Créer avec l'IA

Gestion de dossiers et espaces clients pour services de conseil en surendettement, créés avec l'IA

Mythex construit les outils de dossiers qu'un service de conseil en dette répartit d'ordinaire entre des documents et des boîtes de réception : un dossier unique qui réunit les créanciers, le budget, le plan et les notes du conseiller ; un espace où les clients déposent leurs relevés et voient où en est chaque créancier ; la prise de rendez-vous pour le premier entretien et l'évaluation, avec des créneaux urgents réservés ; et un site apaisant qui propose un rappel plutôt qu'un long formulaire.

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Ce que les conseillers doivent avoir sous les yeux

Les personnes qui contactent un service de conseil en dette sont souvent inquiètes, parfois à quelques jours d'une audience ou d'une saisie, et méfiantes envers les arnaques. Le service doit être facile à joindre et rapide à orienter. Ensuite, le travail est détaillé : revenus et dépenses pour établir un budget, chaque créancier avec son solde et son statut, courriers et relevés, notes sur la vulnérabilité, conseils donnés, et un plan assorti de dates de bilan. Quand tout cela vit dans des documents séparés, la personne qui décroche le téléphone ne voit pas ce qui a été dit la fois précédente. Les financeurs et les partenaires veulent aussi des chiffres sur les dossiers, les issues et l'origine des orientations.

• Un dossier unique avec créanciers, budget, plan et historique de notes
• Étapes du dossier, de l'orientation à la clôture
• Dates de bilan qui remontent automatiquement
• Dépôt sécurisé de relevés et de courriers de créanciers
• Créneaux urgents pour les audiences et les saisies
• Notes de vulnérabilité visibles par chaque conseiller du dossier

Un dossier unique au lieu de documents dispersés

Chaque client a un dossier structuré : créanciers avec soldes, paiements convenus et suspensions de recouvrement, budget, conseils donnés et plan. À côté court un historique libre, pour qu'un conseiller qui rappelle voie ce qui a été dit la fois précédente. Les dossiers passent de l'orientation à l'instruction, au conseil donné, au plan en place puis à la clôture, et les dates de bilan remontent d'elles-mêmes.

Créez une application de gestion de dossiers pour notre service de conseil en dette. Chaque dossier a les coordonnées du client, une liste de créanciers (nom, solde, paiement convenu, suspension du recouvrement), le budget revenus et dépenses, une étape (orientation, instruction, conseil donné, plan en place, clôturé), une date de bilan et un historique horodaté des notes. Affichez les dossiers à réviser cette semaine.

Un espace client pour les pièces et l'état des créanciers

Les clients déposent en toute sécurité leurs relevés bancaires, bulletins de salaire et courriers de créanciers, voient leur budget convenu en langage simple, et consultent une liste simple des créanciers indiquant ce que chacun a accepté. La prochaine date de bilan et les démarches à accomplir avant celle-ci figurent en haut.

Créez un espace client pour notre service de conseil en dette. Les clients se connectent pour déposer des documents, voir leur budget, consulter une liste de créanciers avec le montant dû, le paiement convenu et le statut, ainsi que la date de leur prochain bilan et les actions à mener. Seuls le client et son conseiller peuvent voir son dossier.

Entretiens d'orientation, évaluations complètes et créneaux urgents

Proposez un court entretien d'orientation et une évaluation plus longue, par téléphone, en visio ou en présentiel, selon le conseiller. Réservez quelques créneaux par semaine pour les dossiers urgents, libérés dans l'agenda normal la veille s'ils restent inutilisés. La confirmation indique les pièces à avoir sous la main.

Créez un système de réservation pour notre service de conseil en dette avec des entretiens d'orientation de 20 minutes et des évaluations de 60 minutes, par téléphone, en visio ou en présentiel selon le conseiller. Réservez 3 créneaux urgents par semaine, ouverts à tous 24 heures avant s'ils ne sont pas pris. Affichez sur la confirmation la liste des documents à apporter.

