Cold Email สำหรับสตาร์ทอัพ: คู่มือปฏิบัติพร้อมเทมเพลต

Cold email ได้ผลสำหรับสตาร์ทอัพเมื่อทำอย่างเล็ก เจาะจง และซื่อสัตย์: รายชื่อสั้น ๆ ของคนที่มีปัญหาที่คุณแก้ได้อย่างชัดเจน ข้อความสั้น ๆ ที่แสดงว่าคุณศึกษามาแล้ว และคำถามเดียวที่ตอบได้ง่าย มันล้มเหลวเมื่อกลายเป็นเกมปริมาณด้วยเทมเพลตทั่วไป คู่มือนี้ครอบคลุมรายชื่อ ข้อความ การติดตาม ความสามารถในการส่งถึงกล่องจดหมาย และกฎ พร้อมเทมเพลตที่คุณปรับใช้ได้

Cold email เป็นกลวิธีหนึ่งในแผนที่ใหญ่กว่า หากคุณยังหาลูกค้ากลุ่มแรกไม่ได้ ให้เริ่มด้วย วิธีหาลูกค้า 100 รายแรก และสำหรับลำดับการเปิดตัวเต็มรูปแบบ ดู วิธีเปิดตัวแอปและหาผู้ใช้กลุ่มแรก

Cold email ดีต่อสตาร์ทอัพช่วงแรกอย่างไร

Cold email คือข้อความตรงถึงคนที่คุณไม่เคยมีความสัมพันธ์ด้วยมาก่อน สำหรับสตาร์ทอัพช่วงแรก มันมีประโยชน์มากที่สุดในงานสามอย่าง:

การใช้เพื่อการเรียนรู้มักถูกมองข้าม หากคุณยังไม่รู้ว่าปัญหานั้นมีจริงหรือไม่ อีเมลขอสัมภาษณ์เย็น ๆ ตอบรับได้ง่ายกว่าอีเมลขายของ วิธีทำการสัมภาษณ์ลูกค้า อธิบายว่าควรถามอะไรเมื่อได้รับการตอบรับแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: สร้างรายชื่อขนาดเล็กที่คุณปกป้องได้

รายชื่อที่ดีคือรายชื่อที่สั้นและเจาะจง ก่อนเพิ่มใครสักคน คุณควรบอกได้ในประโยคเดียวว่าทำไมคนนี้ ในบริษัทนี้ ถึงน่าจะมีปัญหานั้น

1. เขียนเกณฑ์การคัดกรอง ตำแหน่ง ประเภทบริษัท ขนาด และตัวกระตุ้นหนึ่งอย่าง ตัวอย่าง (สมมติ): "ผู้นำฝ่ายปฏิบัติการของคลินิกสัตวแพทย์อิสระที่มีมากกว่าหนึ่งสาขา และกำลังรับพนักงานหน้าเคาน์เตอร์"
2. หาคนที่ตรงเกณฑ์ จากเว็บไซต์บริษัท ไดเรกทอรีอุตสาหกรรม รายชื่อผู้บรรยายในงานสัมมนา โพสต์สาธารณะในชุมชน และเครือข่ายอาชีพ
3. บันทึกเหตุผล ข้าง ๆ ชื่อแต่ละรายการ เขียนสิ่งเฉพาะที่ทำให้คุณเลือกเขา เช่น ประกาศงาน การบรรยาย การร้องเรียนสาธารณะ หรือสาขาใหม่
4. เริ่มจาก 30–50 คน มากพอที่จะเรียนรู้ได้ และน้อยพอที่จะปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละคนได้

เก็บรายชื่อไว้ในสเปรดชีตหรือ CRM ง่าย ๆ ที่มีคอลัมน์ ชื่อ บริษัท ตำแหน่ง แหล่งที่มา เหตุผล วันที่ส่ง การติดตาม และผลลัพธ์ หากสเปรดชีตไม่พอ CRM ง่าย ๆ สร้างได้อย่างรวดเร็ว

