit në rolin e tyre zakonisht e kanë — e formuluar si pyetje ose vërejtje, jo si pohim për ta.
3. Çfarë keni. Një ose dy fjali për atë që keni ndërtuar ose po eksploroni, me fjalë të thjeshta, pa mbiemra që bëjnë punën.
4. Një kërkesë e vogël. Një pyetje që mund të përgjigjet me disa fjalë.

Rregulla që ndihmojnë:

• Temat e email-it: të shkurtra, me shkronja të vogla në pamje, specifike. "pyetje për procesin tuaj të oraritjes" mund të jetë më e mirë se "Revolucionarizoni planifikimin tuaj!".
• Pa bashkëngjitje ose shumë lidhje në email-in e parë. Një lidhje më së shumti.
• Thoni kush jeni. Emrin tuaj real, kompaninë dhe një mënyrë kontakti.
• Bëjeni të lehtë refuzimin. "Nëse nuk është në fokus, thjesht më tregoni dhe nuk do t'ju ndjek më."

Shabllone që mund t'i përshtatni

Këto janë pika nisjeje. Zëvendësoni çdo kllapë me diçka reale; nëse nuk mund, ai person ndoshta nuk duhet të jetë në listë.

Shablloni 1: Kërkesë për një bisedë mësimi

Tema: pyetje për [detyrën] te [kompania]

Përshëndetje [emri],

Pashë [diçka specifike: postimin, fjalimin, njoftimin e punës] dhe më bëri të mendoj se e keni përjetuar [problemin] nga afër.

Po ndërtoj një mjet të vogël për [rolin] në [llojin e kompanisë] dhe po përpiqem të kuptoj si ekipet e trajtojnë sot [detyrën] — çfarë është e bezdisshme në të dhe çfarë keni provuar.

A do t'ju interesonte një bisedë 20-minutëshe javën e ardhshme? Nuk është pitch — ende po vendos çfarë të ndërtoj.

Nëse nuk përshtatet, s'ka problem dhe nuk do t'ju ndjek më.

[Emri juaj], [kompania], [nënshkrimi një rresht me faqen web]

Shablloni 2: Ofrim pilot një klienti të mundshëm

Tema: [mjeti/procesi i tyre] + [kategoria e produktit tuaj]

Përshëndetje [emri],

[Kompania] [shkak specifik: hapi një lokacion të dytë / po punëson për X], që zakonisht do të thotë se [detyra] bëhet më e vështirë për t'u ndjekur.

Ndërtuam [produktin], që [bën një gjë konkrete] për [llojin e biznesit]. Zëvendëson [fletëllogaritësen / fijen e email-eve që ndoshta përdorin].

A do të vlente një shikim 15-minutësh? Nëse ndihmon, mund ta konfiguroj me të dhënat tuaja reale, që të mos testoni një aplikacion bosh.

[Emri juaj]

Shablloni 3: Partneritet

Tema: ide për [buletinin / komunitetin / klientët tuaj]

Përshëndetje [emri],

Lexova [buletinin / komunitetin tuaj] dhe vura re se audienca juaj pyet shumë për [problemin] — për shembull [një temë ose çështje specifike].

Ne bëjmë [produktin] pikërisht për atë. A do të ishit të interesuar për [një udhëzues falas që e shkruajmë bashkë / një provë e zgjatur për anëtarët tuaj / një sesion të shkurtër]? Jam i gatshëm ta bëj punën.

[Emri juaj]

Hapi 3: Ndiqni pa u bërë shqetësues

Përgjigjet shpesh vijnë pas një ndjekjeje, jo në email-in e parë, prandaj një sekuencë e shkurtër është normale. Një model i sjellshëm:

Ndaluni në çastin që dikush ju kërkon, dhe regjistrojeni që të mos i dërgohet më email. Mos dërgoni ndjekje që duan të duken si përgjigje ("Re:") kur nuk janë.

Hapi 4: Mbroni dorëzueshmërinë

Nëse email-et tuaj bien në spam, asgjë tjetër nuk ka rëndësi.

• Autentikoni domainin tuaj. Vendosni rekordet DNS SPF, DKIM dhe DMARC me ofruesin tuaj të email-it. Si funksionojnë domainet dhe DNS shpjegon llojet e rekordeve.
• Konsideroni një domain të veçantë dërgimi për shpërndarjen, që ankesat të mos prekin email-in që produkti juaj dërgon te klientët.
• Ngrohuni ngadalë. Një kuti email e sapohapur që papritur dërgon shumë mesazhe duket e dyshimtë. Filloni me një numër të vogël në ditë.
• Dërgoni tekst të thjeshtë. HTML i rëndë, pikselë gjurmimi dhe shumë lidhje i bëjnë mesazhet të ngjajnë me postë marketingu.
• Ndiqni email-et e kthyera. Verifikoni adresat para dërgimit dhe hiqni ato që kthehen.