Un site apaisant qui propose un rappel

Dites qui vous êtes, qui vous finance, si le conseil est gratuit et ce que vous ne ferez jamais. Expliquez ce qui se passe lors du premier rendez-vous et quoi apporter. Mettez le numéro de téléphone en haut et faites du formulaire une demande de rappel : nom, numéro et meilleur moment pour appeler. Les questions financières détaillées se traitent mieux en entretien.

Créez un site pour notre service gratuit de conseil en dette. Expliquez qui nous finance, ce qui se passe lors d'un premier rendez-vous, ce qu'il faut apporter, et ce pour quoi nous ne facturerons jamais rien. Mettez le numéro de téléphone en haut et ajoutez un court formulaire de rappel avec nom, téléphone et meilleur moment pour appeler.

Charge de dossiers, issues et dossiers qui se figent

Voyez les dossiers ouverts par conseiller et par étape, la dette suivie et résolue par mois, les bilans en retard, l'origine des orientations des partenaires, et la liste la plus utile : les dossiers sans contact depuis deux semaines, pour qu'un conseiller puisse passer un appel de suivi avant qu'un dossier ne s'enlise.

Créez un tableau de bord pour notre service de conseil en dette : dossiers ouverts par conseiller et par étape, dette totale suivie et résolue par mois, bilans en retard, origine des orientations, et dossiers sans contact depuis 14 jours.

Réglementation, confidentialité et fonds des clients

Dans de nombreux pays, le conseil en dette est une activité réglementée, et certains services ont besoin d'un agrément avant de conseiller ou de manier les paiements des clients. Mythex construit un logiciel ; ce n'est pas un système réglementé et il ne rend pas votre service conforme. Vérifiez ce que votre régulateur exige en matière de tenue des registres, de réclamations et de mentions sur votre site. Limitez l'accès aux dossiers au conseiller et au client, consignez la vulnérabilité avec précaution, et si vous reversez des paiements de clients à leurs créanciers, tenez-les strictement séparés de vos propres honoraires dans les registres et les relevés.

• Indiquez votre statut réglementaire sur le site lorsque c'est applicable
• Limitez chaque dossier à son conseiller, aux superviseurs et au client
• Séparez les paiements des clients de vos honoraires
• Demandez à votre régulateur ou à votre conseiller conformité avant le lancement

Regrouper les notes de dossiers dans une vue commune

Commencez par les nouveaux dossiers seulement, pour que les conseillers apprennent la fiche sur des dossiers frais. Mettez en place des étapes et des champs qui correspondent à votre reporting aux financeurs, et gardez l'historique des notes pour le reste. Une fois que l'équipe a confiance, transférez les dossiers ouverts un conseiller à la fois, en commençant par ceux dont le bilan est le plus proche.

Un prompt pour démarrer

Créez une application de gestion de dossiers pour notre service de conseil en dette. Chaque client a un dossier unique avec ses coordonnées, ses créanciers (solde, paiement convenu, suspension du recouvrement), son budget, une étape de l'orientation à la clôture, une date de bilan et un historique de notes. Les clients disposent d'un espace sécurisé pour déposer leurs documents et voir leur liste de créanciers ; les conseillers voient la liste des bilans à faire et des dossiers sans contact depuis 14 jours.

Questions

Autres façons de créer avec l'IA

• Une republication ratée ne supprime jamais un backend qui fonctionne
• Une page d'accueil pour chaque type d'entreprise
• Un espace de travail privé et un aperçu en direct pour chaque projet
• Des alertes qui ne se déclenchent qu'une fois, et non une fois par serveur
• Rechargement automatique : gardez votre application publiée en marche quand les crédits baissent
• Passer à des espaces de travail plus grands sans faire attendre personne
• Facturer les bases de données selon ce qu'elles utilisent réellement
• Construire des applications Mythex avec Claude, Cursor ou Codex
• Détecter les applications qui plantent juste après la publication
• Checkpoints : annuler toute modification de l'agent

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