เก็บเฉพาะรายละเอียดการติดต่อทางธุรกิจที่คนเปิดเผยไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เก็บให้น้อยที่สุด และลบเมื่อไม่ต้องการแล้ว การซื้อรายชื่อติดต่อขนาดใหญ่คือจุดที่ผู้ก่อตั้งหลายคนพบปัญหาทั้งทางกฎหมายและกับตัวกรองสแปม

ขั้นตอนที่ 2: เขียนอีเมลในสี่ส่วน

อีเมลเย็นที่ดีส่วนใหญ่พอดีกับหน้าจอโทรศัพท์โดยไม่ต้องเลื่อน โครงสร้างที่ได้ผล:

1. ทำไมคนนี้ ประโยคเดียวที่เขียนขึ้นเพื่อคนนี้โดยเฉพาะ
2. ปัญหา ประโยคเดียวที่ระบุปัญหาที่คนในตำแหน่งของเขามักเจอ ใช้รูปแบบคำถามหรือข้อสังเกต ไม่ใช่การยืนยันเกี่ยวกับตัวเขา
3. สิ่งที่คุณมี หนึ่งถึงสองประโยคเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสร้างหรือกำลังสำรวจ ด้วยภาษาธรรมดา โดยไม่มีคำคุณศัพท์มาทำงานแทน
4. คำขอเล็ก ๆ หนึ่งอย่าง คำถามที่ตอบได้ด้วยไม่กี่คำ

กฎที่ช่วยได้:

• หัวเรื่อง: สั้น ดูเป็นตัวพิมพ์เล็ก และเจาะจง "คำถามเรื่องกระบวนการจัดตารางของคุณ" ดีกว่า "ปฏิวัติการจัดตารางของคุณ!"
• ไม่มีไฟล์แนบหรือลิงก์มากมาย ในอีเมลแรก มีลิงก์ได้มากที่สุดหนึ่งลิงก์
• บอกว่าคุณเป็นใคร ชื่อจริง บริษัท และช่องทางติดต่อ
• ทำให้ปฏิเสธได้ง่าย "หากไม่เกี่ยวข้อง แจ้งได้เลย และฉันจะไม่ติดตามอีก"

เทมเพลตที่ปรับใช้ได้

นี่คือจุดเริ่มต้น แทนที่วงเล็บทุกอันด้วยสิ่งที่เป็นจริง หากทำไม่ได้ คนนั้นอาจไม่ควรอยู่ในรายชื่อ

เทมเพลต 1: ขอบทสนทนาเพื่อการเรียนรู้

หัวเรื่อง: คำถามเรื่อง [งาน] ที่ [บริษัท]

สวัสดี [ชื่อ]

ฉันเห็น [สิ่งเฉพาะ: โพสต์ การบรรยาย ประกาศงาน] ของคุณ และทำให้ฉันคิดว่าคุณเคยเจอ [ปัญหา] มาด้วยตัวเอง

ฉันกำลังสร้างเครื่องมือเล็ก ๆ สำหรับ [ตำแหน่ง] ใน [ประเภทบริษัท] และอยากเข้าใจว่าทีมจัดการ [งาน] ในปัจจุบันอย่างไร อะไรที่น่ารำคาญ และคุณลองอะไรมาบ้าง

คุณสนใจคุยสัก 20 นาทีในสัปดาห์หน้าไหม ไม่ใช่การขายนะ ฉันยังตัดสินใจอยู่ว่าจะสร้างอะไร

หากไม่เหมาะ ไม่เป็นไร ฉันจะไม่ตามอีก

[ชื่อของคุณ] [บริษัท] [ลายเซ็นหนึ่งบรรทัดพร้อมเว็บไซต์]

เทมเพลต 2: เสนอการนำร่องให้ลูกค้าที่น่าจะซื้อ

หัวเรื่อง: [เครื่องมือ/กระบวนการของเขา] + [หมวดผลิตภัณฑ์ของคุณ]

สวัสดี [ชื่อ]

[บริษัท] [ตัวกระตุ้นเฉพาะ: เปิดสาขาที่สอง / กำลังรับสมัครงานด้าน X] ซึ่งมักหมายความว่า [งาน] ติดตามยากขึ้น

