Upravljanje predmetima i klijentski portali za službe za savjete o dugovima, napravljeni uz AI

Mythex pravi predmetne alate koje savjetodavna služba za dugove obično razbaca po dokumentima i inbox-ovima: jedan zapis predmeta koji čuva vjerovnike klijenta, budžet, plan i bilješke savjetnika, portal gdje klijenti učitavaju izvode i vide stanje svakog vjerovnika, zakazivanje trijaže i procjena s rezervisanim hitnim terminima, te mirnu web stranicu koja traži povratni poziv umjesto dugog obrasca.

Počni graditi besplatno

Šta savjetnicima treba pred očima

Ljudi koji se obrate savjetodavnoj službi za dugove često su uplašeni, ponekad nekoliko dana od sudskog ročišta ili posjete izvršitelja, i oprezni prema prevarama. Služba mora biti lako dostupna i brzo obaviti trijažu. Zatim slijedi detaljan posao: prihodi i troškovi za budžet, svaki vjerovnik sa saldom i statusom, dopisi i izvodi, bilješke o ranjivosti, savjet koji je dat i plan s datumima pregleda. Kad sve to živi u odvojenim dokumentima, onaj ko se javi na telefon ne vidi šta je rečeno prošli put. Finansijeri i partneri takođe traže brojke o predmetima, ishodima i izvorima upućivanja.

Jedan zapis predmeta s vjerovnicima, budžetom, planom i hronologijom bilješki
Faze predmeta od trijaže do zatvaranja
Datumi pregleda koji se sami pojavljuju
Siguran upload dokumenata za izvode i dopise vjerovnika
Hitni termini za sudske i izvršne predmete
Bilješke o ranjivosti vidljive svakom savjetniku na predmetu

Jedan zapis predmeta umjesto raštrkanih dokumenata

Svaki klijent ima strukturiran predmet: vjerovnici sa saldima, dogovorene uplate i zadržavanja naplate, budžet, savjet i plan. Uz to teče slobodna hronologija, pa savjetnik koji zove nazad vidi šta je rečeno. Predmeti prolaze kroz trijažu, prikupljanje činjenica, dat savjet, plan na snazi i zatvoren, a datumi pregleda izlaze sami.

Napravi aplikaciju za upravljanje predmetima za našu službu za savjete o dugovima. Svaki predmet ima podatke o klijentu, listu vjerovnika (naziv, saldo, dogovorena uplata, zadržavanje naplate), budžet prihoda i troškova, fazu (trijaža, prikupljanje činjenica, dat savjet, plan na snazi, zatvoren), datum pregleda i hronologiju bilješki s vremenskom oznakom. Prikaži predmete koji su na redu za pregled ove sedmice.

Klijentski portal za dokumente i stanje kod vjerovnika

Klijenti sigurno učitavaju izvode računa, platne listiće i dopise vjerovnika, vide dogovoreni budžet jednostavnim jezikom i provjeravaju listu vjerovnika s iznosom koji duguju, dogovorenom uplatom i statusom. Sljedeći datum pregleda i sve što treba uraditi prije njega stoje na vrhu.

Napravi klijentski portal za našu službu za savjete o dugovima. Klijenti se prijavljuju da učitaju dokumente, vide svoj budžet, listu vjerovnika s iznosom duga, dogovorenom uplatom i statusom, te sljedeći datum pregleda s radnjama. Samo klijent i njegov savjetnik mogu vidjeti predmet.

Trijažni pozivi, potpune procjene i hitni termini

Nudite kratki trijažni poziv i duži pregled telefonom, video ili uživo, po savjetniku. Nekoliko termina sedmično držite za hitne predmete, a ako ostanu nepopunjeni, puštaju se u redovan kalendar dan prije. Potvrda navodi dokumente koje treba imati spremne.

Napravi sistem zakazivanja za našu službu za savjete o dugovima s trijažnim pozivima od 20 minuta i procjenama od 60 minuta, telefonom, video ili uživo po savjetniku. Rezerviši 3 hitna termina sedmično koji se otpuštaju svima 24 sata ranije ako ostanu nepopunjeni. Na potvrdi prikaži listu dokumenata koje treba ponijeti.

Mirna web stranica koja traži povratni poziv

Recite ko ste, ko vas finansira, da li je savjet besplatan i šta nikad nećete raditi. Objasnite šta se dešava na prvom sastanku i šta treba ponijeti. Broj telefona stavite na vrh, a obrazac neka bude zahtjev za povratni poziv: ime, broj, dobro vrijeme. Detaljna finansijska pitanja bolje idu u razgovoru.

