Borç Danışmanlığı Hizmetleri İçin Dosya Yönetimi ve Müşteri Portalları, Yapay Zekâ ile

Mythex, bir borç danışmanlığı hizmetinin genellikle belgeler ve gelen kutuları arasına dağıttığı dosya araçlarını kurar: bir müşterinin alacaklılarını, bütçesini, planını ve danışman notlarını tutan tek bir dosya kaydı; müşterilerin ekstre yükleyip her alacaklının durumunu gördüğü bir portal; mahkeme ya da icra vakaları için acil saatleri ayrılmış ön değerlendirme ve değerlendirme randevuları; uzun bir form yerine geri arama talep eden sakin bir web sitesi.

Ücretsiz yapmaya başla

Danışmanların önünde olması gerekenler

Bir borç danışmanlığı hizmetiyle iletişime geçen insanlar çoğu zaman korkmuş durumdadır; bir mahkeme tarihine ya da icra ziyaretine birkaç gün kalmış olabilirler ve dolandırıcılığa karşı tedirgindirler. Hizmetin ulaşılması kolay ve ön değerlendirmesinin hızlı olması gerekir. Ardından iş ayrıntılıdır: bütçe için gelir ve harcamalar, her alacaklının bakiyesi ve durumu, mektuplar ve ekstreler, savunmasızlık notları, verilen tavsiye ve inceleme tarihleriyle bir plan. Bunlar ayrı belgelerde durduğunda, telefonu açan kişi bir önceki görüşmede ne konuşulduğunu göremez. Fonlayanlar ve iş ortakları ise dosyalar, sonuçlar ve yönlendirme kaynaklarına dair sayılar ister.

Bütçe, plan ve bir not zaman çizelgesiyle tek bir dosya kaydı
Ön görüşmeden kapanmaya kadar dosya aşamaları
Kendiliğinden gelen inceleme tarihleri
Ekstre ve alacaklı mektupları için güvenli belge yükleme
Mahkeme ve icra vakaları için acil randevu saatleri
Dosyadaki her danışmanın görebildiği savunmasızlık notları

Dağınık belgeler yerine tek bir dosya kaydı

Her müşterinin yapılandırılmış bir dosyası vardır: bakiyeleri olan alacaklılar, kararlaştırılan ödemeler ve tahsilat bekletmeleri, bütçe, verilen tavsiye ve plan. Yanında serbest metinli bir zaman çizelgesi işler; geri arayan bir danışman bir önceki konuşmada neyin söylendiğini görür. Dosyalar ön değerlendirme, bilgi toplama, tavsiye verildi, plan yürürlükte ve kapandı aşamalarından geçer; inceleme tarihleri kendiliğinden görünür.

Borç danışmanlığı hizmetimiz için bir dosya yönetimi uygulaması kur. Her dosyada müşteri bilgileri, bir alacaklı listesi (ad, bakiye, kararlaştırılan ödeme, tahsilat bekletmesi), gelir ve harcama bütçesi, aşama (ön değerlendirme, bilgi toplama, tavsiye verildi, plan yürürlükte, kapandı), inceleme tarihi ve zaman damgalı bir not zaman çizelgesi olsun. Bu hafta incelenmesi gereken dosyaları göster.

Belgeler ve alacaklı durumu için bir müşteri portalı

Müşteriler banka ekstrelerini, bordroları ve alacaklı mektuplarını güvenli şekilde yükler; bütçelerini sade bir dille görür ve her alacaklının kabul ettiği durumu gösteren basit bir alacaklı listesini kontrol eder. Bir sonraki inceleme tarihi ve öncesinde yapması gerekenler sayfanın üstünde durur.

Borç danışmanlığı hizmetimiz için bir müşteri portalı kur. Müşteriler giriş yapıp belge yüklesin, bütçelerini, alacaklı listesini (borç tutarı, kararlaştırılan ödeme ve durum) ve sonraki inceleme tarihini ile gerekli işlemleri görsün. Dosyayı yalnızca müşteri ve danışmanı görebilsin.

Ön görüşme telefonları, tam değerlendirmeler ve acil saatler

Danışman başına telefonla, görüntülü ya da yüz yüze kısa bir ön görüşme ve daha uzun bir değerlendirme sunun. Acil vakalar için haftada birkaç saat ayırın; kullanılmazsa bir gün önce normal takvime açılır. Onay sayfası hazırda bulundurulması gereken belgeleri listeler.

Borç danışmanlığı hizmetimiz için bir randevu sistemi kur: 20 dakikalık ön görüşmeler ve 60 dakikalık değerlendirmeler; danışman başına telefon, görüntülü veya yüz yüze. Haftada 3 acil saat ayır; rezerve edilmezse 24 saat önce herkese açılsın. Onay sayfasında getirilmesi gereken belgelerin listesi olsun.

Geri arama talep eden sakin bir web sitesi

Kim olduğunuzu, kimin fonladığını, tavsiyenin ücretsiz olup olmadığını ve asla ne yapmayacağınızı söyleyin. İlk randevuda neyin olacağını ve neyi getirmek gerektiğini anlatın. Telefon numarasını en üste koyun ve formu bir geri arama talebi yapın: ad, numara, uygun saat. Ayrıntılı mali sorular bir görüşmede daha iyi işler.