เราสร้าง [ผลิตภัณฑ์] ซึ่ง [ทำสิ่งหนึ่งอย่างที่เป็นรูปธรรม] ให้ [ประเภทธุรกิจ] มันแทนที่ [สเปรดชีต / เธรดอีเมลที่พวกเขาน่าจะใช้อยู่]

จะสละเวลาดู 15 นาทีได้ไหม ถ้ามีประโยชน์ ฉันตั้งค่าให้ด้วยข้อมูลจริงของคุณ เพื่อที่คุณจะไม่ต้องทดสอบแอปที่ว่างเปล่า

[ชื่อของคุณ]

เทมเพลต 3: พันธมิตร

หัวเรื่อง: ไอเดียสำหรับ [จดหมายข่าว / ชุมชน / ลูกค้า] ของคุณ

สวัสดี [ชื่อ]

ฉันอ่าน [จดหมายข่าว / ชุมชน] ของคุณ และสังเกตว่าผู้ติดตามของคุณถามเรื่อง [ปัญหา] บ่อยมาก เช่น [กระทู้หรือประเด็นเฉพาะ]

เราทำ [ผลิตภัณฑ์] สำหรับเรื่องนั้นโดยตรง คุณจะสนใจ [คู่มือฟรีที่เราเขียนร่วมกัน / การทดลองใช้ที่ขยายสำหรับสมาชิกของคุณ / เซสชันสั้น ๆ] ไหม ยินดีทำงานส่วนใหญ่ให้

[ชื่อของคุณ]

ขั้นตอนที่ 3: ติดตามอย่างไม่รบกวน

การตอบกลับมักมาหลังการติดตาม ไม่ใช่อีเมลแรก ดังนั้นลำดับสั้น ๆ เป็นเรื่องปกติ รูปแบบที่สุภาพ:

หยุดทันทีที่มีคนขอให้หยุด และบันทึกไว้ เพื่อไม่ให้ส่งอีเมลถึงเขาอีก อย่าส่งการติดตามที่ทำให้ดูเหมือนเป็นการตอบกลับ ("Re:") หากมันไม่ใช่

ขั้นตอนที่ 4: ปกป้องการส่งถึงกล่องจดหมาย

หากอีเมลของคุณไปอยู่ในสแปม ไม่มีอย่างอื่นสำคัญ

• ยืนยันโดเมนของคุณ ตั้งค่าระเบียน DNS แบบ SPF, DKIM และ DMARC กับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ โดเมนและ DNS ทำงานอย่างไร อธิบายชนิดของระเบียน
• พิจารณาโดเมนส่งแยกต่างหาก สำหรับการเผยแพร่ เพื่อไม่ให้การร้องเรียนกระทบอีเมลที่ผลิตภัณฑ์ส่งให้ลูกค้า
• ค่อย ๆ อุ่นเครื่อง กล่องจดหมายใหม่ที่ส่งข้อความจำนวนมากทันทีดูน่าสงสัย เริ่มจากไม่กี่ฉบับต่อวัน
• ส่งเป็นข้อความธรรมดา HTML หนัก พิกเซลติดตาม และลิงก์จำนวนมากทำให้ข้อความดูเหมือนอีเมลการตลาด
• ดูการตีกลับ ตรวจสอบที่อยู่ก่อนส่งและลบที่อยู่ที่ตีกลับออก

ขั้นตอนที่ 5: เคารพกฎ

กฎต่อต้านสแปมและความเป็นส่วนตัวแตกต่างกันตามประเทศ และสิ่งที่ใช้บังคับอาจขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ ที่ตั้งของผู้รับ และว่าคุณส่งไปยังอีเมลธุรกิจหรือบุคคลธรรมดา ตัวอย่างเช่น CAN-SPAM Act ของสหรัฐอเมริกากำหนดกฎเรื่องส่วนหัวและหัวเรื่องที่ซื่อสัตย์ การระบุตัวตนของคุณ การใส่ที่อยู่จริง และการเคารพคำขอยกเลิก ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร GDPR และกฎ e-privacy ที่เกี่ยวข้องมีผลต่อว่าคุณส่งอีเมลหาใครได้โดยไม่มีความยินยอมก่อนหรือไม่ และต้องจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเขาอย่างไร รวมถึงมีฐานทางกฎหมาย และบอกเขาว่าได้ข้อมูลมาจากไหนหากเขาถาม

