Pengurusan Kes dan Portal Pelanggan untuk Perkhidmatan Nasihat Hutang, Dibina dengan AI

Mythex membina alat kes yang biasanya tersebar merentasi dokumen dan peti mel bagi perkhidmatan nasihat hutang: satu rekod kes yang menyimpan pemiutang, bajet, pelan dan nota penasihat pelanggan, portal di mana pelanggan memuat naik penyata dan melihat kedudukan setiap pemiutang, tempahan triage dan penilaian dengan slot segera yang disimpan, serta laman web yang tenang dan meminta panggilan balik, bukannya borang panjang.

Mula bina percuma

Apa yang penasihat perlukan di depan mereka

Orang yang menghubungi perkhidmatan nasihat hutang selalunya takut, kadang-kadang hanya beberapa hari dari tarikh mahkamah atau lawatan penguatkuasaan, dan berhati-hati dengan penipuan. Perkhidmatan itu perlu mudah dihubungi dan cepat disaring. Kemudian kerjanya terperinci: pendapatan dan perbelanjaan untuk bajet, setiap pemiutang dengan baki dan status, surat dan penyata, nota tentang kerentanan, nasihat yang diberikan, dan pelan dengan tarikh semakan. Apabila semua itu berada dalam dokumen berasingan, sesiapa yang menjawab telefon tidak dapat melihat apa yang dikatakan kali lalu. Pembiaya dan rakan kongsi juga mahukan angka tentang kes, hasil dan sumber rujukan.

Satu rekod kes dengan pemiutang, bajet, pelan dan garis masa nota
Peringkat kes dari triage hingga ditutup
Tarikh semakan yang muncul secara automatik
Muat naik dokumen selamat untuk penyata dan surat pemiutang
Slot temu janji segera untuk kes mahkamah dan penguatkuasaan
Nota kerentanan kelihatan kepada setiap penasihat pada kes

Satu rekod kes dan bukannya dokumen yang bertebaran

Setiap pelanggan mempunyai kes berstruktur: pemiutang dengan baki, bayaran yang dipersetujui dan tempoh tangguh kutipan, bajet, nasihat yang diberikan dan pelan. Bersama itu berjalan garis masa teks bebas, supaya penasihat yang menelefon semula melihat apa yang dikatakan terakhir. Kes bergerak melalui triage, fact-find, nasihat diberikan, pelan dilaksanakan dan ditutup, dan tarikh semakan muncul dengan sendirinya.

Bina aplikasi pengurusan kes untuk perkhidmatan nasihat hutang kami. Setiap kes mempunyai butiran pelanggan, senarai pemiutang (nama, baki, bayaran dipersetujui, tangguh kutipan), bajet pendapatan dan perbelanjaan, peringkat (triage, fact-find, nasihat diberi, pelan dilaksana, ditutup), tarikh semakan dan garis masa nota yang bercap masa. Tunjukkan kes yang perlu disemak minggu ini.

Portal pelanggan untuk dokumen dan status pemiutang

Pelanggan memuat naik penyata bank, slip gaji dan surat pemiutang dengan selamat, melihat bajet yang dipersetujui dalam bahasa mudah, dan menyemak senarai pemiutang ringkas yang menunjukkan apa yang setiap satu telah setujui. Tarikh semakan seterusnya dan apa-apa tindakan sebelumnya berada di bahagian atas.

Cipta portal pelanggan untuk perkhidmatan nasihat hutang kami. Pelanggan log masuk untuk memuat naik dokumen, melihat bajet mereka, senarai pemiutang dengan jumlah terhutang, bayaran dipersetujui dan status, serta tarikh semakan seterusnya dengan sebarang tindakan. Hanya pelanggan dan penasihat mereka boleh melihat kes mereka.

Panggilan triage, penilaian penuh dan slot segera

Tawarkan panggilan triage pendek dan penilaian yang lebih panjang melalui telefon, video atau bersemuka, mengikut penasihat. Simpan beberapa slot seminggu untuk kes segera, dan lepaskan ke dalam diari biasa sehari sebelumnya jika tidak digunakan. Pengesahan menyenaraikan dokumen yang perlu disediakan.

Buat sistem tempahan untuk perkhidmatan nasihat hutang kami dengan panggilan triage 20 minit dan penilaian 60 minit, melalui telefon, video atau bersemuka mengikut penasihat. Simpan 3 slot segera seminggu yang dilepaskan kepada semua 24 jam sebelum jika tidak ditempah. Tunjukkan senarai dokumen untuk dibawa pada pengesahan.

Laman web yang tenang dan meminta panggilan balik

Nyatakan siapa anda, siapa yang membiayai anda, sama ada nasihat itu percuma, dan apa yang anda tidak akan lakukan sama sekali. Terangkan apa yang berlaku pada temu janji pertama dan apa yang perlu dibawa. Letakkan nombor telefon di bahagian atas dan jadikan borang sebagai permintaan panggilan balik: nama, nombor, masa yang sesuai. Soalan kewangan terperinci lebih baik dibincangkan secara bersemuka.