Napravi web stranicu za našu besplatnu službu za savjete o dugovima. Objasni ko nas finansira, šta se dešava na prvom sastanku, šta treba ponijeti i za šta nikad ne naplaćujemo. Broj telefona stavi na vrh i dodaj kratak obrazac za povratni poziv s imenom, telefonom i najboljim vremenom za poziv.

Obim predmeta, ishodi i predmeti koji su utihnuli

Vidite otvorene predmete po savjetniku i fazi, ukupan dug pod savjetom i riješen dug po mjesecu, zakasnele preglede, izvore upućivanja partnera te predmete bez kontakta dvije sedmice. Najkorisnija lista su predmeti bez kontakta, pa savjetnik može nježno nazvati prije nego predmet zastane.

Napravi kontrolnu tablu za našu službu za savjete o dugovima: otvoreni predmeti po savjetniku i fazi, ukupan dug pod savjetom i riješen dug po mjesecu, zakašnjeli pregledi, izvori upućivanja i predmeti bez kontakta u posljednjih 14 dana.

Regulativa, povjerljivost i novac klijenata

U mnogim zemljama savjetovanje o dugovima je regulisana djelatnost, a neke službe trebaju odobrenje prije nego što mogu savjetovati ili upravljati uplatama klijenata. Mythex pravi softver; nije regulisan sistem i ne čini vašu službu usklađenom. Provjerite šta vaš regulator traži za vođenje evidencija, pritužbe i izjave na web stranici. Pristup predmetu ograničite na savjetnike i klijenta, bilježite ranjivost s pažnjom, a ako prosljeđujete uplate klijenata vjerovnicima, držite ih strogo odvojenim od vaših naknada u evidencijama i izvještajima.

Navedite regulatorni status na web stranici tamo gdje se primjenjuje
Ograničite svaki predmet na savjetnika, nadzornike i klijenta
Odvojite uplate klijenata od vaših naknada
Pitajte regulatora ili savjetnika za usklađenost prije pokretanja

Prebacivanje bilješki o predmetima u jedan zajednički pregled

Počnite samo s novim predmetima, da savjetnici nauče zapis na svježem radu. Postavite faze i polja koja odgovaraju izvještavanju finansijerima, a hronologiju bilješki zadržite za sve ostalo. Kad tim povjeruje, premještajte otvorene predmete jednog po jednog savjetnika, počevši od onih kojima je pregled najbliži.

Prompt od kojeg možete krenuti

Napravi aplikaciju za upravljanje predmetima za našu službu za savjete o dugovima. Svaki klijent ima jedan predmet s kontakt podacima, vjerovnicima (saldo, dogovorena uplata, zadržavanje naplate), budžetom, fazom od trijaže do zatvaranja, datumom pregleda i hronologijom bilješki. Klijenti dobijaju siguran portal za učitavanje dokumenata i pregled svoje liste vjerovnika, a savjetnici vide listu pregleda koji dospijevaju i predmete bez kontakta u 14 dana.

Pitanja

Mogu li klijenti sigurno učitati svoje izvode?

Da. Portal koristi prijave i fajl-prostor vašeg projekta, a pristup može biti ograničen na klijenta i njegovog savjetnika. Odlučite koliko dugo čuvate dokumente i zamolite Mythex da napravi to pravilo.

Hoće li nas ovo učiniti usklađenim s propisima?

Nijedan softver to sam po sebi ne radi. Mythex pravi zapise, pravila pristupa i izvještaje koje tražite; zahtjevi vašeg regulatora i vaše interne politike određuju kakvi oni treba da budu.

Mogu li više savjetnika dijeliti predmete?

Da. Svaki savjetnik ima prijavu, predmeti imaju vlasnika, a nadzornici mogu vidjeti opterećenje svakog. Hronologija bilješki pokazuje ko je šta napisao i kada.

Moram li programirati?

Ne. Opišete faze i polja predmeta običnim jezikom, a Mythex pravi aplikaciju. Izmjene se rade chatom.

Je li besplatno za dobrotvornu organizaciju?

Free plan ne traži kreditnu karticu i uključuje dnevne kredite i objavljivanje. Pro košta $25 mjesečno za prilagođeni domen, uređivanje koda i više kredita.

Više načina za izradu uz AI

Mythex · Pricing · Izradite bilo šta uz AI · Šabloni za web stranice i aplikacije · Mythex u poređenju · Rječnik izrade aplikacija uz AI · Besplatni alati za izradu aplikacija uz AI · English