Hapi 5: Respektoni rregullat

Ligjet kundër spamit dhe privatësisë ndryshojnë sipas vendit, dhe ajo që zbatohet mund të varet nga vendi ku jeni, vendi ku ndodhet marrësi, dhe nëse dërgoni te një adresë biznesi apo te një person privat. Për shembull, Akti CAN-SPAM i SHBA-së vendos rregulla për kokat dhe temat e ndershme të email-it, identifikimin tuaj, përfshirjen e një adrese fizike dhe respektimin e kërkesave për çregjistrim. Në BE dhe Mbretërinë e Bashkuar, GDPR dhe rregullat e ngjashme të e-privatësisë ndikojnë nëse mund t'i dërgoni email dikujt pa pëlqim paraprak dhe si duhet të trajtoni të dhënat e tij personale, duke përfshirë një bazë ligjore dhe thënien e njerëzve se nga i morët të dhënat e tyre, nëse e pyesin.

Kjo është informacion i përgjithshëm, jo këshillë ligjore. Përpara se të bëni dërgim në çfarëdo shkalle, kontrolloni rregullat për vendet ku dërgoni email ose konsultohuni me një këshilltar të kualifikuar. Praktikë e mirë që ndihmon pothuajse kudo: identifikohuni qartë, bëjeni të lehtë çregjistrimin, respektoni çregjistrimet menjëherë, mblidhni vetëm të dhënat që ju duhen dhe mos mashtroni në temën e email-it.

Hapi 6: Matni dhe përmirësoni

Gjurmoni disa numra për çdo grup email-esh: të dërguara, të kthyera, me përgjigje, përgjigje pozitive dhe takime të caktuara. Me lista të vogla, shikoni më shumë vetë përgjigjet sesa përqindjet — ato ju tregojnë cila fjali goditi dhe cila kundërshtim përsëritet.

Ndryshoni një gjë në një kohë: filtrin e listës, temën e email-it, fjalinë për problemin ose kërkesën. Nëse përgjigjet janë të sjellshme por negative, problemi mund të jetë audienca, jo fjalët. Nëse nuk ka asnjë përgjigje, kontrolloni fillimisht dorëzueshmërinë.

Gabimet më të shpeshta

• Shkrimi për veten. Dy fjalitë e para duhet të jenë për ta.
• Personalizim i rremë. "Më pëlqeu postimi juaj i fundit!" pa asnjë detaj është i dukshëm.
• Kërkesa shumë e madhe. "Rezervoni një demo 60-minutëshe" është kërkesë e madhe për një të huaj.
• Dërgimi para se faqja e uljes të jetë gati. Njerëzit e interesuar do t'ju kërkojnë. Sigurohuni që faqja juaj shpjegon çfarë bëni — shihni si të ndërtoni një faqe uljeje që konverton.
• Injorimi i çregjistrimeve. Është e pasjellshme dhe, në shumë vende, kundër ligjit.

Listë kontrolli për cold email

• Filtër i qartë për kë po dërgoni dhe pse
• 30–50 persona me një arsye të shkruar për secilin
• SPF, DKIM dhe DMARC të vendosur për domainin e dërgimit
• Email i shkurtër: pse ata, problemi, çfarë keni, një kërkesë
• Emri juaj, kompania dhe një mënyrë e lehtë çregjistrimi në çdo mesazh
• Dy ose tre ndjekje më së shumti, secila që shton diçka të re
• Çregjistrimet të regjistruara dhe të respektuara
• Rregullat për vendet e marrësve të kontrolluara

Ku hyn Mythex

Cold email i dërgon njerëzit te produkti juaj, prandaj ndihmon të keni diçka reale për t'u treguar. Me Mythex mund të ndërtoni faqen e uljes, një version të parë që punon ose një demo të mbushur me të dhëna shembull të një perspektive, duke e përshkruar në bisedë, dhe pastaj e publikoni në një URL publike. Nëse doni ta ndiqni kontaktimin në mjetin tuaj, një CRM ose gjurmues i vogël është ndërtim i shpejtë — rasti i përdorimit CRM në dokumentacion tregon një pikënisje. Mythex nuk dërgon email për ju; nëse aplikacioni juaj duhet të dërgojë mesazhe, agjenti lidh ofruesin tuaj të email-it, siç përshkruhet te recetat për dërgim email.

Pyetje