Ücretsiz borç danışmanlığı hizmetimiz için bir web sitesi yap. Bizi kimin fonladığını, ilk randevuda neler olduğunu, neyi getirmek gerektiğini ve asla ücret almayacağımız hizmetleri anlat. Telefon numarasını en üste koy ve ad, telefon ve uygun saat isteyen kısa bir geri arama formu ekle.

İş yükü, sonuçlar ve sessizleşen dosyalar

Danışman ve aşamaya göre açık dosyaları, danışmanlık altındaki ve yıl içinde çözülen borcu, süresi geçmiş incelemeleri ve iş ortakları için yönlendirme kaynaklarını görün. En faydalı liste, iki haftadır iletişim olmayan dosyalardır; böylece danışmanlar dosya durmadan önce nazik bir kontrol görüşmesi yapabilir.

Borç danışmanlığı hizmetimiz için bir dashboard kur: danışman ve aşamaya göre açık dosyalar, danışmanlık altındaki toplam borç ve ay bazında çözülen borç, süresi geçmiş incelemeler, yönlendirme kaynakları ve 14 gündür iletişim olmayan dosyalar.

Düzenleme, gizlilik ve müşteri parası

Birçok ülkede borç danışmanlığı düzenlenmiş bir faaliyettir ve bazı hizmetlerin danışmanlık vermeden ya da müşteri ödemelerini yönetmeden önce yetkilendirme alması gerekir. Mythex yazılım geliştirir; düzenlenmiş bir sistem değildir ve hizmetinizi uyumlu kılmaz. Düzenleyicinizin kayıt tutma, şikâyetler ve web sitenizdeki açıklamalar için ne istediğini kontrol edin. Dosya erişimini danışmanlar ve müşteriyle sınırlı tutun, savunmasızlık bilgilerini özenle kaydedin; müşteri ödemelerini alacaklılara aktarıyorsanız, kayıtlarda ve ekstrelerde bunları kendi ücretlerinizden kesinlikle ayrı tutun.

Geçerli olduğu yerde web sitenizde düzenleyici durumunuzu belirtin
Her dosyayı danışmanı, yöneticileri ve müşteriyle sınırlandırın
Müşteri ödemelerini kendi ücretlerinizden ayırın
Yayından önce düzenleyicinize ya da uyum danışmanınıza sorun

Dosya notlarını tek bir ortak görünüme taşımak

Yalnızca yeni dosyalarla başlayın ki danışmanlar kaydı taze işler üzerinde öğrensin. Aşamaları ve alanları fonlayanlara nasıl raporladığınıza uygun kurun; diğer her şey için not zaman çizelgesini tutun. Ekip güvenmeye başlayınca, açık dosyaları bir seferde bir danışman olarak taşıyın; en yakın inceleme tarihi olanlarla başlayarak.

Başlangıç için bir istem

Borç danışmanlığı hizmetimiz için bir dosya yönetimi uygulaması kur. Her müşterinin, iletişim bilgileri, alacaklıları (bakiye, kararlaştırılan ödeme, tahsilat bekletmesi), bütçesi, triyajdan kapanışa kadar bir aşaması, inceleme tarihi ve not zaman çizelgesi ile tek bir dosyası olsun. Müşteriler belge yüklemek ve alacaklı listelerini görmek için güvenli bir portal alır; danışmanlar inceleme tarihi gelen dosyaları ve 14 gündür iletişim olmayanları görür.

Sorular

Müşteriler banka ekstrelerini güvenli şekilde yükleyebilir mi?

Evet. Portal girişleri ve proje dosya depolamanızı kullanır; erişim müşteri ve danışmanıyla sınırlanabilir. Belgeleri ne kadar süre saklayacağınıza karar verin ve bu kuralı Mythex'in kurmasını isteyin.

Bu hizmeti düzenlemelere uygun hale getirir mi?

Hayır, hiçbir yazılım bunu tek başına yapmaz. Mythex, istediğiniz kayıtları, erişim kurallarını ve raporları kurar; düzenleyicinizin şartları ve kendi politikalarınız bunların neler olması gerektiğini belirler.

Birkaç danışman dosyaları paylaşabilir mi?

Evet. Her danışmanın bir girişi vardır, dosyaların bir sahibi olur ve yöneticiler herkesin iş yükünü görebilir. Not zaman çizelgesi kimin neyi ne zaman yazdığını gösterir.

Kod bilmem gerekiyor mu?

Hayır. Dosya aşamalarınızı ve alanlarınızı sade bir dille anlatırsınız, Mythex uygulamayı kurar. Değişiklikleri sohbetle yaparsınız.

Bir hayır kurumu için ücretsiz mi?

Ücretsiz plan kart bilgisi istemez ve kurup yayınlamak için günlük kredi verir. Pro, özel alan adı, kod düzenleme ve daha fazla kredi için ayda 25 dolardır.

Yapay zekayla uygulama yapmanın diğer yolları

Mythex · Pricing · Yapay zekayla her şeyi yapın · Web sitesi ve uygulama şablonları · Mythex karşılaştırmaları · Yapay zekayla uygulama geliştirme sözlüğü · Yapay zekayla uygulama geliştirme için ücretsiz araçlar · English