นี่เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย ก่อนดำเนินการเผยแพร่ในระดับใดก็ตาม ให้ตรวจสอบกฎของประเทศที่คุณส่งอีเมลไปหรือปรึกษาที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติ แนวปฏิบัติที่ดีที่ช่วยได้เกือบทุกที่: ระบุตัวตนของคุณให้ชัดเจน ทำให้การยกเลิกทำได้ง่าย เคารพการยกเลิกทันที เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และอย่าหลอกลวงในหัวเรื่อง

ขั้นตอนที่ 6: วัดผลและปรับปรุง

ติดตามตัวเลขไม่กี่ตัวต่อชุดอีเมล: ส่งแล้ว ตีกลับ ได้รับการตอบ การตอบเชิงบวก และนัดโทรที่ได้ เมื่อรายชื่อเล็ก ให้ดูข้อความตอบกลับมากกว่าเปอร์เซ็นต์ เพราะมันบอกว่าประโยคไหนได้ผลและข้อโต้แย้งอะไรที่ยังวนกลับมา

เปลี่ยนทีละอย่าง: เกณฑ์การคัดกรองรายชื่อ หัวเรื่อง ประโยคเรื่องปัญหา หรือคำขอ หากการตอบกลับสุภาพแต่ปฏิเสธ ปัญหาอาจอยู่ที่กลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่ถ้อยคำ หากไม่มีการตอบกลับเลย ให้ตรวจการส่งถึงกล่องจดหมายก่อน

ความผิดพลาดที่พบบ่อย

• เขียนเกี่ยวกับตัวเอง สองประโยคแรกควรพูดถึงเขา
• การปรับแต่งปลอม ๆ "ชอบโพสต์ล่าสุดของคุณมาก!" โดยไม่มีรายละเอียดนั้นดูออกได้ทันที
• ขอมากเกินไป "จองเดโม 60 นาที" เป็นคำขอที่ใหญ่จากคนแปลกหน้า
• ส่งก่อนหน้าแลนดิ้งพร้อม ผู้ที่สนใจจะค้นหาคุณ ทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์อธิบายสิ่งที่คุณทำ ดู วิธีสร้างหน้าแลนดิ้งที่เปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า
• เพิกเฉยต่อการยกเลิก เป็นการไม่เคารพและในหลายที่ผิดกฎหมาย

เช็กลิสต์ cold email

• เกณฑ์การคัดกรองชัดเจนสำหรับคนที่คุณส่งหาและเหตุผล
• 30–50 คน พร้อมเหตุผลที่เขียนไว้สำหรับแต่ละคน
• ตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC สำหรับโดเมนที่ใช้ส่ง
• อีเมลสั้น: ทำไมคนนี้ ปัญหา สิ่งที่คุณมี และคำขอหนึ่งอย่าง
• ชื่อ บริษัท และการยกเลิกที่ทำได้ง่ายในทุกข้อความ
• การติดตามสองถึงสามครั้งมากที่สุด แต่ละครั้งเพิ่มสิ่งใหม่
• บันทึกและเคารพการยกเลิก
• ตรวจกฎของประเทศผู้รับแล้ว

Mythex อยู่ตรงไหน

Cold email นำคนไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นการมีของจริงให้แสดงจึงช่วยได้ กับ Mythex คุณสร้างหน้าแลนดิ้ง เวอร์ชันแรกที่ใช้งานได้ หรือเดโมที่เติมด้วยข้อมูลตัวอย่างของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยการอธิบายในแชท แล้วเผยแพร่ไปยัง URL สาธารณะ หากต้องการติดตามการเผยแพร่ของคุณในเครื่องมือของคุณเอง CRM หรือตัวติดตามการเผยแพร่ขนาดเล็กก็สร้างได้รวดเร็ว กรณีใช้งาน CRM ในเอกสารแสดงจุดเริ่มต้น Mythex ไม่ได้ส่งอีเมลให้คุณ หากแอปของคุณต้องส่งข้อความ เอเจนต์จะเชื่อมต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเอง ตามที่อธิบายใน สูตรการส่งอีเมล

คำถาม