Buat laman web untuk perkhidmatan nasihat hutang percuma kami. Terangkan siapa yang membiayai kami, apa yang berlaku pada temu janji pertama, apa yang perlu dibawa, dan apa yang tidak akan kami caj sama sekali. Letakkan nombor telefon di atas dan tambah borang panggilan balik ringkas dengan nama, telefon dan masa terbaik untuk dihubungi.

Beban kes, hasil dan kes yang senyap

Lihat kes terbuka bagi setiap penasihat dan peringkat, hutang di bawah nasihat dan yang diselesaikan mengikut masa, semakan tertunggak, sumber rujukan rakan kongsi, dan kes tanpa hubungan selama dua minggu. Senarai yang paling berguna ialah kes yang tiada hubungan selama dua minggu, supaya penasihat boleh membuat panggilan semak yang lembut sebelum kes terhenti.

Bina papan pemuka untuk perkhidmatan nasihat hutang kami: kes terbuka bagi setiap penasihat dan mengikut peringkat, jumlah hutang di bawah nasihat dan yang diselesaikan setiap bulan, semakan tertunggak, sumber rujukan, dan kes tanpa hubungan dalam 14 hari.

Peraturan, kerahsiaan dan wang pelanggan

Di banyak negara nasihat hutang ialah aktiviti yang dikawal selia, dan sesetengah perkhidmatan memerlukan kebenaran sebelum mereka boleh memberi nasihat atau mengendalikan bayaran pelanggan. Mythex membina perisian; ia bukan sistem yang dikawal selia dan tidak menjadikan perkhidmatan anda patuh. Semak apa yang dikehendaki pengawal selia anda untuk penyimpanan rekod, aduan dan penyata di laman web anda. Hadkan akses kes kepada penasihat dan pelanggan, rekodkan kerentanan dengan berhati-hati, dan jika anda menyerahkan bayaran pelanggan kepada pemiutang, asingkannya dengan ketat daripada yuran anda sendiri dalam rekod dan penyata.

Nyatakan status kawal selia anda di laman web jika berkenaan
Hadkan setiap kes kepada penasihatnya, penyelia dan pelanggan
Asingkan bayaran pelanggan daripada yuran anda
Tanya pengawal selia atau penasihat pematuhan anda sebelum dilancarkan

Memindahkan nota kes ke dalam satu paparan kongsi

Mulakan dengan kes baharu sahaja, supaya penasihat belajar rekod pada kerja yang segar. Tetapkan peringkat dan medan yang sepadan dengan cara anda melaporkan kepada pembiaya, dan simpan garis masa nota untuk perkara lain. Apabila pasukan mempercayainya, pindahkan kes terbuka satu penasihat pada satu masa, bermula dengan yang paling cepat perlu disemak.

Prompt untuk bermula

Bina aplikasi pengurusan kes untuk perkhidmatan nasihat hutang kami. Setiap pelanggan mempunyai satu kes dengan butiran hubungan, pemiutang (baki, bayaran dipersetujui, tangguh kutipan), bajet, peringkat dari triage hingga ditutup, tarikh semakan dan garis masa nota. Pelanggan mendapat portal selamat untuk memuat naik dokumen dan melihat senarai pemiutang mereka, dan penasihat melihat senarai semakan yang perlu dibuat serta kes tanpa hubungan dalam 14 hari.

Soalan lazim

Bolehkah pelanggan memuat naik penyata bank mereka dengan selamat?

Boleh. Portal menggunakan log masuk dan storan fail projek anda, dan akses boleh dihadkan kepada pelanggan dan penasihat mereka. Tentukan berapa lama anda menyimpan dokumen dan minta Mythex membina peraturan itu.

Adakah ia akan menjadikan perkhidmatan kami patuh kepada peraturan?

Tiada perisian boleh berbuat begitu dengan sendirinya. Mythex membina rekod, peraturan akses dan laporan yang anda minta; keperluan pengawal selia anda dan dasar anda sendiri menentukan apa yang perlu ia jadi.

Bolehkah beberapa penasihat berkongsi kes?

Boleh. Setiap penasihat mempunyai log masuk, kes mempunyai pemilik, dan penyelia boleh melihat beban kes semua orang. Garis masa nota menunjukkan siapa menulis apa dan bila.

Perlukah saya mengekod?

Tidak. Anda terangkan peringkat dan medan kes dalam bahasa biasa dan Mythex membina aplikasi itu. Perubahan dibuat melalui chat.

Adakah ia percuma untuk badan amal?

Pelan Percuma tidak memerlukan kad kredit dan termasuk kredit harian serta penerbitan. Pro ialah $25 sebulan untuk domain tersuai, penyuntingan kod dan lebih banyak kredit.

Lebih banyak cara membina dengan AI

Mythex · Pricing · Bina apa sahaja dengan AI · Templat laman web dan aplikasi · Mythex dibandingkan · Glosari pembinaan aplikasi AI · Alat percuma untuk membina aplikasi dengan AI · English